Центр госуслуг района Южное Бутово
3403 مراجعات
سبتمبر 17 ، 2024
Однозначно перегружен потоком посетителей. Постоянно. Попадешь к нужному окну, - практически 100% все будет решено очень профессионально замечательными девочками. Но персонал на ресепшенах, разруливающий потоки, вызывает большие нарекания. Но самые большие претензии к подразделению ОВД, осуществляющему регистрацию по месту жительства. Приличных слов не находится, хотя и понимаю, что это по сути отдельное царство-государство.
7
1
سبتمبر 9 ، 2024
Конечно это удобно! Однозначно.
Очень пользуется спросом.
Все быстро,четко и по делу.
Пару раз был видимо в часы пик,в зале душновато,вентиляция не справляется.
Понимаю что зависит не от МФЦ,но очень маленькая парковка для ТЦ в целом. Очень проходимое место.
Мнение субъективное и может не совпадать с Вашим)
2
3
أكتوبر 4 ، 2024
Просторный большой МФЦ. Все хорошо, четко и быстро, есть лифт, диваны, зарядка, кофе можно купить. Один минус - паспорт уже три недели делают. Понятно, что не их вина, но что же так дооооолго то?
1
يناير 15 ، 2024
Замечательный центр Моих документов, обращаюсь только туда, хоть и есть центры поближе. Сотрудники всегда вежливы и доброжелательны, все подробно объясняют и помогают с заполнением покументов. Получала там паспорт, несколько социальных карт Москвича по разным льготам и множество раз ходила туда вместе с мамой, дабы помочь ей с документами. За всю историю моих походов в центр неприятный случай был только раз. Сотрудница пожилого возраста заставляла меня перезаполнять заявление 3 раза с недовольным причитанием "Кто такой почерк примет?! Переписывайте заново!" (хотя почерк у меня ровный и разборчивый). В остальные разы сотрудники попадались приятные и весёлые, шутили и поддерживали непринужденную беседу между делом.
6
11
ديسمبر 1 ، 2024
Очень удобное место. По всем интересующим вопросам нахамят в одном учреждении. Прекрасная функция. Сотрудники очень грубые, не ориентируют толком по интересующим вопросам. Провела там 2,5 часа. Парковка платная вокруг здания, такое чувство что приезжаешь в центр города. Подать документы на загран это целый квест в этом мфц. Запаситесь терпением. Попросила документы на ежегодные налоги физ лиц мне выдали бумагу, что пришлют мне их через 2! недели! Позвала старшего их сотрудника-последний в не самой любезной форме мягко говоря ответил что будет только так и сам же выдал памятку, где указано, что эти документы должны выдавать в течение 5 дней! Фамилия этого героя Гурин. Просьба обратить администрацию на его поведение внимание! И в принципе, на данную ситуацию. Это какой-то бред просто. Мфц вроде бы созданы для того, чтобы люди могли решать свои вопросы в одном месте, для удобства населения. Здесь только хамят в одном месте, вопросы не решают. Очень это печально.
2
1
نوفمبر 6 ، 2024
Ставлю 3 звезды только из-за внимательного отношения и очень приятной женщины (помоему Евдокия Петровна из центра здоровья, которая проводит диагностику организма.)
Мало того ,что прождали в очереди более 25 мин, ещё и наткнулись на хамское отношение Алешина Евгения Анатольевича.
Все ответы на вопросы приходилось вытягивать, обсуждал с другим сотрудником кто варит пельмени и кто чем обедал, при этом мы сидели и ждали пока он распечатает нужные документы. Сидел развалившись в кресле, как будто мы на кухню к нему пришли. Некомпетентен , на каждый наш вопрос ему приходилось звонить. Если бы не Евдокия Петровна, поставила бы 1 звезду.
فبراير 18
Получали внутренний паспорт и загранпаспорт. Процесс подачи и получения прошел быстро , хорошее профессиональное обслуживание , квалифицированный персонал. Очень удобно , спасибо!
