بحث

Центр госуслуг района Дорогомилово

4.7

1712 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Ангелина Зинукова

مستوى 7 خبير محلي

Очень довольна работой этого МФЦ — уже два года регулярно обращаюсь сюда, и каждый раз остаюсь под впечатлением от профессионализма сотрудников. Обслуживание стабильное, быстрое, доброжелательное. Даже если у окошка информации образуется очередь, она двигается довольно быстро — видно, что сотрудники стараются помочь каждому. К сожалению, не могу сказать того же о работе МВД, представленном в этом здании: то документы теряются, то не вносятся в базу, а потом ещё и просят разбираться с этим самостоятельно. Но сотрудники МФЦ в таких ситуациях всегда приходят на помощь — подробно, корректно и с участием всё объясняют.

إظهار رد العمل التجاري

Игорь

مستوى 3 خبير محلي

Удобное расположение МФЦ, вежливые сотрудники, относительно быстрое обслуживание. Есть фото кабина , очень удобно. Но есть «местный сумашедший» сотрудник (в 47 окне сидел), который орет по любому поводу, вопросы не решает, помощи никакой не оказывает. Люди приходят решать свои вопросы, разные ситуации у всех с документами. Этот «товарищ» только создает видимость работы.

إظهار رد العمل التجاري

Джульета Байрахтарян

مستوى 2 خبير محلي

19 февраля 2025 г в 14 часов я посетила МФЦ ДОРОГОМИЛОВО НА пл. Киевский вокзал. Посетителей много и все компьютеры были в работе. Мне 79 лет и я обратилась за помощью к консультанту. Она бегала от одного посетителя к другому и до конца не решала вопрос. Суеты было много но конкретного решения я не получила. Более полутора часов я не могла оформить резидентскую парковку у дома где проживаю более 40 лет. Консультант Радионова Анастасия Спокойная , внимательная, терпеливая и грамотная Оформила в течении 15 мин и решила мой вопрос. Помогла завершить ОБРАЩЕНИЕ … Благодарю ее за ДОБРОСОВЕСТНЫЙ ТРУД и Действенную услугу НЕ ТОЛЬКО МНЕ НО И МНОГИМ ПОСЕТИТЕЛЯМ🤝🤝🤝 Всему коллективу желаю успеха и пожелания относиться УВАЖИТЕЛЬНО и ОДИНАКОВО ко ВСЕМ ПОСЕТИТЕЛЯМ. Прошу руководство отметить ОТЛИЧНУЮ РАБОТУ КОНСУЛЬТАНТА РОДИОНОВОЙ АНАСТАСИИ. 👍👍👍 г Москва 20.02.2025 г Байрахтарян Джульета.

إظهار رد العمل التجاري

Антон Козлов

مستوى 9 خبير محلي

Просторное помещение, отзывчивый персонал на входе, вежливые сотрудники в окнах, быстрое и качественное обслуживание, готовые ответы на большинство вопросов. Общее впечатление - прекрасный МФЦ, но нет предела совершенству!

Лана Фа

مستوى 27 خبير محلي

Мега вежливый персонал. Вежливый, ни капли раздражительность. На входе девушки постоянно на ногах, но улыбчивые и живые! Спасибо за ваш труд. Просторно, быстрое обслуживание. Спасибо за такие центры, где все можно сделать за один приход.

Татьяна

مستوى 21 خبير محلي

Самый не удачный проект! Пришлось подать заявление на замену паспорта в данном месте. Для подачи ждала более 2-х часов. Принимал только один сотрудник и этот сотрудник 2 часа принимала одного клиента!!!! Ни кто не подключился к очереди!!! Паспорт сделали быстро (но это ни их заслуга). Пришла получать. И опять та же история. Одно окно принимало, потом мотрудник развернулась и ушла. И все ни одно окно мою букву не вызывает, не обслуживает. Только один талон висит А047 сотркдника нет, а женщина- клиент дремлет на этом месте. Отдел контроля качества не раьлтает вообще, когда я зашла к типо руководителю, она сидела и болтала с коллегой. Сообщила мне сто все под контролем и даже не вышла посмотреть и не извенилась за длительномти процесса.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Абрашкина-Жучкова

مستوى 2 خبير محلي

12 апреля оформляли документы с мамой, мама практически не ходит, на коляске. Время ожидания в рчереди почти 1 час, девушка на ресепшн предупредила, попросили, если это возможно, сделать побыстрее. Имя девушки Наталья. Прошло минут 5, и нас позвали к сотруднику МФЦ. Огромное спасибо за внимательное отношение к людям с проблемами со здоровьем. Все сделали быстро. Охрана помогла нам и открыть двери, и вьехать в лифт.

