بحث

Центр государственных услуг Мои документы

4.7

13088 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Наталья Я.

مستوى 10 خبير محلي

Выражаю огромную благодарность сотрудницам этого центра! К сожалению, не знаю их имен, но одна женщина на первом этаже - очень вежливая, участливая, сразу подсказала, в каком документе ошибка, сориентировала, куда идти. А вторая девушка, где компьютеры, помогла оформить заявление для регистрации иностранного гражданина! И в тот же день оно было одобрено! Большое-большое спасибо! Сам центр удобный, в туалетах чисто, уборщица моет наверное каждые 10 минут. Есть два кофейных аппарата - кофе поменьше объем и побольше, разные сиропы на выбор+аппарат с шоколадками и водой. Удобный подъезд и такси может подъехать прям к дверям, очень здорово) Я осталась очень довольна посещением и обслуживанием в этом МФЦ.

Алла Котелевец

مستوى 4 خبير محلي

Хотим выразить огромную благодарность Бугровой Татьяне Вячеславовне за добросовестную и качественную помощь в решении нашей просьбы . Было все решено быстро , качественно. Очень приятная , отзывчивая девушка .

Екатерина

مستوى 5 خبير محلي

Редко, когда попадала в большие очереди, обычно всегда время ожидания недолгое. Чисто и комфортно, специалисты вежливые и компетентные. Спасибо, рекомендую!

Таинственный незнакомец

مستوى 4 خبير محلي

Приехал в МФЦ, как будто собрали самый худший контингент средней Азии(No racism!), у них всех напрочь отсутствуют любые нормы поведения в нормальном и адекватном социуме, и их дети не лучше, а порой даже хуже, среди них попадаются люди не уважающие твое личное время, и границы, в соседнем окне сотрудник принимал человека который почти не понимает по-русски, даже банальные цифры не знает. Сотрудники-супер, контингент-ни разу, когда ко мне подошли узнать причину прибытия-спрашивали с величайшим одолжением мол: «ох, мещане доканывают своими вопросами, как я от этого устала, ну да ладно»: что вам?

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Степанова

مستوى 7 خبير محلي

Все быстро, сотрудники компетентные и вежливые , помогают, подсказывают! Единственное всегда много народа, потому как один центр госуслуг на весь город ….

Тимур Муродов

مستوى 8 خبير محلي

Приехал 11:30 чтобы подтвердить супруге госуслуги. На что сотрудник ответил что 17,18 окошко там живой очередь хотя работала система электронной очереди. Подождали полтора часа. Подошел к стойке к сотруднику попросил чтобы дали возможность подтвердить госуслуги так как у нас были дети (3 и 5 лет) Сотрудница увидела и сказала: дети уже взрослые если были бы до года то можно было что то придумать? 🤔 Хочу отменить что именно для подтверждения госуслуги сотрудница сказала что там живая очередь! Я несколько раз вежливо подошел с просьбой помочь решить этот вопрос но сотрудницы на отрез шли на отказ! Очень сильно разочировались !!! Не рекомендую от слово совсем!!! Прикрепил фото:1) где люди записывались на бумажку 2) где сотрудница выдавала талоны в другие операции кроме операции госуслуги так как всех отправляли на живой очередь!

إظهار رد العمل التجاري

Дарья С.

مستوى 4 خبير محلي

Обратившись за справкой в МФЦ мои документы на школьной 77, я была очарована сотрудницей ЗАГСа . Её обезоруживающая приветливость и готовность объяснить всё до мельчайших деталей создали атмосферу непринужденности. Искреннее доброжелательное отношение оставило самое приятное впечатление. Побольше бы таких людей, общение с которыми приносит истинное удовольствие!

Арина

مستوى 6 خبير محلي

Бюрократический ад, но что поделать. Система в Москве работает лучше, чем в МО. Народу полно, но в очереди почти не просидела. Вопрос решали очень долго: девушка постоянно обращалась за помощью к соседкам, с 3го раза так и не смогла правильно услышать улицу проживания и удивлялась, почему не может найти её в реестре. Возможно новичок, поэтому просто потерпела.