يناير 17
Хотелось бы поделиться впечатлениями о работе отдельного сотрудника, администратора Ковалёва Алексея. Во время процедуры замены паспорта возникли некоторые трудности с оплатой госпошлины. Алексей предложил альтернативное решение, которое, в последствие, и помогло. Данный сотрудник показал себя не только как опытный и креативный специалист, но и как просто хороший, отзывчивый человек, старающийся в первую очередь помочь людям.
Особенно понравилось, что после того, как я лично выразил свою благодарность данному сотруднику, Алексей так же предложил кофе в дорогу. Сервис очень высокого уровня) Хочется чтобы таких сотрудников было больше!
سبتمبر 23 ، 2024
Очень удобно, возле метро
Отдельной парковки нет!
Целый этаж госуслуг
По всем вопросам, с которыми довелось обратиться - специалисты компетентные
Молодцы!
1
أكتوبر 25 ، 2024
Понравилось, всё особенно понравилось , как к тебе хорошо относятся работники , где стоит компьютер, все подскажут все исправят ну так приятно , что они понимают , что мы долики от этих от этого , но с ними очень хорошо и все получается. Особенно
зовется, поблагодарить Лилию, 🌹, грамотный вежливый работник.
1
يناير 21 ، 2024
Расположение Центра прекрасное: 1 минута ходьбы от м. Улица Горчакова, в торгово-офисном центре на третьем этаже. Само помещение тоже отличное: большая зона ожидания, два зала с окошками, кабинеты, мгновенное фото, зона с компьютерами для самостоятельного поиска, зона измерения веса и давления, работающие табло и туалеты.
Но количество народа огромное. При том, что работают две стойки предварительного приëма населения и почти все окна, резко упало качество приëма. В окнах специалисты откровенно перекидывают клиентов, не дав ответ на вопрос, время ожидания – максимально 15 минут, еле соблюдается.
Печально.
Так радовались когда этот МФЦ открылся! Пусть жители Новой Москвы тоже порадуются – откройте им свои Центры.
Жителям Бутова теперь только в центр исторической Москвы ехать МФЦ – там свободнее гораздо. И нет такого напряжения.
10
1
أكتوبر 20 ، 2023
Удобный центр для посещения людьми с заболеваниями суставов ног. Единственная проблема, туговато с парковкой. Более-менее быстро можно припарковаться метах в 100 от входа (маловато мест для парковки инвалидного транспорта). На входе - широкий пологий двухъярусный пандус с перилами. Слева от него, две разновысокие ступени, первая - высокая более 15 см, вторая до 12 см. На этом этапе перил нет, но можно использовать перила расположенного рядом пандуса. Затем, 8 ступеней до 12 см высотой. Справа от пандуса - лестница со ступенями до 15 см высотой, с перилами. Практически, беспороговый вход, затем, лифт на третий этаж. Для желающих подняться по лестнице, она слева от входа. Более препятствий нет. В зале расставлены стулья. У дверей в кабинет загранпаспортов - скамейка (низковатая, не очень удобная).
Есть нюанс при оформлении заграничного паспорта (биометрического). Талон на приём вам выдадут не ранее чем за 15 минут до выбранного на госуслугах времени. Так, что смысла приходить раньше, нет. В кабинет зашёл достаточно быстро. Сотрудники работают сосредоточенно, максимально скоро, не смотря на имеющиеся программные трудности (видно, что это не просто и, похоже, у них строгий временной контроль), при этом, внимательны и терпеливы к посетителям. Не оставляет их и чувство юмора, что не просто сохранить при такой нагрузке. Спасибо всем за работу.
4
2
يونيو 11 ، 2024
Сейчас 21 век на дворе, век технологий. Благодаря различным программам можно пользоваться услугами не выходя из дома. Это очень удобно и экономит огромное время, но с другой стороны огромный минус для пожилых людей. В их время была рукопись и бумажная волокита. Им трудно освоить компьютерную грамотность. Я их понимаю, но никогда не пойму сотрудников, к которым они обращаются за помощью, а те им отказывают. Говорят: мы не имеем на это права.
Плюс МФЦ то,что любая услуга производится быстро, качественно и без огромного ожидания времени.
