Здравствуйте все. Мой отзыв направлен скорее не клиентам а руководству данного учреждения,если Вам конечно доносятся подобные обращения и отзывы . К сожалению у меня(и не только у меня) сложилось такое впечатление,что ваше учреждение создано для прокачки через него денежных средств и зарабатывания на этом отдельными лицами.проблемы и неудобства клиентов в расчет не беруться,так как клиент зачастую принуждается обстоятельствами к сотрудничеству именно с вашим учреждением..По сути..приведу 1 из множества примеров лично моего взаимодействия с Вашей организацией:У мення возникла проблема со снятием денежных средств с карты вашего,,учреждения",несколько раз обращался в информационный центр,номер которого указан на карте,там сделали вид,что попытались решить мою проблему. В тот момент я находился в командировке по службе,мне приходилось перемещаться по разным городам РФ,получилось выделить время на посещение вашего филиала в городе Ростов где мне тоже ничем не помогли,мало того более пренебрежительного отношения к клиенту я ещо не встречал.Позже попал в отделение вашего филиала в городе Нарильск,адрес и телефон которого мне любезно предоставил сотрудник Вашего информационного центра (это единственный +,который я получил в резултате нескольких звонков им) В результате только после моего обращения в расчетно-кассовый центр города Норильск моя пробрема была решена,причем для ее решения потребовалось всего несколько десятков минут и профессиональное отношение к работе сотрудников данного отделения.В связи с вышеизложенным прошу руководство вашего учреждения внести необходимые изменения в работу ваших филиалов,а так же изыскать возможности поощрения ваших добросовестных сотрудников(которых у вас к сожалению пока не много),а именно сотрудников Норильского филиала,особенно проявила свои Человеческие качества и прфесианолизм Зангиева Анна Николаевна- ведущий экономист по работе с клиентами РКЦ г.Норильск отделения по Красноярскому краю.Прошу прощения,что мой отзыв выглядит как отрицательный,хотя в итоге моя проблема решена.Если б при моем первом обращении мне попался сотрудник,знающий свою работу,бы ло бы сэкономлено много моего времени,и не пришлось бы отвлекать от работы множество других сотрудников вашей организации.Буду рад если вы начнете меняться к лучшему,Я по возможности буду рад вам в этом помоч Сегодня 10 апреля снова возникли вопроссы по взаимодействию с данной организацией . Лично посетить учреждение небыло возможности,позвонил по номеру филиала,к счастью на звонок ответила тот же сотрудник Зангиева Анна Николаевна,быстро и четко получил ответы на все свои вопросы,простым и понятным языков без заумных терминов.Ещо раз спасибо Вам за Хорошую работу

Сергей Сербезов

مستوى 3 خبير محلي

Поддерживаю одзывСергея . будет больше профессионалов в команде, будет доверие к банку

Tsentralny bank Rossiyskoy Federatsii, raschetno-kassovy tsentr

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

2 مراجعات