Аня Тэ

مستوى 14 خبير محلي

Современно, доброжелательно, квалифицированно! Удобное расположение Вежливые сотрудники, не затягивают с оформлением документов! Все понравилось!

Сергей гугуев

مستوى 4 خبير محلي

Был два раза по работе очень понравилось 1) близко от метро 2) очень много кресел для ожидания 3) сотрудники вежливые и компетентны и многое подсказывают

Людмила Косарева

مستوى 9 خبير محلي

Количество профнепригодных сотрудников в данном мфц зашкаливает, начиная от ресепшена, заканчивая 49 кабинетом МВД, хамство, тупость и самодурство, с ноября делаем документы на ребёнка через боль и кровь, с самыми элементарный вводными, с российский гражданством и московской пропиской)) мне говорят одно, мужу через час другое, отметку в свидетельство о рождении проставить не можем до сих пор, постоянные ссылки на какие то внутренние нормативы, которые также меняются ежечасно, шайку надо разгонять, они не работают, они высасывают нервы,человеческая особь в кабинете 49 должна больше отдыхать, подальше от людей, она профнепригодна и явно не в себе,надеюсь в этом мфц скоро наведут кадровый порядок

إظهار رد العمل التجاري

SoiKa

مستوى 4 خبير محلي

Вчера, 20.03.25, приехала в данный центр подавать заявление на внесение изменений в св-во о рождении дочери. Талон О018 выдали в 19:28. Ок, сидим ждем. Ждем 10 минут, 15, 20...нас не вызывают, к нам не подходят. Примерно в 20:10 нас вызвали к окошку и сообщили, что рабочий день всё и принять нас не смогут, потому что: а) заявление оформлять долго б) на ресепшен нам должны были сообщить, что принять нас не успеют в) посоветовали приехать в другой день или в другие центры, которые работают до 22:00. Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать! Прождать столько времени, что бы нам дали отворот поворот - это очень клиентоориентированно! Много вопросов к даме, которая выдала нам талон, неужели она не в курсе, сколько времени занимает оформление той или иной услуги? Почему никто не занимается корректным информированием клиентов? Зря потраченное время и нервы!

إظهار رد العمل التجاري

Карина

مستوى 5 خبير محلي

Посещала с целью пройти проверку в уголке здоровья. Сопровождающего выделили быстро, все прошло хорошо. Возможно, это связано с утром выходного дня, но народу было совсем мало. Из прочего очень удобные кресла, чистота и комфортная температура, что очень важно

Алексей Б.

مستوى 8 خبير محلي

Вежливые и компетентные сотрудники, помогли быстро решить все мои вопросы. Комфортное помещение и обстановка. Огромное спасибо за помощь!

Andrey Fedotov

مستوى 7 خبير محلي

Не смог подтвердить ,изменившиеся паспортные данные ,в аккаунте на госуслугах ,два раза приезжал по этому вопросу .В результате аккаунт был вообще потерян.Есть там специалисты в своей работе ,но основная часть только создаёт дополнительные сложности и бегает постоянно за советами ,куда то. Занимают огромное помещение ,а к валифицированных специалистов не хватает.

إظهار رد العمل التجاري

Natali Kondor

مستوى 4 خبير محلي

Срок выполнения прописки 6 рабочих дней+ 2 на дорогу . В данном мфц 13 дней и она все еще не готова. Авдюшина Наталья Михайловна выдала документ, заверяющий что к сегодняшнему дню все будет готово, но нет , сказали ждать еще неделю и то не факт. Я не могу ребенка к поликлинике прикрепить , потому что сотрудники мфц не в состоянии выполнять свои обязанности в соответствии с законодательством?