إظهار رد العمل التجاري

Павел Петушков

مستوى 12 خبير محلي

К сожалению областные мфц далеки от качества предоставления услуг и обслуживания на должном уровне. При входе женщина в возрасте на стойке «помощь» даже не слушает вопрос, перебивая говорит это не к нам, мы таким не занимаемся, хотя все информационные ресурсы и в том числе гос услуги направляют человека лично в мфц. При попытке показать что написано на гос услугах, что мне нужно обратиться именно в мфц с моим вопросом, ответ: « мне все равно что у вас там написано» браво!) сервис на уровне, помощь населению на все 100 баллов. Передо мной бабушку послали также, сказали это вам электронное надо подавать… хотел уточнить у них, а зачем вы тут вообще? Как бабушка у которой даже нет смартфона может подать что то электронно? В общем, смысла нет идти в мфц видное

إظهار رد العمل التجاري

Ольга К.

مستوى 5 خبير محلي

Обратились для оформления свидетельства о смерти ( брат, участник сво, скончался в госпитале от ранения). Оформление документа длилось 2 часа!!! + для получения справки о прописке на момент смерти отправили в паспортный стол! И это при наличии домовой книги. Решить вопрос смогли только после визита к заведующей. Хочу отметить и поблагодарить за ответсвенное отношение и компетентность сотрудника МФЦ Петрова Константина Васильевича, который помог и объяснил ход наших дальнейших действий (в такой ситуации просто теряешься, не понимаешь, что к чему и зачем). Благодаря грамотному сотруднику удалось оперативно всё оформить. Прошу отметить Константина, как отличного специалиста и грамотного консультанта. Визит в МФЦ был 7 мая, документы оформлялись на Комолова Виктора Александровича

إظهار رد العمل التجاري

Полина Лаврущик

مستوى 4 خبير محلي

Самый ужасный МФЦ что я видела . К сожалению была там уже 2 раза, что первый раз никакой помощи ,что второй . Девушка за информационной стойкой еще та грубиянка. Отправляет на второй этаж в 3 окно ,на мой вопрос где взять талон ответила ,что очередь живая 🙃 Хорошо! Поднялась на 2 этаж,окошко не работает и не то что бы только одно ,а из 6-7 окон что там есть работает только одно …. Очередь человек 20,а одного клиента обслуживают минут 25. Не стала ждать ,спускаюсь и говорю девушке «зачем отправлять туда ,если там окно не работает ?» Ответ : «ну не работает то,ну тогда ждите другое»… Лучше потратить час своего времени и поехать в Москву.

Юлия Д.

مستوى 3 خبير محلي

Вчера на приеме в ЗАГСЕ требовали открыть Госуслуги на мобильном! Страшно неудобно, и сейчас читаю на многих сайтах, что не имеют права этого требовать! Очень недовольна и хочу проверки работы сотрудников отдела ЗАГС. Если кто-то идет в тот отдел, то учитывайте пожалуйста, что они работают до 18 ч. А если у вас как у меня, нет физических сил приехать с утра, то лучше в другой день, потому что очень много сил и терпения нужно ждать в очереди больше часа, а потом выслушивать необоснованные требования. Очередь из-за праздников, это еще можно понять с некоторым трудом... Но с Госуслугами через браузер смартфона это перебор, меня именно заставляли, хотя есть технические проблемы. А потом сказали, если технические проблемы, то приходите в другой день. Пытаются себе облегчить жизнь, а я не получила ни одного документа! Очень недовольна. А ведь есть и хорошие сотрудники в МФЦ, вот помнится паспорт меняла у них в 2020 году, очень все хорошо сделали, душевно себя вели. И вчера некоторым повезло с обслуживанием... А от отдела ЗАГс так и веет обманом, особенно когда сказали вас позовут... Вот мужчину передо мной так и не вызвали, тоже ждал больше часа... Никто не подошел и не позвал, хотя было обещано. А когда очень долго смотришь на номера вызываемых, уже с трудом воспринимаешь, устаешь следить долго

إظهار رد العمل التجاري

Светлана К.

مستوى 3 خبير محلي

Хочется выразить благодарность работнику ЗАГСа, Фильчевой Марии, которая не равнодушна к своей работе. Необыкновенно приятная и вежливая девушка. Огромное спасибо ей, за оказанную помощь, отличную работу, внимание и профессионализм.

Станислав

مستوى 5 خبير محلي

Все понравилось. Особенно хочу отметить сотрудницу ресепшена Валентину. Быстро и вежливо сориентировала по пакету документов, подсказала как правильно все заполнить.

Анна Г.

