Turkish Airlines
الاتجاهات
Dobrininskaya
249 m
Dobrininskaya Metro Station
78 m
1511 مراجعات
مايو 1
Первый раз летели турецкими авиалиниями и очень плохое впечатление о себе оставили. Обслуживание, самолет все с этим хорошо, но все что связано с вашим багажом это полная неразбериха. По прилету в Стамбул у чемодана отсутствовал один колесик и каким то образом был снят чехол, на это время тратить не стали, сил просто не было так как всю ночь не спали. Обратно прилетев в Казань оказалось что у всего самолета отсутствовал багаж, его просто не загрузили. Как так? И как оказалось это не единственный рейс, прилетевшие рейсы в другие дни столкнулись с такой же проблемой. Звонив на горячую линию хотели перевести на другую телефонную линию, но там общение либо на английском, либо на турецком. Так что если вы столкнетесь с какой то проблемой не знаю английского языка вам никто не поможет. Больше этой авиакомпанией летать нет желания.
1
1
أبريل 9
Услугами авиакомпании пользуюсь более 20-ти лет, хотя в последний раз это было уже в далёком 2017 году. В этом году пришлось прибегнуть к их услугам уже дважды. Спешу поделиться своими впечатлениями: Если оформление, регистрация и вылет происходят по плану, без задержек и прочих форс-мажорных обстоятелств, то сотрудничество с авиакомпанией, скорее всего, пройдёт успешно и вы останетесь довольны. Если возникнут непредвиденные обстоятельства, повлекшие проблемы с откладыванием рейса, размещением и организацией питания пассажиров, то сразу выясняется неготовность компании решать эти вопросы. Более того, создаётся впечатление, что все сотрудники аэропорта и авиакомпании просто демонстративно игнорируют обращения в оказании помощи и проявляют полное безразличие к происходящему: дескать, спасение утопающих — дело рук самих утопающих. Выясняется, что никто из них уже не понимает английского языка и, как мне показалось, такая предвзятость именно к русскоговорящим пассажирам. Техподдержка в такие моменты перестаёт функционировать, звони хоть до одурения. Пришлось столкнуться и с застарелой болезнью авиакомпании — неразберихой при выборе мест во время посадки. Сразу скажу, не факт, что вы будите сидеть на указанном в билете месте, хотя опытные пассажиры приобретают билеты заблаговременно и на определённые места. Нередки случаи, когда возникает неразбериха, связанная с оформлением багажа, в особенности, дополнительного. Начинают фигурировать ничем не объяснимые денежные тарифы и ты понимаешь, что тебя собираются раздеть по полной. В целом, если пассажир не избалован авиасервисом, то лайнеры просторные, чистые и ухоженные. Кормят вкусно и разнообразно, большой выбор прохладительных и слабоалкогольных напитков. Стюардессы внимательны и дружелюбны. И всё будет замечательно, пока не возникнут непредвиденные обстоятельства….
4
فبراير 27
Летал данной авиакомпанией несколько раз, в целом сервис хороший, но взял самый дешевый авиабилет с пересадкой в Стамбуле 11,5 часов, где было написано, что если между стыковками больше 6 часов, то авиакомпания предоставляет ваучер на еду, и тут подхожу к стойке туркиша и, посмотрев на билет, отвечают, что нет, и иди отсюда, тебе ничего не положено, переводчик открыть и перевести они отказывались, мол, обязан знать турецкий или международный английский язык, разговаривали на повышенных тонах, хамили, когда включаешь камеру, сразу замолкали и требуют удалить запись, а то вызовем полицию, а хамить и грубить нам можно. После того как связался с авиакомпанией через их сайт и пришел с письмом от них, сразу 100 извинений и переводчик включили и стали пушистыми и милыми...
13
2