إظهار رد العمل التجاري

наталия

مستوى 8 خبير محلي

При подаче заявления на загран паспорт сотрудники МФЦ сообщили, что фото не корректное. Отмечу , что представленное фото было размером 3,5 на 4 , 5 без овала, что допустимо согласно официальным требованиям, размещенным в открытых источниках. На вопрос о том, каким документом регламентированы иные требования к фото, сотрудники МФЦ пояснить не смогли, ровно, как и на вопрос о том, почему именно с овалом должно быть фото. Квалификация сотрудников МФЦ ставится под сомнение. 12.05.2025: с 08.05.2025 не работает кабина для осуществления фото.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина К.

مستوى 10 خبير محلي

Будний день, 10 утра. В филиале не работает ни один принтер. Это что за готовность к работе? Ребята, так не работают в Москве. Или мы в регионе уже? Хорошо бы навести порядок в сотрудниках и оргтехнике и доброжелательности побольше пожалуйста 🙌

إظهار رد العمل التجاري

Evgeniya

مستوى 4 خبير محلي

В который раз разочаровываюсь в работе сотрудников данной локации. В других центрах никогда никаких проблем, вежливо, тактично, с участием. Но здесь прям какая-то аномальная зона, видимо лично моя))) Сначала я попала к абсолютно неклиентоориентированной сотруднице МВД (прям здравствуй, совок!), для которой люди - пустое место, не заслуживающие ни минуты её внимания. Сегодня новое разочарование. Уже от девочек на ресепшн. Обычно это исключительно приветливые, несмотря ни на что люди, восхищаюсь ими, но... не сегодня и не здесь. Очаровательная девушка Ксения, очень жаль, что Вы своим безразличием просто обесценили работу своих прекрасных коллег, даже не попытавшись разобраться в вопросе обратившегося, да ещё и так неделикатно.

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 6 خبير محلي

Неоднозначное мнение о данном МФЦ. Плохую оценку не могу поставить. Но и хорошую тоже не могу. Обращалась в этот МФЦ по разным вопросам. И никогда ни с первого,ни со второго раза вопросы не решались Сначала не достаточно компетентные сотрудники дали противоречивую информацию по поводу оформления резидентской парковки. Проблема решилась с третьего (!!!!) раза. В этот раз обратилась по поводу оформления паспорта РФ ребенку по достижению 14 лет. Сейчас служба, отвечающая на отзывы, будет писать,что этим вопросом занимаются сотрудники паспортного стола и это что-то вроде ' другого государства ". Но я обратилась не в территориальный отдел МВД! А в ваш МФЦ! Паспорт оформляли три недели,хотя было написано,что будет готов 4 июня. Наконец пришли за его получением. Я сразу сверила ФИО,дату рождения. О том что в паспорте не проставлена отметка о регистрации я узнала уже дома. Вы спросите:" а что же вы , мамочка, сразу не проверили?" А я отвечу:' можно подумать,что вы бы проверили !". Как выяснилось позже - отсутствие данных о прописке было не только у нас. Скорее всего здесь просто человеческий фактор. Сотрудник,оформляющий паспорт,был не внимателен. В итоге мне пришлось предоставить выписку из домовой книги. Оказывается данную услугу МФЦ больше не оказывает. Ее нужно самостоятельно заказывать через приложение или QR код. И у меня сразу вопрос:" какой на фиг QR код,если к вам придет пожилой человек с кнопочным телефоном ???" В общем с третьего раза удалось поставить эту самую отметку в паспорте. Сама идея "Службы Единого Окна' хорошая . Но есть много недоработок. Руководству необходимо решать и кадровые вопросы и повышать уровень компетентности сотрудников!

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Слинякова

مستوى 5 خبير محلي

Сотрудник, который не знает на какой позиции он сидит, не компетентный , не адекватный.Пришли менять паспорт по смене фамилии, ещё одна такая же девушка в окне без Зубов позвала этого мужчину и он отказал в приёме моей фотографии по причине, что на фото есть редактирование, простите пожалуйста, что приехала к вам на суд не так, как ехала делать фото на паспорт, после чего, он показал издалека регламент 2020 года через стекло на расстоянии , мы попросили прочитать его , ибо уже нашли всю информацию в интернете - он нам отказал, закрыл его , развернулся и ушел.Мы нашли его, начался конфликт понятно почему , пришла девушка , как мы поняли из вышестоящего органа, отвела нас к дамам, работающим непосредственно в отделе мвд и нам ясно дали понять, по фото с предыдущего паспорта, что дело не в ретуши, а в челке, которая закрывает половину брови.Я не знаю откуда понабрали таких сотрудников как этот мужчина и девушка беззубая в окне, где принимают документы, но ушли мы в максимально испорченном настроении и не сделали то, зачем собственно пришли

إظهار رد العمل التجاري

Мария Г.