مستوى 6 خبير محلي

Хороший центр: 1. на инфостойке работают вежливые люди, если не могут подсказать по вопросу, то направят в нужный кабинет 2. есть парковка, сколько раз приезжала, без проблем находила место 3. особенно хочу отметить девушек из паспортного стола - помогли по моему вопросу, сделали это быстро и вежливо

иван худоев

مستوى 3 خبير محلي

Мой отзыв прямо пропорционален той передаче Уральских пельменей, МФЦ. Один в один. Произошла замена паспорта по возрасту. К новому новому номеру паспорта нужно было привязать ИНН и СНИЛС. В итоге. ИНН оформили. А СНИЛС как у ребят в пельменях, точь-в-точь. Хотя это одна операция за одно посещение мфц. Мучаюсь уж месяц. Сейчас второй начнётся. Ни одной справки без СНИЛС ни где не дают. У меня ребёнок несовершеннолетний инвалид. Супруга по уходу с ним. Я пытаюсь с работами найти оптимальный вариант, чтобы на семью хватило. А эта чудесная девушка сразу попросила оценить их работу. ИНН оформляется за пять дней. А этот СНИЛС за пятнадцать. Познакомьте меня с этим СНИЛС я плюну ему в лицо. В системе МФЦ надо что-то менять.

إظهار رد العمل التجاري

Саргис Корюнович П.

مستوى 7 خبير محلي

Место очень понравилось. Сотрудники отделения профессионалы своей работы. Очень вежливы. Проверяли мои документы и что можно было исправить и поправить с их стороны, предложили исправить и поправить. И конечно я согласился, за что очень им благодарен!!!*****

анастасия рассказова

مستوى 6 خبير محلي

Выдали паспорт быстро, очень вежливый персонал, мне понравилась их работа. И все очень удобно, если надо подскажут куда идти или что нужно сделать, спасибо за вашу работу.

Сергей Литвиненко

مستوى 7 خبير محلي

Принимают быстро. Были несколько раз. Все норм. Окон работает много. Есть кофе автомат, туалет, парковка. Хорошая работа МФЦ!

Тимур Валеев

مستوى 9 خبير محلي

пользовался услугами БТИ Московской области.. По БТИ работает только одно окошко на втором этаже, но я хитренький, приехал ближе к вечеру в субботу, поэтому все очень быстро и не то что очереди, вообще не было посетителей. Так что, минута-полторы и нужный документ получен))

إظهار رد العمل التجاري

Хан Осман

مستوى 3 خبير محلي

Работать не хотят или вообще не умеют и вообще зачем вы нужны Если не проверяете документы сдали на Регистрацию все документы в наличии все верили на Русском языке и Принесли перевод регистрацыю выдали с оповещением аж на Двадцать дней позже да и до кучи Вели данные какой-то Тамары Васильевной где написано Мужской пол указано Данные Женщины Имя и Фамилия серия паспорта мой Заполнял Мужик указано было все правильно . Кароче работает Не Компетентно не Внимательно да одной звезды даже не заслуживаете .

إظهار رد العمل التجاري

римма край

مستوى 2 خبير محلي

Добрый день. Спасибо всем сотрудникам МфЦ, за такую не лёгкую работу с людьми. Сегодня поситила ваш центр, и немного огорчилась. Ведущий специалист Нарцис Н. Я, не была вежливая, обходительна. С высокомерием и надменным видом, приняла заявление. Специалист был уставший, и судя по своему виду, обозленный на весь мир. С моей стороны была сделана ошибка в правописании. Хотя, могла бы сделать ксерокопию, договора дарения, пойти нам на встречу. Тем более, они были в двух экземплярах. И сложила наши документы, на что сказав:Идите делайте и заполняйте дома. И приходите! Спрашивается!!!!!! Для чего я приходила со старым отцом, еле передвигающегося. Когда его присутствие, подпись должна собственноручно!!!!!!?????? Специалистом Нарцис Н. Я., осталась не довольна!

إظهار رد العمل التجاري

Чёрный кот

مستوى 5 خبير محلي

Центр работает оперативно, но не все сотрудники особо рады видеть. Отдельная благодарность сотрудникам ресепшена, всегда готовы помочь

Полина Ч.

مستوى 13 خبير محلي

Просто прицепились к тому, что в Москве такой штамп и не ставят!!! А у них принципиально нужен, указ сверху. Теперь придется ехать еще раз, мне далеко это видное, но ближе мфц нет по Подмосковью. В итоге Московское МФЦ и назад сюда, одна бюрократия и никакого человеческого отношения, из-за штампа который само мфц Москвы не поставило гоняют, очень недовольна

إظهار رد العمل التجاري

Евгения Горева

مستوى 12 خبير محلي

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МФЦ Ольге Викторовне Ворожбит за отличную работу и профессионализм. Пришла с вопросом оформления загранпаспортов для детей, вопрос решён оперативно, документы приняты, придём через месяц. В МФЦ можно сфотографироваться на документы, есть платная услуга заполнения заявлений. Девушки при входе очень вежливые, отзывчивые, всё разъясняют.

