Вобщем, никогда не подводили, вызывал всегда с телефона, без приложения, цены нормальные, способы оплаты разные есть, яндекс подводил раз 5, после последнего раза решил что яндексом пользоватся не буду, один несколько раз заказывал грузовую для перевозки, без проблем, один раз был снегопад, нужно было перевнсти холодильник, яндекс в течении часа так ни кто и не согласился, в трех десятках приехал водитель, пришлось подождать, за- то приехал, живу в пригороде по ценам, в трех десятках дешевле если заказывать даже с оплатой обратной дороги, чем у месных таксистов.
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 3926
مستوى 2 خبير محلي
مايو 30
Заказывали автомобиль с условиями: перевоз ребенка инвалида с габаритной детской коляской, просили нестандартную машину (с большим багажником).
По факту приехала обычная машина, ничего, очевидно, не поместилось. Более того заказывали к определенному времени, машина опоздала на полчаса. Заранее за несколько дней оформили 8 таких рейсов на 4 дня. Оператор сказал что это возможно и все будет в лучшем виде, а по факту ничего подобного. Дозвониться после нет возможности, на звонки не отвечают, соответственно решить вопрос невозможно. Ожидание абсолютно не соответствует реальности, лояльность и уважение к клиентам полностью отсутствует. Никому не рекомендую пользоваться услугами данной компании.
إظهار رد العمل التجاري
татьяна
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 2
Ужасный сервис, клиентоориентированности нет) Оператор общается так будто бы у нее во рту что-то мешает говорить, ещё и слушает ужасно. Заказали одну модель машины для перевозки, в смс написано едет другая модель машины, звоню оператору уточнить, на что она говорит мне что у них нет модели которую я заказала. Никому не советую.
А ещё когда оператор переспрашивала у меня, то грубо говорила «Чё??» как будто бы я на рынке))