بحث

Центр государственных услуг Мои документы

4.2

382 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Екатерина Долгова

مستوى 4 خبير محلي

Один сплошной минус, ходила подавать заявление на замену паспорта, попросили оплатить гос пошлину,не знала что банк закрыт Муж сходил к женщине у которой я была узнать можно ли будет оплатить через банк она сказала что можно, я оплатила прихожу к ней и говорю что оплатила, она говорит что ей нужна бумага об оплате, другая сотрудница которая видимо самая адекватная и знает свое дело сказала что нужен только номер квитанции который я могу написать. Тк я была не в курсе где в чеке находится номер этой квитанции я спрашиваю у "специалиста" в ответ слышу грубым тоном БЕЗ ПОНЯТИЯ Ну а кто должен это знать, я чтоли ? Вообще каждый раз отбивает все желание туда ходить..

Ростислав Перфилов

مستوى 6 خبير محلي

Сервис данного МФЦ огорчает. Когда зашел в помещение и подошел к терминалу получить талон, мне сразу заявили, что бы сами талон не выбивали, на вопрос где администратор который может выдать талон, мне ответили что в отпуске. На вопрос как же мне тогда воспользоваться услугами МФЦ, мне ответили, что нужно заранее записываться, хотя в помещении никого из посетителей больше не было и все специалисты были свободными. И только после того, как мы сказали что нам необходимо донести документы по ранее поданному запросу на услугу, одна из специалистов нехотя сказала «проходите».

Елена Дроник

مستوى 13 خبير محلي

Компетентные специалисты, быстро, если нужно, помогают

Владислава

مستوى 8 خبير محلي

Приятные сотрудники, объяснили все процедуры, какие документы нужно подготовить для моего обращения, осталась довольна

Сергей Данильченко

مستوى 3 خبير محلي

Персонал данного учреждения,не выполняют свои обязанности.Вместо оказания услуг, которые входят в их обязанности,озадачивают посетителей.Просьба к вышестоящему руководству,провести беседу с персоналом и напомнить их обязанности.

Виктор Зы.

مستوى 6 خبير محلي

Единственный офис в который удалось записаться, в радиусе 100 + км. Персонал, "на уровне". Интерьер, "устал". Экстерьер, вызывает вопрос, "Может в бюджете найдутся средства на ремонт?"

Kondrat

مستوى 27 خبير محلي

Не очень дружелюбный персонал, и действуют бюрократические правила, чтобы попасть на так называемый прием, нужно приехать к открытию, отстоять очередь к консультанту, если всё нормально, то вам дадут талончик на определённое время, но если очередь была не маленькая, то талончик может уже не достаться. И это 21 век, где по всей стране запись в мфц через госуслуги.

miramaxx2

مستوى 13 خبير محلي

Хорошие приветливые сотрудники, готовые помочь решить проблему, но к сожалению не все: есть некоторые фифы всем недовольные , с громкой фамилией, но отсутствием желания выполнять свои обязанности качественно, из-за чего задержка по номерку на 20минут, и при этом еще и отсутствие понимания признать свои ошибки . Таким там точно не место. Руководству стоит обратить внимание.

Инкогнито 9760

مستوى 4 خبير محلي

Прекрасное обслуживание, комфортные условия специалисты грамотные

Анна Константиновна

مستوى 4 خبير محلي

Работают с понедельник по пятницу до 16:00; суббота, воскресенье - выходные. Обед 12:00-13:00. Откорректируйте расписание по Кировскому району пгт Кировское ул.Розы Люксембург, 19. Телефоны не работают, особенно указанные самим мфц на бланках посещения для обращения, по крайней мере с 10:00 часов ни один не отвечает

александр дубков

مستوى 6 خبير محلي

Здал паспорт на прописку, дали опись назначили дату 29.07.22 написали телефон для связи. В назначеную дату начал звонить пять попыток дозвонится оказались бесполезны решил ехать, живу 30 км от мфц, приехав на место сотрудница объяснила что паспорт в процессе оформления надо было по телефону позвонить и уточнить. Создаётся вопрос для чего писать телефон если дозвониться по нему не возможно🤬🤬🤬 и зачем назначать дату если документы ещё в процессе оформления🤬🤬🤬, в общем пол дня потрачено в пустую и ещё небольшой нюанс в графике указано что субота рабочая по факту спросил у девушки завтра работаете ответила что субота выходной день.

Кирилл Гл

مستوى 17 خبير محلي

Обслуживание очень медленное, не успевают отпустить клиента после вызова на окно.

Энвер

مستوى 7 خبير محلي

Вежливый персонал, помогли с решением вопросов.

Олег Романов

مستوى 4 خبير محلي

Отлично! Вежливые компетентные сотрудники, быстро и качественно получил услуги.

