بحث

Центр госуслуг района Войковский

5.0

3423 تقييمات

قيِّم هذا المكان

👉 Куда занесло 👉

مستوى 28 خبير محلي

🏢 Центр госуслуг Войковского района — популярное и удобное место. Посещаю не первый раз — всегда приятно удивляют вежливые и внимательные сотрудники, которые действительно стараются помочь и не формально, а по-человечески. 💻 Единственный минус — задержки у компьютеров. Был всего один помощник-консультант, и многие посетители занимали рабочие места в ожидании его помощи, не уступая компьютеры другим. Возможно, стоит добавить ещё одного специалиста или чётко регулировать порядок работы с техникой. Оценка: 4/5 — в остальном всё на уровне. Если немного улучшить организацию зоны самообслуживания, будет вообще отлично.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Сергей

مستوى 18 خبير محلي

Впервые попал в этот МФЦ для оформления документа 1 апреля 2025 года, Предварительный талон на сайте не оформил, так как, моя услуга относилась к обслуживанию в " живой очереди". Очень просторный зал , много посетителей по разным вопросам, огромное количество " рабочих"окон , большая часть из них функционирует, есть электронное табло " талонной очереди" ! На центральном входе в помещение- имеется информационная справочная стойка с Администратором - маршрутизатором ...Меня внимательно выслушали и сказали, что мне надо делать ,и, как поступить самостоятельно , либо в каком случае прибегнуть к помощи Специалистов - консультантов в зале. Конечно, легко и правильно справиться с этим " бюрократическим протоколом " сложно,и, я прибег к помощи консультанта - Специалиста. На мое счастье - я столкнулся с моим вопросом со Специалистом- Воронцовой Беллой Ивановной ). Ожидая в очереди " подхода к ней", я обратил внимание , что Белла Ивановна " на расхват ", ее буквально для решения своих вопросов- " перехватывают" почти все посетители МФЦ....Казалось бы , так чисто физически невозможно работать, но Белла Ивановна с доброжелательным, спокойным , выдержанным " лицом", без профессионального снобизма и раздражения - оказывала Всем " подряд" консультативную помощь ! А ведь я пришел в МФЦ к концу рабочего дня ,и, как у Беллы Ивановны хватало сил- " на все и для Всех"? Я сразу понял , что Специалист Воронцова Белла Ивановна- высокопрофессиональный Работник с хорошими, душевными человеческими качествами ( редкость -нынешняя)! Сразу видно , что этот Человек - " на своем месте" !!! Белла Ивановна ещё и одновременно выполняла наставническую функцию - она помогала с решением разных вопросов и своим молодым Коллегам)! Помимо этого, за оформлением официального государственного документа я обратился " к оконному" Специалисту - Бугаевой Елене, окно N.28 . Прекрасно, позитивно встретила меня , быстро оформила документ, распечатала, дала ознакомиться, подробно разъяснила, и дополнительно ответила полно и профессионально на все мои вопросы . В целом, не смотря, на " объективные причины частых недовольств в таких местах", я остался очень довольным , и первоэтапно успел и смог оформить, и отправить свои документы)! Но, сразу оговорюсь ....Эта заслуга , по праву, принадлежит Специалистам МФЦ - Воронцовой Белле Ивановне и Бугаевой Елене !!! Им персональная благодарность !!! Прошу Руководство МФЦ поощрить за добросовестный труд , указанных мною Специалистов. Рекомендую для посещения этот МФЦ ( при необходимости) . Посетитель- В.С.Л. Талон Р 037

Андрей Заказнов

مستوى 5 خبير محلي

МФЦ с отлично организованной системой работы, квалифицированным персоналом, удобным для персонала м посетителей размещением рабочих окон для получения консультаций, ожидания своей очереди, компьютеризированными точками для выхода в интернет.

Гуля Д.

