Неисправен. Посылку потом «переводят» на курьерскую доставку по 30-45 дней, при этом служба поддержки вообще ничего не знает, ни где посылка, ни когда точно доставят, умеют только извиняться от лица компании.
Не советую использовать для получения посылок постаматы цайняо.