Tsvety Tyt
3818 مراجعات
نوفمبر 24 ، 2024
Сегодня мне доставили букет от мужа как заявлено на сайте из 5 веток эустомы(лизиантуса) стоимостью в 2680 рублей! Курьер звонил мне, т.к у него небыло адреса доставки, как такое возможно не понятно, муж указал все от номера подъезда и этажа, до кода для входа в подъезд! Букет доставили без защитной упаковки, а на улице зима! Букет на сайте не соответствует привезенеому убогому букетику из 6(шести!!!) веточек непонятных цветов с одним - двумя цветочками на стеблях! Походу это букетик с кладбища! Я не знаю откуда берутся эти накрученные на сплошные пятёрки отзывы, но это обман покупателей и развод на деньги! И, кстати, как обещано на сайте фото букета перед отправкой они не отправляют. Так что, дорогие мужчины желающие осчастливить своих женщин цветами, не ведитесь! Букеты от этого магазина это, как минимум, испорченный вечер!!!!
3
يوليو 19 ، 2024
Пионы по 400 р/шт завяли, не успев раскрыться.
Судя по фото-отчету, цветы были собраны до 6 утра, а доставили их только к 10, без воды, в 32-градусную жару.
Все рекомендации по уходу были соблюдены: помыли вазу, налили прохладной воды, подрезали стебли, убрали от солнца и тд. Отдел качества напрямую с нами не связался, а с того же номера, через который оформляли заказ, написали, что по результатам проверки не нашли никаких проблем, документа никакого не выдали, просто сообщение в чате. Предложили скидку 15% на следующий заказ, но уж какие следующие заказы после такого, 8 т.р. на ветер.
1
مارس 23 ، 2024
Впервые обратилась в Компанию для создания подарка. Все на высшем уровне! Прекрасный менеджер Анастасия - доброжелательна, компетентна и приятна в общении! Очень ей благодарна. Великолепный подарок доставлен в оговоренный час
Буду рекомендовать всем друзьям компанию ЦветыТУТ. Спасибо.
1
4
يوليو 29 ، 2024
Заказал букет Инди Еллоу из ирисов и подсолнухов. Заказ 254475. Оплатил заказ. Причем на этом этапе у меня почему-то затребовали сумму на 160 р. больше, чем было указано на сайте. За 2 часа до доставки выяснилось, что ирисов у них нет. Их заменили жалкими 2 веточками статицы. И подсолнухов вместо 7 в мой букет почему-то сделали 5. За ещё 2 подсолнуха потребовали доплатить ещё 500 р. На все мои протесты девушка, которая со мной общалась по вотсап никак не отвечала.
И в таком виде этот букет, который выглядит ГОРАЗДО беднее того, что я у них покупал, без моего согласия был отправлен в подарок жене.
На звонки они мне сейчас не отвечают.
Считаю это мошенничеством и нарушением прав потребителя.
Не рекомендую этот магазин.
4
يناير 22 ، 2024
Большой выбор цветов по доступным ценам. Помогают подобрать букет к любому случаю/под любую сумму.
К сожалению курьеры возят заказ по Москве на общественном транспорте! 08.01 делал заказ. На фото перед отправкой букет выглядел хорошо, но после того, как его доставили, он начал чернеть и завял уже к вечеру, т.к. был переморожен. Сам курьер сказал, что вез в метро и потом добирался пешком до места назначения. Служба поддержки, которая указана на сайте, просто игнорирует запросы, вся история про какие-то гарантии и заботу о клиентах - фейк. Так и не получив хотя бы даже извинений и элементарно промокода на следующий заказ (хотя вообще нормальные организации могут и деньги вернуть и букет заменить в таких случаях), могу сказать, что заказывать цветы тут можно (особенно весной-летом), в 80% случаев будете очень довольны, но если что-то во время доставки пойдет не так, то не надейтесь на какие-либо гарантии.
