Хочу сказать огромное спасибо компании Трансфер груп. Диспетчера заявку приняли отлично, общительные, все объясняющие. Ехала на Киа карнивал, водитель попался понимающий, вежливый. Приехал вовремя, встретил нас, помог убрать багаж. Поездка была приятной и аккуратной. Большое спасибо вам за работу. Буду планировать ещё поездки только с вашей компанией и советовать всем своим знакомым.
2
ольга с.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 16
Добрый день. До этого ездила с этой компанией все было хорошо.
Поездка 16 апреля в 11.00 была ужасной. Ехала в командировку, билеты покупала компания из Москвы - по незнанию москвичи указали остановку "Поликлиника2". Утром позвонил водитель , я у него спросила можно ли поменять остановку на "Театр кукол". Звонок поступил в 7.30, до поездки оставалось 3.5 часа - я предупредила заранее. Он сказал можно, так как едет по Мира. Если бы я не позвонила и не уточнила - помнит ли он, что мы договаривались по поводу остановки "Театр кукол", то он бы уехал на поликлинику. За то, что он забирает меня с другой остановки - попросил с меня 200 рублей, потом сбросил до 150 рублей. Водитель-армянин , в прямом смысле слова ,торговался, как на юге. Я позвонила диспетчеру, она сказала, что у меня электронный билет и я больше ничего платить не должна. Водитель набросился на меня - везти не буду. Ситуация изменилась только после того, как ему позвонил диспетчер. Я старалась сдержанно и аргументировано с ним говорить, но, видимо, это не понравилось южному мужчине. Видимо, так как с ним говорила женщина. Обращалась к нему на вы, он себе позволял тыкать. Мы с ним видим друг друга первый раз. Водитель находился за рулем Лады Ларгуса, номер машины 822. Не рекомендую ездить с этим водителем. Компании "Трансфер Групп" рекомендую тщательно подбирать водителей, чтобы они в обход основной кассы организации не брали с пассажиров деньги.
Лерка🐒ྀིྀི
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 8
Самая отвратительная компания. Не
заслуживают ни одной звезды. Одно хамло,
только и умеют орать. Брала билет до Казани
на 13:30, чтобы с самолета успеть доехать,
пока летела, названивал водитель, в итоге он
решил перенести поездку на 12:00, так как
мало людей. В добавок на мои возмущения он
сказал, что не будет ждать, и чтобы я пешком
шла, мозги на месте? Нарушают все права
потребителя. Водителю нужно русский язык
учить, маты знаем, а разговаривать не умеем.
Женщина, которая сидит на трубке, явно
жизнь обидела, злая, как собака. Оскорбления
вам гарантированы. Было бы славно натравить
на них проверку, делают, что им захочется,
видимо законы не знают о правах и
обязанностях продавца и покупателя.
Сочувствую всем, кто столкнулся с данной
компанией.
Инкогнито 6305
مستوى 4 خبير محلي
مايو 19
Хочу сказать огромное спасибо компания Трансфер Груп , ехали с Аэропорта г.Казани в г.Наб.Челны на машине 062 КИА Карнивал водитель вежливый диспетчера отзывчивые , общительные. Все прошло отлично!!!
2
Дана Хайруллина
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 25
Отличная компания. Ездила до Казани и обратно. Не в первый раз езжу этой компанией. Приятные водители, всегда помогут загрузить богаж, вежливые, приезжают вовремя. Всегда пользовалась и буду пользоваться. Большое спасибо вашим водителям!!!
2
Евгения Ж.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 20
С благодарностью ко всей компании " Трансфер груп". 18 мая 2025г, не запланировано решили поехать с Елабуги до Казани 19 мая ( группа 25 чел из г. Улан-Удэ)
Диспетчер Розалина Александровна оперативно приняла заявку, назначили автомобили. Машины пришли даже раньше назначенного времени.
Розалина Александровна все время была на связи и регулировала всем процессом.
Водители Андрей, Александр, Андрей, большое спасибо Вам за безопасную и комфортную поездку! Ехать с Вами было одно удовольствие!
Огромное спасибо за организованную и слаженную работу!
2
Евгения Ескова
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 20
Часто пользуюсь услугами "Трансфер груп" всё отлично, ещё ни разу не подвели. Всегда всё вовремя, без задержек. Операторы и водители молодцы, всегда вежливые, заранее позвонят, напомнят
2
Людмила Агеева
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 2
Хорошая компания. Ответственный диспетчер, заказала трансфер, на следующий день мне перезвонили и говорят, что автобус не набирается. Но позже перезвонили и нашли машину. Водитель Айнур, подъехал во время, довёз хорошо ко времени на вокзал в Казани. Благодарность диспетчеру т водителю. Рекомендую компанию.
