Turkish Airlines
1529 مراجعات
ديسمبر 16 ، 2023
Неоднократно сталкивался с этими авиалиниями. Оказывают некачественные услуги, обманывают с багажом- было оплачен багаж за 20 кг, а изменили условия во время нашей поездки, на 10 кг. За перевес пришлось доплачивать деньги
2
2
يونيو 30 ، 2023
Не компетентные сотрудники колл центра. Не могут ответить на вопросы, вместо конкретного ответа домыслы, когда начинаешь спрашивать конкретно, путаются в ответах. Один из операторов общается на уровне подростка. Не солидно, не серьёзно, не компетентно. Ответить на вопрос проходит ли оплата в аэропорту российскими картами за допуслуги никто ответить не смог! Нужно обучать работников горячей линии и пересмотреть работу с кадрами. Информацию не получила.
5
فبراير 23 ، 2022
Летели в октябре с ними из Анталии в Москву. 3 взрослых и ребенок 3 лет. Только приятные впечатления. Все спокойно, надежно, достойно. Покормили. Смотрели фильмы. Ребенок играл на экране в игры. Время прошло незаметно. И это были относительно недорогие билеты. На каждго предусмотрены по 10 кг багажа. Рекомендуем.
10
11
فبراير 4 ، 2024
Летел два раза из Москвы в Стамбул, доплачивал за первый ряд сразу после бизнеса. Он оказался лучше самого бизнеса. Рейсы были без опозданий.
4
يونيو 22 ، 2023
Желаю чтоб вас покарал ваш же бог, за что, что вы так нагло обманываете своих клиентов! Купили СПЕЦИАЛЬНО возвратный билет , потому что были не уверены в том, полетим ли мы обратно этим рейсом. Доплатили за это приличную сумму! И что вы думаете турки нам вернули деньги? Они нас нафиг послали, ссылаясь на какие-то нововсплывшие правила, мы потеряли очень большую сумму денег и пойдем в суд. Такой наглости я не встречала даже у самых неродивых авиакомпаний России!
4
1
أكتوبر 9 ، 2023
Невозможно дозвониться на линию поддержки. Она перманентно не доступна в любое время дня и ночи. Как решать вопросы - непонятно. Автоответчик отправляет на сайт, на сайте нужной информации нет. Замкнутый круг наплевательского отношения к клиентам.
7
مايو 15 ، 2023
И туда и обратно время рейса менялось. Только туда хотя бы заранее предупредили, а обратно насобирали людей перед посадкой на автобус и держали с узком коридоре 1,5 часа. На борту дают булку и попить. Самолет нормальный. Багаж привезли быстро, долетел)))регистрации заранее нет, открывается только за 24 часа до вылета, рассадить свою семью из 7 человек хотели самостоятельно, но платных услуг таких нет. Но посадили близко при регистрации в аэропорту.
3
1
أغسطس 14 ، 2024
Самолеты старые. Перелет Внуково-Анталия 4+ часа -- еда: булка с соком!
Ну и конечно потеряли багаж.
5
ديسمبر 24 ، 2024
Задержка обратного рейса, вкусная еда
2
يناير 19 ، 2022
У компании отличные пилоты, на бортах всегда чистота, внимательный персонал, напитки и питание хорошего качества, туалетные принадлежности пополняются по мере расходования,рейсы задерживают крайне редко и максимум на час, ни разу не сталкивались с отменой рейса. Операторы работают на "отлично", по телефону помогут произвести обмен/возврат билета, всё оперативно.