مستوى 6 خبير محلي

Здравствуйте! Всегда посещаю данный центр госуслуг, как то так получается. Центр довольно большой, достаточно мест , чтоб посидеть, куллер, туалет , принтеры, Сотрудники мне попадались всегда приветливые и отзывчивые, все расскажут, объяснят. Однако заметила, что сотрудников в окошках стало поменьше, может так попадала, но раньше года 2,3 назад было побольше сотрудников и как в руках талончик, тебя сразу вызывают, в этот раз пришлось подождать Но мне нравится этот центр госуслуг буду посещать его

إظهار رد العمل التجاري

Наталия Л

مستوى 7 خبير محلي

Все сотрудники, с которыми мне приходилось здесь общаться - прекрасны). Особая благодарность - Бригадира Татьяне Юрьевне, главному специалисту данной организации, просто замечательный профессионал и остроумный и позитивный человек, спасибо🙏💕.

Ирина Вячеславовна Мельчакова

مستوى 10 خبير محلي

Пользуюсь услугами этого Центра с самого его открытия. Хочу отметить внимательность и доброжелательность сотрудников, уют и комфорт в залах. Всегда стараюсь именно в МФЦ на ул. Космонавта Волкова обращаться по своим вопросам. Знаю, здесь работают профессионалы.

Павел Тюльпин

مستوى 3 خبير محلي

Доброго времени суток. Посетил данный центр для решения вопроса, по поводу страхового полиса. Страховая старая закрылась. Сотрудник Воронцова Бэлла очень помогла. Благодарю ее за теплое отношение и помощь. С таким сотрудником приятно общаться и решать вопросы. Настоящий профессионал! Вопрос максимально решен и даже чуть больше ) Благодарю данный центр в целом и сотрудницу Бэллу!

Astrong

مستوى 5 خبير محلي

Самая искренняя благодарность за помощь сотрудникам на ул. Космонавта Волкова г-же Щербиной Л.Н. и г-же Воронцовой Б.И., внимательно и компетентно помогли с решением моего вопроса, доброжелательно и профессионально все перепроверили. Большое Вам спасибо за помощь! Лучшие рекомендации!С уважением, Алла К.

Светлана А.

مستوى 4 خبير محلي

Лучшее заведение в городе с карельским акцентом! Приезжали СПЕЦИАЛЬНО из Москвы!!! Всё ооооочень вкусно! Приятная музыка и атмосфера!!! Супер!!!!

Наталья Л.

مستوى 4 خبير محلي

Выражаю огромную благодарность Кураеву Сергею Николаевичу и Жаворонковой Алёне Игорьевне за профессионализм и оперативную работу, которые не остались равнодушными в столь серьёзном вопросе, которые приложили столько усилий. Большое Вам человеческое спасибо❤️

Максим Конайков

مستوى 17 خبير محلي

Без лишних слов: всё отлично. Компетентные и вежливые сотрудники. Всё оперативно, качественно и максимально по делу. Можно сказать, пример для подражания остальным. Правда, когда ставил оценку на терминале сотруднице, не заметил, что там есть ещё вторая часть оценки... Но надеюсь, что мой лайк ей будет засчитан и так)))