Инкогнито 9875
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 20
19 апреля ездили с группой в Казань и приехали обратно,. Поездка прошла очень хорошо. Профессиональный водитель, очень внимательный.
Спасибо всем организаторам.
2
Алия Ханова
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 18
Здравствуйте. Ездим постоянно с вашей компанией. Минивэны очень комфортные и удобные. Диспетчера и водители очень внимательные и доброжелательные. Поездками очень довольны.
2
Екатерина Екатерина
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2024
Отзыв буду писать за две поездки, 02.08.24 и 04.08.24.
Я так понимаю, когда выбираешь дату и время поездки, то время которое стоит под датой - это время выезда из города. Так вот 02.08.24 выезд из города должен был быть в 18.30. Днём мне сообщили, что выезд перенесли на час вперёд, значит выезд из города должен быть в 17.30. Из города в 17.30 мы конечно не выехали, ещё и пришлось идти на другую остановку, благо в Челнах расстояние между остановками небольшое. Доехали хорошо, водитель очень хорошо управляет транспортным средством. Вторая поездка 04.08.24. была забронирована на 17.30 с ж/д, ни кто не звонил и не писал, чтобы сообщить о времени, номере и транспорте который поедет в Челны. В итоге пришлось звонить самой, сказали якобы при регистрации я не указала одну цифру номера телефона и до меня не смогли дозвониться, такого быть не может, так как номер телефона и имя у меня вставляются автоматически. Предложили рейс в 18.00. машина сразу забрала и поехали мы по всей Казани собирать других пассажиров и ещё плюс аэропорт . На это ушло полтора часа. Итог: водители с которыми я ездила, очень комфортно водят транспортеое средство, багаж упакуют и достанут, но если у вас ограниченое время и вам его нужно рассчитать от выезда до приезда, то эту компанию я вам не рекомендую, если у вас много свободного времени, то пожалуйста. Вывод сделала для себя, лучше самой ездить на машине, да дороже, но ты сам регулирует своё время и ни от кого не зависишь.
1
Тимур Хурматуллин
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 20
Самая лучшая компания в Челнах,комфортный транспорт,любезный диспечер,хорошие и опытные водители,моя любимая компания.
2
Елена П.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
Ездим не так часто (примерно пару раз в год), всегда было нормально. Но последний раз возмутил: забронировали на сайте 2 места в минивене из Казани в Челны. Никто не позвонил с подтверждением, хотя обычно перезванивают и диспетчер и водитель. Еле дозвонилась сама, диспетчер "ждите - вам позвонят". Ждали до последнего их звонка, примерно за 20 минут до объявленного времени опять перезвонили сами, чтобы выяснить номер автомобиля или водителя. Сообщили номер а/м, но в нужное время минивен не приехал, опять с трудом дозвонились диспетчеру, и опять "счас перезвоню". Ждали полчаса, пытаясь до них дозвониться. Трубку НЕ БЕРУТ, только дозвонившись с другого номера, услышали, что автомобиль сломался, а когда будет другой неизвестно.
Понятно, что машина может сломаться... Но бесит их отношение: полчаса промурижить нас на улице, когда можно было сразу сообщить о проблеме, чтобы мы искали другой транспорт.
1
Елена Сафронова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 27
С Казани до Челнов доехали очень быстро. Водитель очень вежливый. Машина микроавтобус фольксваген белый 136.Водитель Александр
2
Айнур Зарипов
مستوى 4 خبير محلي
مايو 15
Пользовались на днях услугами транспорта. Остались довольны. Доехали до аэропорта быстро и с комфортом . Советую 👍 обратно тоже с ними только.
