Transcapitalbank

تقييم 3.9
150 تقييمات
قيِّم هذا المكان

52 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
يناير 16
это конечно жуть, карту везли несколько дней, пока везли ставка вклада снизилась, сказали активируется через СУТКИ!!! прошло 3, раз 100 позвонила, даже 2 раза дозвонилась, оба раза передали заявку в смежное подразделение....и... тишина.
مستوى 13 خبير محلي
مارس 1
Стала клиентом банка удаленно, получила карту через курьера, он обещал, что в течение 2 дней придет смс для аутентификации, но прошла неделя, а я так и не могу войти в онлайн-банк. Придется дозваниваться до поддержки...
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Банк не рекомендую, приложения нет, будете в сыром клиент-банке в интернете карячиться. Онлайн открыть продукт трудно, кабинет лагает, по телефону вашу заявку будут рассматривать 15 дней))) Пока решают, будут пользоваться вашими деньгами бесплатно. Да и чтобы вопрос решить будете как на работу в банк ездить, бензин тратить. И да когда обращаетесь к оператору за свой счет по пять минут будете слушать музыку. Удачи.
4
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 15 ، 2023
Обратилась в банк с целью оформить кредит для завершения ремонта в доме. В клиентской зоне работают вежливые и приветливые менеджеры, а самое главное - квалифицированные и грамотные специалисты. Все рассказали подробно, проконсультировали по всем интересующим меня вопросам, предложили два варианта кредита. Обязательно буду обращаться в ТКБ, мне понравилось качество обслуживания и компетентность сотрудников
3
مستوى 2 خبير محلي
مارس 11
Лет пять пользуюсь услугами данного банка. Никаких проблем. Рекомендую.
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2024
Отличный банк, быстрое обслуживание, спасибо операторам. И проценты по вкладам конкурентно-способные. Раньше было хорошее мобильное приложение ТКБ, но сейчас уже 2 года оно к сожалению не работает, а с компьютера не так удобно.
2
مستوى 6 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
Абсолютно не клиентоориентированность. Огромная очередь всегда, пришла с маленьким ребёнком - присесть некуда. В отделении физ лиц сидят 4 специалиста - принимают только 2. Заведующая Гусева тоже равнодушно отнеслась к ситуации, ничем не посодействовала в оперативности обслуживания. В других банках даже сами управляющие подключаются к работе, когда много посетителей. Здесь никому ничего не надо.
4
1
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 2
Пришли за 10 минут до закрытия, хотели открыть вклад, ранее были вашими клиентами. Охранник не пустил, сказал приходите завтра, мы закрываемся.
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Мне нравится этот банк. Я риелтор. Делаю с ними ипотечную сделку не первый раз. Все быстро, четко. менеджер-сдельщик Екатерина - менеджер профессионал. Ее слушаются даже очень сложные клиенты.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 11 ، 2023
Оформила в данном банке кредит, с хорошим предложением сейчас у них по ставке 9,9 называется Все по-честному . По всем моим вопросам меня про консультировали чем я очень довольна 👍 В данном отделении очень спокойно и вежливо обслуживают, уделили достаточно времени. Осталась довольна обслуживанием и хорошие впечатления от сотрудников банка. Рекомендую 👌
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 12 ، 2023
Посетил отделение банка 10 февраля, нужно было продлить страховку по ипотечному кредиту. Страховку оформили бысто. В процессе обслуживания сотрудник Анна озвучила информацию о том, что банк дает льготные условия кредитования. Кредит с фиксированной ставкой 9,9%. Знаю рынок, ставка хорошая. Договорились на следующей неделе оформить заявку. Визитом доволен.