Валерия Шанцер

مستوى 7 خبير محلي

Были поданы документы на загран ребенка. Первый загран. Ребенку два года. Загран на пять лет. Все совершенно корректно. Пошлина оплачена. Пришел отказ от СОТРУДНИКОВ МВД заявление не принято в работу и обведен якобы не корректный номер свидетельства, который корректен. Посмотрели на заявление отказа все вместе и я и сотрудник МФЦ. Почему отказ естественно не ясно. Объяснить что не так с номером свидетельства, которое обведено и которое корректно сможет только сам сотрудник МВД. Будет он в рабочее время. Я должна в свое рабочее время отпрашиваться с работы и тратить время, чтобы ещё раз идти в МФЦ и УТОЧНЧТЬ У СОТРУДНИКА МВД ЧТО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ В МОЕМ СОВЕРШЕННО КОРРЕКТНОМ ЗАЯВЛЕНИИ И ПОЧЕМУ ОБВЕДЕН ВЕРНЫЙ НОМЕР СВИДЕТЕЛЬСТВА. Отвратительная ситуация. Думаю дальнейшие комментарии излишни. Задача стояла весьма простая и с моей стороны мои обязательства были исполнены, заявление написано и пошлина оплачена. А со стороны МФЦ и МВД обязательства исполнены не были, более того, мне не смогли объяснить почему. И что значит: что не понравилось или понравилось в моем заявлении? У нас теперь опираясь на личный фактор подобные решения принимаются? Весьма прискорбно, что МВД вместе с МФЦ не удалось без проблем оформить первичный пятилетний загран на маленького ребенка с верным заявлением и оплаченной пошлиной. Продолжение истории: Отпросившись с работы пришла в МФЦ в указанное время работы СОТРУДНИКА МВД и мне сказали, что сотрудника нет. Он пришел на работу и ушел и сказал что сегодня работать не будет. Это было последней каплей, буду готовить жалобы во все инстанции. Посещением центра не довольна. Так как сотрудники центра не смогли и не захотели ответить мне не на один вопрос почему не принято мое корректное заявление, нет никакого взаимодействия между отделами.

إظهار رد العمل التجاري

Кирилл Герасимчук

مستوى 9 خبير محلي

Удобное месторасположение. Есть общегородские парковочные места. Народу мало, персонал вежливый. Любые вопросы можно быстро решить без очередей.

Анастасия Абрамова

مستوى 22 خبير محلي

Остались только положительные впечатления, очень понравился "островок" помощи, где сотрудница предварительно выслушивала вопросы и распределяла кому идти, выдавала талончики. Приятное помещение, если ждешь более 15 минут - дадут стакан кофе бесплатно, но чую этот стакан никто так и не дождался, так как обслуживают довольно быстро. Не теряйте хватку!

ARINA

مستوى 13 خبير محلي

Мой отзыв посвящен ЛИЧНО сотруднице данного центра Карине Шелдуновой, которая обслуживала меня в окне 28 в моё последнее посещение 20.08.2024г Очень ответственная, грамотная, досконально вникающая во все проблемы посетителей девушка! Еще и такая красивая внешне и приятная в общении💖! Карина решила полностью мою проблему, с которой я уже ранее обращалась в данное мфц и вопрос решён не был! большое Вам спасибо за профессионализм и доброе отношение к людям, уважаемая Карина💕 Прошу руководство проследить, чтобы ВСЕ ваши многочисленные сотрудники работали именно так же! Вы же сами позиционируете себя как команду мэра, поэтому нужно соответствовать, ребята💪

анна м.

مستوى 4 خبير محلي

31 мая вышла замуж, на следующий день через госуслуги подала документы по смене паспорта рф, документы одобрили в течении пару дней, я оплатила сразу госпошлину и мне предложено записаться на прием в МВД расположенному в моих документах и ближайшее окно на 19 июня (это было 2 июня) и дальше УВЕДОМЛЕНИЕ мы обязаны явится с документами в течении двух недель ИНАЧЕ МОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ АНУЛИУРЕТСЯ, я как бы могу явится в течении часа я живу и прописана в соседнем доме, но как я это могу сделать если ближайшее окно на 19 июня. Я иду лично в ваше подразделение, меня ваши сотрудники отсылают по разным окнам, НИКТО ничего не знает, я проходила по 4 разным окошкам в которые меня отсылали, и как итог отправляют в то самое окно в которое только по записи через госуслуги и ближайшее 19 июня. Мне предложили мониторить свободные дабы попасть пораньше, но как я могу это сделать если уже записалась на 19 июня ?мне предложили отменить запись , но тогда я и 19 не попаду. Также мне предложили отменить мою запись и подать в другое МФЦ ГДЕ ЕСТЬ МВД но так как я оплатила госпошлину мне придется ждать пару дней чтобы рассмотрели заявление на отмену заявления . Это что вообще такое ? Вы пишите везде что срок смены паспорта буквально 3-5 дней и тут мне ждать месяц чтобы просто отнести пакет документов???? Прошу руководство разобраться в ситуации

