Turkish Airlines
1461 مراجعة
أكتوبر 15 ، 2024
Толпы людей, стоят на улице часами.Летом еще куда ни шло, но зимой..!!!
مايو 23 ، 2022
Летали несколько раз на отдых, все на высшем уровне. Приветливый персонал,питание супер, детям всегда какие нибудь интересные игрушки,игры. В салоне самолёта есть у каждого кресла экран с фильмами и мултиками. Удачи вам и процветания!
9
11
أغسطس 25 ، 2022
Очень комфортная авиакомпания. Внимательный персонал. Бережно обращение с багажом. Только положительные отзывы. В аэропорту все быстро и оперативно. Сотрудники с хорошим знанием английского языка.
3
7
ديسمبر 3 ، 2022
Удобное расположение, комфортный зал ожидания., пришла с своему времени по записи, но пришлось ещё подождать минут двадцать.
Документы тщательно проверяют, при необходимости на ресепшене можно распечатать недостающие документы .
В целом с подачей документов, с учётом необходимости дополнительно представить оплату чека на свмолет( кроме билетов)и биометрии (очередь в отдельное окно ) время нахождения в визовом центре составило около 3 часов.
2
4
أغسطس 2 ، 2023
Летели из Санкт-Петербурга в Анталью, вылет должен был быть в 22.55, по факту вылет был в час дня! Компенсировали ваучером на тысячу в кафе в аэропорте. В самолете нет чая почему-то. Сам самолет был большой, не трясло. Но мы потеряли день отдыха, что огорчило. Обратно регистрация была на рейс из ваучера, а на билете оказался другой. Нас не предупредили даже о том, что наш рейс разбили на три разных самолета и вылет на 1,5 часа позже. В итоге люди стояли не у того выхода, а потом бежали искать нужный!
1
4
مارس 26 ، 2024
Самая лучшая компания ❤️🔥❤️🔥❤️🔥Самолеты очень удобные. Вкусно кормят
3
أبريل 18 ، 2023
Покупала билеты два месяца назад. Вместе с билетами приборели определенные места ,чтоб во время полета сидеть рядом и утром не ехать раньше в аэропорт для посадки рядом. Вылет в эту пятницу. Сегодня пришло письмо от АК, что наши места заменены и АК надеется на понимание... Но понимания тут не будет никакого, т.к. места нам дали на разных рядах. В поддержку дозвониться невозможно, лини я перегружена и сбрасывают. Никак не ожидала такого сервиса от них.
10
5
يوليو 2 ، 2022
Лучшие авиалинии из всех на которых летал. Вежливый, обходительный и очень внимательный персонал, который четко выполняет свои обязанности. Обеды вкусные, насколько могут быть вкусными обеды замороженные. Разнообразие вкусов соков, вино и виски по желанию. Аэробусы новые и чистые.
4
8
سبتمبر 11 ، 2023
Это ужасная авиакомпания. Моя дочь Косолапова Маргарита летела самолетом данной авиакомпании в 2.30 ночи 31 августа в Стамбул. Далее пересадка на Париж. В Париж прилете один чемодан вместе двух. Причем во втором были необходимые лекарства. И вот с 31 августа по 11 сентября никто из представителей авиакомпании не может сказать где чемодан. Либо не берут трубку телефона, либо ни по английски и французски не понимают!!! Осталось только жаловаться в Роспотребнадзор в Москве и приходить с их представителями!
5
1
مايو 2 ، 2023
Супер авиакомпания. Персонал весь вежливый и учтивый. Всегда помогут. Ручную кладь до 8 кг никто не взвешивает и не измеряет. Можно «лошадь» взять на борт. Кормят вкусно. Самолёты чистые с тв на борту. Наушники дают.
2
1
يونيو 18 ، 2023
По возможности летаю Турецкими авиалиниями ( Turkish Airlines).Сервис на высшем уровне. Цена, питание, багаж (кг),ручная кладь, обслуживание. Всё перечисленное пока лидирует на российском рынке! Очень довольна.
3
2
يوليو 2 ، 2024
Весьма приличная авиакомпания.
Нормальное обслуживание. Рейсы стараются не задерживать. Багаж не теряли. Рекомендую.
3
1
أكتوبر 7 ، 2023
По моему мнению, это не самая хорошая авиакомпания. Постоянные задержки рейсов, плюс нехватка мест в самолете, количество проданных билетов оказалось больше свободных кресел 🙈. К сожалению, почти безальтернативно для полетов в страны Евросоюза, поэтому наверное и качество так падает.