3
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 10 ، 2023
Недавно посетил Транскапиталбанк по совету друга. Понравилось оперативное обслуживание, сотрудники все понятно объяснили. Кредит Получил на тех условиях которые обсуждались, никаких скрытых платежей и комиссий. Остался очень доволен обслуживанием
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 9 ، 2023
Обратилась в отделение банка за справкой о выплаченных процентах по ипотечному кредиту. Справку подготовили быстро, визитом довольна. В процессе визита сотрудник проинформировал меня о том, что в банке есть льготные условия кредитования. Кредит с фиксированной ставкой 9,9%
5
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 8 ، 2023
2 года назад оформила в этом банке ипотеку, обслуживанием довольна. Сегодня сотрудники банка проинформировали о том, что у них проходит акция по потребительскому кредиту "всё по-честному", фиксированная ставка 9,9 %. Оформила заявку, через час пришло одобрение, деньги на ремонт нашла. Спасибо.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 13 ، 2023
Отвратительная работа справочной службы по физ.лицам.Дозвониться НЕВОЗМОЖНО! В общей сложности около 40 минут слушала музыку,автоответчик,гудки и в итоге не получила никакой информации..С таким я не сталкивалась ни в одном банке. ВОЗМУЩЕНИЮ НЕТ ПРЕДЕЛА !
4
مستوى 13 خبير محلي
مارس 21 ، 2023
Абсолютно не клиентоориентированный банк. Сотрудники разговаривают сквозь зубы. Занимаются своими делами. Если кассир уехала из отделения в рабочее время, то карту выдать не кому. Офис и банкомат в городе 1. Не рекомендую.
3
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Обращался в данный банк по вопросу кредитования. Получил грамотную консультацию специалистов. Рассмотрение заявки не заняло много времени. Сотрудники - профессионалы своего дела.
3
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 9 ، 2024
Невозможно дозвониться.последний раз бросила трубку на 14 минуте, фактически заплатила за прослушивание музыки и ненужной рекламы
1
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2022
Огорчили очень. Открыла счёт. В теч.месяца было норм, правда процент меньше обещанного, ну ладно... С сентября Перевели накопительный счёт ( с % на бонусы) без уведомления типо тариф такой. Бонусы не работают или может только мне не понятно как ими пользоваться. Хочу отказаться от услуг. Не нравится эта система.
4
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2022
Тихо, спокойно. Народу мало. Очередей более 3чел не наблюдал. Персонал вежливый. Всегда отвечают на поставленные вопросы. Был 1 косяк однаждый с женщиной с фото, т.к. внятно не могла объяснить как пользоваться приложением, но обратившись в девушке помладше объяснили быстро и внятно что к чего и как. По поводу кредитования не с первого раза собрли все данные, ни по тел созвонились все до вели до конца.
3
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
Быстрое обслуживание, профессиональные сотрудники, открывал расчетный счёт - подсказали какой тариф выгоднее.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 23 ، 2021
Не по собственному желанию оказались клиентами этого банка, банк в котором мы брали ипотеку продал наш долг банку ТКБ. Минусы: 1) часы работы, нет дополнительного времени для физиков 2) месторасположение, отсутствие парковки 3) платные справки, когда во всех других банках подобные справки выдают бесплатно 4) некомпетентный персонал, говорят одно, на горячей линии совсем другое 5) нет страховых партнеров, пришлось самой искать страховщика и ехать с полисом в банк, а это время 6) скрытность от клиентов: хотела снизить ипотечную ставку, это тоже стоит дополнительных денег, но до заключения договора мне никто так и не сказал какой будет процент, процент известен будет только после оплаты комисси, а это на мой долг было 15 т.р., ведущий менеджер, который решает этот вопрос сидит на втором этаже под семи замками, общение только по стационарному телефону, к чему такая скрытность? Кого вы боитесь? Ужасный банк, ужасное обслуживание и отношение к клиенту, если есть возможность не сотрудничайте с этим банком
10
1
مستوى 6 خبير محلي
مارس 2 ، 2023
Нравится банк, сотрудники грамотные. Не раз обращалась все на высшем уровне!
