Приехали купить тур, на двери весит табличка перерыв 30 минут, прождали 40 минут не кто так и не появился, по телефону которому указано звонить,трубку так и не взяли. Прошла уже неделя даже не кто не перезвонил. Хорошо что рядом есть офис другой турфирмы в итоге там и взяли тур. Сюда больше точно не ногой.
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Кошкин
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Всё отлично, Елена прекрасный менеджер, подобрала отлично, отдыхом и сопровождением довольны, обратимся в следующий раз, спасибо!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Финдлинг
مستوى 7 خبير محلي
يناير 6 ، 2023
Пишу обратную связь по работе менеджера Елена (офис в Люберцах по адресу Комсомольский проспект 16/2) в расстроенных чувствах.
Хотели приехать сегодня в офис Слететь ру по адресу в Жулебино, чтобы выбрать и оплатить тур. Но там не было на месте менеджера. Пока думали что делать я позвонила в офис по ближайшему адресу - в Люберцах, чтобы возможно приехать туда. Ответила Елена, телефон заканчивается на *18-88
Сказала, что в офисе ее тоже нет, но можно выбрать тур онлайн. Мы согласились рассмотреть варианты таким образом и написали ей в ВА свои пожелания. Елена отправила варианты.
Между этим мы созвонились с менеджером первого офиса в Жулебино Надеждой и она сказала, что скоро приедет в офис. Мы решили ее ждать и выбрать всё-таки тур в офисе, а не онлайн.
Тур выбрали и купили с Надеждой. Большая благодарность ей за работу. Рекомендую офис в Жулебино вместо этого.
После чего я написала Елене сообщение об этом. На что получила ответ, который видите в скриншоте ниже.
Как считаете - это компетентное общение с клиентами?
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Савельева
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Отвратительная работа с клиентами, отправила и бросила, на связь не выходила, в итоге ответила в вацап, что она в отпуке.....
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий А.
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2021
Все время все забывают, пропадают. Впервые сталкиваюсь с такой отвратительной клиентоориентированностью. Дошло до того, что узнавать номер посадочного талона для регистрации на рейс пришлось через авиакомпанию, тк при выдаче документов не смогли все напечатать (мотивируя сбоем) и обещали выслать все на почту. По итогу ничего не прислали и в течении 3 дней не брали трубку и не отвечали на сообщения. Худший туроператор, к которому когда либо приходилось обращаться.
2
إظهار رد العمل التجاري
Моря
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2021
Никого нет! Вроде работает, а на деле нет! Висит табличка, что перерыв 30 минут, мы прождали час, так никто и не пришёл. Пробовали звонить на номер, который на табличке, а там никто не берет трубку. Позвонили в поддержку, нам сказали, что саядут с менеджером этого отделения. По - итогу, спустя два часа, так никто и не пришёл. Отвратительная работа сотрудников ( или сотрудника)
3
إظهار رد العمل التجاري
Павел
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2020
Персональный подбор туров,большой выбор отелей в разных направлениях. Терпеливая и доброжелательная менеджер Елена. Много раз путешествовали с её помощью. Спасибо за отличную работу!!!
Рекомендую всем этот офис !
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Анна С.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2019
Отличная работа менеджера.Елена учла все наши пожелания и подобрала именно то,что нужно
Я в восторге,в следующий отпуск обязательно обратимся именно к ней
А для тех кого смущает цена,посоветую внимательней смотреть описание тура.
1
4
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Суспицына
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 4 ، 2020
Оперативная и не дорогая служба, внимательные сотрудники. Можно воспользоваться без проблем. Можно самим подобрать и заказать тур и заказ оформить в этой турфирме ( виза,билет, страховка).
1
إظهار رد العمل التجاري
Денис Руссу
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2021
Последние несколько лет только через них летаем на пляжный отдых
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия А.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2018
Пришли купить тур, менеджер посоветовала отель, мы решили довериться и выбрали этот отель. Деньги отдали не малые, но отель не соответствовал заявленным звездам, номера убитые, еда однообразная, есть толком нечего. Анимация нулевая. Отдыхом остались разочарованны. Больше не будем обращаться в данное агенство, менеджер вообще безграмотен!!!
5
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
أبريل 8 ، 2019
Отвратительная работа офиса. Менеджер Елена некомпетентна. Что продает не знает, не объясняет, работать и общаться с клиентами не может и не хочет. Допускает некорректные высказывания. Не портите себе отдых и настроение, не связывайтесь с этим офисом.
5
إظهار رد العمل التجاري
Александр Романов
مستوى 14 خبير محلي
مارس 4 ، 2019
Девушка доброжелательная , помогает . Подбирает по деньгами, оптимально .
1
4
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
مايو 20 ، 2016
На сайте цены одни, а по факту в несколько раз дороже выходит всё. Хамское отношение. Неопытные менеджеры прикрываются франшизой большой сети из таких же "продажников" не знающих какое море в Тунисе.