مستوى 3 خبير محلي

Безобразие. Второй день нет возможности распечатать документ. ДВА ЧАСА потерянного ВРЕМЕНИ. Решите проблему с принтером! При этом нет доступа к общей папке отправленных на печать документов. Сотрудники зала так же не могут удалить... Личная безопасность данных.

إظهار رد العمل التجاري

Dmitriy

مستوى 30 خبير محلي

Вход в МФЦ находится со стороны улицы. После этого необходимо подняться на шестое этаж (есть лифт). ‼️Наверху мы попали в очередь примерно из 10-12 человек… Причина - на ресепшене всего лишь один компьютер и один консультант! И как только у посетителя возникают дополнительные вопросы, очередь просто блокируется в ожидании… Хотя МФЦ огромный и очень много свободах окон для обслуживания посетителей… ⚠️Хотелось бы, чтобы в таких организациях было несколько компьютеров и консультантов на ресепшене для распределения посетителей.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Т.

مستوى 2 خبير محلي

мфц просторный и удобный зал с компьютерами. К сожалению вчера сотрудники плохо и невнимательно относились с инвалидами, с не слышащими по смены фамилия в квитанции жкх. Долго мы ждали у компьютера и не получили помощь .

إظهار رد العمل التجاري

Мария Михайловна

مستوى 4 خبير محلي

Я побывала в МФЦ, в самых разных городах нашей страны. Настолько ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО! И на минуточку! Это МОСКВА!!!! Там где мфц должен быть одним из лучших в нашей стране! Центр города. Сотрудники настолько некомпетентны не знают даже элементарных вещей. Пожалуйста не ходите к ним. Найдите любой другой мфц. Только не сюда! некомпетентные, вечно все у них с ошибками.

إظهار رد العمل التجاري

Заур К

مستوى 14 خبير محلي

Сказать что возмущению нет предела, это ничего не сказать. Даже не пытайтесь получить загранпаспорт в этом отделении. Тут косяк на косяке, начиная с подачи документов и заканчивая получением паспорта. 1. вы подаете электронное заявление на портале ГосУслуг. 2. через 2 недели получаете уведомление "приходите с оригиналами документов и ксерокопиями 3. придя в отделение вы познакомитесь с самой настоящей стервой и мразью в кабинете 49, которая вам сообщит что приходить надо через месяц после подачи заявления. На сайте написано что срок получения паспорта месяц с момента подачи заявления, а вы только через месяц передаете оригиналы документов. 4. после передачи документов у вас на ГосУслугах статус "приостановлен" и комментарий "не явился с документами" 5. подождал 2 недели, 10 рабочих дней, пришел в отделения. Жаба из кабинета 49 сообщает что паспорт не готов и срок получения 30-60 дней, ждите. У меня море вопросов к сервису получения Почему не указаны реальные сроки получения? Или вы просто работать не хотите? Почему до отделения невозможно дозвониться? Только за сегодня я 4 раза пытался связаться и узнать статус готовности паспорта? Где эта хваленная "клиенториентированность" о которой везде кричат? Не надо отвечать на отзыв с тиле "мы не отвечаем за это, это другие люди и т.д."! У вас на любой вопрос Я за это не отвечаю! Я не могу сказать почему такие сроки! Я не присылаю вам уведомление! Продолжать можно до бесконечности. Никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает. СЕРВИСА ПРОСТО НЕТ! Тут людей за людей не считают, начиная от получения талона и заканчивая оказанием сервиса в окнах и кабинета. Про получения прописки ситуация не лучше, ждал свой паспорт почти два месяца, хотя обещали за 2 недели все сделать. На звонки одна и та же песня "я не знаю" и т.д. p.s. Не рекомендую, надеюсь что так не во всех МФЦ и где-то есть нормальные сотрудники

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Ефимова

مستوى 8 خبير محلي

На входе сотрудница, выдающая талрны (аппарат не работает), не смогла дать никакой консультации. С таким вопросом не сталкивалась , как решить понятия не имеет ("мало ли что Вас отправил в мфц нотариус"), желания помочь не почувствовала...