أبريل 5 ، 2024
Новые самолеты, отличный экипаж. Часто пользуюсь этой компанией, все происходит по расписанию !!👍
3
أكتوبر 30 ، 2023
Мой вопрос за неделю так и не решили
Была ошибка в билете.
Четыре обращения написал.
Общались с поддержкой на английском, не помогло.
Нашел знакомых турков, звонили говорили с ними на турецком, обещали решить проблему в течении часа.
Но ничего так и не сделали
4
ديسمبر 26 ، 2023
Первый раз совершили полет данной авиакомпанией, остались довольны обслуживанием и питанием на борту , а самое главное, что не было заболел и успели на другой рейс
1
4
سبتمبر 4 ، 2023
Всегда нравились но разница между регулярными и чартером очень сильная, мало места не говорящий по русски персонал. правда кормили в отличие от Пегаса более менее, но летал на регулярке разница существенна.
أغسطس 26 ، 2023
Рейс задержали, но это пол беды. Настоящим разочарованием стало то, что приехав к ранее обозначенному времени, из региона, т. е. за 4 часа до вылета и зарегистрировавшись на рейс, по факту посадки мы узнали, что наши места каким-то образом перенесли в проход, причем через одного. Сколько летаем, первый раз такое вижу….В турагенстве нам преподнесли Турецкие авиалинии как надежного перевозчика, в в итоге полная фигня….
6
سبتمبر 17 ، 2023
Летала этой компанией несколько раз, всё устраивает. Хорошее отношение персонала, прилично кормят. Задержка рейса была только в этом году по причинам связаным со сложной ситуацией в Москве.
3
ديسمبر 22 ، 2023
Более вовремя вылетают нежели другие авиакомпании, хорошее питание, сервис, свежие самолеты, но расстояние между сидениями очень маленькое
2
مايو 25 ، 2023
Сумасшедшие цены, постоянный опоздания, при замене борта даже на аналогичный никогда не сохраняют места, даже если это были оплаченныe места space+!!! А сажают рядом с туалетом! Команда вечно мятая, уставшая, ничем помочь не могут. Да и не их это дело-пассажирам помогать. Лоукостер за большие деньги-коротко о Turkish Airlines.
3
أغسطس 31 ، 2022
Бывают задержки,но редко,лететь намного комфортнее до Турции,чем многими отечественными авиалиниями,хорошо кормят на борту.Я бы поставила 5 звёзд,если бы не одно жирное но,по прилёту с рейса Анталия-Москва,более половины пассажиров самолёта не обнаружили свой багаж.Оказалось,что часть багажа отправили другими рейсами.Сидим и не знаем,сможем ли мы дождаться своего багажи.Ситуация просто отвратительная,никогда таких случаев на моей памяти не было,в следущий раз задумаюсь над выбором другой авиакомпании
24
أغسطس 18 ، 2023
За дорогую стоимость билетов очень не удобный самолет, с минимальным расстоянием между сиденьями. За маленькую собаку в 4 кг на рейсе вместо 60 евро, которые всегда стоил провоз животного, стало 290!!! Нагло пользуются тем что нету конкурентов и просто издеваются над клиентами! Нас с ребенком рассадили на разные ряды!!!!!
5
4
سبتمبر 19 ، 2023
Всех приветствую! Я пока ещё не улетел рейс 3741 от 19 сентября 14.40 задержка до 8 или дальше утра. Никому не советую эти авиалинии. Гостиницу не оплатят, кормят, хамят, обманывают. С На табло висит что рейс задерживается каждые пол часа. То топливо не наливается , то пилоты пошли спать. Вообщем я должна была море плавать, а я в капсуле ночую за свой счёт!
3
نوفمبر 1 ، 2021
Любимая авиакомпания, летаю с ними постоянно по несколько раз в год уже на протяжении 8 лет. Всегда новые, чистые самолёты, хорошее питание (как стандартное, также можно заранее выбрать из нескольких видов специального меню), практически не бывает задержек вылетов. Если за эти восемь лет и случались отмены (1 раз) или незначительно изменяли время вылета минут на 15-20 (2 раза) - всегда без проблем и в короткий срок возвращали полную стоимость билета, либо предлагали варианты обмена на другие рейсы (если не устраивает новое время вылета). В общем, никогда никаких проблем у меня с туркишами не возникало, полет всегда проходит отлично, впечатления всегда самые лучшие.