1
6
سبتمبر 9 ، 2024
Доброго дня.Посещала данное мфц,по причине замены паспорта(вступление в брак).Ресепшен,достаточно компетентен.Но что касаемо персонала…Я озвучила,момент того,что документы мне нужны СРОЧНО!Ожидание паспорта озвучили в срок до 3 недель.За место того,чтобы предложить мне оформить «временное удостоверение»,о чем я как человек со стороны знать не знала,сказали разбираться с руководством.Элементарно проконсультировать,в связи с моей ситуацией,направить,подсказать не составило бы труда.Уже после,я узнала о том,что могла получить временные документы,которые решили бы мои проблемы в коротчайшие сроки.Спасибо очень «компетентным» работникам данного заведения.
1
نوفمبر 28 ، 2024
27.11.2024 , пришла сделать регистрацию , посадили за компьютер сказали - помогут .
В итоге были 2 женщины и 1 мужчина , когда подошла ко одной и задала вопрос - она сказала , что ничего не знает , как сделать регистрацию и нужно узнать у мужчины , прождав его 10 мин , он показал быстро как сделать и сказал далее заполнять данные , по итогу я не знала как перекинуть с телефона файлы на компьютер спросила в очередной раз у женщины ее ответ : я не знаю , я не обязана консультировать по таким вопросам , могу помочь только с сайтом госуслуг .
Далее я разобралась сама, по итогу у меня снова были вопросы по тому , как правильно оформить заявление , спросила у нее еще раз - ее ответ - НЕ ЗНАЮ !!! ВЫ ДОЛЖНЫ САМИ РАЗБИРАТЬСЯ, ЭТО ВАШЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ! А сотрудник мужчина , который "разбирается " ушел ! И когда я спросила , кто мне поможет ? Ответ от нее был : можете приехать завтра , когда он будет))) а для чего интересно , тогда здесь ты ??? Если на 3 вопроса ЭЛЕМЕНТАРНЫХ , ты не можешь мне ответить , зачем вы набираете таких сотрудниц ? Пускай тогда со своей миной кислой сидит на кассе в пятерочке , там надеюсь она будет знать , как пробивать товар . Вопрос к руководству , как вы набираете своих сотрудников ???
3
فبراير 22
Очень мне понравилось, что вопросы по миграции быстро решаются и положительно относятся к мигрантам. Очень правовой вопрос, четко и точно решают миграционный вопрос. Я очень довольна решением моего вопроса. Спасибо 🌹🌹🌹
أكتوبر 5 ، 2024
Все очень чётко и быстро. Персонал во всем помог разобраться , обьснил и пояснил . Народу не много. Есть туалеты . Осталась всем довольна.
1
أبريل 3 ، 2024
Всем доброго здоровья! Ну чтож, вот МФЦ на Горчакова, 11. Это многофункциональный дом, нежели Центр. Сам МФЦ находится на третьем этаже (благо лифт есть, это важно для тех кому лестницу не в пору осилить). По площади МФЦ хорошо и просторен, достаточно удобен, есть компьютерные места, их больше чем в той же самой Коммунарке. Но..... Как и везде, и это плохая тенденция, отсутствуют люди в зале способные на помощь и поддержку по адресным, конкретным вопросам и справкам - лишь помощь в запуске рабочего места, сканирования документов и их местонахождения в компе. Руководству всех МФЦ - поддержите пожалуйста обязательное присутствие в зале минимум хотя бы двух "всезнающих" реальных постоянных консультантов. А так, МФЦ всегда вас примет и по возможности персональной Вам подскажет. Всем хорошего дня.
6
مارس 8 ، 2024
Очень довольна работой сотрудников этого МФЦ. Спасибо вам за вашу работу и ответственное к ней отношение. Это пожалуй, единственное место, где реально людям готовы помочь в МФЦ. Самое главное-здесь ценят ваше время, берегут свои и чужие нервы! Подсказывают как лучше, принимают иногда раньше и не нужно записываться на прием по предварительной записи. Готовы выслушать и разобраться в проблеме. Помогают в программах на компьютере. Не мотают по 30 раз за каждым документом, нет волокиты, оказывают консультации по сбору документов единоразовые, понятные и полноценные. Здесь не стыдно чего-то не знать, тут научат и подскажут. Отличное впечатление при посещении, приятная атмосфера, не портят настроение. Это лучший МФЦ, где когда-либо я была!!!
