Хочу выразить большое недовольство, на столько большое что из за вашего интернета мы вынужд ены продавать квартиру, тут нет сети и вся связь с внешним миром через ваш интернет! Который вечно не работает, у которого вечные ремонты и т.д. и т.п. до вас никогда не дозвониться! А если дозвонишься то трубку сбрасывают! Просто знайте что вы очень портите жизнь ваших клиентов от нестабильной работы вашего интернета.Никогда и никому не рекомендуем связываться с вашей компанией.
2
إظهار رد العمل التجاري
Андрей А.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 26
Ребята, научите, пожалуйста, вашего мастера с серёжкой в ухе в московском районе брать на себя ответственность: не сбрасывать собственные звонки через секунду, не пытаться клиента сделать виноватым в своём же опоздании и вообще каким-то относительно приемлемым нормам поведения. К сожалению, именно он часто приходит на вызовы в наш дом.
إظهار رد العمل التجاري
Денис
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 13
Отвратительный провайдер. Интернет часто пропадает, на линии техподдержки твердят по скрипту: «Приносим извеннния… делаем все возможное…». Дозвониться в ттк - вообще целая эпопея.
Сервис? Заинтересованность в клиентах? - все ниже поинтуса.
Категорически не рекомендую!
2
إظهار رد العمل التجاري
Анна С.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
ЭТО ПРОСТО ПОЛНЫЙ …..
Компания просто берет и отключает интернет на сутки, без предупреждения!!!
Я работаю из дома,а не смотрю фильмы и рилсики
Вчера обещали что на след день всё будет работать и опять НЕТ ПОДКЛЮЧЕНИЯ! Вторые сутки пошли
Я второй день не могу работать! Если бы предупредили заранее- я бы уехала в другое место!
Звонишь оператору- ничего не знают, ничем помочь не могут
Вы вообще понимаете сколько денег я теряю за нерабочий день!!!!
Просто ПОСТОЯННО проблемы! Никому не рекомендую!!!!! Будем менять оператора
5
إظهار رد العمل التجاري
Элли
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 23 ، 2024
Ставлю одну звезду только за качество и скорость интернета. Интернет не часто зависает и скорость приемлемая.
Все остальное просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ.
Сервиса тут нет вообще никакого. По заявкам и жалобам компания не отзванивается.
Один оператор может говорить одно, другой оператор говорит другое. Оставляешь жалобу, на нее не реагируют. Повышают цены! Когда спрашиваешь где было уведомление об этом, говорят на сайте. И это даже не в личном кабинете! Понимаете какова вероятность отследить все изменения на главной странице сайта. Даже спустя время эту информацию не найти. Ее что сразу удаляют?
Обращаю ваше внимание, что первые пол года все было шикарно. И это только потому что не было никаких вопросов к компании и цены на тариф были акционные.
Хорошо подумайте перед выбором этого провайдера. Почитайте реальные комментарии. В проблемных ситуациях вы останетесь одни и вам никто не поможет, придется тихо смириться.
В подтверждение прикрепляю фото как работает поддержка)) Не перезванивают, закрывают заявки и отвечают шаблонным сообщением.
5
إظهار رد العمل التجاري
fResh 1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
ужаснейший интернет, постоянные траблы на линии, иногда может выключиться интернет просто потому что, админы че то отвечают, говорят на линии проблем нет, но инета нет, роутер новейший)
2
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Баженова
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
Заявку приняли, уже на следующ ий день пришёл мастер. Сделал все быстро, все объяснил, научил. Скорость отличная.
3
إظهار رد العمل التجاري
Виктория
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Ну и треш!
Сначала все вроде нормально: назначают время, мастер приходит, все подключает и дает договор на другой тариф! Я заказывала тариф, где только интернет (специально, чтобы не ездить в офис, не писать заявление на отключение ТВ, которое мне вообще не нужно, потому что знаю, какие с этим могут быть проблемы), а мне подключают другой тариф без скидки и с ТВ! Я говорю мастеру, что мы договаривались на другой тариф, а он мне «я уже все подключил, звоните в поддержку, отключайте ТВ. Дальше начался цирк.