28
2
يوليو 11 ، 2024
Оставила заявку на сайте на букет за 990 р, в скором времени позвонил администратор (было отвратительно слышно, половину я и не услышала, хотя всегда при разговоре по телефону отлично слышу собеседника, но примерно поняла суть). На сайте видимо произошел какой-то сбой и мы обсуждали совершенно другой букет, не тот, который я заказывала. Потом мне предложили все же на выбор другие букеты. В чате мне прислали фото №1 - букет, который я выбрала и ждала доставку. Фото №2,3,4 - то, что получила. Доставка приехала в указанный период. Курьер написал за 30 минут. Но ожидала увидеть букет как был на фото. Спасибо
2
سبتمبر 2 ، 2024
01.09 2024г , заказала цветы к школе, доставили быстро, цветы свежие, хорошо упакованы 👍, спасибо большое магазину 🌹рекомендую 👍
1
أبريل 10 ، 2024
245818
Второй раз заказываю букет в этом бутике и всегда все отлично. Букеты роскошные, цветы свежайшие, доставка во время цены отличные.Учли все мои пожелания.Спасибо Вам огромнейшее! Теперь я ваш клиент навсегда .Огромных успехов и процветания!
P.S: Уважаемые клиенты, заказывайте здесь и не сомневайтесь!
1
3
أكتوبر 15 ، 2024
Очень вежливые и внимательные сотрудники . Исполнение заказа всегда вовремя. Большой ассортимент, есть из чего выбрать. Очень довольна
أغسطس 5 ، 2023
Очень рада, что нашла эту замечательную фирму по доставке цветов «Цветы тут», уже несколько раз заказывала букеты для поздравлений.Цветы всегда радуют качеством! Замечательная подборка цветов, большое разнообразие букетов, и есть скидки! Очень внимательные сотрудники по заказу, всегда учитывают пожелания и мои иногда многочисленные вопросы;)) Всегда во время доставка! Огромное спасибо фирме! Никуда больше и не обращаюсь, т.к. все замечательно и другого не надо!
Успехов Вам в вашем деле, процветания! Будьте всегда с нами!
Мой очередной заказ букета был под N 227066))
2
6
فبراير 14 ، 2024
Остался очень доволен! Цветы были свежими, красиво упакованы и доставлены вовремя. Отличный сервис, профессиональный подход к клиентам. Обязательно рекомендую всем своим друзьям.
номер заказа: 240704
5
سبتمبر 5 ، 2024
Всегда супер быстро и мега вежливо отвечают на все сто тысяч вопросов по букетам. Никогда не возникало проблем с доставкой. Пользуюсь услугами очень давно, никаких нареканий
يوليو 18 ، 2024
Заказывала цветы подруге на день рождения из другого города. Магазин нашла в интернете и не зря доверилась. Менеджер помогла уточнить адрес не называя имени от кого букет, после того как был готов прислали фото на согласование и доставили точно в срок. Второе фото на второй день, несмотря на жару цветы в идеальном состоянии.
Спасибо огромное!
2
فبراير 7 ، 2024
доставили быстро , курьер отличный , обратная связь с клиентами потрясающая , все вежливо и с добротой. цветы замечательные , очень гармонично подобран , всем очень рекомендую тут заказывать !!
240351
6
ديسمبر 5 ، 2023
Очень бережно и внимательно отношусь к выбору цветов. Данный магазин - находка! Бюджетные цены, СВЕЖИЕ цветы, красивая упаковка, доставка - все на высоте. Порекомендовала знакомым, сама обязательно буду ещё заказывать 🥰
Делала заказ 234841, стоят уже полторы недели розы
7
يوليو 25 ، 2024
Я не встречала более странного сервиса. Из тех цветов что простила привезти для интерьера часть пришла сломанных, до сих пор не вернули их стоимость. А те что просила привезти в букете под ленту, привезли не очищенные от листьев цветы двумя пучками в резинках. Когда написала консультанту, отсылая к переписке и скрину, консультант просто исчез.