1
8
أكتوبر 12 ، 2024
Вчера пришла оформить документы. Мне очень помогла специалист - Шамиулова Алсу. Сразу понятно, что эта девушка любит свою работу и у нее доброе сердце. Выражаю Благодарность Алсу за терпение, доброту и помощь ! Очень ценный сотрудник. Пожалуйста, берегите её ! 🙌🌺🥇
1
نوفمبر 30 ، 2024
Приходишь оформить какую бумажку- иди на мосру… оформил все на мосре, все документы там, все идентификаторы , все отслежено и в цифровом виде, удобно до безумия!!! Приходишь за картой- дай бумажку! Подал заявление за ребенка со своей страницы- подтверди родство( загс же подтвердил!!!!!!) , ребенок рядом, в паспорт вписан- не прокатит говорит- вынь и положь бумажку!!! Отлично!!! Заеду завтра с бумажками…. Удобно- безумно.. мосру
3
سبتمبر 25 ، 2024
Посещала несколько раз! Лично мне не понравилось! На ресепшен равнодушие, нераспространенные ответы. Не желаете работать с людьми идите работать с машинами !получала карту москвича, поэтому хоть там без проблем( но просто выдать карточку и я могла бы) С более трудными ситуациями нужна была архивная справка увы никто не дал ответа ни ресепшен, ни обычный специалист,, ни старший специалист!!!. Буду стараться пользоваться другими МФЦ.
فبراير 19
Получала в этом мфц загранпаспорт , все очень удобно и быстро. Замечательное обслуживание и хорошее расположение.👍🏻
يونيو 24 ، 2024
Очень неудобное расположение. Это вообще совсем не самое бойкое и населенное место в районе, но приходится ехать. Сам центр мало того, что почему то на 3-м этаже, еще и по принципу конной арены построен. Бегай по кругу ищи свое окно. А их 60! Зона ожидания неудобная и маленькая. На рецепшене какие то иногда странные персонажи на необьяснимом движе, которые предлагают вам воспользоваться услугами других МФЦ. Вечная очередь из людей к рецепшену, которую непонятно с какой стороны занимать. Сдавал паспорт в связи с продлением. Сотрудница откровенно хамила, и придиралась по формальному признаку к каждой запятой как в худших пародиях. Особенно проникся тем, что отчитала за написанное "холост" вместо "не женат" или наоборот. Паспорт забрали вроде как на неделю, а делали почти месяц, временного не дали, живи как хочешь. Статус заявления в госуслугах и на мос ру не показывается вообще. Все жалобы отфутболивают что МФЦ ни при чем, во всем виновато МВД. МВД вообще не отвечает ни на одну жалобу. Да, и через сайт госуслуг заявление не принялось, через трое суток выплюнуло с формулировкой "не распознались файлы" и "придите лично". Никому этот МФЦ не советую. Если есть возможность обратиться в другой - обратитесь в другой.
9
1
يناير 22
Хочу выразить благодарность , ведущий специалист Черепанова Елена , помогла заполнить недостающие пункты в заявке , быстра оформила все , была вежлива и внимательна .
أكتوبر 2 ، 2024
Совершенно бесполезная канторка,по какому вопросу не обратись сплошное отфутболивание,получить простецкую копию свидетельства о браке это по записи поскольку услуга востребованная,получить ребенку справку для дотационного питания в колледже-сами записывайтесь.Совдепия никогда не уйдет какую обертку не надень и не прибавь пафоса.Накой туда посадили эти десятки человек непонятно.Придумывал это заведение очередной КПСос который любит бумажную волокиту и мурыжить людей
1
أكتوبر 16 ، 2024
Ужасные впечатления. Народу тьма. Сначала постоять в одну очередь за талоном. Потом в другую очередь за талоном. На табло не высветился наш номер, сразу же следующий. Подошли к сотруднику, сказали все правильно, очередь идет не подряд. Ожидайте. Ждали еще час. Подошли снова. Наш номер оказалось прошел. Мы точно не могли пропустить, мы смотрели втроем во все глаза. Сотрудники не справляются, и не заинтересованы в помощи. Самый худший мфц где я бывала.