14
13
يونيو 8 ، 2023
Дорого, но цена соответствует качеству на мой взгляд. Чистые борты, все вовремя, нет проблем с багажем . Пожалуй , это все что от авиакомпании. А с ценой можно бороться только конкуренцией, которой пока к сожалению нет
2
1
سبتمبر 20 ، 2022
Летали этой авиакомпанией в Анталию в этом году. До Анталии долетели прекрасно. Отличный самолет, стюардессы, питание и т.д. Но обратный перелет, просто поверг в шок((( Такого безобразного поведения стюардессы я не видела ни в одной авиакомпании. Летели 30 августа 2022 г. рейс номер ТК 3136. Все объявления передавались либо на турецком языке, либо на английском. На русском объявления не включали, хотя когда летели в Анталию это делалось. Но это не критично. После взлета самолета стюардесса, которая находилась в передней части самолета, о чем-то очень громко общалась со стюардом. Я конечно все понимаю, но когда это слышно практически всем кто сидел в передней части самолета, мне кажется это не допустимо. Когда они начали раздавать еду их общение не прекратилось, видимо очень важный разговор. После того как еду разнесли, стюардесса перекрыла доступ к туалетным комнатам, находящимся в передней части самолета, тележкой с едой. Закрыла штору и в итоге в передней части образовалась очередь из людей, которые желали попасть в туалет, но простояв там 20-30 минут поняли что это бесполезно и направились в туалеты в хвостовой части самолета. В итоге туалетные комнаты в передней части самолета были недоступны на протяжении всего полета, а эта стюардесса и мужчины-стюарды находились за этой шторкой и весело общались. На любые просьбы пассажиров, она делала вид что ничего не понимает. Мусор после завтрака убрали спустя 2 часа((( этот мусор уже летал по салону. Пассажиров обслуживали как могли стюардессы из хвостовой части самолета. Причем эти стюардессы из хвостовой части тоже частенько стояли у входа в покои этой невоспитанной стюардессы и когда она им давала разрешение на то чтобы пройти те аккуратненько отодвигали тележку, заходили и вновь ее закатывали.
Всегда считала авиакомпанию Turkish airlines хорошей авиакомпанией с высоким сервисом обслуживания, но к сожалению такие сотрудники портят все мнение об авиакомпании. Было ощущение что девушка устраивала свою личную жизнь, а не занималась своими прямыми обязанностями.
6
ديسمبر 30 ، 2023
Представители АК «Turkish Airlines”всегда отличались высоким сервисом, клиентоориентированностью, но видимо не сегодня. Операторы, даже замдир оказался грубым и некомпетентным.
6
1
سبتمبر 5 ، 2022
Добрый день. Летали регуляркой в августе: Москва-Анталия и обратно. Это было очень плохо. Не знаю, последствия ли это ковида, санкций или нам не повезло, но считаю, что подобное отношение к людям, даже уже неважно, какой национальности, недопустимо. И это очень хорошо характеризует компанию. Когда всё гладко проходит, непонятно, насколько компания оснащена, насколько готов её персонал и насколько её сервис можно считать хорошим.
1. Самолеты не очень чистые, пледов нет, еду кушать невозможно, особенно если речь о детях (очень плохое качество).
2. Дружелюбие персонала стремится к нулю. Демонстративное игнорирование русского языка, вплоть до того, что девушка стюардесса заявила, что она итальянский знает, говорите на этом языке. И это при условии, что 90% людей в самолете русскоговорящие.
3. Все объявления в самолете, не считая записи про ремни, на турецком и очень плохом английском (говорил пилот). При условии, что у нас были сложности в самолете, понять, что происходит, было невозможно, даже людям, кот хорошо знают англ язык.
4. Доставка до самолета страшная. Переполненный автобус, в +38 почти нет кондиционирования, при этом много детей и пожилых людей, водитель гнал по взлётной и чуть не врезался, тормозил так, что как никто не пострадал, я не знаю, просто повезло, хотя я сильно ударила руку (внутренний ушиб с синяком). У самолета двери не открыли, ждите. Без объяснений даже на английском. После возражений двери открыли. Моей дочери стало плохо, нам пришлось вывалиться на огненный асфальт и сесть. Нашатырь и вода у меня были, но никто из многочисленного персонала даже не подошёл. При попытках спросить, долго ли ещё это будет продолжаться (на английском), тишина в ответ и отведённые взгляды. После того как зашли в самолет, через 30 минут нас высаживают без внятного объяснения. Попытки попросить персонал организовать ребёнку доставку до аэропорта не в автобусе, так как ей плохо, ухмылки на лицах стюардов и слова, что они ничего не понимают !!! Представляете, ухмылки на просьбу помочь ребёнку!!! Я, конечно, не села в автобус и нас везли отдельно, но это был ультиматум, только тогда вопрос решился. Мы стояли на взлётном поле у самолёта в нарушение всех норм безопасности. Мы с дочкой мокрые до трусов, простите, от духоты и от того, что ребенку было плохо, и пожилая бабушка. И опять же никакой помощи от персонала.
