Долго выбирали мягкую мебель в классическом стиле , остановились на мебели фабрики Эра набор " Натали". Спустя год мебель на обоих креслах обивка вся поползла , ткань идёт без загибов клей начал отходить и даже отремонтировать не получается. Обратились на фабрику с письмом они говорят гарантийный срок прошёл, но как можно гарантийный срок ставить 2 года на мебель?! Я даже не прошу менять прошу что-бы они сами отремонтировали, тоже отказали!Фото приложу ( попробую через роспотребнадзор обратится !
Андрей Уткин
مستوى 6 خبير محلي
مايو 24 ، 2024
Хотелось бы написать отзыв не именно о продукции, хотя вопросы тоже есть, но сейчас не об этом. Отзыв будет немного нестандартный, так как ситуация, мягко говоря, странная. Я являюсь руководителем мебельного салона в Нижегородской области. 24.05.2024 мне поступил звонок от менеджера, который представился Давидом и сказал, что он звонит мне непосредственно с фабрики. Претензия заключалась в том, что я не имею право больше продавать данную продукцию, так как ему пожаловались ВНИМАНИЕ!!! Конкуренты из другого магазина, который территориально находится в том же городе, что и наш!!! Теперь приведу его доводы и основания данного запрета: Тот, другой магазин-- давно с ними работает и является официальным дилером. НО. В этом же городе есть и другие торговые точки, которые так же продают продукцию фабрики Эра, но на них, как ответил Давид, ему не пожаловались, но он в курсе, что они есть. Ситуация абсурдная))). Мне было в приказном порядке предложено дождаться последних заказов, убрать выставочную мебель и больше не продавать продукцию фабрики Эра, в противном случае ко мне будут отправляться сотрудником Давидом "левые" покупатели, которые будут делать заказы, а потом от них отказываться. А так же добавил, что есть еще много других способов воздействия. Услышав все это, я была невероятном шоке, до сих пор отказываюсь верить, что адекватный человек может такое говорить. Всегда соблюдаю ценовую политику официального сайта фабрики, никогда не снижаю цену ниже, чем положено. Знала бы, что такое может быть, никогда бы не откликнулась на предложение Нижегородского склада приобретать данную продукцию. Конечно сейчас у нас начало сезона и о внесении каких либо изменений в выставочный ассортимент не может быть и речи, так как все уже готово к покупательскому потоку, но все же прошу обратить внимание высшее руководство фабрики на данный инцидент. Конечно я не знаю, может быть там все такие? Хотелось бы верить, что нет. Коллеги- мебельщики -- делайте выводы!!
3
1
Кристина Кливец
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Не следят за своими дистребьтерамм, заказ и в ТЦ мебель Сити спальню, нарушили все сроки поставки, как итог 5 месяцев нервотрепки, обещаний и вранья! Будьте осторожны, хозяйка Светлана ***. К спальне претензий нет, но покупка омрачена не добросовестным отношениям к своим покупателям!
Елена Вла
مستوى 14 خبير محلي
مايو 31 ، 2024
Выпускает кухонные модули. Качество очень, очень плохое. Кухня не удобная. Документы на сборку не оформляют. За доставку брака 82 дня не могу получить замену ( судя по отношению это не предел) и за сборку своих мастеров официально документы не оформляют и ответственность/гарантию не несут! Куда смотрит руководство и почему их иакая ситуация устраивает! Не продавайте кухни, занимайтесь другим делом, которое у вас лучше получается!!!
2
Денис Тарасов
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2023
Купили в дом мебель от фабрики Эра. Мягкую, стол со стульями , кровать спальню, в детскую мебель. Качество везде разное. Не совпадает металлический крепеж по отверстия с ножками, болты длинее глубины отверстия, отсутствует сверловка или какая либо маркировка для монтажа раздвижного механизма стола и его ног. Все это вы будете высчитывать и вымерять самостоятельно при сборке, что-то расверливать, докупать. Так работает фабрика.. упаковка при этом нормальная, но нет гарантии что до склада с завода она доедет в целостности, поэтому вы скорее всего, как и мы и другие покупатели попадете еще на 1.5-3 месяца ожидания замены поврежденых при доставке элементов. Все это время оставшиеся детали будут лежать у вас дома. Обратная связь есть, но далеко не клиентоориентированная. По браку он есть, у нас были не прокрасы лака на изголовье кровати, множество дырок ткани изголовья, сколы на ножках стола из-за плохой их упаковки. Сколы на столешнице тумбы, замятие элемента тумбы, фасада ящика тумбы и по крепежу косяки. В целом впечатление очень разное, где-то сделано хорошо, как и упаковка, а где-то плохо, человеком с кривыми руками или с отсутствием желания делать хорошо. Выбор за вами.
3
Светлана Зюлева
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2024
Хороший магазин,была там,и на фабрике мебели была,персонал грамотный,специалисты
Maрия
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 5 ، 2024
Незнаю откуда столько негативных отзывов .Заказали в Питер диван Илона,волнение было конечно что привезут,но результат превысил все ожидания .Отличный диван без брака и недочетов!!!Собрали за 30 мин!Будем заказывать еще !!
