Tsvety Tyt
4032 مراجعات
سبتمبر 22 ، 2024
Сервис отличный! Единственное на сообщения отвечают долго,но даже с этим учётом все шикарно) Хотел сделать сюрприз для девушки ,но сделал его для себя ,в этот день я почувствовал себя как в кино ... Она с другим ,я это увидел, приехал курьер , я принял цветы ,отдал ей их и уехал ,жаль что не в закат и с разбитым сердцем(
سبتمبر 4 ، 2024
То ли они совершенно не заботятся о клиенте и репутации, то ли они осуществляют мошенические схемы.
Я вообще не люблю писать отзывы плохие, но тут все вышло феерично.
Повелась на цены, они действительно гораздо ниже рыночных. Отправила даже некоторым друзьям, показать свою находку.
Потом в голове начала складывать экономику. В целом, если они немного накручивают на опт (рядом цветочные базы) и в основном зарабатывают на потоке, доп продукции и доставке, то Вроде склеивается шатко-валко фин модель.
С менеджером согласовали три недорогих букета. Хотела доехать сама, но менеджер упиралась. Выслала мне номер карты и посчитала по мск сверху доставку 500₽. Чуть позже пишет, что назначенный временной промежуток уже занят, есть позже, но он стоит уже 800₽. Начала звонить Менеджеру, она трубку не берет. Позвонила с другого номера. Спросила сразу про доставку и менеджер отвечает, что есть доставка, сегодня, 500₽ по мск, временной промежуток тот, который типо был занят. Тут я поняла, что не чисто. Пошла читать отзывы, а оказывается почти все положительные отзывы с накруткой и очень много негатива.
Очень жаль ☹️
6
فبراير 11
Обращаюсь не в первый раз, все здорово выбираешь букет по бюджету скидывают варианты выбираешь и заказываешь привозят все вовремя и в срок
يناير 18 ، 2024
номер заказа:238724
Я хочу выразит большую благодарность Галине, за ее отзывчивость, человечность, за легкое и простое общение с людьми.
Это был очень яркий пример. Я позвонила в другую фирму по доставке цветов. Ответила девушка, я не буду её судить или осуждать так, как я не знаю, что у неё на душе. Но разговор был «мёртвый».
Следом, наткнулась на ваш сайт «Цветы тут» и позвонила. Мне ответил доброжелательный, «живой», приветливый голос девушки. Она представилась:
- Галина, и спросила моё имя.
На первый взгляд предложение конкурентов было выгоднее, но с усмешкой на мой не особо большой бюджет. Но Галина предложила мне такие варианты, что оказалось лучше и выгоднее. Разговор со мной был таким, что мы 1000 лет знакомы, я только подумаю, а мне это уже предлагаю.
Букет собрали очень нежным и красивым. Доставили в назначенный интервал времени.
Так что, спасибо большое Галине, фирме «Цветы тут» и руководству, что у них такие хорошие люди работают. Теперь я буду всегда у вас заказывать и вас рекомендовать.
1
5
مارس 19
1. Букет доставили, бросили под дверью. Вместо того, чтобы урегулировать вопрос с получением.
2. Сюрприз испортили, позвонили получателю, все доложили, все рассказали.
3. В экстренных ситуациях на встречу не идут, после доставки и получения денег кидают в ЧС, на звонки не отвечают.
نوفمبر 13 ، 2023
Заказала маме букетик с другой страны, я и мамочка в восторге!!!!💔теперь заказы только в «Цветы тут»! Самый лучший цветочный магазин что я встречала🙏🏼 красивейшие свежие букеты, на любой бюджет, быстрая доставка, постоянная связь с менеджером! Помощь в оплате, что не мало важно! Очень рада что заказала именно у Вас, до скорых встреч🌸
Номер заказа: 233681
1
7
أكتوبر 5 ، 2024
Очень быстро ответили на все вопросы. Передоставили большой выбор букетов в нужной категории. Оформляла доставку в интервале с 9.00 до 11.00, в 9.30 букет уже был у получателя. Предварительно фото букета прислали на подтверждение и инструкцию по уходу за цветами! Все отлично! Думаю, обращусь еще не раз. Очень рекомендую!
2
سبتمبر 4 ، 2024
Заказ от 04.09
На единственную доставку цветов потратили не 90 минут (как указано в публичной оферте на сайте), а за 4 часа.
Через три часа после заказа сказали, что курьер "подъезжает".
Ещё через час сказали, что всё доставлено.
