Tsvetomania
91 مراجعة
مارس 8
Это какой-то колхоз, а не фирма! За несколько дней до 8 марта позвонил в этот магазин, чтобы заказать доставку цветов, сотрудница попросила оформить заказ онлайн, менеджер Анастасия Куракина быстро прислала ссылку на оплату, я оплатил и отправил ей подтверждение об оплате. Но в назначенное время ни цветов, ни сообщений от фирмы не было. Потратил полдня, пытаясь связаться с менеджером, в итоге получил ответ, что мою оплату неувидели и букет даже не начали собирать. Потратил вторую половину дня, пытаясь выяснить когда же будет собран и доставлен букет, в итоге получил сухое сообщение с содержанием типа "готовы ждать до вечера или вернуть деньги?". Ни извинений, ни обратной связи
يناير 13
Попросила мужа больше не покупать мне здесь цветы, тк 80% букетов уже не первой свежести приносятся, с жухлыми чашечками у стебля. Муж не разбирается вообще, берет, что ему визуально нравится, и что предлагают, но продавцы могли бы не облапошивать доверчивых мужчин, чтобы продать залежалый товар, а предлагать нормальные свежие цветы.
3
أغسطس 18 ، 2024
Качество Вашего обслуживания на высшем уровне! Вы помогли исполнить мечту 16-летней девочке из г.Мин-Воды, которая захотела на свой день рождения торт от Рената Агзамова. Быстро доставили, в назначеное время, помогли с выбором в телефонном режиме, и главное упаковка отличная👍, дала возможность перевезти торт в самолете! Ребёнок счастлив получить торт мечты из Санкт-Петербурга! 🎂
سبتمبر 2 ، 2024
Очень понравился магазин. К празднику или дню рождения можно купить ВСЕ!!! Большой выбор цветов, шариков, мягких игрушек, открыток. И даже торт можно купить! Кстати, торты очень вкусные по рецептам Акзамова.
أغسطس 22 ، 2024
Отличный букет! Вежливый приветливый курьер, все вовремя! А главное - индивидуальный подход: когда ночью в 2 часа мне понадобилось заказать доставку в непопулярный пригортд к 9.30 утра, быстро ответили, предложили варианты по достойной цене, и все выполнили замечательно и в срок! Спасибо огромное!
أغسطس 15 ، 2024
Огромное спасибо за доставленную радость! Очень оперативно доставили. Хорошо, что есть экспресс доставка, всегда можно сделать приятный сюрприз)))ещё раз благодарю))
سبتمبر 24 ، 2024
Заказывала букет цветов для своей мамы из другого города. Доставили во время красивый букет красных роз, все свежие. Маме очень понравился! Спасибо вам. Оплатила через сайт быстро и удобно. Всем рекомендую.
سبتمبر 24 ، 2024
Благодарю команду сотрудников Цветомании за творческую, профессиональную работу! Букет был доставлен во время. Розы были свежими и безумно красивыми.
سبتمبر 23 ، 2024
Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам Цветомании, заказывал цветы по телефону. Оформили букет красиво, со всеми моими пожеланиями. очень понравился. Доставили в указанное время, в короткие сроки. Непременно снова к вам обращусь!)
أغسطس 11 ، 2024
Большое спасибо! Сервис и клиентолоиентированность на уровне: были выполнены все запросы и пожелания! Букет прекрасен - получатель в восторге! Однозначно рекомендую!!!
أغسطس 28 ، 2024
Все понравилось, букет красивый, почти как на фото, работа флориста понравилась. После заказа букет оперативно отфотографировали на согласование. Приехало быстро, хотя адрес был рабочий, бц, и там не так просто даже зная все найти.
1
أغسطس 5 ، 2024
Обращаюсь в Цветоманию лет пять, конечно, бывают и "косяки", но в 90 проц заказов только положительные эмоции. Заказываю и через сайт(он, кстати, часто глючит), и через Whatsapp букеты для дома, на праздники. Менеджеры всегда вежливы, спрашивают пожелания по составу букетов, присылают фото от флористов. Спасибо👋👍
سبتمبر 10 ، 2024
Прекрасное обслуживание! Все помогли выбрать, объяснили, посоветовали! Доставка по времени! Все очень здорово! Буду еще обращаться только к ним! Благодарю❤️
1
سبتمبر 17 ، 2024
Искала место, где можно заказать с доставкой сразу и цветы, и десерт, и шарики. И вот оно. Букет оказался ещё красивее, чем на фото. Имененница довольна:)
1
مارس 14 ، 2024
Не первый год заказываю букет лилий и прихожу до 8 марта, в этот год сделала также, когда заказывала цветы девушка была вообще не любезна и общалась на отъе***, по итогу цветы простояли 3 дня, да и то когда пришла забирать букет, 90% цветов толи померзли, толи ещё что, вообщем был ужас, попытались пересобирать букет, что-то вышло вроде, но по итогу лилии простояли вместо двух недель обычных, ТРИ дня, половина даже не раскрылись, толи просто заболели, толи перемерзли в холодильнике в магазине...это ужас, деньги потрачены в пустую...