2
فبراير 26
Профессиональный сотрудник Алпатов Сергей Сергеевич доброжелательный, чётко и по делу помог нам с вопросом по маткапиталу. Побольше таких в организацию👍🙂
يونيو 20 ، 2024
МФЦ находится в 100 м от метро, в 50 от общественного транспорта и 10 от автостоянки. И это огромный плюс. Сотрудники вежливые, внимательные , квалифицированные. Своевременно оказывается помощь, консультация. Хочу отметить доброжелательность специалистов, несмотря на большой поток посетителей.
1
أكتوبر 11 ، 2024
При всем скептицизме к гос учреждениям, могу сказать, что это, пожалуй один из немногих сервисов,которому отдам крепкую пятерку.
Посещал раз 5 данное заведение по разным потребностям.
Консультация - быстрая, качественная, подробная.
Ожидание - быстрая очередь, есть где посидеть (впрочем сидеть не долго). На обещанное "кофе" ни разу не попал из-за того, что ждал меньше 5-6 минут всегда.
Обслуживание - быстро, качественно.
Оборудование - много всего (копиры, видеосправочная, компьютеры, банкоматы, терминалы оплаты, спец. кабинки для фото, для оформления заграннника).
Единственный минус за всё время - скользкие ступеньки, но это больше к зданию пожелание.
upd (спустя несколько лет)
Отличные мягкие кресла. Сел и понял что надо написать отзыв, поэтому дополняю. Отлично всё сделано. Работа идет, гудит как улей. Нет очередей, часть услуг перевели в лк (тут же на компьютерах люди могут получить услугу, сотрудники подскажут если надо).
1
فبراير 10
Очень оперативно все распечатали и сделали, молодец девушкам, рассчитывала что пробуду там минимум 3 часа но мы сделали все за минут. Очень быстро кстати.
ديسمبر 21 ، 2024
Отличный МФЦ, пришла в субботу, людей очень много, но как и обещано в очереди меньше 15 мин, плюс за 5 минут разобрались с моим вопросом. Очень оперативно! Спасибо всем работникам, ещё и очень вежливые!
أكتوبر 29 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику рецепции Ковалёву Алексею! Помог записаться в ОМВ на получение загранпаспорта, когда уже почти отчаялась. 1,5 месяца не могла этого сделать. Пошёл навстречу, очень сильно помог. Огромное спасибо!
أكتوبر 1 ، 2024
Вроде много сотрудников но не все отдзывчивы. Как не спросиш вечно занеты на ресепшени вечно очередь даже хвост до лифта не очень удобно после работы стоять в очереди чтоб узнать просто информацию.
أبريل 7 ، 2024
Все вопросы решил очень быстро, сотрудники молодцы! Была шокирована поведением семейной пары дорогих гостей из ближнего зарубежья которая зашла в женский туалет и закрыли на замок входную дверь! Как у себя в ауле себя ведут! Выйдя из кабинки туалета я оказалась с мужиком в запретом туалете ощущения прямо скажем не приятные на моё замечание он огрызался на ломаном русском. По этому может стоит обратить внимание на это происшествие и снять замок на входной двери в туалете, неадекватные встречаются. Ситуация можно сказать комичная, но крайне неприятно оказаться в такам положении. А как бы прореагировала на такой случай девочка подросток? Представьте себе что это ваша дочь. Как вам такое событие? будет приятно?
1
2
سبتمبر 15 ، 2024
В последнее время не помогают, а отсылает все в электронном виде можно оформить. Мы какой год бьемся с детскими (соц помощь), а толку нрль и это в электронном формате. Раньше пришол в мфц всё подскажут помогут. Теперь такого нет.
ديسمبر 13 ، 2024
В медицинском полисе надо было изменить место регистрации, указан другой город. Обратилась в МФЦ, сотрудница Котова посмотрев в программу сказала, что ФИО можно поменять, в связи с утратой паспорта данные можно поменять, а место регистрации -нельзя...вот такой каламбур....сменил место регистрации -иди в страховую...или некомпетентность, или такие услуги. ...