Ещё через пятнадцать минут выяснилось, что я ошибся с адресом и если я хочу доставку на верный адрес, то должен оплатить 600 рублей. Адреса были в восьми минутах езды на авто друг от друга. Окей, это моя ошибка и я бы без проблем оплатил, но не после такой задержки и двойной лжи. Скидка за опоздание - 250 рублей (которые вычли из оплаты за смену адреса).
Сказали, что на следующий заказ будет скидка в 20%, но при таком сервисе следующего заказа не будет.
5
مايو 2 ، 2024
Заказывал онлайн с доставкой оплатил с узбекской карты прекрасно приняли платеж и отправили прекрасный букет. Очень понравилось общение с менеджером поступно объяснили подсказали лучшие варианты. Ответили оперативно спасибо
3
4
فبراير 3
Заказываю цветы в этой организации 2-й год кряду, работают чётко, оперативно, пунктуально.
يناير 15 ، 2024
Заказывала букет из другого города. Все вежливо, доброжелательно. Цена адекватная. Выбрала тюльпаны , очень красивые, видно, что свежие. Наконец то я нашла в Москве магазин цветов, которым довольна на все 💯 Менеджер была Светлана. Заказ 238503 Спасибо Вам огромное
3
أغسطس 21 ، 2024
Заказывала букет для сестры правда в последний момент и боялась что курьер не успеет, но курьер доставил быстро и в хорошем виде. А букетик очень красивый, вообщем всё супер!!
3
أغسطس 26 ، 2024
Очень быстро и с душой собрали букет для моей подруги!Она осталась довольна!Очень внимательный и отзывчивый персонал.Готовы собрать букет по запросу клиента исходя из его финансового положения!
1
2
أبريل 6
Заказ 269727. Прием заказа, цена, доставка день в день (2 часа примерно) и сам букет на 5ку + открытку бесплатно сделали!
Буду заказывать еще!
يوليو 8 ، 2024
Не рекомендую однозначно! Заказывала два букета на свадьбу.
Первый букет из пионов . Очень красивый на фото, в реальности просто ужас и позор! И на минуточку 6000 руб. См. фото.
Второй букет также шикарно выглядел. Хорошо, хоть присылают фото букета. Полное несоответствие предложенному. Цветовой хаос, некрасивая упаковка, полный провал! Отказалась от доставки. Пришлось срочно бежать в ближайший цветочный . Сделали в сто раз лучше! Потраченные нервы, время и некрасивый букет за 6000, который очень жалею, что забрала. Дарит ь такой было стыдно . Халтура, не советую!
6
أبريل 30
Букет понравился. Но хочу отметить что в натуре не скажу что цветы свежие и не знаю сколько простоят. И курьер опоздал на 1:15. Ну хорошо что предупредили.
ديسمبر 29 ، 2024
Заказывала букет из 21 белой розы! Доставили букет в ужасном состоянии. Такое чувство, что его достали из мусорки! Так стыдно за такой букет мне еще никогда не было. Больше здесь заказывать не буду!
2
نوفمبر 25 ، 2024
Время доставки , ообслуживание и цены плюс . Но заказывали букет за тридцать тысяч, который на следующий день завял
Советовала бы поискать более качественные магазины
1
ديسمبر 3 ، 2023
Огромное спасибо за своевременную доставку прекрасного букета! Наконец-то я нашла компанию с помощью которой могу поздравлять своих близких в Москве. Менеджер подробно объяснил, помог выбрать букет. Цветы все свежие и нежные! Доставка своевременная! Огромное спасибо всему коллективу за качественную работу и приятные эмоции! № ID
235496
2
4
ديسمبر 28 ، 2023
237384. норм ребята. супруге заказал 11 эквадорских роз 70см с доставкой и чаем 3к для мск считай халява. грамотно пообщались, выбрали,подобрали вобщем однозначно рекомендую🙌🙌🙌. чуть профукали по времени, но 26 декабря отнесусь с пониманием нг корпоративы и все такое.
я в этих растениях не секу но моя довольна и это главное😌
4
مارس 9
Букет просто идеальный. Фото букета перед отправкой и когда уже получила, прикрепила. Цветы в хорошем состоянии, не завявшие. Ещё раз спасибо♥️
1
1
سبتمبر 16 ، 2023
Хотела бы выразить огромную благодарность сотрудникам за букет!!! Все четко, оперативно, мгновенные ответы на вопросы, а вопросов у меня было огромное количество:) Я не могла долго определиться с выбором, не было понимания к какому времени доставка,так как заказывала дочери из другого города , и всё время ребята предлагали различные варианты решения. Как итог, по словам дочери, ооочень вежливый курьер, доставил оооочень красивый букет роз! И еще важное дополнение, мне отправили фото моего букета перед доставкой дочери. Ребята спасибо Вам из города Красноярска за качественную работу! Заказ мой 229758!