3
سبتمبر 10 ، 2024
Был подарок, огромный букет цветов. Очень шикарный. Все цветы свежие. Жена в восторге.. Спасибо огромное
1
أغسطس 1 ، 2024
Все круто заеащли торт, привещли через час. А было уже 10: 30 вечера готовы идти навстречу если очень нужно вам чтото срочно, не стесняйтесь пишите что нужно в такое-то время и они постараются сделать все как вы просите
أبريل 26 ، 2024
За цветами всегда прихожу к ним. Всегда есть хороший выбор свежих цветов, приветливый персонал, всегда подскажут и помогут собрать красивый букет!
يناير 24 ، 2024
Ставлю 5
Клубника спелая, очень удачный сорт, шоколад вкусный
Впервые пробовала клубнику в шоколаде , мне очень понравилось, и доставили вовремя
Спасибо вам, у меня был день рождения, порадовали
1
سبتمبر 24 ، 2024
не самый удобный сайт, но хороший сервис, доставили все в срок, цены приемлемые, взаимодействие приятное😌
1
سبتمبر 3 ، 2024
Как всегда сервис на высоте, цветы свежие, менеджеры по приему заказов приветливые, доставка вовремя. Рекомендую данную компанию. Спасибо Вам.
يناير 22
Парень купил цветы 20 января днем ,на утро следующего дня цветы завяли. Условия хранения нарушены не были
1
يوليو 10 ، 2024
Муж подарил цветы, сегодня праздник:) ну, его винить нельзя, хотел как лучше.
Пионы, ну красота же..должна быть?
Пионы не первой свежести. Я обожаю пионы, это НЕдешевое цветы, но получить уже распустившиеся цветы через 3 часа от приезда курьера? Удивительно грустно.
Боюсь уже представить, сколько они проживут теперь………..
скоротечная радость!
Видимо, их специально как-то в сетки запихивают, чтобы не раскрывались, потому что по приезде курьера уже некоторые были почти полностью раскрытые. НЕкрасиво, когда половина норм, половина раскрытые!!!! Очень разочарована!!!!!!
Прикрепляю фото-доказательства
Упаковка цветов тоже хромает, как и качество цветов.
Если бы была возможность поставить 0, поставила бы. Деньги на ветер.
Прикладываю фото спустя 2 дня состояние цветов. Шок.
2
1
أغسطس 23 ، 2024
Букет оказался даже красивее, чем на фото.
Доставили точно ко времени.
Понравилось, что в конверте лежало что-то, что увеличивает продолжительность стояния цветов.
2
مارس 10 ، 2024
Ребенок на 8 марта решил подарить цветы , взял свои накормленные деньги и пошел в этот магазин, а ему попался не очень хороший продавец, она ребенку продала 3 вялых тюльпана за 660 рублей. Как так можно, естественно мальчик 8 лет не разбирается в цветах и не знает их стоимость .
Желаю ей такого же отношения в будущем .
1
يوليو 31 ، 2024
Букет шикарный, корзиночку вообще выбрасывать жалко, доставили оперативно, еще и с фотоотчетом. Все молодцы, в общем)
ديسمبر 26 ، 2022
Хочу выразить благодарность за шикарный букет в новогодней тематике! Все цветы как на подбор. Мария учла все пожелания и помогла уложиться в бюджет, приветливая и доброжелательная. В качестве дополнения предложила десерты.
Вернусь. 100% 🙌🏻
1
سبتمبر 13 ، 2024
Заказывала доставку из другого города. Все хорошо. Доставили за 2.5 часа. Немного цены завеышены, а так все ок)))
أغسطس 31 ، 2024
Спасибо за поздравление для дочки, очень быстро и качественно! Прислали фото о доставке. Менеджер на связи был.
مايو 11
Слишком плохое обслуживание , консультируют через силу и с закатыванием глаз 😀
أغسطس 18 ، 2024
Спасибо большое за доставку букета 💐 доставили в установленный срок 👍 флорист красиво собрал и оформил букет
1
فبراير 16 ، 2024
Купил хризантемы, в ночь на 15 февраля, цветы такого сорта всегда стоят от недели. Подарил жене, утром просыпаемся, а они всё вялые и опустились, как будто уже срок прошёл их как 2 недели. Больше туда не ногой, хотя раньше только там и брал
3
مايو 28 ، 2024
Отличный магазин, дружелюбный коллектив, всегда помогут с выбором. Очень приятно.