2
Рамиль Ахметшин
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Добрый день! Пользуюсь услугами вашей компании определенное время, никогда не подводили, заказал-сел-уехал, все четко, вовремя, комфортно. Обязательно буду рекомендовать вас друзьям и близким
1
1
Александр Харлов
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
Пользоваться услугами данной компании начали давно, но с поступлением дочки в универ в казани пользуемся почти каждую неделю. Пока что ни разу не подвели. Все четко ко скольки забронировали ко скольки и подьехал автомобиль. Девочки диспетчера всегда очень вежнивы. Всегда перезванивают
1
1
Эльмира
مستوى 4 خبير محلي
يناير 2
Здравствуйте. Забронировала на 2 января в 5.00 два места. С вечера позвонил водитель, сказал заберёт с остановки и довезёт до вокзала в Казани. У меня был поезд в Москву. В итоге я не дождалась водителя. Он ответил, что не поедет. Поедет другая машина. Но никто не приехал и не позвонил. Водитель потом заблокировал мой номер, на сайте по телефонам никто не отвечал. С ребенком простояли 1.5 часа на остановке, замёрзли. Заказала бла бла кар, на нем уехали. Приехали впритык. Повезло хоть тут, нас довезли до вокзала. Успели на поезд. Очень некрасиво и непорядочно поступили, тем более я предупредила, что у меня поезд. Больше с этой компанией не поеду
1
Ковалева Кристина
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Хотелось бы конечно поставить 0 звезд
Забронировали микроавтобус на 5:30
Подождали 20 минут, звоним диспетчеру никто не отвечает, прождали еще, снова никто не взял трубку
Стояли до 07:00 никто не приехал
Вы не думаете, о том что люди не успеют из-за вас на поезд ?
Никаких предупреждений об отмене или задержке, (на звонки вообще не отвечают)
надеюсь вы скоро закроетесь 👍🏻
1
Радик Аглиуллов
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 18
Каждую неделю ездием.Всегда вовремя встречают с любого места и так же довозят куда просим за это огромное спасибо!!!
2
Инкогнито 7332
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
Отвратительно. Заказали автобус к 14.30. На ТЦ Кольцо приехал минивен только в 15.10.
Драндулет еле на ходу, грязный, дряхлый. Дверь из салона не открывается. Изнутри открыть не возможно. Кондиционера нет. Ехать в таком салоне очень страшно и времени очень жалко. Он не едет, а ползет.
1
Александр Куряков
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Сервис очень кдобный и надежный, пользуюсь уже много лет, ни разу не подводили, все четко и своевременно. Удачи и успехов ребятам в работе👍🏼👍🏼👍🏼
1
1
Дмитрий Эрднев
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Хочу выразить благодарность администрации компании и работникам компании! Пользуюсь услугами более 5 лет и не когда не сталкивался с проблемами. Всегда из Челнов выезжал вовремя, а также из Казани. Поставил бы 100 звёзд!
1
1
B/S
مستوى 9 خبير محلي
يناير 4 ، 2024
Никогда не видела столько негативных отзывов от одной компании.
Казалось бы, не в космос людей отправлять, в чем проблема - нормально организовать поездки? А вот в чем - безответственность.
На сайте написано, что людей из Казани в Челны довозят до кафе уют, но водитель решил оставить нас в другом месте, говорил в грубом тоне. Позвонили диспетчеру, она вообще трубку бросила.
Водитель сказал: вы что никогда не пользовалась нашими услугами, ничего не знаете. Да не знаем, и не пользовались раньше, и верим тому, что видим на сайте!
Когда сказали, что оплачивать поездку не будем, водитель всё-таки довез нас до места.
Прилагаю фото с сайта
3
2
Даня Миронов
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 20
Всем привет. Отличная компания, пользуюсь не первый раз. Советую.
2
Инкогнито 3469
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Отвратительное руководство: Ханнанова Альбина Фаргатовна мать -генеральный директор Трансфер Групп, что поставляет автобусы на маршруты,сын Ханнанов Феликс -директор Автовокзала - обманывают людей! 02.09.23 купила билет на 04.09.23г. на Казань! По прибытию оказалась Кассир оформила билет на 02.09.23г.! Заставили купить билет, сам -Ханнанов Феликс обещал вернуть деньги за неиспользованный билет после приезда в Челны в любое удобное время! 08.09.2023г я поехала на автовокзал, но кассир (та же что 2 го сентября продала мне билет) меня послала в здании гостиницы, сказав обращайтесь к директору! Было около 9-ти утра! Кое как открыли дверь! Поднялась на 2 этаж, где на дверях помещений сохли простыни! В одном из таких помещений сидела старший кассир она указала на двери директора! Но его там не было! Ждала до 12 часов, он так и не пришел! Какой может быть порядок, если в таком стратегическом объекте нет директора и пропадает на целый рабочий день неизвестно где! Звонила в приемную мэра там тоже сказали не знают где он! Деньги мне так и не вернули! Но то что правят везде кумы теперь уже не секрет! От того и нет элементарного порядка!