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Аркадова

مستوى 3 خبير محلي

13 мая пришли в отделение мфц получить документы по ипотечной сделке. Талон взят в 11:58 . 2 " потрясающие сотрудницы" окна 23/34 сначала долго спросили кто будет вызывать нас на обслуживание, а потом решили и совсем этого не делать. Задав вопрос , когда нас вызовут, в абсолютно хамской манере, сказали ждите, не видите мы тут работаем! Безобразное отношение к клиентам!

إظهار رد العمل التجاري

Валерий П.

مستوى 7 خبير محلي

Молодцы! Внимательный и доброжелательный персонал, всегда готовый помочь по всем вопросам. Огромное спасибо!

Валентина Иванова

مستوى 28 خبير محلي

Отличный центр , специалисты быстро обслуживают , помогают и объясняют , если возникают вопросы . Очень внимательные , доброжелательные, вежливые сотрудники . Всем очень довольна. Рекомендую

Доротея Бриз

مستوى 4 خبير محلي

Раньше этот центр был достоин 5 звезд. Можно было печатать документы, сколько хочешь. А сейчас руководство убрало все принтеры и положило рядом с компьютерами сканеры. Зачем устраивать такие новшества и усложнять жизнь посетителям. Один принтер остался только в центре зала, на ресепшене.

إظهار رد العمل التجاري

Yuriy Zakharov

مستوى 8 خبير محلي

Все вопросы решают за секунду , готовы помочь в любом вопросе , дружелюбный приветственный и замечательный персонал 👍

сергей п.

مستوى 3 خبير محلي

Всегда приятно, когда посещаешь этот МФЦ , приветливые сотрудники готовые прийти на помощь. Особенно хочу отметить и выразить благодарность сотруднику Воронцовой Белле, которая терпеливо чутко и очень профессионально выполняет свою работу.

Мария Федорова

مستوى 4 خبير محلي

Хорошее место, большой, просторный офис. Отдельная благодарность Антроповой Елене сергеевне за оперативное и качественное обслуживание.☝️🙂

sl0n61

مستوى 4 خبير محلي

Проблем не возникает. Особенно подчеркну работу паспортного стола. Высокопрофессиональные и отзывчивые сотрудники. Бы 2 года назад, но до сих пор впечетляет

Валентина

مستوى 9 خبير محلي

Очень долго, очень медленно, очень тормознутые сотрудники. На талоне написано, что если в очереди больше 15 минут, то кофе в подарок, но на граждан Беларуси это не распространяется)) сотрудница Наталья с высокомерным видом смотрит и говорит «на вас это не распространяется» )

Елена Петрова

مستوى 10 خبير محلي

Очень удобно. Пришла с мужем оформлять льготы по инвалидности. Спокойно, без суеты, все обьяснили, быстро сделали. Очень вежливо общались. Огромное спасибо Бугаевой Елене Викторовне!

Мария Жилкина

مستوى 8 خبير محلي

Отличный Мфц. Отзывчивые сотрудники, очень приятно что такая ориентированность,помогут, подскажут, хочу отметить отличное качество работы. Огромная благодарность как сотрудникам,так и руководству,за грамотную организацию работы,и отличный подбор кадров.