11
12
يناير 3 ، 2023
Поделюсь впечатлениями не столько о месте, а сколько о работе компании. 26 декабря был отменен рейс из Мехико в Стамбул по техническим причинам. Всех пассажиров, кто летел транзитом и тех, кто должен был сесть на рейс разместили бесплатно в близлежащей к аэропорту гостинице с питанием, при этом организовав автобусное сообщение между гостиницей и аэропортом. Единственный минус - медлительность в организации всего этого процесса и сложность в получении информации о дальнейших своих действиях.
В Стамбуле, при перерегистрации на стыковочный рейс до Москвы проблем не возникло. Авиакомпанией были предложены все максимально удобные для пассажиров варианты. Хотел бы еще добавить, что до Москвы багаж долетел вовремя и в целости и сохранности.
3
2
أكتوبر 19 ، 2022
Летели из Анталии 17.10.2022 рейсом 3150. Полёт очень понравился, долетели вовремя, Обслуживание отличное, что нельзя сказать о регистрации на рейс. В очереди провели 2 часа, регистрация была на 2 стойках 254-255. Люди уже стали возмущаться, что так долго, потому что во время регистрации происходила пересменка, мы просто стояли и ждали. Пришла работник авиакомпании, стала орать , оскорблять, что нам, русским туристам, нигде не рады, мы вас принимаем, закройте рты и молчите. Жалею, что не посмотрела , как ее зовут, но хамка редкостная. Мы так хорошо отдохнули, оставили в Турции много денег, купили нужные вещи. И вот напоследок просто плюнули в душу.
8
1
مارس 30 ، 2024
Отличная компания. А самое главное отличие всегда можно дозвониться и получить все ответы.
3
2
يونيو 17 ، 2023
Отличная авиакампания!
Самолеты новые,комфортные.Кормят хорошо.Рейсы,как правило,без задержек.
Это написала в январе,а сейчас я очень разочарована!!!
Ужасно несправедливо поступают:билет куплен в апреле на август,сначала просто поменяли рейс на неудобное время и пропало оплаченное выбранное место,пришлось еще раз платить за выбор места, повторно спустя время приходит информация о замене места,деньги при этом никто не возвращает! На клиентов компании глубоко наплевать!
Жаль,нет альтернативы!
3
سبتمبر 5 ، 2023
Посредственность с ужасным сервисом и нулевой поддержкой. Хуже только авиакомпания Победа.
3 часа в душном самолете который не смог взлететь, 0 обьявлений по громкой связи кроме того что ночной рейс перенесли на вечер, письмо на почте об отмене рейса, ночь без сна и еще день в очереди стоять в единственный во внуково убогий двухместный офис, и ведь никто не виноват. На своих пассажиров туркишэйрлайнс нас...ь)) ✌️
3
يناير 19 ، 2023
Самая ужасная компания, с которой я только сталкивалась. Не можем 2 дня купить билеты с питомцем, на сайте нет кнопки, пришлось звонить на горячую линию. Первый раз не могли найти бронирование, с третьего раза нашли, добавили питомца, всё ок-открыла ссылку на почте, а бронирование пустое, пришлось делать всё заново. Создали бронирование-звоним в 5 вечера, а они отвечают мы работаем до 5, позвоните на круглосуточную линию, а я туда и звонила.
Решили отложить на следующий день-заходим, а билет на 1000 лир подорожал уже. И опять проблемы с бронированием.
Сказали писать отзыв с объяснением проблемы и звонить в службу поддержки. Но имейте ввиду в СП говорят по-английски и не особо понятно. В итоге, вторые сутки не можем забронировать билет с питомцем.
8
أغسطس 25 ، 2023
23.08.23 рейс Стамбул-Москва. Всё норм (есть к чему придраться, но это не критично) НО, авиакомпания потеряла багаж половины самолета…теперь ждём и надеемся, что наш багаж найдется и вернётся. Этим промахом авиакомпания испортила все хорошие впечатления о себе. 👎
1
ديسمبر 23 ، 2023
Оба рейса были задержаны на 2 и 3 часа. Из-за этого большая нервотрёпка и волнение не попасть на стыковочные рейсы. Аэропорт Стамбула огромный и непонятный. Персонал не любезный.
1
1
نوفمبر 3 ، 2022
Отличная авиакомпания! Первая, которая бесплатно перевозит негабаритный спортинвентарь бесплатно. Питание во время полёта с нотками национальной кухни, продукты вкусные и свежие.