5
1
Анастасия Ненастная
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 11 ، 2024
Из минусов: отмена двух автобусов из Казани в Челны и обратно.
Из плюсов - вернули деньги через 3 дня.
Потеряла время из-за этого и выбирала уже не по удобному маршруту и в котором часу прибытие/отправление, а из того, что осталось.
1
1
Булат Нагимуллин
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 14 ، 2023
Ужасный сервис. А точнее его нет от слова совсем. Заказал на кануне место в микроавтобусе. У диспетчера специально уточнил, точно ли будет микроавтобус (это было принципиально важно). В день поездки, стоя на остановке подъезжает легковушка и водитель мне сообщает, что вместо микроавтобуса будет легковой автомобиль. Позвонил диспетчеру, там сказали, что действительно будет легковой автомобиль, они неисполнительный набрать людей на микроавтобус (это мои проблемы?!). Я спросил, почему не предупредили на кануне поездки, и почему не сообщили что у вас при недоборе пассажиров отправляют л/а? Диспетчер ответа не дала.
Короче, ребята, компания - полный шлак. Лучше не связываться с ними
4
2
Валентин Никитин
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Отличная компания, часто пользуюсь , всегда вовремя , спокойно, комфортно ! Советую !!!
1
1
Kazanbiznesavto
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2023
Поехали из Казани в Челны! Слава богу живы! С самого начала пути от вокзала начались проблемы! Диспечеры что-то неправильно оформили и водитель незнал как быть с пассажирами, которые купили билет онлайн. Он постоянно отвлекался и звонил диспетчерам, но те то ли были пьяные или они просто тупые! На остановках пассажиров не оказывалось, и водитель снова звонил и разбирался! Несколько раз объяснял, но они все равно ошибались. Это все в жару 37 градусов. Черный микроавтобус, в котором ужасно жарко, кондиционер не работает. Машина толком не едет, глохнет и не заводится! В этом всем безобразии спасибо водителю, который хоть как-то успокаивал людей в машине и на этой развалюхе смог нас аккуратно довезти нас до Челнов.
4
1
Лилия Х.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2023
Отвратительная компания!!!. Не советую!!! Заказала автобус, сказали 17.10.23 в 7.35 быть на остановке, автобус приехал с опозданием на 10 минут. После этого на остановке прождали другую пассажирку ещё 20 мин. (Оказалось её неверно информировали). При этом водитель только смеялся! Самое ужасное, что маршрут автобуса не проходит мимо остановки в Казани, которая указана в информации на сайте (парк Горького) Таким образом, я не успевала к месту назначения к своему времени, пришлось заказывать такси в Казани.
1
2
ayzilya2345
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 31 ، 2023
я купила билет, но могла и не поехать. почему? потому что водитель, видите ли, подобрал какого-то мужчину, и тот сел вместо меня.
потом чтобы я, так уж и быть, смогла сесть на своё место, он посадил этого человека В БАГАЖНИК и он ехал на своём же чемодане. звучит очень комично, я согласна, но на деле возмутительно.
далее водитель всю дорогу придумывал маршрут, выбирал где будет остановка. приехали мы в противоположную указанному месту в моём билете часть города. почему? потому что у двух человек было написано это место. к назначенному времени мы далеко не приехали.
потом сломалась машина, но с кем не бывает, ладно, это можно простить.
я хотела позвонить и пожаловаться, но там женщина сказала, что это не к ней, но попросила номер автомобиля. я хотела его найти, но она уже бросила трубку.
там все по приколу работают?
6
2
Julia Y.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Если бы можно было поставить -10,я бы поставила,наша ошибка,что сразу отзывы не прочитали .Просто ужасный сервис, если вы купили билет готовьтесь ,что ВО ВРЕМЯ вы точно НЕ УЕДИТЕ! Во-первых купили билет на 15:00,у них высвечивается ,что выезд в 18:30, человек два часа стоял на остановке ,чуть не опоздал на поезд из за их системы,далее водитель сам написал пассажиру приехал забрал и по пути уже выясняется,что это не тот автобус у них снова какая то путаница и человека просто высадили! Операторы просто ХАМЛО, орут во все горло ,разбираться не собираются,я взрослый человек они меня довели ,а если бы это был ребенок?! ,бросают трубки ,сваливают ИХ ОШИБКИ на пассажиров, видимо никто сотрудниками в этой организации не занимается! Буду жаловаться дальше искать попытки выйти хотя бы на кого-нибудь,кроме операторов!