Я думала что такого не бывает- но в этом магазине это норма.
Если вдруг руководству станет интересно, готова выслать скрины удивительной по своей нелепости переписки!
1
أغسطس 10 ، 2024
Обратились в вашу фирму первый раз были приятно удивлены качественным обслуживанием букет доставили по времени все понравилось рекомендуем.
1
نوفمبر 16 ، 2024
Заказываешь один букет,делают совершенно другой,не в лучшую сторону изменения. На телефон не отвечают,общаются ужасно в чате,просто нет слов. Заказываешь букет ,сидишь переживаешь и надеешься,что привезут нормальный ,а не то,что скинули перед отправкой. Просила добавить все цветы,что были на картинке при выборе букета,мне отказали,сославшись на то,что курьер стоит ждёт. Что за неуважение к клиенту?
3
مارس 20 ، 2023
Заказывала цветы маме на ДР.
+ Помогли подобрать букет в бюджет
+ Умеренные цены
+ Приветливый менеджер
+ Быстрая доставка без задержек
+ Букет был свежий, без дефектов, довезли аккуратно
- Цены и ассортимент на сайте не соответствуют действительности! Актуальные цены и наличие можно уточнить при общении с менеджером
- Долго отвечали в мессенджере, из-за этого оформление заказа подзатянулось, но мне было некритично
Общее впечатление: для меня было важным, чтобы цветы доставили в оговоренный срок без задержек и проблем, и это было сделано. На качество букета не жалуюсь, цветы были свежими. Скорее всего, буду пользоваться этим сервисом в дальнейшем.
3
3
يوليو 28 ، 2024
25 июля заказала букет сотруднице на 50- летие через интернет. Доставка была вовремя, это единственный плюс. Дальше сплошные минусы. Сломан цветок в букете, крафт, в который был упакован букет - ужас. Напомнил мне бумагу, в которую упаковывали в 80х в универмагах крупный товар. Стыдно использовать такую упаковку, когда столько возможностей и разнообразия вокруг. Не советую данное место.
يوليو 18 ، 2024
На фото на сайте один букет, а на фото перед отправкой совсем другое. Это понятно, что каждый цветок индивидуален, но ... Явно видно, что 5+6 и мелкой ромашки больше и сетка. А после переделки привезли 5+5 и белкой ромашки почти нет , букет смотрится куце ( очень жаль, т.к. предоплата. Деньги они возвращают в течение 5 дней, т.е. остаётесь Вы и без цветов и без денег
1
أكتوبر 8 ، 2024
Вообще ничего не заказала. Из предложенных на сайте букетов, нет вообще ничего. Полная недостоверность и обман клиентов. Написано - наличие подтверждено - в реальности - ничего нет. На замену предлагают даже близко не подходящие. Предложили предзаказ, при этом, опять же, того, что нужно не предлагают. Что будет в наличии и будет ли - не знают.
Даже не хочу рекомендовать, чтобы не попасть в такую же ситуацию.
سبتمبر 1 ، 2024
Делала заказ коллеге на день рождения ,осталась очень довольна .Хороший выбор ,приятные цены ,все быстро доставили!
أكتوبر 3 ، 2024
Заказала цветы на день учителя сегодня 03.10.24. Очень расстроена!!! В переписке уточняла размеры букета, которые мне доставят, привезли букеты в 2 раза меньше. Цветы НЕ свежие. Очень расстроена, что связалась с данным магазином, никому не рекомендую. Прикрепляю фото того что доставили, и то что привезли. Альстермерии обещали обьем букета 50*60, в результате ширина букета 20, высоту даже не измеряла. Розы обещали 50*40, в результате ширина 20. На фото всё видно.