1
يوليو 4 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Агурееву Илье Александровичу!
За профессиональный подход к решению задач. За пояснение, за вежливость!! Благодаря его профессионализму проблема была решена оперативно ! Благодарю
3
1
يناير 10
Ужасное отношение,созданы как служба одного окна,а все перенаправляют в другие инстанции:мы здесь ни при чем- это не мы,в итоге был послан начальником этого мфц на ... и ушел ни с чем.Служащие грубят и хамят,делают умный вид :мы вас сюда не звали,абсолютно не компетентные сотрудники
ديسمبر 2 ، 2024
Всегда огромные очереди. Часто сотрудники просто отфутболивают и не отвечают на вопросы. Сегодня отстояла огромные две очереди, а потом ещё час ждала очередь по талону, чтобы узнать, что по моему вопросу надо было идти в другое место. Почему изначально об этом никто не сказал, хотя я объясняла ситуацию, остается не ясно.
1
ديسمبر 16 ، 2024
Ужасное МФЦ, очень сожалею , что сначала не прочитала отзывы! Подала документы на загранпаспорт в это отделение , теперь не могу записаться на сдачу документов, а в другой нельзя.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ОТДЕЛОМ МФЦ, ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДРУГОЙ!!!!!
Чувствую теперь долго буду делать паспорт (((( попала короче по полной 😢
2
يونيو 11 ، 2024
Мне очень понравилось помещение МФЦ В ЮЖНОМ БУТОВО НА Ул. Горчакова 11.
Несмотря, на большую текучесть народа, нас обслуживает предельно вежливый, терпеливый и главное, компетентный персонал.
Молодцы ребята!
2
فبراير 16
Мехтиеву Восалу Огромная благодарность за помощь ! Компетентный , знающий , шустрый … ценный сотрудник !
1
مايو 6 ، 2024
Очень нужная организация. Моему мужу нужно менять паспорт в 45 лет и мы поехали в МФЦ района Южное Бутово. Сразу у входа находится ресепшн, подошли узнать, что-то нужно для обмена. Молодой человек , очень вежливый, всё объяснил, дал список, какие нужны документы и листочек с оплатой через QR-код, заявление на обмен. После заполнения заявления, сказал, что нужно будет подойти на второй ресепшн. На второй ресепшене девушка всё проверила, подсказала, что исправить и дала талончик для подачи документов к специалисту. Буквально через пару минут мы уже общались со специалистом. Девушка приняла всё, что было нужно, объяснила как сделать оплату. Все очень вежливо и понятно. Весь процесс занял, буквально полчаса и мы поехали обратно домой. Спасибо большое за вашу работу!!! Очень хороший ЦЕНТР👍👍👍
1
1
ديسمبر 3 ، 2024
Очень вежливые, внимательные сотрудники. Все понятно и быстро объяснили. Большое спасибо!
أكتوبر 3 ، 2024
А последнее время очень большие очереди,надо строить в южном бутово еще одно мфц,разгрузить это,а так ребята работают четко.спасибо с документами все обьяснили показал
3
أكتوبر 1 ، 2024
Как 8 лет назад вечно много народа, на которых всем по барабану, молодцы что придумали 2-ю стойку на которую отправляют только тогда когда у первой простоите очередь, а потом и там будь добр постоять)
Прям квест какой-то как MMORPG)
نوفمبر 21 ، 2023
Быстро, качественно и дружелюбно. Как и должно быть! Молодцы, сотрудники высший класс! Прявилась недавно новая услуга- регистрация недвижимости в Московской области- очень удобно по предварительной записи и не надо никуда специально ездить! Рекомендую!
3
يناير 11
Огромная очередь человек 20 на ресепшен, очень по долго там ребята объясняют что то , а кому-то нужно просто талон в окошко получить и все. Людей , как на вокзале , негде даже встать , не говоря про сесть .
1
أكتوبر 24 ، 2024
Легеза Мария Тимофеевна прекрасный специалист и очень хороший , добрый человек. Спасибо за помощь !