2
سبتمبر 3 ، 2024
Хороший магазин. Быстрая доставка и в срок. Пользуюсь ни первый раз. Рекомендую однозначно
1
يناير 31 ، 2024
Спасибо за хорошую работу. Смогли согласовать все нюансы заказа для блокадника 27 января. Гвоздики шикарны и стоят прекрасно
2
مارس 8 ، 2023
Оформил заказ букета цветов в подарок на 8 марта на время с 10 до 13 часов. В этот промежуток времени никто не позвонил и не предупредил, что заказ задержится. Удалось дозвониться самому с 4-5 раза, в ответ получил обещание, что втечение 30 минут курьер будет у меня. В 14:30 дозвонился снова и получил ответ, что все заказы отгружены курьерам, сотрудники на телефонах помочь ничем не могут, пообещали, что заказ приедет в ближайшее время. Я мог бы понять такой косяк с доставкой, если бы заказывал из области или другого конца СПб, но просрочить время доставки как минимум на 3 часа - это просто клоунада какая-то. Надеюсь, что вы закроетесь в ближайшее время. Если цветы мне все-таки доставят, обновлю отзыв и добавлю фото
1
1
أكتوبر 31 ، 2023
Хорошие букеты и стоят долго. Я давно хожу в этот магазин, в последнее время букеты стали ещё красивей, чем обычно! И персонал прекрасный!
سبتمبر 16 ، 2024
Все замечательно.Рассказали,сразу подобрали букет и доставили точно в срок.
نوفمبر 11 ، 2022
Был постоянным клиентом данного места .
Пока одна из продавщиц не продала мне вместо 7 роз , 6 роз и это я смог заметить только когда подарил их девушке . Представляете в какой глупой ситуации я оказался по вине продавца , который относится к своим обязанностям халатно и не внимательно . Я согласен и моя вина есть , что не проверил количество цветов , но все же изначально она ложиться на продавца .
При всем еще продавец взяла деньги как за 7 штук , после звонка им она мне сказала :»ой извините «
Очень не доволен этой ситуацией и данным местом , отзывы размещу везде где только это возможно .
Никому не рекомендую посещать это заведение , чтобы не быть потом идиотом в глазах других , и сам больше а жизни туда не ногой .
Просто ужас
На месте дирекции я бы вообще уволил этого сотрудника , чтобы негативных отзывов было меньше .
Дата покупки 11 октября 14:52 для службы поддержки .
3
3
يوليو 7 ، 2023
Покупал уже 4 раза цветы в этом магазине, и встречаю такую картину как на фото, постоянно на 2й день. Цветы долго не стоят, не знаю почему. Никому не порекомендую этот магазин. Их единственный плюс, это только что они работают 24 часа. Ну реально я думал это тот букет неудачный, а получается что все цветы вянут на 2й день
3
مايو 16 ، 2024
Отличный магазин, приветливые продавцы, очень выручили 8 марта
1
أغسطس 6 ، 2023
Это просто ужас, как такое можно вообще продавать???? Муж ладно не особо оазбирается, купил и принёс, я вот честно хотела обратно ЭТО отнести, все цветы просто тухлые, все листья вялые, такое ощущение что эту композицию собрали из списаных цветов🤦♀️ в общем это просто 😱
3
أبريل 23 ، 2024
хамское отношение к клиентам,зашли с подружкой , хотели купить шары , с нами грубо разговаривали с отсылкой на то,что у них очень дорого для нас, женщина с короткой прической , темными волосами, в очках разговаривала очень грубо, я часто покупала там цветы , больше никогда в это место .
заходила 17.04.24 время в районе от 18:55 до 19:10
2
مايو 23 ، 2024
Цветы хорошие, свежие. Персонал приветливый и вежливый
1
مارس 8 ، 2024
Хочу отметить высокий профессионализм консультанта Ивана, который быстро смог сориентировать и объяснить что мне делать, чтобы решить проблему с букетом, если вы будете в этом магазине, знайте что вам обязательно помогут от всей души!
1
1
فبراير 15 ، 2024
15.02. 2024 в 1 ночи купил цветы, утром этого же числа вялые. Больше не шагу туда, дак еще 250р за куст продают
2
مارس 23
Заказ 142627. Привезли букет в соседний дом левому человеку по своей вине, деньги не возращают.
سبتمبر 19 ، 2024
Мне все понравилось
И качество доставки тоже
1
أبريل 17 ، 2024
Грубая женщина на кассе не умеет разговаривать. Не смотрит клиенту в глаза. На стандартный вопрос отвечает грубо и холодно. Женщина в очках с короткой причёской. Примите меры пожалуйста.
2
أغسطس 17 ، 2024
Доброжелательные менеджеры, доставили к указанному дню и времени.
1