Елена Тишина

مستوى 9 خبير محلي

Сколько раз не обращалась всегда на рецепшен очередь,как только просишь помоч в содействии ( не все великие компьютерщики) тут же раздражение в голосе. Идите садитесь за компьютер и делайте сами,если что к вам подойдут. Если бы я могла сделать сама,я и дома сделала,а так два дня до ночи сидела разбиралась почему не открывается школьный дневник.Так и не разобралась,а мне на работу на следующий день. Подъехала,попросила чтоб сотрудник мне помог,тут же ,идите сами. Для чего вложили столько денег для открытия достаточно важного для населения проекта. По-моему,для того чтоб если мы самостоятельно не разобрались, подъехать и специалист нам поможет,а не будет хамить и отправлять к компьютеру. Я смогла настоять и мне с неохотой но всё-таки пригласили сотрудника. А передо мной стоял очень пожилой гражданин,так его шпыняли кто только мог.Он очень разнервничался,просил помочь,а ему сотрудники в грубой форме отвечали,что эта услуга только онлайн и пусть он дома все делает.Мужчина,чуть не плача объяснял что ничего в этом не понимает и компьютера у него нет,а его все равно выгнали. Причем все сотрудники достаточно молодые,продвинутые в этих делах,но ни кто не захотел помочь. Тогда зачем нам это заведение,для ,мы своими налогами оплачиваем им зарплату,а нас заставляют все делать дома,т.к своим присутствием мы мешаем им работать.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина М.

مستوى 3 خبير محلي

Хочу выразить благодарность сотруднику данного отделения Алексею. Профессионализм, ответственность и неравнодушие, которое редко встретишь

Сергей Нам

مستوى 9 خبير محلي

Очень компетентный персонал, услуги необходимые получаешь быстро и качественно..меняли паспорт

Marina Sergeeva

مستوى 3 خبير محلي

Хочу особо отметить старшего специалиста ЧИСТЯКОВУ ТАТЬЯНУ НИКОЛАЕВНУ в МФЦ ул. Волкова д10, стр.1 ! Очень кропотливо и качественно Татьяна Николаевна оформила все необходимые нам документы и это очень впечатляет- просто СУПЕР- ПРОФЕССИОНАЛ ! Всем сотрудникам этого центра желаем успехов, радости и отличного настроения ! С УВАЖЕНИЕМ, Марина, Бил Бослер

Ксения ☀️☀️☀️

مستوى 21 خبير محلي

Обратилась в этот МФЦ. Попала к стажеру. Каждую минуту бегала по залу искала помощи в подсказках. Если не находила помощи садилась за свой мобильный телефон и говорит - ждем помощь. В итоге мне не помогли , я получала паспорт и при получении не внесли меня в базу с обновленными данными , была в тот день со всеми документами. Приехала не стали даже смотреть в базе документы просто надо опять все документы везти с собой.

إظهار رد العمل التجاري

надежда ч.

مستوى 3 خبير محلي

Обращались по поводу получения нового паспорта. Очень внимательная, компетентная, вежливая и очень приятная сотрудница в окошке номер 3. Сколько надо терпения и выдержки целый день общаться с самыми разными посетителяии и решать их проблемы! Спасибо, что здесь работают такие хорошие люди!

Елена Форафонтова

مستوى 10 خبير محلي

2 остановки от м. Войковская, ближе к ст. Красный Балтиец МЦД 2. Быстро, качественно. Есть пандус для людей с ограниченными возможностями. Чисто везде, включая санузлы. Смоглм получить даже утеряннып мнооо орт нрзад свидетельство о первом браке, о его расторжении, свидетельство о собственном рождении. Жаль, что не день в день, а по записи. Но, и это очень кстати, можно буквально с 1926 г получить все семейные документы.

Lubov Pereverzeva

مستوى 17 خبير محلي

Сотрудники ошибаются из-за чего приходится повторно приходить и решать свои вопросы не все квалифицированные специалисты, что создает дополнительные проблемы

إظهار رد العمل التجاري

Вадим Ермолаев

مستوى 3 خبير محلي

Находится рядом с домом. Всë оперативно. Приветливые сотрудники подскажут, как и что делать. Ещë ни разу не сидел в огромных очередях. Из минусов - вблизи все парковки платные, но во дворах можно найти место. Советую.