Евгений

مستوى 8 خبير محلي

При свободных сотрудниках (разговаривают на личные темы), из пяти окон занято было только одно, принять не смогли. Записали через 2 недели . Пришли за 30 минут до назначенного времени, ситуация таже. Приняли строго по времени. Ощущение, что попал в СССР.

MustafaevaZera80

مستوى 3 خبير محلي

Обращалась в начале месяца в МФЦ работала с моими документами Караваева Анна очень не внимательный и рассеянный работник допустила три грубые ошибки по моим документам,не собранная,где-то летает,сидит как сонная муха,а администратор прикрывает её косяки,а люди должны страдать из за не профессионализма сотрудника....

Катерина Батьковна

مستوى 13 خبير محلي

Услуги населению - по предварительной записи - быстро и удобно, и очереди практически нет. Персонал вежливый.

Наталия Ф.

مستوى 6 خبير محلي

Режим работы с 8.00 до 17.00, выходной сб,вс - как людям решать свои вопросы ??? В какое время, в свое рабочее? Почему на сайте режим работы до 19.00, по факту до 17.00. Сайт мои документы Крым не работает, невозможно зайти туда записаться. Берите опыт работы мфц в столице. Больше добавить нечего..((((((

Mili Mi

مستوى 11 خبير محلي

Вежливый персонал. Всегда чисто. Принимают по талонам вовремя.

Маргарита К.

مستوى 14 خبير محلي

Была направлена туда из соцзащиты и ничего вразумительного по поводу заданного вопроса не услышала. Если приём идёт по предварительной записи ч/з госуслуги и персонал с клиентами не работает без записи вообще то должны быть оформлены информационные доски и необходимо помнить о большом проценте сельского населения без какого либо интернета и у одиноко проживающих стариков нет возможности решать свои проблемы от слова СОВСЕМ. Это по всем госструктурам, люди в возрасте вычеркнуты из жизни, ну не все ведь от ковида умерли???

Enver Enverov

مستوى 5 خبير محلي

Даже не знаю что сказать. Персонал работает нормально. Охранник приветливый. По любым вопросам стараются максимально помочь. Но долго ждать приходится документы.

Анастасия Анастасия

مستوى 3 خبير محلي

Ужасное отношение, особенно администратора если не ошибаюсь зовут Энвер, была 11,07.2023.Помочь людям это не их. Для чего они там не понятно. Документы я так и не сделала. Надеюсь что обратят на это внимание и предпримут меры.

Вадим Рябинин

مستوى 8 خبير محلي

Грамотные специалисты, никакой волокиты, быстро и по делу.

Siri

مستوى 6 خبير محلي

Сотрудники отвратительно ориентируются в документах. Просто ужас какой-то.

Виктория Георгиевна

مستوى 11 خبير محلي

Консультант Зайцев некомпетентен абсолютно, на вопросы не знает ответов… начал раздражаться от того что я долго заполняла документы и попросила приложить еще справки!

Сергей Дашкеввич

مستوى 3 خبير محلي

Работники не профессионалы, очень много времени уходит на оформление документов, очень часто ошибаются, не вежливые, обратить особое внимание на эту организацию!!!

Владимир Попович

مستوى 9 خبير محلي

Очень удобно! По интернету получил и распечатал талон на посещение МФЦ. В назначенный день за 20-30 минут оформил свои документы. Через 9 рабочих дней, примерно через 2 недели, позвоню по номеру, узнаю готовы ли документы. А потом опять через интернет получу таллоны, соответственно количеству литер. В выбранный мной день я получу готовые документы. Очень удобно!

AlexMikhael

مستوى 9 خبير محلي

Мне нужно было разделить 1 участок с 4 собственниками на 2 согласно тех же долей. Указано, что работают в субботу круглосуточно и перерыв с 9.00 до 14.00. На самом деле закрыто. Специально приехал ночью за 1700 км. Очень не доволен. Обслуживание никакое. Копии с документов не делают. Заставляют бежать в соседний магазин. Видимо в сговоре. Оплату отправляют делать в банк по соседству или на почту. На почте не принимают платежи, а в банке конская комиссия. С меня за госпошлину в 43.75 запросили комиссию около 300р. Госпошлину заставили платить согласно долей (при разделе участка в двойном размере) за каждый по 350р. 2×(350=43.75+43.75+87.50+175)+2400р. комиссия, может так и должно быть, но почему не заплатить один раз 350р. или согласно доли но за оба участка одной квитанцией. Я вышел из положения оплатив прямо у них в помещении через приложение Тинькофф и без комиссии в течении 2 минут все 8 квитанций. Только бегать печатать квитанции все же заставили. Криони Оксана Валерьевна не смотря на изначальное непонимание быстренько разобралась и вникла в сложную ситуацию и все сделала в течении часа. Ситуация была сложная. Оксаночка супер, но пару раз ругалась за не правильную подпись одной из бумаг. Перепичатала и подписали вновь. Оксаночке оценка 9 по 10 бальной (только за то, что отчитала как школьника за крючок в прописи). Она задержалась на 10 минут на рабочем месте из-за меня. Спасибо Оксаночке Валерьевне!!!