Alvina Asatryan

مستوى 6 خبير محلي

Удобно, когда сразу при входе на стойке регистрации и охраны дают разъяснения о том, какой пакет документов нужно собрать и примерно сколько по времени займет весь процесс решения вопроса. Ставили с мамой постоянную регистрацию, паспорта вернули в указанный срок и без задержек, сэкономили время на ожидание в очереди и при получении.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Громашев

مستوى 14 خبير محلي

Нужны были документы, пришел увидел победил. Или я давно не был в таких заведениях, или тут быстро обслуживают. Документ сделали как и обещали в течении недели, и выдали документы за 2 минуты, вежливо обслужив. Всему персоналу спасибо и хорошего дня. Да и терпения 👍☺️

Валерий Ф.

مستوى 11 خبير محلي

Отличный центр с умными и вежливыми сотрудниками. Оформляли свидетельство о смерти - все быстро сделали, все объяснили, очень спокойно и тактично. Вот бы ещё банкомат где-нибудь рядом и было бы 12 баллов из 10. А так твердые 10 баллов)

Юрий Лужковский

مستوى 6 خبير محلي

Спасибо большое специалистам за их работу! Сегодня отдавал документы на регистрацию. На входе в окошке "помощь" мне все рассказали по моему вопросу, а сотрудник МФЦ Марина Фёдоровна внесла необходимую информацию и разъяснила по оплате госпошлины!

Софья Гавриш

مستوى 4 خبير محلي

Почему с гос услугами всегда так сложно ? Запишись к одному , потом нужно идти к другому специалисту , а в итоге ешьте вообще в другое учреждение. Очереди большие , но сейчас стали значительно быстрее работать чем в прошлом году например и сотрудники более вежливые .

إظهار رد العمل التجاري

Алена

مستوى 4 خبير محلي

Абсолютно некомпетентные сотрудники загса, полностью безучастные к запросам посетителей. Трижды отправляли в другие МФЦ, лишь бы не браться за составление документов, дважды безуспешно из тех МФЦ пытались связаться с данными сотрудниками для получения комментариев по конкретному запросу. Восемь часов пришлось потратить чтобы получить свидетельство о смерти родного человека, погибшего при исполнении воинского долга на СВО.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Бахмач

مستوى 16 خبير محلي

Довольно цивильно и удобно, есть парковка и в общем все демократично, вежливый персонал.

Алиса М.

مستوى 13 خبير محلي

Хороший центр, все устроено удобно для посетителей, хотела бы отдельно поблагодарить отзывчивую и компетентную сотрудницу Татьяну Богрову (надеюсь фамилию правильно написала 🥲), без нее бы не разобралась

Сергей

مستوى 8 خبير محلي

считаю, что этот мфц лучший из всех, в которые до этого обращался. основное, что отлично подготовлены работники мфц, со знанием дела решили вопросы, по которым наделали косяков в одном из мфц Москвы. Кроме этого, очередь продвигается быстро, что тоже думаю говорит о грамотности и способности быстро решать с посетителями задачи.

Елена Недоступова

مستوى 6 خبير محلي

Хочу поделиться с своим впечатлением от посещения МФЦ. Мне нужно было взять выписку из домовой книги, я заранее ее сделала удаленно и приехала распечатать с электронной печатью. На входе меня встретили вежливые женщины, уточнили, по какому вопросу обращаюсь и направили к нужному специалисту. В моей справке были неточности в написании номеров квартиры, поэтому мне понадобилась помощь сотрудника паспортного стола. Девушка все быстро исправила и в течение 15-20 минут справка была готова. Спасибо большое за оперативность и человеческое отношение!

Анастасия

مستوى 5 خبير محلي

Требовалось пройти авторизацию для использования приложения госключ, все прошло достаточно быстро, очень много окошек для приема граждан, здравая консультация, по моему вопросу отработали четко +большой зал мфц, зона ожидания снабжена большим количеством посадочных мест, вежливый и приятный персонал, есть парковка

Фархад Ахунов

مستوى 10 خبير محلي

Команда этого фмс работают как нельзя классно ,мне сделали документы быстро в назначеный срок ! Есть с чем сравнить молодцы всем выдать премию!

إظهار رد العمل التجاري

ДЕА ...