إظهار رد العمل التجاري

Наталия Кладницкая

مستوى 3 خبير محلي

Прописывалась в Мфц Доргомиловский. Не довели дело до конца, не подтвердили адрес в Результате осталась без путевки на санаторно курортное лечение. Обнаружилось почти через год, что я не прописана по адресу. Долго тянули с пропиской, приходила за паспортом два раза .

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Власова

مستوى 4 خبير محلي

Для чего нужна электронная очередь, если номера на табло к конкретному окошку меняются чуть ли не каждую минуту, в итоге табло показывает номер 080, а ещё даже 003 не сел… ещё час простоять в живой очереди

إظهار رد العمل التجاري

Александр Воронков

مستوى 8 خبير محلي

Обслуживание в 15 минут, заявленных в зале, растягивается до 25-30 минут. Остальное нормально, не считая записи в очередь сотрудником на ресепшене, вместо электронного терминала.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 0539

مستوى 4 خبير محلي

Не плохо но душно, понравилось наверное только одно: сотрудник Вячеслав, на компьютерах, реально знает как что делать, знает английский, пора изучать узбекский)))

إظهار رد العمل التجاري

Молния

مستوى 6 خبير محلي

Женщина выдающая талоны ( на фото) отказывала в обслуживании. Просто не выдавала талон, требовала предъявить паспорт, говорила что она сама ответит на все вопросы и окажет консультацию. Проверьте ее на профпригодность!

إظهار رد العمل التجاري

Александра Иванова

مستوى 6 خبير محلي

Сам МФЦ очень красивый, уютный. Мой запрос по поводу 10 летнего загран паспорта невозможно было решить в данном МФЦ, но говорить сотруднику «не надо тут мне всё это рассказывать» - как минимум не вежливо и неприятно было слышать. А кому мне рассказывать? Очень удобно хамить человеку, который зависит от вашей помощи. Ушла с ощущением, что меня помоями облили.

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 7 خبير محلي

Прочла ответы центра Госуслуг Дорогомилово на жалобы на очереди и отсутствие дополнительных сотрудников в часы пик. Центр каждому отвечает,что выстраивает график работы исходя из загруженности. Я приехала в МФЦ после работы 07.11 отстояла очередь на получение талона, который мне вручили в 19.05 номер М186. Мне надо было получить готовые документы, которые я сдавала 26. 10.2024.Согласитесь,что в 19.00 самая загруженность из людей,которые после работы едут к Вам за услугой? Из 60+ окон работало от силы 10-15. По какому принципу сотрудники к себе вызывали по талонам префиксом М я вообще не поняла! Когда я села в зону ожидания на табло был номер М174, потом началась чехарда М 178, М 148, М 189. По итогу я с талоном просидела до 19.59. В 19.30 сотрудников в окнах осталось ещё меньше чем было, две девушки на ресепшене и охранник. Посетителей в три раза больше было,чем самих сотрудников. В итоге в 19.59 погасло табло и недоуменные посетители стали спрашивать друг у друга: "И что мы тут почти по часу, полтора просто так посидели? Центр Дорогомилово,а Вы точно выстраивание работу с учётом часа пик? Я третий раз приезжаю к вам, впереди четвертый( т.к. мне документы так и не отдали) и у вас по вечерам одна и та же история- количество посетителей во множестве превышает сотрудников в часы пик. Вернусь ли я в этот центр? Возможно, но к 08.00 и взяв отгул за свой счёт, термос, бутерброды и чемодан терпения. По рекомендую ли его? Да, попить воды, согреться и посетить дамскую комнату бесплатно. Ни разу не флагман,как заявлено. Просто большой по площади мфц. Из плюсов. А они все таки есть! Хотела бы отдельно поблагодарить сотрудниц соцказначейства,которые невероятно мне помогли при оформлении пособия на погребение родственника.

