6 ноября 2024 года я обратилась в МФЦ за услугой по оформлению Загранпаспорта старого образца. МФЦ находится по адресу-Одинцово пос. Старый Городок школьная 1. ФИО СОТРУДНИКА ПОЛЯКОВА Е.В. Сотрудник оформляя заявку по моим ответам,заносила данные в компьютер. Прошло почти 3 месяца и 30.01.2025 ведомство присылает мне отказ в оформлении загранпаспорта(фото прилагается). Я поехала в Одинцово на ул. Союзная 4 в УМВД по Одинцовском округу узнать причину отказа,мне сказали что я не указала девичью фамилию!!! У меня был шок и истерика,потому что сотрудник оформляя заявку,меня НЕ СПРОСИЛА,БЫЛА ЛИ У МЕНЯ СМЕНА ФАМИЛИИ. Меня просто спросили,цитирую-Ваша предыдущая фамилия??? Я ответила на вопрос который был задан,потому что моя предыдущая фамилия была по бывшему мужу,сейчас я второй раз замужем,и никто мне не сказал что нужно указать ВСЕ ФАМИЛИИ КОТОРЫЕ У МЕНЯ БЫЛИ. Я пришла к сотруднику который должен быть компетентен,раз сидит на своем месте. У меня были оплачены путевки в Египет с 19-27 февраля,стоимость 205 тыс.руб. В связи со штрафом,.который накладывается на аннулирование тура я теряю 55 тыс.руб. Прошу призвать к ответственности данного сотрудника и возместить мне ущерб,который я понесла по ее ошибке. Мне известно что данный сотрудник не первый раз допускает ошибки в работе и делает это систематически!!! Если действий никаких не будет,я вынуждена буду обратиться в суд!

إظهار رد العمل التجاري

Елена Н.

مستوى 11 خبير محلي

Не было ни разу чтоб в данном центре без настойчивого требования выполнить свою работу что-то сделали. Единственный сотрудник, которая готова помочь - Ремезова (к сожалению не запомнила имени). Если попадешь к ней - вопрос решается. В первом же окне каждый раз один ответ: "Мы этим не занимаемся, оформляйте всё через госуслуги" Хотя туда обычно идёшь, когда тебе уже везде ответили, что это решается только через МФЦ. "Идёшь" тоже легко сказать, ибо работает этот центр только в будни с 9.00 до 18.00 (лучше бы уж он только в выходные работал). В общем данный центр совершенно не популяризирует саму идею МФЦ, ибо одной Ремезовой все дырки не заткнуть

alex puchkov

مستوى 6 خبير محلي

Не понравилась сотрудница по оформлению сделок купли продажи. Попыталась обмануть нас , что без нотариуса наш договор между продавцом и покупателем не зарегистрируют. Видимо есть личный интерес.

إظهار رد العمل التجاري

Центр государственных услуг Мои документы

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

210 مراجعات