5. Так как в Анталийском аэропорту ни одной стойки регистрации (аэропорт к тому же переполен, люди сидят на полу, табло глючит), то чтобы выяснить, что с самолетом, когда обратный рейс и т.п., пришлось просто за рукав ловить сотрудников аэропорта. На табло информация появилась поздно, объявлений про рейс не было, при этом на сайте самого "туркиша" рейс стоял с другим временем, но при звонках в поддержку нам сказали, что ничего не знают, в аэропорту в Москве информации от авиакомпании не было. Опуская подробности, как мы всё же загрузились в самолёт (с ребёнком никто опять не помог, мы просто отказались садиться в автобус), нам никто так и не объяснил, что было с самолетом + мы ещё 30 минут просто катались по взлётному полю без каких-либо пояснений на борту.
Уважаемая авиакомпания, подобное отношение к людям просто недопустимо! Неважно, какой человек национальности и что происходит в мире. Никто не просит вас летать в Россию, но если вы уж это делаете, то стоит объяснить персоналу, что такое лояльность к клиентам и обеспечить человеческие условия людям.
7
أغسطس 4 ، 2023
При вылете из Москвы в Анталью рейсом TK 3675 с вылетом 23 июля 2023 в 10:55 была задержка рейса и вылет состоялся 24 июля 2023 в 02:45, т.е. задержка составила почти 16 часов. И никаких извинений, ни компенсаций - ощущение, что в аэропорту Антальи при прибытии рейса все представители Turkish Airlines просто спрятались чтобы не ставить отметки о задержке рейса.
3
1
مارس 28 ، 2024
Удобный офис. Внимательные заинтересованные специалисты, приемлемые цены.👍
3
أكتوبر 12 ، 2024
Девушка брюнетка очень хороший специалист и очень добрая
أغسطس 18 ، 2023
Летали Турецкими авиалиниями в августе . 5 августа задержали рейс на 5 часов , должны были вылететь из Внуково в 2.40 ночи , вылетели в 8 утра . Самолет был на месте и банально неисправен. Просто ужас. Касаемо питания - да действительно вкусно кормят и на этом все , увы . Стюардессы не приветливые , смотрят откровенно недовольно ))) ну а про аэропорт в Анталии , это отдельная история )))
3
1
يوليو 24 ، 2022
У нас был очень сложный перелёт Москва-Стамбул- Дублин 22.07.22 Двое взрослых, три котика в багаже. До этого котики никогда не летали и мы безумно переживали за их безопасность. Но авиакомпания сделала все со своей стороны, чтобы животные добрались благополучно. Мы видели как их пересаживали с рейса на рейс и на каждом рейсе спрашивали летят ли наши коты и все ли в порядке. Стюарды были в курсе и подтверждали что все хорошо, мы знаем что с нами ещё три кошечки летят, не переживайте, с ними все хорошо. В Дублине нам их вынесли отдельно работники аэропорта, да, коты были напуганы, но они абсолютно здоровы, переноски в целости и сохранности, а самое главное - вся семья в сборе.