إظهار رد العمل التجاري

Денис Чернавский

مستوى 15 خبير محلي

Отдельный вход, от метро недалеко лучше пешком,парковка только внутри ТЦ и цена высокая давно придётся выходить из парковки спускаться и заходить отдельно, есть детская комната зал большой много окон приема.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Тыщенко

مستوى 6 خبير محلي

Очень туго с тем, чтобы поработать. Подаете заявление на загран паспорт. Куда удобно. Все будет... Приняли заявление, оплатите. Оплатили. Все. Мест нет. Вы же сами оплатили! Это МВД... Система Госуслуг больше не работает. Никак. 1. Чат по услуге - полный игнор. 2. Звонок на номер из письма по услуге, - МФЦ говорит, что МВД просто не отвечает на звонки!!! 3. Запись в другое МФЦ - ничего не работает. Внутри МВД передать дело нельзя. Им просто пофиг на людей! 5. Личный визит без записи, - посыл вон из кабинета # 49. Она вообще не желает ничего делать. 6. Жалоба и разговор с начальницей каб. 46, - у нее закончилось время приема. Абсолютно безучастные, бессовестные - "мертвые" люди. Представители власти. Моей страны... Позор! Срам!

إظهار رد العمل التجاري

Александр И.

مستوى 4 خبير محلي

Отзывчивые и вежливые сотрудники. Готовы помочь или морально поддержать. Хоть и с запозданием, но смогли решить проблему.

Alex Samokhin

مستوى 11 خبير محلي

Сам центр - хороший, но к сожалению окно МВД тоже является его частью и вот там происходит лютый кошмар. Поэтому оценка вот такая. Я с марта так и не могу получить загранпаспорт - сначала тупо было невозможно записаться на фотографирование. И пока я понял как это сделать (придти ногами в кабинет и спросить когда у них откроется запись - там как-то не очевидно - конкретная дата и время) мое дело ушло в архив. Потом наконец сфоткался и вот уже больше месяца идёт "Оформление". А сыну я в МФЦ в Сокольниках сделал загран нового образца за 2 недели! Что заставляет меня думать что проблема в конкретном месте... Не ходите сюда за заграном!

إظهار رد العمل التجاري

Яна Новикова

مستوى 4 خبير محلي

Получала услугу по оформлению заграничного паспорта. В МФЦ отсутствует живая очередь, хотя в обработанной заявке с госуслуг были указаны часы приема. Я пыталась прийти по ним раньше, но, к сожалению, мне отправили домой. Записалась и ждала свою запись месяц. Придя на место заранее, оказалось, что ни один из автоматов по копированию документов не работает, ответ сотрудников «закончилась бумага», поэтому процесс копий документов оказался куда более длительным. Наконец-то я встала в очередь, но была достаточно расслаблена, потому что успевала и пришла вовремя. Но автомат по выдаче электронных талонов не работал также, а на стойку выдачи талонов стояла живая очередь буквально до лифта. К тому же, практически полностью она состояла из мигрантов, которым сотрудницы долго объясняли что к чему. Пришлось простоять в ней более 20 минут! К тому же, вместо двух девушек очень часто выдавала талоны одна, а вторая куда-то убегала. Наконец-то я получила свой талон. Куда просидела очередь тоже не менее получаса. Загорались причем на табло номера, но когда я заходила, мне сказали что общаются еще с людьми талонами ранее. В итоге электронная очередь превратилась в живую. Когда наконец-то дошла вроде как очередь до меня, я захожу, называю свою фамилию. Девушка из МВД, в очках и с темно-русыми волосами до груди спрашивает время моей записи на госуслугах - я отвечаю, после чего она говорит что я пришла поздно, у меня была электронная запись. Я начинаю объяснять ей ситуацию, как у вас работает выдача талонов и тд. На что она достаточно в грубой форме говорит мне что я сама виновата что не пришла сильно заранее. Хотя нигде об этом уведомлено и предупреждено не было. Откуда я должна была знать об этих огромных очередях и сколько тем более времени они займут чтобы просто ПОЛУЧИТЬ ТАЛОН. Я пыталась как-то попросить ее обработать мою заявку, на что она ехидно отвечала что следующая запись только через месяц и просила меня уйти. Отвратительная работа МФЦ, из-за которой срывается мой отпуск запланированный в мае. Прошу поднять вопрос работы отдела МВД и решить мою проблему, ведь мне абсолютно безосновательно отказали в предоставлении услуги. Если бы было предупреждение хоть какое-то о том ужасе с очередями что происходят в МФЦ, я бы пришла хоть за час заранее. Но вот так разворачивать людей очень халатно, как я считаю. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

oleggor1

مستوى 14 خبير محلي

Уже в который раз выражаю благодарность работникам паспортного стола за доброжелательное и внимательное отношение!!!