Я им звоню, они говорят «мы прослушаем ваш первый звонок и перезвоним». Через пару часов звонят, начинают уговаривать оставить тв и говорят, что чтобы его отключить, нужно ехать в офис. (Да ладно, кто бы мог подумать). Я им объясняю, что они подключили мне то, что я не просила, начислили мне плату за это, а чтобы отказаться от этого, мне надо ехать в офис? Вы же послушали мой первый звонок? Нет, говорят. Зачем тогда еще раз звонить? Разобрались бы сначала, почему клиент просит одно, а ему за его же деньги втюхивают другое. Потом весь день тишина. Я пишу в поддержу в ЛК. Опять это все расписываю. И опять тишина. Через день смотрю, сумма оплаты изменилась. Тариф на интернет они мне сменили, а ТВ так и не отключили! Какая-то дичь. Вот если они так с самого начала с новыми абонентами поступают, то что дальше будет? Почитала тут отзывы и волосы дыбом. Задолженности 3-5-летней давности это вообще за гранью. Нахрен вы такие нужны! Завтра же откажусь от вас, столько нервотрепки из-за вашей же ошибки (скорее всего умышленной) не стоят никаких скидок!
10
3
إظهار رد العمل التجاري
Алла А.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2023
Интернетом ТТК пользуюсь в области. Меня все устраивает. Скорость и качество связи достойные. Цены невысокие, что радует. Акции проходят регулярно. Периодически могу оплачивать связь накопленными бонусами, что дает мне существенную экономию.
С уважением, Алла.
391050768
1
7
إظهار رد العمل التجاري
полина
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2023
Никогда не думала, что такое может произойти со мной. Всегда все вовремя оплачиваю, в должниках никогда не была. И вот, угораздило же меня связаться с ТТК! Сто раз подумайте, прежде, чем к ним обратиться за услугами. Итак. Ситуация. 5,5 лет назад продала квартиру, договор новый собственник заключил на себя, мой договор по заявлению должны были расторгнуть. Я перезвонила, менеджер заверил, что всё в порядке, долгов нет, вопросов нет. И вот, спустя пять лет, я узнаю, что уже три года они шлют на мой старый адрес какие-то письма о якобы задолженности. Все выяснения и звонки на горячую линию ситуацию не прояснили. Обещают разобраться, перезвонить, но время идёт и никто не перезванивает. Оказывается что договор на интернет закрыт, а вот на телевидение - нет!!! И за эти годы насчитали абонентскую плату. За услугу, которую я не получала! ***. Обходите их стороной, есть другие компании по предоставлению подобных услуг. А ТТК, скорее всего больше никак не может заработать деньги, кроме как долги приписывать людям! Читаю отзывы,оказывается я не одна такая, это у них постоянно так практикуется. Предупреждаю. Осторожно! ***.
8
إظهار رد العمل التجاري
VIP
مستوى 12 خبير محلي
مارس 25
Это ужас. Пытался связаться с оператором на протяжении четырех дней, все бесполезно, нет никакой связи, тупо идёт сброс. Заказывал обратный звонок, звонок проходит и тут же идёт сброс. Не оператор, а если мягко сказать ,что бы не обидеть Колхоз. Не советую никому.
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Виноградов
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Отличный интернет, пользуюсь с 2015 года. До этого пользовался брат. Потом оформил новый договор на себя. Перебоев никаких, скорость отличная, есть довольно неплохие, выгодные годовые тарифы + система бонусов позволяет время от времени экономить личные средства.
Игорь В. ЛС №391 037 556
3
6
إظهار رد العمل التجاري
Максим Баринов
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 30 ، 2024
Жаль нельзя поставить 0 звезд.
Отвратительный интернет,
Ужасное обслуживание.
Тарифы аля 90-е, везде ограничения.
И самое обидное, что кроме этого провайдера в нашем доме никого нет.
Хоть на симочный интернет переходи.
2
إظهار رد العمل التجاري
Катерина Марченко
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2023
Договор 391055592
Подключилась примерно 2 года назад, сначала все было норм, в конце года мне предложили оплатить тариф сразу, на весь 2023 год, я подумала, чего бы и нет, работает же... И вот тут началось - интернет отрубается пятый раз за последние полгода. Пишешь в поддержку - отвечают, что работы по восстановлению ведутся, и будут вестись еще сутки О_о
5 раз за полгода!!! А мне что делать? Я работаю на удаленке, и это очень сильно бьет по мне.
Ни с одним провайдером такого не было ни по количеству отключений, ни по скорости восстановления. Это просто ужас...
6
2
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Шаронин
مستوى 2 خبير محلي
يناير 28
Отв ратительный провайдер, работа ТВ 1,интернет 1, обслуживание 2удачи компании в работе