Ирина Пронина

مستوى 6 خبير محلي

Недавно была. Все понравилось. Быстро и квалифицированно оказали услугу. Меняла социальную карту

Луиза А.

مستوى 3 خبير محلي

Хочу выразить благодарность Севастьянову Ивану Георгиевичу! Сделал мне снилс и гос услуги быстро.

Жили были

مستوى 19 خبير محلي

Самый лучший мфц. Всегда помогут. Даже если специалист что то не знает, тебя перенаправят и все равно помогут. Пожилым людям помогают разобраться с компьютером. Была ситуация, когда мы пришли и женщине стало плохо, померили давление, дали воды запить таблетки. Очень отзывчивые и внимательные.

Лизунова Елена

مستوى 5 خبير محلي

Ваш специалист Воронцова Бэлла, прекрасный человек! Она уже не в первый раз помогла мне с моими проблемами! Чуткий, отзывчивый и профессиональный специалист! Спасибо вам огромное! С уважением Елена Лизунова

Татиана Вульф

مستوى 5 خبير محلي

Все в центре прекрасно,расположен прямо напротив моего дома/15 корпус2/но добраться до него порой трудно -нет дорожек и в грязь и в снег и в гололёд мы преданно добираемся в центр/порой с угрозой для целостности рук и ног/ -чтобы получить высококвалифицированную помощь и поддержку!Хорошо бы управа почитала и благоустроила эту часть территории….

إظهار رد العمل التجاري

Tiger 2010

مستوى 8 خبير محلي

Замечательный сотрудник Пиленкова Екатерина Дмитриевна!. Большая благодарность ей за вежливость и доброжелательное отношение. Оформляли с сыном получение первого паспорта в 14 лет. Всё объяснила, помогла, была терпелива и вежлива.

tankibaevadana

مستوى 2 خبير محلي

Грубые сотрудники, хамят, общаются неподобающе гос учреждению и работой с клиентами, не толерантны, не дают высказать проблему и цель посещения.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Зимовцев

مستوى 15 خبير محلي

Спасибо, что сделали мне паспорт за 3 дня, не ожидал, приехал за временным документом, а мне выдали сразу паспорт, напечатали при мне )

Эрика Лучина

مستوى 5 خبير محلي

Не плохой центр, но впечатление не самое лучшее. Документы вместо обещанных 40мин делали больше часа. И девушка в окне, просто всем своим видом показывала как ей вообще фиолетово и она желает что ты поскорее свалил

إظهار رد العمل التجاري

Карпова Алла

مستوى 6 خبير محلي

Хорошо работают. Вежливый и отзывчивый персонал. Никаких очередей

Александр

مستوى 5 خبير محلي

Неплохой центр, девушки красивые и помогают по возникшему вопросу, решения не всегда верные как и везде, но когда пришёл очередной правоёмкий гражданин — отнеслись спокойно, правда долго он там рассуждал о своих правах. Недалеко есть флагманский, правда здесь МВД, а там нет.

Ксения Крамарева

مستوى 4 خبير محلي

Удобно, современный, очередь идет быстро, очень внимательны к клиентам. Есть кафе, детская, даже какая-то библиотека. Много мест ожидается, очень комфортных. Вид красивый. Все вопросы решают быстро.

Николь С.

مستوى 6 خبير محلي

Посещала отдел МВД. Сотрудник очень вежливый, с прекрасным чувством юмора. Всё сделали очень быстро, и по всём необходимым вопросам получила консультацию. Рекомендую

Адила Д.

مستوى 8 خبير محلي

Самый лучший МФЦ в Северным округе это Войковский,потому что там работает Белла Ивановна Воронцова и все остальные сотрудники - самые компетентные и профессионально грамотные!

Центр госуслуг района Войковский

1200 مراجعات