ul ust

مستوى 5 خبير محلي

Самая ужасная охрана в этом заведении. Абсолютно нет компетенций и нисколько не умеют разговаривать с посетителями, правил не знают, пояснить ничего не могут. Отвратительно. Хуже не придумаешь, чем эти двое женщина с мужиком , которые сроду впервые общались с клиентами. Я была с собакой на поводке до 35 см, которая сидела в коляске детской, привязанная. Меня выгнали со словами, что нельзя. Попросила показать, охранник тычет на слова: с животными нельзя. На вопрос: какими животными. Глаза у него разбежались. Дальше тычет мне ну вот тут нельзя на картинках собака перечеркнута и тут же нарисована собака на поводке с человеком. Говорю у меня собака на поводке. Нет так нельзя. Я говорю , а что тогда тут нарисовано у вас. Ребусы какие-то. И тут же стоит эта никудышная охрана придумывает из воздуха , что нельзя с собаками, только ни единого документа показать не смогли. Почему я должна гадать эти ребусы на картинках? Где официальные документы? Животные - это какие?

إظهار رد العمل التجاري

Артур Аюпов

مستوى 5 خبير محلي

Просят сканы всех документов, хотя ни где не указано это, также говорят, что это все прописано. Где ? Покажите В региональных МВД все просто, сканят оригинал и все

إظهار رد العمل التجاري

Алина Весна

مستوى 17 خبير محلي

Отвратительный центр . Ощущение ,, что персоналу наплевать на клиентов . Была в офисе надо было распечатать квитанцию . Увы никогда не сталкивалась с этими попросила помочь . Отправили к компьютеру ничего не объяснив . Рядом сидела женщина в очень преклонном возрасте , у нее была тоже какая то проблема . Ей никто не помог и не подошел . Если бы я умела то помогла бы , но там какой то вопрос с документами и фото был . Не рекомендую туда приходить !!

إظهار رد العمل التجاري

amid

مستوى 23 خبير محلي

Очень плохо стало в последнее время, очереди за талончиком, информации нет вообще, персонал в напряжении на грани срыва, что случилось?

إظهار رد العمل التجاري

Дари Ми

مستوى 15 خبير محلي

Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. За компьютерами помогают ассистенты

Daniil

مستوى 7 خبير محلي

Замечательный персонал. Поможет при любой проблеме и без особых задержен.

safr 1577

مستوى 18 خبير محلي

Худшего место нет! Вместо выдачи талона в электронной очереди консультанты дают разъяснение! Это их работа? Вот результат! Люди до входа стоят

إظهار رد العمل التجاري

Dmitry D

مستوى 10 خبير محلي

Если вы еще не успели выбрать этот мфц и не оплатили госпошлину на загранпаспорт, не спешите это сделать, как я. Свободных слотов для записи через госуслуги нет, для того чтобы записаться на фотографирование для версии загранника на 10 лет придется лично приехать и вас запишут в тетрадку в лучшем случае через месяц. Если захотите сменить мфц из-за сроков, то деньги за госпошлину не вернуть. Это не критика работы конкретно какого-то сотрудника, а по общей организации работы по получению загранника «не для людей». Оценка 1 не для всего мфц а по конкретной услуге. PS - в мфц на пушкинской все еще хуже по загранпаспорту.

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 17 خبير محلي

Хороший вход с лифтом, для инвалидов подъёмник сломан, придётся подняться самостоятельно 5 ступенек, очередей не бывает, персонал отзывчивый. В торговый центр заходить не нужно, вход отдельно с улицы

إظهار رد العمل التجاري

илья ковальчук

مستوى 6 خبير محلي

Допустили много ошибок в паспорте Зачем в МФЦ добавлять отдел по вопросам миграции? Почему гражданин РФ должен вместе с мигрантами стоять в очередях?

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Надежный

مستوى 23 خبير محلي

Просторно, уютно, народу немного, если сравнивать с московской областью. Много посадочных мест для ожидания. Свежий ремонт , зона отдыха для детей, а недавно сделали экспресс проверку здоровья прям там.

Центр госуслуг района Дорогомилово

676 مراجعات