1
Инкогнито 5985
مستوى 2 خبير محلي
مايو 11 ، 2024
Купила спальню Гравита в этом году!! Изголовье и изножье кровати из мягкой ткани и имеет ужасную пропитку с химическим запахом! Поменяли на новое изголовье, вот уже прошло ещё два месяца, запах не уходит, и думаю как избавиться от этой кровати!!!! Не советую покупать такое низкое качество! Приобрела в г. Москве . Сотрудники уверяли, что ранее такого случая не было! Поэтому и поменяла , поверив им!!! Не покупайте
2
1
Анна
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
Пока на предприятии работает начальником экономического отдела Евгения Кайдунова, устроится экономистом не реально. Евгения Кайдунова создала в отделе свой клан, где людям устраивают проверку не по знаниям, а по принципу дедовщины, у Евгении Кайдуновой в отделе работают свои люди, которые получают премии в конвертах делают вид, что работают но это её приближённые, каторым можно всё, сама же она если человек ей не нравится или не нравится её приближенным начинает грубить, вести себя не одекватно и выживать вновь прибывших, людей.
Очень хочется спросить у руководства ,почему они держат столь не адекватных людей и почему руководство не задумывается почему люди не идут в этот отдел.? Может у Евгении Кайдуновой есть что скрывать от руководства? И именно поэтому она не даёт людям работать и делает всё чтобы они ушли сами🤔
7
1
Т.К.К.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2023
ПОЗОРИЩЕ. Отвратительное качество. Купили гостинную и спальню мишель. Все криво выпилено, косо склеено, в остатках клея. Стыки все в щелях, пазы не высверлены. Заводские сколы. Оформлена рекламация на полную замену. Нашла в своем городе еще трех покупателей с таким же полнейшим браком, наняли юриста- будем обращаться в суд.
Таких производителей закрывать надо.
7
Tim Axman
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2023
Красивая спальня Анна-Мария. Но ужаснейшее качество. Везде недокрасы, сколы, нестыковки элементов, разная высота ножек. У кровати нет каркаса, ножки всего (шкаф, кровать, тумбы, трюмо) сделаны из плотного пенопласта. Собирал с лобзиком. Зеркало на трюмо не крепится, карнизы страшно кривые. Абсолютно не советую
3
Сергей Зайцев
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Купил спальню гравита, всё четко без нареканий всё в срок. Никогда ещё так не высыпался рекомендую, а с выбором мне помог чудо менеджер Оксана.
1
1
Даниэлла Мосян
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2023
Однозначно НЕ рекомендую заказывать продукцию в мебельном салоне «Эра», расположенного по адресу: ул. Доваторцев, 74, ТЦ Мебель Сити, из соображений неуважительного и халатного отношения к своим клиентам, задержкой товара и поступления его в ненадлежащем виде с браком!!!👎🏻👎🏻👎🏻
4
1
Жанна Петрова
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2024
Ужасное качество. Будто ребенок распилил шкаф, а затем склеил его как получилось
1
1
КАРЕН Авакян
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 19 ، 2022
Создателем этой фабрики был Эдуард Алексеевич прекрасный руководитель и наставник !!! Я вобще считаю ,что он являеться самым ярким и талантливым лидером мебельной индустрии !!! Все эти прекрасные и красивые мебельные изделия - это результат его трудов !!!!
5
5
давид оганесян
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
Лучшее предложение на рынке за свои деньги!
Евгений Р.
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
Отличная мебель,советую приобретать.
Зита Акулова
مستوى 5 خبير محلي
يناير 6
Пять звёзд,за качество и красоту
Светик Светик
مستوى 2 خبير محلي
مارس 30 ، 2023
Добрый день. Купила спальний гарнитур, качество отвратительное, весь сыпится при сборке, везде куча зарапин. Очень пожалела, что преобрела.
6
Дильбар Новрузова
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2021
Очень долго мечтала, Наконец-то купила, Джоконда, Сервант, Диван, Комод зеркалом, Спальный Гарнитур Джоконда. Спасибо всем, я очень довольна Город Москва
1
4
Дмитрий К.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Один брак замену Ждём в торой месец просто ужас!!!!!!
4
Наталья Строганова
مستوى 9 خبير محلي
يناير 13 ، 2020
Мебель очень красивая и цена нормальная, особенно когда скидки, а они реальные бывают 30%.
7
2
Юрий
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 15 ، 2019
Изготавливают мебель отличного качества. Имеется огромный магазин с выставочным залом.
7
4
Геннадий Бражненко
مستوى 5 خبير محلي
يناير 25 ، 2020
Задержка зарплаты на месяц. Не качественная мебель. Низкая зарплата,большая текучка кадров.
7
1
Владислав
مستوى 23 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2020
Хуже сложно наверное найти места. Лучше обходить стороной.
4
2
Галина Заяць
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 7 ، 2020
Много рабочих мест для нашего города это неплохо
4
3
Вячеслав Груднев
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2020
Отличная работа, высокие зарплаты.
2
1
Раджаб Р.
مستوى 22 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2018
Платят нормально тыс 30 за месяц выходит но трудная работа да и когда увольняешься зп считают ниже минимальной ставки за час
7
3
Olga Nechaeva
مستوى 7 خبير محلي
مارس 25 ، 2020
Классная фабрика. Хорошая мебель!
3
2
a9187526983@gmail.com
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 6 ، 2020
Очень хорошая и качественная мебель
3
3
Валентина Маскова
مستوى 6 خبير محلي
مارس 31 ، 2019
не внимательно относятся к новым соискателям работы