16
4
أكتوبر 25 ، 2022
Ужасная компания прилетели 23.10.2022! Квест "вернись в Россию" начился со стоек регистрации на табло было было написоно 3 стойки но на одной из них было написано Казань и поэтому регистрацию не начинали на всех стойках, простояли около 1.5 часов. Вылет был назначен на 21.50, но на посадку нас начали запускать только в 22.00 и при этом даже не открыли шлюзы в самолет. В итоге прилетели на час позже, да еще и без багажа (его просто не загрузили в самолет). И мы были такие не одни более 600 человек с трех рейсов были в такой же ситуации. В итоге в Домодедова простояли около 6 часов в очереди в кабинет розыска багажа. Никто ничего на горячей линии не объясняет,говорят узнавайте в аэропорту. У многих стыковочные рейсы, они на них не успели потому что стояли в очереди на оформление документов, потому что больше не где это сделать не смогут. Но к отзыву, прислушайтесь и будьте готовы, не получить свой багаж..возьмите с собой в ручную кладь теплые вещи и документы!!! В аэропорту Нам сообщили что такая проблема уже почти 2 месяца с ночными рейсами.
8
2
يوليو 8 ، 2022
Добрый день!
Как купить у вас билет, если карту МИР на сайте не принимаете, Visa и Mastercard не могу расплатиться. В ваш единственный офис, который работает до 17:00 только по будням огромная очередь на 2 часа и очень медленное обслуживание, 1 сотрудник на всех?
Почему вы не сделаете возможность покупки билетов он-лайн доступными способами с электронными платежами или не сделаете работу офиса до 21:00 и по выходным?
На дворе 21 век.
Что с вами такое?
P.S.: На сайте цена на внутренний рейс 990 TRY (3673 руб),
в офисе озвучили 25 тыщ. руб. O_o
Цены сайта не соответствуют реальности.
Знала бы заранее, не стала бы 2 раза стоять в очереди по полтора часа.
По телефону никакой инфы не дают.
18
1
مارس 14 ، 2023
Ужасный сервис. На сайте ошибка, из-за чего билет был изменён на более низкий класс, при попытке связаться с менеджерами в салоне или по телефону - отправляют писать feedback. Помощи никакой не оказывают. По прошествии 7-ми дней, ответа на feedback нет. По телефону просят ждать ответа на почту.
Приехав в аэропорт обнаружили, что наших билетов вообще нет. Сотрудники ничем помочь не могут, в снова отправляют писать feedback, на который никто не отвечает.
Не рекомендую связываться. Ни одну проблему решить не в состоянии.
9
يوليو 20 ، 2022
Единственную звезду могу поставить за еду. Остальное все ужасно. Сравнить есть с чем. Билеты по цене полета в космос. Все рейсы, кроме вылетающих в Стамбул, с задержкой от 2 до 13 часов. Но если у вас пересадка в Стамбуле (как у нас) - не обольщайтесь, из Стамбула вы не улетите по расписанию. У нас был рейс из Стамбула в Майами: мало того, что сам рейс официально задержали на 40 минут, так после того, как все пассажиры были на борту - ещё два часа просто сидели в самолете., никто не объяснял, что происходит и когда полетим. В результате - опоздание от расписания более двух с половиной часов. Мы опоздали на другой рейс из Майами. Turkish ничего не компенсировали, провели ночь в аэропорту, чтобы улететь первым утренним рейсом. Обратно - все тоже самое. Из Майами в Стамбул вылетели даже раньше на 20 минут, прилетели на час раньше. Но рейс в Москву - просто ужас. Самолет видел если не братьев Райт, то их детей точно: старый, весь обшарпанный, кондиционеры работают плохо, индивидуальных нет. В Москву прилетели с опозданием 20 минут. Немного скрашивают обстановку бортпроводники, улыбчивы, приветливы, аккуратно одеты. Turkish Airlines - так нельзя! Почему такое отношение к своим пассажирам??? Вопрос риторический в современных реалиях.
20
3
يونيو 17 ، 2023
Хорошая авиакомпания, нестарые самолёты, кормят неплохо, но есть вопросы к местам в самолётах- такое ощущение , что кресла рассчитаны на карликов. И с выдачей багажа проблемы, можно ждать выдачи багажа более часа.