1
1
مستوى 18 خبير محلي
مايو 1 ، 2022
Сопровождение клиентов постоянное, выгодные финансовые предложения, сервис на высоком уровне, работают профессионалы.
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Два раза пытался позвонить узнать наличие долларов для покупки, переключают, ждешь по 15 минут и безрезультатно
4
مستوى 19 خبير محلي
يناير 16 ، 2022
Брал ипотеку в этом банке несколько лет назад. Хорошие впечатления. Но вот само отделение находтся в неудобном месте, парковочных мест свободных нет постоянно(
3
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 2 ، 2023
Обычный банк, у обслуживания физ. лиц бывают не больше очаряди
2
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 1 ، 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Сотрудники занимаются своими делами. Едят на рабочем месте и обсуждают личные вопросы. Консультируют сквозь зубы. Особенно Анна.
9
1
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2022
Отличный банк, быстрое , вежливое обслуживание
1
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
Невозможно дозвониться Слушаешь музыку по часу
3
1
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 21 ، 2023
Обслуживание по очереди, но не спеша, но вежливо
2
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
Всё хорошо, сам клиент этого банка.
1
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2022
Хороший банк, давно пользуюсь, но очень неудобный график работы
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2019
При открытии вклада сотрудница не предоставила договор с банком о проведении этой операции и ее условиях, сославшись, что в этом банке руководством утвержден единый договор на все услуги и операции Банка и что я могу ознакомиться с ним на сайте Банка. По моему требованию руководитель отдела по работе с клиентами и юрист распечатали, прошили, подписали по доверенности и поставили соответствующие печати на мой экземпляр. Заняло это действо около 30 минут дополнительно. Видимо что-то в Банке не соответствует требованиям и правилам ЦБ РФ и если каждый клиент будет получать столь объемный экземпляр простенького по сути договора - банк разориться на бумаге и принтерах.
9
3
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 20 ، 2020
работа с "физиками" только в время работы этого самого "физика", нужно что то решить -отпрашивайся с работы. сколько банкоматов - ради интереса посмотрите по карте (подскажу меньше 5 на город). карманный банк для дохода заинтересованный и страдания тех кто не может выбрать дугой банк
6
3
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2023
Стоит посетить$€₽
1
مستوى 11 خبير محلي
مارس 14 ، 2020
Самый лучший банк, кредитчики большие умнички!!! Особенно Марина и Михаил!!! Очень позитивный Управляющий!!! Рекомендую!!!👍👌🙂
4
14
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 21 ، 2021
Невозможно дозвониться! Без маски отказались обслужить физиков, за соседнем столом у юриков не обратили внимание, что клиент без маски...
6
2
مستوى 2 خبير محلي
مارس 17 ، 2022
безобразие, чтобы получить информация стояла на ожидании 20 мин, так и не дождалась
4
1
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2019
Не удобное расположение. Парковки рядом нет. А в остальном отличный банк, квалифицированные сотрудники.
7
3
مستوى 9 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Всё хорошо! Внимательные сотрудники!
3
مستوى 11 خبير محلي
مايو 28 ، 2021
Прилегающая дорога и площадь в плачевном состоянии...
4
مستوى 9 خبير محلي
مايو 3 ، 2020
Вежливый и грамотный персонал,хороший процент по акладам.
3
2
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 3 ، 2020
Персонал хороший, но выгодных предложений маловато(
3
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2019
Добираться неудобно, время работы только в будни с 9 до 18. Многие услуги платные, банкоматы есть не везде.
6
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 26 ، 2020
Кредиты очень дорогие, дороже чем во всех банках куда я обращался. Подьехать не возможно к офису, паркрваться нужно за два километра.
7
1
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 4 ، 2020
В обед сюда лучше не ходит. Сидят два менеджера. И сидишь, ждёшь .....
2
1
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 21 ، 2022
Нет стоянки.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 31 ، 2019
банк хороший, но неудобство с парковкой.
5
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2022
Надёжно!
3