7
4
نوفمبر 21 ، 2023
Летали этой авиакомпанией много раз! Но месяц назад при перелёте Северный Кипр - Москва они потеряли наш багаж! И вот уже прошёл месяц и о нашем чемодане ни слуху ни духу. Шлем письма им на почту и там тишина 👎👎👎👎👎
8
أغسطس 21 ، 2022
Нравится авиакомпания.Всегда вовремя,отличный сервис в полёте,питание,напитки,всегда в наличии пледы,подарки для детей, сюрпризы для взрослых,чистые самолёты,комфортный перелёт.
1
3
يوليو 2 ، 2023
Перелеты июнь- июль 2023 из Омска. Кресло назад не откидываются, днем терпимо, а ночью это максимально некомфортно. Питание: булочка с сыром и овощами врутри, типа сэндвич. Напитки: вода, сок, чай, кофе.
Бортпроводники вежливые, говорят на туркцком и английском.
Долетели благополучно, пилоты -молодцы, только пожтому ставлю 4
3
1
نوفمبر 3 ، 2022
Добрый день! Я летала турецкими авиалиниями в Аланию из аэропорта Внуково и обратно. Прекрасно провели время в полете, никаких нареканий к обслуживанию не имеется. Для оплаты проезда по месту работы, мне необходима справка о стоимости перелета от Москвы до границы Российской Федерации. Можете ли Вы мне предоставить такие сведения. Спасибо
3
5
أغسطس 1 ، 2023
Добрый день! С 31.07 на 01.08. 2023 летела ночным рейсом 3738 Анталия- Москва. Хочу выразить благодарность командиру корабля за посадку, 5 баллов.
Более 10 -ти лет у меня не было таких посадок. Превосходная работа . Спасибо 🙏
1
2
يوليو 4 ، 2023
Летали эити авиалиниями, претензий к экипажу и полету нет. Взлет и посадка идеальные, вежливые бортпроводники, хорошо кормят, но вот время вылета, это что то. Почему то всегда задержки, и если 1 или 2 часа, то это ещё хорошо. Получение багажа вообще пришлось ждать 1,5 часа.
3
يوليو 5 ، 2023
Маленький,но уютный офис продаж. Можно купить билеты за наличный расчет. Персонал внимательный и вежливый. Можно попасть на очередь,в офис пускают строго по колличеству работающих окон
3
2
يوليو 15 ، 2023
Летел чартером Анталия - Москва, очень понравилось. Сервис, расстояние между креслами, питание. Чувствуется уровень, не зря Туркиш Эйрлайнс входит в Топ авиакомпаний в мире.
1
يونيو 8 ، 2023
Никогда, никогда не летайте этой авиакомпанией! Стыковочный рейс Тель-Авив-Стамбул-Москва, 8-9 июня 2023. Изначальная стыковка 2,5 часа. Рейс Тель-Авив-Москва 20:35 отменили, внимание, без (!) оповещения. Пересадили на рейс 22:00. Его задержали на 1,5 часа. Следующая стыковка в 7 утра. Пропустила две встречи. Никакой компенсации, конечно. Никогда не выбирайте эту авиакомпанию - трата времени и денег. И нервов, конечно же.
5
1
ديسمبر 9 ، 2022
Летали несколько раз Москва <-> Анталья.
Сервис отличный, бизнес зал во Внуково у авиакомпании отдельный - чисто и спокойно. Кормят в самолете конечно очень плотно, алкоголь не только в бизнес классе. Еда по качеству одинаковая, в бизнесе только по меню заранее и есть приветственные напитки.
Стюардессы на русском не говорят, но будут в ответ улыбаться и всегда стараются помочь.
Не нравится только то, что большинство пассажиров в ручную кладь берут огромные сумки и распихать по верхним полкам у хрупких стюардесс получается с трудом.
2
أكتوبر 15 ، 2022
Прилетели ночью с 13.10 на 14.10 , рейс Анталия -домодедово TK 3730, ждем багаж 30 минут и тут выходит сотрудник аэропорта и объявляет нам , что багаж всего самолета не был отгружен в аэропорту Анталии, а это более 300 человек .На вопрос, а где представители компании , ответа нет ?! На вопрос с чем связана сей факт , ответ сотрудника , авиакомпания сказала причиной являются погодные условия. Этот ответ заставил понять , что авиакомпании все равно на своих клиентов . Мы улетали в шортах и майках , на небе не облачка , град не выпадал в анталии)) Прошу заметить тот факт , что рейс был еще задержан на один час , а по прилету в домодедово , выходя из самолета , я видел как уже стояли пассажиры в гейте в ожидании посадки на этот же самолет , он выполнял рейс обратно . Исходя из этого, и как выяснилось, что это 3 раз за неделю такой случай, смело можно сделать вывод , данные действия авиакомпании оставить багаж более 300 пассажиров были намерены , видимо отклонения от рейса более дорогие издержки , чем оставить багаж пассажиров. А может за наш счет перевозят параллельный импорт))? И данные реалии никак не смущают авикомпанию Turkish airlines за текущие космические цены перелета в 700 долларов. Как тебе такое Илан Маск . Идет 3 день , никто даже не связался и не дал понимая когда вернут багаж и какие действия наши дальнейшие ? При этом Москва для нас был транзитный город , а теплые вещи все были в багаже .