1
3
نوفمبر 16 ، 2024
Заказываю уже не первый раз тут цветы , всегда свежие , фото перед отправкой делают , все просто волшебно 🥰
ديسمبر 13 ، 2023
236499 - номер заказа
Очень свежие и ароматные цветы,, красивее чем в каталоге, девушка Екатерина согласовывает все пожелания и предпочтения, предлагают дополнительный декор или открытку, всё классно и доставка в срок-молодцы, а это зима, спасибо Вам большое, за радость людям, которую Вы делаете.
1
6
فبراير 24 ، 2024
Отличная доставка! Заказывала маме цветы. Привезли в идеальном состоянии, свежие. И довольно быстро. Цены демократичные. Можно найти букет на любой вкус и кошелёк.
2
مارس 4
Доставили 20 февраля цветы для дочки, на следующее утро уже были вялые. Обратились в поддержу на что ответ последовал только "у нас свежайшая поставка".
Понимаю, что цветы может быть и свежие, но вопрос был не решен
أكتوبر 15 ، 2024
Очень вежливые и внимательные сотрудники . Исполнение заказа всегда вовремя. Большой ассортимент, есть из чего выбрать. Очень довольна
3
فبراير 14
Ужасно. Опоздание курьера на 5 часов, в следствие срыв праздника. Менеджеры не могли связаться с курьером и спросить время приезда. Пока спустя 4 часа уже сам не начал настойчиво требовать его номер
مايو 16 ، 2023
Заказывала букет для дочери,номер заказ 220495. Букет очень красивый, цветы свежие, доставка своевременная, менеджер Аня, работа отличная. За это большое спасибо. Но есть минусы в работе сайта. Заявку отправляешь, никто не связывается. Если сама звонишь, не брали трубку, автоответчик говорил, что с вами свяжутся. Но связались только утром следующего дня, правда к 12ч уже букет был доставлен, собрали именно тот который я отсканировала с их сайта, цена немного отличалась, но все равно получалось дешевле, чем в других салонах. Оперативно собрали букет, такого не было собранного, и оперативно отправили. Спасибо. Нужно только наладить работу сайта, наличие букетов и цены чтобы соответствовали. И прием заявок. А в целом молодцы, букет красивый.
2
2
أكتوبر 21 ، 2023
Спасибо , вам огромное, за вашу безупречную работу!!! Цветы свежайшие, открытка замечательная,конфеты , все очень красиво, со вкусом.
Так держать
Ну и главное, девчонкам, которые принимают заказ, спасибо, вежливые, граммотные.
6
أبريل 11
Спасибо вам большое за оперативную работу при выборе букета ,без вас не справился бы.Вы лучшие.
يونيو 23 ، 2024
Довольна на все 100% ! Меня быстренько сориентировали по букетам, уточнили все моменты, но мне также необходимо было забрать у меня дорогой подарок и подарить букет с этим подарком) Все сделали четко, всегда были на связи и бюджет очень даже приемлемый, с учетом доставки. Буду обращаться еще и еще однозначно!)
заказ 251715))
1
1
أغسطس 16 ، 2024
Очень красивый букет 💗цена по сравнению с магазином намного дешевле, плюс доставка день в день , что очень радует 🫶 единственное -доставка по Москве за МКАД платная . Обидно , мы же тоже Москва 🥹
1
2
يناير 26
К доставке претензий нет, все во время. Но букет был очень маленький, на фото смотрятся гораздо внушительней, в реальности объем делить на 2.
نوفمبر 11 ، 2024
Спасибо курьеру за качественное обслуживание , а так же человеку который собрал букет из белых хризантем! Цветы были великолепны!!!
2
يونيو 23 ، 2023
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо сотрудникпм магазина Цветы Тут. Очень слаженная компания, всегда на связи, с удовольствием отвечают на вопросы. Быстро, оперативно у них получается. Свежие, чудесные букетики. Мой заказ номер 223799. Из 7 альстромерий. Открыточкп с текстом в подарок. Фото букета присылают за раннее на вацап. Очень удобно. Буду заказывать ещё. Праздников в году много. Фото будет позже.
2
يونيو 12 ، 2024
Удобный сервис заказов, вежливая и доброжелательная сотрудница, предварительное согласование и просмотр заказа, доставка в срок. Все замечательно, спасибо и успехов вам!
