Очень нравится, что в банке всегда чисто и аккуратно. Диваны для ожидания удобные. Очереди двигаются быстро, сотрудники работают слажено. Видно, что процесс организован на хорошем уровне.

Жаннет Пономарева

مستوى 10 خبير محلي

Доброго дня всем. Хочу оставить отзыв о работе сотрудников данного отделения. Обратились в отделение ТКБ банка в г. Жуковский для открытия дебетовой карты. Обслуживала нас операционистка Мария ( сидит на стороне входа в кассу). 2 часа мы провели в данном отделении: открыли вклад ( обязательное условие для получения дебетовой карты в день обращения); Внесли деньги на вклад; Оформили и получили карту; Но, войти в личный кабинет у нас никак не получалось. На вопрос, заданный Марии: « почему не могу зайти и помогите пожалуйста войти», получили такой не хитрый ответ «технический сбой, зайдите попозже». Мария не проявила ни малейших попыток помочь мне, разъяснить и тд. Так же, руководитель отделения, сидевшая в одном метре от Марии, не проявила ни малейшего интереса к нам до тех пор, пока я сама не попросила ее вмешаться в решение данного вопроса. Как только в дело вмешалась коллега Марии, Юлия ( надеюсь не ошиблась, с темными волосами, сидит возле Банкомата) «техническая проблема» быстро решилась. Юлия быстро помогла, разобралась с моим вопросом, я вошла в личный кабинет, ошибка была не в « техническом сбое», а в моем логине. Юлия постаралась вникнуть в проблему и решила ее, несмотря на то, что рабочий день уже был близко я к завершению. Резюме: повышайте квалификацию Марии и научите принимать участи в решении проблем клиентов. С какими то сложными задачами, лучше к данному операционисту на обращаться.

Гостья

مستوى 3 خبير محلي

Здравствуйте! Хочу рассказать какие у меня сложились впечатления от посещения данного банка и в том числе работе самих сотрудников этого отделения ,уже как постоянный клиент. С самого начала моего взаимодействия с этим банком я была приятно удивлена уровнем обслуживания и внимательностью сотрудников.Когда я только пришла сюда в самый первый раз, моей целью было оформить вклад с максимально выгодными для меня условиями.В итоге мне очень подробно рассказали про всё что меня интересовало и помогли подобрать нужный вариант. Теперь уже приличное время я являюсь постоянным клиентом этого отделения. Обслуживалась как-то у разных менеджеров,была в какой-то раз у Марии,а в другой Юлии. Оба специалиста меня впечатлили, качественно выполняют свою работу и всегда могут помочь по возникшим вопросам. Профессионалы. Смело могу порекомендовать Транскапиталбанк и спасибо за компетентных сотрудников!

Transcapitalbank

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

71 مراجعة