Муж покупал на 14 февраля цветы - 11 красных роз, в двух минутах ходьбы от магазина находимся. Пришел домой около 18-19ч - цветы были прекрасны, ближе к вечеру стала замечать, что немного клонят головы. На утро проснулись и увидели, что цветы в ужасном состоянии, абсолютно все. Муж с утра пошел разбираться, в итоге нахамили, исправлять как-то ситуацию отказались, ни о замене цветов, ни о возврате средств речи и не было - не клиентоориентированно. Раньше постоянно покупали там цветы, и срезанные, и комнатные, а теперь неприятно даже заходить. Ужасный сервис.
1
Александр С.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
Купил цветы вечером 14 февраля. Просыпаемся с женой в 6 утра на работу и видим, что все бутоны склонили головы. Причём не просто немного наклонили, а прям конкретно так завяли. Естественно неприятно. При этом я раз в месяц заходил туда и покупал по 3 хризантемки и всё было прекрасно, стояли и радовали глаз. Ну я и подумал, что стоит прийти и попросить, чтоб заменили. В итоге специально решил немного попозже поехать на работу и зайти в этот магазин с самого утра. Как видно по оценке мне этого не удалось) Мне стали твердить, что они замёрзли, пока я их нёс и отказали в замене букета. Хотя я и говорил и показывал, что нести мне их от силы 2 минуты(живу рядом с магазином Мяснов, находится по соседству с этим лоречком, метров 100 до него). Но меня тактично послали. Остался я в итоге без денег, без цветов и с осадочком на душе. Все-таки не советую что-то там брать, потому что если у вас произойдёт что-то подобное, то будет не приятно. Лучше уж взять в крупной сети, цены там не сильно отличаются, но зато будет хоть какая-то гарантия.
2
Валерия Теплыгина
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2023
ужасно просто, выбора ноль, розы, хризантема и гвоздика, на этом все, покупали 9 веток хризантем в упаковке, пока шли до дома упаковка отвалилась и улетела, а потом вообще оказалось что веток 10, лучше зайти в любой ближайший магазин цветов