3
1
سبتمبر 25 ، 2024
Прекрасный магазин цветов, покупал цветы маме понравились сильно, свежие новые цветы пахнут вкусно, всем советую брать цветы там
1
أبريل 18 ، 2024
Безумно понравился сервис и услуги!!!! Всегда на связи, фото готового букета, цветы свежайшие, доставка в срок! Цены на любой кошелек, даже курьер очень понравился имениннице, обычно этого не замечаешь, а тут прям отметила ☝️ Огромное спасибо вам, обязательно еще обращусь и не раз 🌹
3
أكتوبر 31 ، 2024
Крайне мило и быстро отвечают. Очень вежливо дали ответы на все, даже самые глупые вопросы. За пару минут оформили заказ и доставили свеженький букетик, аккуратно запаковав. Сервис на высоте!! Большое спасибо за Ваш труд🧡🧡🧡。
سبتمبر 30 ، 2024
Отличная компания!Шикарные букеты, доставка, в то время, которое указываешь, записочка о том ,как ухаживать за букетом, такая милая😊
Присылают фото букетов, можно выбрать на любой вкус!!! Рекомендую одназначно!
أكتوبر 28 ، 2024
27.10.2024 заказала букет. На сайте было все красиво, а по факту собрали букет не тот, что заказывала, потом переделывали. И цена сначала была одна, потом другая. Ужасные "менеджеры-флористы", без опыта, и нелают на отшибись. Очень разочарована, и жаль потраченное время и деньги. Не соответствую здесь что то заказывать.
سبتمبر 1 ، 2024
Заказала предзаказ к 1 сентября ☹️ букет привезли весь чахлый, как будто ему уже неделя. Розы все вялые, в букете должен быть папоротник в составе, сунули другую зелень, Гипсофилы все сухие. Указывала почту чтобы перед отправкой букет увидеть, прислали когда уже получила его и написала менеджеру о плохом состоянии букета. На мои примечания менеджер оправдался, что букет получила значит устроил, конечно получила я же его уже оплатила и курьер вручил его и ушёл сразу.
أكتوبر 4 ، 2024
Прекрасные свежие цветы, очень доброжелательный персонал, отличная упаковка и доставка во время! Спасибо!
1
نوفمبر 26 ، 2024
Хорошие цветы, оперативная доставка.
Менеджеры помогают с выбором букета.
Но потом в ватсап приходят сообщения, что менеджер беременна и нужны деньги на коляску, менеджер получает образование и нужны деньги и не плохо бы оставить вознаграждение.
Этот момент очень смутил. Ранее такого не было.
مارس 18 ، 2024
Легко оформил заказ через выделенного мне после обращения персонального менеджера Юрия.
Он прислал подробные фото интересующего меня ассортимента, помог советами с выбором.
Были учтены пожелания по дате и времени доставки цветов пдресату. Всё бвло выполнено точно в срок.
При выполнения заказа посточнно поступала информация о ходе его выполнения. Цветы соответствовали выбраным, были свежими. Получатель остался очень доволен. Поступила информация о вручении букета. Цена за весь заказ с доставкой вполне приемлемая.
Рекомендую обращаться к надежной, отлично работающей фирме Цветы Тут.
1
2
أغسطس 5 ، 2024
Не рекомендую, букет испортился через 4 часа. Менеджер магазина уверял меня, что с букетом ничего не случится и он простоит долго. Мне нужен был букет в понедельник утром, я хотела его забрать в понедельник, но менеджер уговорил меня на доставку в воскресенье вечером, уверяя, что в понедельник утром букет будет свежий. Результат, цветы завяли. Отвратительная компания.
3
يونيو 26 ، 2024
Заказывала уже пару раз. Отличный выбор, быстрая доставка с учётом всех нюансов! Огромное спасибо менеджерам за терпение, иногда выбрать сложнее, чем заказать) Процветания компании!
2
1
ديسمبر 23 ، 2024
Заказывала два букета. Осталась довольна. Цены доступные, сами цветы красивые, свежие. Доставка сработала почти во время.