2
فبراير 8
Прекрасный сервис и быстрая доставка. Мне очень понравилась работа данного магазина
يناير 24
Заказывала свадебный букет. Картинка одна, на деле пришел "банный венек". Букет был перемотан 3 лентами, внутри завядшие листья. Неопрятный. Замотан не аккуратно, налепленными иголками
Одним словом: Ужас!!!!
Не советую
1
أغسطس 18 ، 2024
Все очень быстро и оперативно . Красивый букет по доступным ценам . Очень приветливая девушка принимала заказ ,отвечала оперативно на все вопросы
1
5
فبراير 5
Букет совершенно не соответствует карточке товара. Доставка задержалась на час. Полученный букет совсем не соответствует цене.
Как должен был выглядеть букет и что получили в фото
يوليو 22 ، 2024
Отличное обслуживание, професионализм на высшем уровне, пунктуальность, предупредительная вежливость, свежайшие цветы, честная цена! Примите меня в постоянные клиенты))
1
2
أبريل 23 ، 2023
Делала заказ букета под номером 218842, хотелось порадовать подругу красивым, но бюджетным букетом на свадебное торжество. Осталась очень довольна. Букет из 41 розы. Оперативно всё было обговорено, оформлено, доставлено. Спасибо большое сотрудникам за труд!!! Это уже мой третий заказ букетов из "Цветов тут". До этого зимой, когда был не сезон, мне собрали букет пионов приятельнице на день рождения. Именинница была очень рада, т.к. это её любимые цветы. Поэтому ещё раз спасибо, что помогаете радовать близких людей.
1
2
أكتوبر 27 ، 2023
Очень довольна сервисом данного магазина. Быстро ответили, учли пожелания. Удобное взаимодействие, большой выбор и оптимальные цены. Хороший магазин. Рекомендую. Заказывала букет на др маме, очень довольна и она и я, спасибо! Заказ 232571.
1
3
يونيو 15 ، 2023
Хочу выразить огромную благоданость менеджерам магазина «цветы тут» за прекрасное качество обслуживания и сервис. Заказываем не первый раз на день рождения сотрудника корпоративный букет , букет подобран отличный и под наш бюджет , цветы свежие и красивые , доставка вовремя)
Единственное что цветы представленные на сайте не всегда в наличии лучше всего уточнять через ватсап что есть и указывать бюджет , вышлют фото букетов на ваш вкус и цену.
Номер заказа:222987
نوفمبر 5 ، 2023
Была очень приятно удивлена качеством услуги.
С самого начала процесса заказа до момента доставки, коммуникация была на высоте.
Консультант был вежливым и полон терпения, помогая мне выбрать букет
Цветы были свежими и яркими, были красиво оформлены. Букет выглядел точно так же, как на фотографии.
Доставка была точной и своевременной. Именинница была очень довольна!!!!!!
Определенно буду пользоваться Вашими услугами и буду рекомендовать Вас своим друзьям и знакомым! Спасибо за Ваш отличный сервис и качество. Желаю Вам процветания!
2
2
أبريل 3 ، 2024
На сайте всё красиво, масса акций, выбор цветов огромен. По факту выяснилось, что никаких акций нет и в помине. Разнообразием цветов даже не пахнет. Заказывала пионовидные тюльпаны. Перед отправкой мне прислали фото цветов для подтверждения заказа. На фото цветы были не раскрывшиеся, а привезли полностью распустившиеся, листва была уже желтоватая, завяли на следующий же день. 1710 рублей (за 7 тюльпанов) выкинуты на ветер, настроение испорчено. Курьер должен был привезти сдачу, но приехал без неё. В общем, огромное разочарование.
9
1
أكتوبر 31 ، 2024
Крайне мило и быстро отвечают. Очень вежливо дали ответы на все, даже самые глупые вопросы. За пару минут оформили заказ и доставили свеженький букетик, аккуратно запаковав. Сервис на высоте!! Большое спасибо за Ваш труд🧡🧡🧡。
1
مارس 27
Отличный сервис при онлайн заказе. Быстро, качественно, с предварительным согласованием
أغسطس 12 ، 2024
Надежная фирма! Заказывала первый раз, через сайт, живу в другом регионе , переживала, что вдруг что то пойдет не так как это бывает часто в наше время... Приняли заявку, выбрали букет, потом прислали фото по готовности букета, все замечательно! Оплатила, доставили дочери в Москве на день рождения. Огромное спасибо! Все остались довольны, Рекомендую!!!
2