4
1
LOCKI
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 25 ، 2023
Заранее забронировали поездку на 08.07.23 на 11:20 из Казани в Челны через сервис Яндекс.Путешествия, позвонили для уточнения деталей, диспетчер компании перевозок подтвердила наличие заказа, сказала, что машина будет назначена утром. С утра уточнили какая будет машина - назвали точную марку, цвет и номер, также уточнили место встречи , несколько раз переспросили, диспетчер сказала, что водитель свяжется с нами. Ни в 11:20, ни в 11:30, ни в 11:50 машина не приехала, рассматривали все машины вокруг. Звонков не поступало, звонили сами в компанию - диспетчеры удивлялись, что машина не приехала, только одна из них обещала разобраться в ситуации, но так и не перезвонила нам. Никаких объяснений мы не получили, ни одного извинения и ни одного действия для решения проблемы клиента не было за эти полчаса. Когда уже позвонили по вопросу возврата денежных средств, я уточнила, можно ли получить какое-то объяснение ситуации, может быть через жалобу(поскольку официальные ответы от компаний как правило можно получить через официальное обращение - стандартная процедура) - на что я получила резкое "ну и пишите свою жалобу" и после этого звонок прервался. Мало того, что услугу компания не оказала, так ещё и диспетчеры не знают стандарты общения с клиентами. Очень ненадёжный перевозчик.
6
1
Дмитрий Соловьев
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Отличная компания !!! Уезжал в отпуск, приехал в аэропорт вовремя, водителю Роману отдельное спасибо 🤝👍
1
1
Василя А.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 31 ، 2023
30.03.23позвонила заказала автобус на 31.03из Казани в Челны. Нас2 взрослых 2 детей. Заказ приняли и обещали утром перезвонить сказать какая машинаИтог утро, а я не дождалась звонка ,время 11:00 позвонила сама, а мне говорят вы же на 30 заказывали, говорю нет, потом ой вот вы же на 5.04.заказали. У меня шок! Говорю нет проверьте мне 1 апреля на работу срочно нужно в Челны,мне говорят перезвоним, жду нервничаю, перезваниваю не могу дозвониться, звоню с другого номера девушка мне грубо отвечает Мы же вам сказали перезвоним и бросает трубку! Я опять звонить. Другая девушка в итоге нашла на 13:10 три места, а 15:30 одно. Мы согласились. Я им оставила номер бабушки, ей перезвонили подтвердили что она должна быть15:30.бабушка даже приехала раньше, но её не хотели брать, все-таки посадили но народу больше чем надо. Разочарована!!!
2
3
Яна
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
Отвратительный сервис. Никогда не заказывайте. Заказала микроавтобус, чтобы не ютиться в машине. Утром звонят якобы сломалась машина, приезжает рено логан. Водитель не пристегнут, сидела сзади как килька в банке. Ещё и заплатила за это 1100. Спокойно могла на бла бла поехать за 600р. Возврат средств никто делать не хочет за неудобства
3
2
здлдж
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Заказывала через unitiki в 5:30, прождала аж до 7:00, слава богу, сказали, что будет возврат денежных средств (также только спустя 2 часа смогли подтвердить, что деньги вернут в течении 5 дней), но от водителя ни новостей, ни предупреждения. Отвратительно, просто подвели.
1
2
Анатолий Ч.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Отличная контора , все четко ! Записался и поехал , комфортно 👍
1
1
Ильина Манина
مستوى 4 خبير محلي
مايو 15
Отличная компания!)) Отвечают на звонки в любое время!!) Быстро доехали с комфортом) буду общаться ещё!)
2
Ирина Т.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2023
Ужасная поездка. Вместо минивена пришла маленькая машина , в которую забили 4 человека, причем один был очень крупный. Ехали просто сжатые. Одна звезда за то что довезли. И с оплатой они мухлюют. Купленный билет отменили, надо было заплатить водителю. Деньги за билет пока не пришли
4
2
Гаркун Екатерина
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 29 ، 2023
Ужасный сервис! Диспетчер женщина нахамила, видно, что за их работой вообще не следят и они делают, что вздумается. Хотела заказать автобус на утро, во-первых, очень долго приходится ждать ответ, во-вторых диспетчер сказала:"вы всё равно на нём не поедете. Выберете другой" и сбросила трубку.