Делайте выводы сами , господа, с кем Вам летать
5
ديسمبر 16 ، 2023
Неоднократно сталкивался с этими авиалиниями. Оказывают некачественные услуги, обманывают с багажом- было оплачен багаж за 20 кг, а изменили условия во время нашей поездки, на 10 кг. За перевес пришлось доплачивать деньги
2
2
أغسطس 27 ، 2022
Я понимаю , что сейчас это практически единственные авиалинии для транзита , но все же молчать я не могу .
Был куплен билет на одну дату , и по личным причинам пришлось менять даты с доплатой . Ок , но в чем проблема ! На сайте это сделать невозможно , звоню в кол центр , они часами ищут что -то , я все это время вешу на телефоне , проблему не могут решить , переключают с одного человека на другого . В итоге , Аллилуйя 😅 на второй день !!! На второй !!!!!!!!! сотрудникам кол центра общими усилиями удалось поменять даты билета ! Но ! Только бронь , чтобы произвести оплату … ждите ещё пару часов и перезвоните позже 😵💫 Перезваниваю на след день , чтобы завершить бронь и оплатить наконец ! Наши русские карты не работают , ввожу карту знакомого , который находится не в России ! Внимание ! Далее ответ оператора : вам нужно будет перед отлетом с этой картой с которой была оплата ,приехать в офис продаж со своим паспортом и подтвердить что это действительно вы или бронь слетит и вас не посадят на самолёт 😳😂 это гениально , простите , но это выглядит как издевательство ! Зачем так все усложнять ???? Объясните 😭 что за ..
13
ديسمبر 30 ، 2023
Представители АК «Turkish Airlines”всегда отличались высоким сервисом, клиентоориентированностью, но видимо не сегодня. Операторы, даже замдир оказался грубым и некомпетентным.
6
1
يونيو 30 ، 2023
Не компетентные сотрудники колл центра. Не могут ответить на вопросы, вместо конкретного ответа домыслы, когда начинаешь спрашивать конкретно, путаются в ответах. Один из операторов общается на уровне подростка. Не солидно, не серьёзно, не компетентно. Ответить на вопрос проходит ли оплата в аэропорту российскими картами за допуслуги никто ответить не смог! Нужно обучать работников горячей линии и пересмотреть работу с кадрами. Информацию не получила.
5
نوفمبر 8 ، 2022
Первый рас летал этой авиакомпанией по маршруту из рейсов: Москва - Стамбул, Стамбул - Абу Даби. В огромном аэропорту Стамбула с 21.10-23.10 я провёл 32.5 часа. На сайте сказывалось, что пассажирам с продолжительностью стыковки рейсов полагается номер в отеле с ваучером на питание, либо экскурсия по Стамбулу с питанием. Подходил к местной сотруднице в аэропорту и она мне сказала, что мне номер в отеле не полагается так как Я летел из Москвы. Я такой, мол, И ЧТО? Она по-турецки что-то по телефону проболтала, выдала мне талон на следующий рейс, сказала, чтобы Я прошёл паспортный контроль и уточнял все там уже. Бродил Я по аэропорту 4 часа, не мог найти Hotel Desk, где можно якобы взять номер в отеле или альтернативу (экскурсию). Все же нашёл администратора авиакомпании, который этим заведует. Объяснил мне что отель находится в 50-60 км от аэропорта Стамбула с доставкой на автобусе или такси, а про экскурсию Я не интересовался, если уж дело на то пошло.
Самое странное, что отель YOTEL расположен на 1/4 зоны Department International and Domestic и не имеет контракта с Turkish Airlines, а сам мифический отель в отдаленном расстоянии от самого аэропорта и это, соответственно, ставит под сомнение.
Так что имейте ввиду, что с этим не всё так просто и не идите на поводу Турок. Лучше побродить по аэропорту и дождаться своего рейса.
1
3