Банк так себе, не увидела ничего современного. Безобразное мобильное приложение. Просто каменный век.
1.при частично досрочном погашении ипотеки (кредите) нет возможности выбрать в счёт чего гасится платеж: в счёт уплаты % или в счёт оплаты основного долга
2. Не меняется график платежей, платишь больше, а увидеть на сколько и на какой период снизился срок погашения и сумма не можешь. Не сервис, а морока.
3. Любая справка выдаётся платно, мало этого готовится долго, а при оплате её в кассе с вас просят наличные деньги о чем заранее не предупреждают, а если нет налички оплачивайте с %, это как?
Банк тесно работает с госпрограммами (например сельхоз ипотека), не понятно почему такое отношение к клиентам. В Сбербанке каждую свою копеечку видишь куда пошла, на сколько снизился платеж. График может обновлятся хоть каждую минуту, если ты вносишь деньги досрочно. Такое ощущение, что от тебя что то скрывают.
Olga O
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2022
Я не знаю почему тут плохие отзывы. Банк хороший! Ипотеку оформили быстро, специалист подстраивалась под меня и мой график, чтобы все прошло качественно. Также зависло как-то приложение, оплата не прошла, я даже не заметила. Девочки позвонили, предупредили что оплаты нет.. был сбой. Процент хороший, сотрудники лояльные, очередей что нет, офис чистый. 👌🏼
1
К.
مستوى 12 خبير محلي
يناير 10 ، 2023
Оформлял кредит, приходилось раз в неделю самому звонить узнавать статус рассмотрения. Сами связывались со мной только когда нужно было дослать документы. Но кредит я так и не взял здесь, так как 2 недели прождав взял в другом банке. Но как оказалось тут его одобрили, но во второй раз ехать в офис, в неудобном месте, работающий только в будни, и в те же часы что и я (и многие), я не захотел. Тем более, что с таким приложением, если что-то случиться, то даже доступ без банкомата не восстановить к онлайн банку. Стратегия развития не соответствует времени.
1
1
Лучше чем вчера
مستوى 20 خبير محلي
مارس 17 ، 2021
Ранее писала положительный отзыв, но пришлось его изменить. Причин очень много. У меня в данном банке несколько кредитов и вот как работает банк с постоянными клиентами.
1) Отношение сотрудников и сервис на нуле.
2) технологии не дошли до данного банка.
3) приложение старое и неудобное.
4) заказы справок платные и только за наличный расчёт.
5) что бы пополнить счёт нужно найти 1 из 5 ти банкоматов в городе. Что очень мало.
Сделала вывод, что по возможности нужно уходить от этого банка, невозможно терпеть этот сервис и отношения сотрудников.
6
3
إظهار رد العمل التجاري
Татиана
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 21 ، 2020
Муж приехал в это отделение банка за деньгами, заказал заранее, позвонили сказали приезжать. Но в выдаче денег отказали, т.к. ему нужно было меня паспорт. О том что сейчас карантин и все документы ( паспорта, водительские удостоверения и пр.) продлены и действуют без замены , об этом говорил и выдал указ наш президент, этому банку "по барабану". Хочу заметить что паспорт нужно менять в течении месяца, старый действительный был еще 20 дней !!! Но в банке всё равно отказали в выдаче денег.
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Центр недвижимости ЭКСПЕРТ
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2022
Работают без всяких комиссий, наге мнение Самый лучший банк!
1
إظهار رد العمل التجاري
Лилия Ушакова
مستوى 3 خبير محلي
مايو 17 ، 2022
Платные справки! Это просто ужас, бумажку одну распечатать своим клиентам не могут!
2
إظهار رد العمل التجاري
Кристина А
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 6 ، 2020
Долго...все у них очень долго... рассмотрение объекта недвижимости происходило больше недели. Работают лениво и с неохотой
إظهار رد العمل التجاري
savate
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2021
этот банк лучше не посещать.отвратительное обслуживание.
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Сухонин
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 12 ، 2020
На любителя. Мне кредит не дали. Я ИП . "У нас нет в стране малого бизнеса " - директор ВТБ
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл Ж.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2019
Хороший процент по вкладам, быстрое, без очередей обслуживание
2
Дмитрий Будруев
مستوى 11 خبير محلي
مارس 12 ، 2019
Этот банк для меня открытие. Получал через него зарплату. Пластик принимают все банкоматы города. Очень удобно