مستوى 4 خبير محلي

Надо же, для мигрантов целое здание построили. Все для них. Для граждан России этот сервис вообще не приспособлен. Никаких нужных услуг там не получить. Заходишь туда и как будто перемещаешься в страну ближнего зарубежья.

إظهار رد العمل التجاري

Den Evdokimov

مستوى 6 خبير محلي

Сегодня ходил сдавать документы на выпуск нового паспорта по достижению 45 лет, вся процедура заняла не более 20 минут (очередей нет, не успеете получить талон (получаем при входе справа, девушки все подскажут, что куда и как), а вас в окошке уже ждут. Был на месте где-то в 16:00 приблизительно, а ушел в 16:20, фото сделал на втором этаже цена 400 руб. (принимают либо наличку, либо перевод), Пошлина (за новый паспорт) в 300 руб. оплачивается при оформлении прямо у оператора (внимание с картами виза и мастеркард могут быть проблемы, с картой МИР все мгновенно и без проблем), для мужчин чтобы не было казусов при себе иметь: Паспорт (который меняем) Военник оригинал, Копию или оригинал свидетельства о рождении.(Ваше фото которые там-же можно сделать или заранее сделанные) Возможно потребуются копии или оригиналы загран паспорта (если есть) копия или оригинал свидетельств о рождении детей до 14 лет.

Диана Гуреева

مستوى 7 خبير محلي

Вот просто хочу сказать вам спасибо ! Сколько же людей через вас проходит ! Сколько помощи вы оказываете - низкий вам поклон и огроменное спасибо ! Особенно женщине блондинке с ресепшен 🤍 какая же вы классная )

Рания Маратовна

مستوى 8 خبير محلي

Ужасный Мфц!!!Никто не хочет нормально работать,сотрудники в холле хамят. Приехала менять паспорт,не поставили никаких печатей в паспорте,и сказали езжайте по месту прописки там ставьте,приехала по месту прописки сказали что это всё делается при замене паспорта!!!!И что мне теперь делать???Буду писать жалобу в Роспотребнадзор!!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Кучерова

مستوى 17 خبير محلي

Удивило очень быстрое обслуживание, спасибо большое сотрудникам все очень хорошо разъясняют.

Ксения С

مستوى 11 خبير محلي

Всем кто приходит сюда набраться терпения, система номерков работает как то криво)) Через минуту только талон Персонал вежливый, но толпы у них посетителей.. Покупали участок и там оформляли..

Екатерина Советская

مستوى 8 خبير محلي

Прекрасно и чисто здесь. Но в 21 веке стоят 4 платных аппарата с кофе и нет WiFi!!!! Прошу создать для клиентов мои документы бесплатный Wifi

إظهار رد العمل التجاري

Геннадий Бобров

مستوى 4 خبير محلي

Быстро оформили документы на регистрацию, в очереди почти не стоял. Сотрудник всё объяснил понятным языком, помог заполнить заявление. Приятно, когда процесс занимает минимум времени.

إظهار رد العمل التجاري

Playev Fanhitki

مستوى 5 خبير محلي

Регистрировал иностранца, впервые за пол- года все получилось с 1-го раза! Подсказал, как правильно оформить мужчина, он там один работает. Грамотный специалист, компетентный на 100%. Благодаря ему- 5*, несмотря на то, что женщины, которые там работали, сначала хамили, а потом давали неверную информацию, или из-за своей некомпетентности, или специально.

Валентин Ткачев

مستوى 30 خبير محلي

Всегда все быстро , помогут с заполнением документов , очень удобно и работают даже в выходные

47593 Бабич

مستوى 2 خبير محلي

Удобное расположение здания МФЦ. По долгу работы регулярно обращаюсь именно в этот центр. Сотрудники центра внимательны, приветливы, оказывают всестороннюю помощь при подаче заявления. Хочется отметить не только сотрудников на приеме, а также руководителей за созданный коллектив, за его слаженную работу, за приятную обстановку в центре

Инна

مستوى 8 خبير محلي

Мне понравилось. Ожидание в очереди минимальное. Отношение специалистов внимательное. Все вопросы решены в кратчайшие сроки. Проблем не возникло! Спасибо!🤗🌸

إظهار رد العمل التجاري

karl marks

مستوى 17 خبير محلي

Очень вежливый и предупредительный персонал,электронная очередь,если что-то непонятно всегда можно уточнить на входе у сотрудников, подскажут и помогут .В зале чисто, ожидание своей очереди минимально ,сотрудники действительно стараются помочь ,информируют о дальнейших действиях и направляют.Приятно удивлен.

Центр государственных услуг Мои документы

4258 مراجعات