Геннадий Дикаленко

مستوى 3 خبير محلي

Приехали в субботу. На двери объявление - приемные дни понедельник- пятница. На сайте в субботу рабочий день. Где же правда?

Брюнетка

مستوى 5 خبير محلي

Работник Баринова А.С , общается грубо. Сказала , что наши документы не пройдут, они так не делаются, но ей всё равно, сказала что возьмёт их. Мы это всё время переживали, оказалось всё хорошо, положительный результат.

Тамара Аулова

مستوى 10 خبير محلي

Хотя очередь была очень большая, но она быстро продвигалась и когда я подошла к консультанту со своим вопросом, он очень доступно объяснил мои дальнейшие действия. Спасибо ему!

галина максутова

مستوى 2 خبير محلي

Огромное спасибо Королевской Оксане Викторовне. Специалист с большой буквы. Внимательная чуткая, очень приятная грамотная.

Сусанна Э.

مستوى 3 خبير محلي

Сдала документы на получение формы 8 прописка ребёнка. Приезжала 2 раза за документом. Документ потерялся. Пришлось получить дубликат!!! Делайте выводы.

Liks

مستوى 4 خبير محلي

Контора ужасная, сотрудница принимала важные документы по дому потом переключилась на совершенно других людей..

Evgenya Ustinova

مستوى 12 خبير محلي

Всё хорошо, только когда народа много, приходится стоять на улице - внутрь пускают очень ограниченное количество людей. Помещение бы им побольше.

Виктор Бородин

مستوى 12 خبير محلي

Пока ещё большие очереди, медленное обслуживание. Много ещё времени нужно, чтобы всё наладилось.

Сергей Мисько

مستوى 7 خبير محلي

Персонал часто меняется, из-за этого они много чего не знают в своей работе, не могут ничего подсказать, чаще даже приходится объяснять им что нужно делать.

Алекс Кофл

مستوى 10 خبير محلي

Специалисты очень профессиональные, проблем с ними никогда не было.

Алевтина Ивановна

مستوى 24 خبير محلي

Очень все быстро! Сотрудники отзывчивые!

Александр Железняк

مستوى 2 خبير محلي

Быстро, качественно. Всё понравилось. Шилько Валентина и Караваева Анна вообще молодцы.

Надир М.

مستوى 4 خبير محلي

Меня всё устраивает. Приняли прокосультировали помогли, свою задачу выполняют.

Оксана Аксенова

مستوى 8 خبير محلي

Отношение к клиентам, как глупеньким малым детям в д/с. За соседним столом клиентка тоже возмущалась тем как с ней разговаривают. В некоторых моментах чувствуется некомпетентность, мы за услугой по временной прописке обращались в других городах через МФЦ. Есть с чем сравнить. Ощущение такое, их главной задачей собрать как можно больше информации о тебе. Еще какая то непонятная анкета. Зачем им знать при временной прописке мое образрвание, например. Очень удивило, что требуют с документами и их копии. Уже лет 10 наверно не слышала такого при подобных обращениях.

Мия

مستوى 4 خبير محلي

Хамовитое отношение сотрудниц и администраторов, малокомпетентные, ремонт внутри хороший

степан норкин

مستوى 8 خبير محلي

К МФЦ вопросов нет, всё хорошо. Но как туда подъехать??? Здесь кошмар и ужас....

Miranda

مستوى 6 خبير محلي

Приходишь на приём по талону на чётко назначенное время, а сотрудники просят подождать ещё пол часа... Неудобно (((особенно если с ребёнком приходишь.

Валентина Ш.

مستوى 7 خبير محلي

Сотрудницы вежливые, доступно объясняют, быстро оформляют документы

Александр Клевый

مستوى 19 خبير محلي

Очень медленно, охранник на входе вообще поразил, как будто заходили на режимный объект сверх секретности, культура общения страдает, но менеджер выдававшая документы приятно удивила на общем фоне

kv 3.

مستوى 3 خبير محلي

Там работает полностью некомпетентный персонал. Прежде, чем доверять такую работу их надо, как минимум обучить.

Сергей Скориков

مستوى 6 خبير محلي

Предоставление услуг по многим службам. Есть удобный пандус для инвалидов, туалет для инвалидов.

Клеопатра У

مستوى 5 خبير محلي

Специалисты молодцы. Всем угодить не легко... народ чекнутый, попробуй с такими поработать. А бедным специалистам приходится терпеть унижения и вонь. Каждый со своими нытьем. Специалисты держитесь...

Центр государственных услуг Мои документы

106 مراجعات