Оказались мошенниками.
Чтобы не быть голословным описываю ситуацию.
20 февраля получал в этом терминале отправление - RLJ02452707, Ячейка открылась и я увидел вскрытую коробку. Сразу позвонил на их горячую линию, описал ситуацию и получил рекомендацию забрать посылку и открыть спор на алиэкспресс. Из посылки был украден почти килограмм. Алиэкспресс попросил видео посылки и вес как общий, так и по-отдельности. Выполнил всё. Связался в чате с этим цайнао - ответ обескуражил - на видео они видят, как курьер закладывает в ячейку вскрытую посылку. Больше цайнао ничего не ответило.
В итоге вчера вечером мне алиэкспресс ответил, что в открытом споре в компенсации мне отказано.
Пишу это в надежде, что прочитавшие сделают выводы об этом - не побоюсь сказать - МОШЕННИКЕ.
Спасибо всем, кто дочитал этот крик души.
Постараюсь это выложить максимально на всех отзовиках.