1
أكتوبر 12 ، 2024
Букет из белых лилий был просто божественный! Привезли вовремя. Именинница была довольна и счастлива. Спасибо за прекрасный сервис.
1
نوفمبر 7 ، 2024
Заказывала онлайн доставку цветов дочери на день рождения. Все прошло хорошо. Привезли букет вовремя. Фото букета перед отправкой согласовано. Спасибо большое. Сюрприз удался.
1
مايو 17 ، 2023
Выражаю благодарность за красиво составленный букет на день рождения мамы и за оперативную доставку! Удачи вам и процветания!
Хочу поблагодарить менеджеров магазина "Цветы тут" за высокое качество обслуживания и сервис. Второй раз заказываю цветы здесь (номер заказа 196658). Подобрали прекрасный букет на день рождения мамы. Доставка всегда вовремя и оперативно. Спасибо Вам! Всех благ!
Благодарю менеджеров и курьеров за высокий сервис, помощь в подборе букета, оперативную и бережную доставку! Огромный выбор свежих цветов, приемлемые цены, вежливый персонал, качество обслуживания сделали меня постоянным клиентом магазина "Цветы Тут". Получатель был в восторге от подобранного букета восхитительных роз! (Заказ 220551). Удачи Вам и процветания! 💐
2
يونيو 15 ، 2024
Просто дьявольское место 😃
Начнем с того что у этих ребят есть сайт.
На котором вы можете посмотреть то что сможет сделать другая какая нибудь компания, но не эти ребята.
Ну хотя может и смогут, но ценник вам назовут раза в 2 больше заявленного на сайте. Со словами, то что на сайте, это была акция, теперь ее уже нет.
Цветы ужасные, выбор ужасный 😅
Пообщаться с ними можно, только что бы развлечь себя.
В общем не трать время, а лучше найдите другое место🥲
Ох еще их счастье что Яндекс не дает прикрепить скриншот экрана, диалога с их «специалистами» «менеджерами».
И самое шикарное…..
Это доставка, не удивляйтесь когда за нее вам скажут заплатить еще 1200р)))
Да…
1700 стоит такси бизнес класса, но их доставка стоит 1200 😃
В других любых компаниях стоит 350-600 рублей.
Но тут 1200.
В общем заказал в другом месте)
15
يوليو 8 ، 2023
Заказ 225053. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам магазина "Русский букет. Цветы тут" за отзывчивость, внимание и вежливое, заботливое отношение! Собрали великолепный букет! Ответили терпеливо на все мои многочисленные вопросы,что очень приятно и дорого в наше время. Цены на прекрасные букеты тоже очень радуют,цены не завышены,а качество букетов на высоте. Однозначно рекомендую этот магазин! Для меня другого магазина больше нет, только этот!
Собрали букет и доставили очень быстро!
1
2
أغسطس 15 ، 2024
Дважды заказывал цветы на данном сайте,и оба раза менеджер перезванивает и сообщает что по этой цене нет цветов,но есть в 3 раза дороже+доставочка,первый отзыв был отклонён, второй тоже,в третий раз пишу более сдержанно!!!поэтому и рейтинг у них 5звезд,потому что негативные отзывы отклоняются
3
أكتوبر 23 ، 2024
Ставлю 10 баллов. Заказала поздно вечером букет для руководителя с доставкой на следующий день. Все сделали в лучшем виде, утром прислали фото, доставили ровно ко времени. Всем рекомендую!!!! И всегда тут буду заказывать
يونيو 23 ، 2024
Очень расстроена 😭
Сделали мне подарок через компанию «цветы тут», букет пионов) Мама сделала заказ. Как и обещано в описании, доставка оперативная, но вот качество самого товара оставляет желать лучшего…
понятное дело, пионы не долгостоящие цветы, но поверьте, я знаю как за ними ухаживать: вместе с мамой выращиваем несколько кустов) но в этот раз у меня не было возможности проехать домой и насладиться ими, поэтому сделали такой сюрприз
я маме просто соврала, что букет приехал хороший, но по бутонам было сразу видно, что их неправильно транспортируют и хранят, а продают уже не свежие цветы(
из 7 бутонов, один уже был полностью распущен, 4 штучки уже были на пол пути, и оставшиеся 2 еще не расцвели. Цветы стоят со среды, 4 бутона уже были выброшены через 2 дня, 2 бутона не распустились, так и вянут в воде
очень печально и обидно, маме сказать стыдно, что ее искреннее намерение испортила какая-то неблагосовестная компания цветов.