5
2
Надежда Васильева
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Добрый день . Заказывали на сегодня минивэн с Казани на 11 часов. Был Фольцваген 722 , доехали хорошо. Водитель замечательный, помог положить вещи. Двери открыл. Спасибо будем всегда звонить к вам.
1
1
Elena
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2022
Добрый день! 27 сентября 2022г заказала трансфер Наб Челны Казань номер 722 белого цвета на 8 мест, на 4 утра до РКБ и обратно до Челнов на 10. 00. Заказ принимала Роза, боже мой какой у нее бархатный голос, сколько выдержки. До этого дня я приезжала в Казань с другим водителем , стояла на остановке 30 минут в 4 утра, и она меня поддерживала СМС- не волнуйтесь, сейчас подъедит, он задержался.
27 сентября 22г водитель был Ильназ. Выражаю огромную благодарность за чуткость, ответственность к своему делу, отличное настроение. Парень очень правильно воспитан, спасибо родителям. В 4 утра я стояла одна на остановке, он за ранее позвонил мне, сказал , что едит, не волнуйтесь ( я трусиха та еще). Помог погрузить вещи. Очень быстро приехали в 7 утра я уже стояла на пороге РКБ. Обратно выезд от РКБ в 10 часов, так он опять мне позвонил, что и как успеваю я или нет. Я была просто в удивлении, что есть такие водители, я посетила своих врачей и успела с ним приехать обратно так же быстро в Челны. Со мной сидела женщина из Казани, передала свои благодарности через меня ему. Он ей помог с вещами, все уложить. Администрацию прошу поощрить такого офигенного работника Ильназа. Держите его, не отпускайте. Повезет же кому то с таким мужем ответственным. СПАСИБО ВАМ ВСЕМ ОГРОМНОЕ!!!. Елена Николаевна. ГЭС.
3
6
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 6481
مستوى 3 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Вообще не понятно как работают(продали билет за 15 часов до рейса.
Мы приехали с ребенком на остановку «поликлиника 2»заранее,в итоге в автобус нас не посадили,так как не было мест.
Зачем тогда продали заранее билеты?
Когда я дозвонилась на горячую линию,грубо ответили ,что не их проблема! Это вообще как?????
Ужасный перевозчик,пишу чтоб вы так же не оказались в чужом городе на улице(
6
2
Алина Кузнецова
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Всё понравилось! Я уже четыре года езжу с ними, не разу не подвели, рекомендую,!!!👍
1
1
дарья осотова
مستوى 3 خبير محلي
يناير 9 ، 2023
Оставила жалобу в роспотребнадзор! Не забрали ребёнка, отменили бронь на оплаченный билет, потому что недозвонились до него!!! Действующее законодательство? Нет не слышали! Ребёнок остался стоять зимой на трассе в чужом городе! Пришлось срочно искать водителя на бла-бла каре, чтобы дите на опаздал на поезд в Казани! Роспотребнадзор не последняя инстанция!!! Я до суда дойду!
10
2
Марина К.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2022
Пользуюсь услугами данной фирмы года 3, всегда комфортные поездки, вежливые диспетчера, забирают во время, можно даже попросить с адреса забрать и довести до адреса в Казани, если много вещей и тяжело нести, хотя и забирают с любой удобной остановки, водители всегда помогают открыть и закрыть дверь. Вообщем всем довольна, процветания вашей фирме и лояльных пассажиров.
2
4
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Кадырова
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 10 ، 2022
Через диспетчера компании на 13.30 был сделан заказ от Жд вокзала г. Казани. А выехали из Казани на 3 часа позже , пока не посадили всех даже с аэропорта. По времени водитель ответил мне ,что 3 часа в пути.. В итоге в Челны приехали в 21 с, что составило в дороге в не комфортном автобусе, без кондиционера 7 ,5 часов( в т. ч форс мажорные обстоятельства-часа 2 пробки). Я опоздала на мероприятие, на которое торопилась и была в пути до Казани итак сутки. А если поезд по времени? Кто должен возместить стоимость билета?Опоздание на работу вследствие этого факта ( полной неосведомленности ).Настроение испорчено. Поездка наихудшая. Все же диспетчер , водитель должны предупреждать о таких заездах..Ведь на самом деле, у человека совершающего поездку , есть определенная цель. За такие принесённые неудобства путь (в 7 ,5часов )компании следовало не брать полную стоимость проезда и улучшить сервис.
11
1
Ольга Давиденко
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2023
Общение вежливое. Забирают вовремя со своей остановки. Доставляют тоже вовремя. Большой выбор времени отправления и машин.