14
يوليو 29 ، 2024
На сайте информация о товарах одна, по факту она другая. На сайте есть пионы за 2990 , а менеджер по телефону говорит, что нет и сайт не актуален. Предлагает собрать букет из пионов по 700 с копейками рублей. Если бы мне нужен был букет за 20 тыс. я бы и смотрела букеты за 20 тыс., а не за 2990, и букет из 3х пионов тоже мне не нужен.
3
يناير 18 ، 2024
номер заказа:238724
Я хочу выразит большую благодарность Галине, за ее отзывчивость, человечность, за легкое и простое общение с людьми.
Это был очень яркий пример. Я позвонила в другую фирму по доставке цветов. Ответила девушка, я не буду её судить или осуждать так, как я не знаю, что у неё на душе. Но разговор был «мёртвый».
Следом, наткнулась на ваш сайт «Цветы тут» и позвонила. Мне ответил доброжелательный, «живой», приветливый голос девушки. Она представилась:
- Галина, и спросила моё имя.
На первый взгляд предложение конкурентов было выгоднее, но с усмешкой на мой не особо большой бюджет. Но Галина предложила мне такие варианты, что оказалось лучше и выгоднее. Разговор со мной был таким, что мы 1000 лет знакомы, я только подумаю, а мне это уже предлагаю.
Букет собрали очень нежным и красивым. Доставили в назначенный интервал времени.
Так что, спасибо большое Галине, фирме «Цветы тут» и руководству, что у них такие хорошие люди работают. Теперь я буду всегда у вас заказывать и вас рекомендовать.
1
4
سبتمبر 1 ، 2024
Обратная связь отвратительная, перед отправкой букета фото не отправили, на фото в букете заявлены пионовидные кустовые розы, по факту впихнули самые обычные которые уже портятся. Обращалась в первый и последний раз.
Как то урегулировать вопрос не хотят убеждая в том что букет выглядит как на фото. Последнее фото как должно было выглядеть и что по факту привезли.
1
نوفمبر 13 ، 2023
Заказала маме букетик с другой страны, я и мамочка в восторге!!!!💔теперь заказы только в «Цветы тут»! Самый лучший цветочный магазин что я встречала🙏🏼 красивейшие свежие букеты, на любой бюджет, быстрая доставка, постоянная связь с менеджером! Помощь в оплате, что не мало важно! Очень рада что заказала именно у Вас, до скорых встреч🌸
Номер заказа: 233681
1
7
مايو 2 ، 2024
Заказывал онлайн с доставкой оплатил с узбекской карты прекрасно приняли платеж и отправили прекрасный букет. Очень понравилось общение с менеджером поступно объяснили подсказали лучшие варианты. Ответили оперативно спасибо
3
3
نوفمبر 24 ، 2024
заказали на День матери на 12:00 . Сначала вообще игнорировали, не отвечали на звонки. Позже ответили сказали что ничего не заказывали. Обвинили что я что то не так сделала. Позже предложили выбрать другой, перенесли на 20:00. Сказали не успевают и в итоге привезли в 21:00. Я в шоке. Какое отношения я никогда не видела. Больше тут я не буду заказывать. Испортили все настроение в День матери.
2