1
1
فبراير 4 ، 2023
Не могла нарадоваться данной авиакомпании до сегодняшнего дня. Я выбрала удобные места на рейсе, зарегистрировалась и ждала посадки, пока по громкоговорителю не объявили мое имя и сказали, что меня пересаживают на другой рейс, который вылетает позже (!!!) потому что, внимание, рейс переполнен. А в чем моя проблема? Тем более, что я приехала на регистрацию одна из первых и забронировала место на рейсе. Потом меня гоняли по разным выходам, они сами не могли определиться на какой самолет меня посадить, спасибо, что наконец выбрали хоть один из них, а не оставили меня ночевать в аэропорту . И вишенкой на торте стало объявление о том, что весь багаж с рейса просто не прилетел. Об этом никто не предупреждал, попросили заполнять бумаги об утере багажа. Все планы рушатся за один вечер.
Никогда такого не было и очень жаль, что это произошло.
13
1
يونيو 17 ، 2022
К самой компании в плане перелетов и сервиса нареканий нет. Нарекания к офису у метро доьрынинская: народу постоянно очень много. Если приходишь в 8 утра (офис с 9:30) то примерно в 12 будешь внутри. Сегодня повезло - на удачу пришел к 14:00 и успел в 16:00 попасть. Видимо пятница. Можно было бы бОльше народу поставить на обслуживание клиентов. Или сделать как сербские авиалини- сделать возможность оплачивать нашими картами через интернет в пользу именно московского офиса без прямой оплаты в Турцию.
9
2
مارس 25 ، 2023
Наш сотрудник летел в Канкун в Мексику 17 февраля 2023 года, по прилету он был задержан на сутки миграционной службой и отправлен обратно на следующее утро без объяснения причины и без допроса. Turkish airlines поменяли обратный билет нашего сотрудника без предупреждения и по нему отправили обратно в место вылета. Билет был куплен не напрямую у авиакомпании, а у агрегатора. Представители авиакомпании не могут объяснить на каком основании они это сделали. (по закону авиаперевозчики несут ответственность за своих пассажиров за обратный перелет в таких случаях за свой счет). Служба поддержки авиакомпании ясных объяснений не дает. Попахивает сговором
между мексиканской миграцией и туркишами. !!!!!!!! Летящим в Мексику советуем не лететь туркишами! Выберите другие авиакомпании. Сотрудники авиакомпании туркиш уверяли нашего сотрудника, что он может вернуть стоимость обратного билете и говорили, что обратный перелет оплачивает сама авиакомпания. По факту возврат не делают, пишут полную ерунду. Просто ***!
2
2
يناير 3 ، 2023
Казань -Стамбул
Рейс 1:50 2/01/23
Рейс задержали до 4:00 и в итоге перенесли на 19:10
Компания не предоставила ничего ,ни воды ни еды ни ночлега -все за свой счет
Причина отмены рейса объяснили -что у турецких авиалиний особые условия посадки при погодных условиях ??все остальные рейсы благополучно приземлялись в аэропорту Казани
Дальше хуже -прибыв на регистрацию в 16 ч выясняется что рейс перенесли на 6:55 уже 3 /01 (мы увидели на табло онлайн)и это учитывая ,что Стамбул это не конечная остановка
Сотрудники авиакомпании соизволили появиться только 20:30 ,а в это время пассажиры образовали очередь ,агрессивно выясняя с друг с другом кто за кем -у всех стыковычные рейсы и все это было потеряно
В итоге ясность в отношении своего билета я почти получила в 00:20 уже 3/01 со слезами на глазах ,уже падая от усталости
Итог
Прибыла в аэропорт казань 1/01 в 22 ч
Вот сегодня 3/01 8:00 рейс задерживают опять минимум на 1час -мечта выбраться из за точения оказаться в человеческих условиях
Грубые хамские ответы со стороны сотрудников компании каким образом будут компенсировать траты на отель за время задержки рейса -«все потом «
Турецкие авиалинии -вы подняли цены безумно ,но обслуживание пассажиров в неординарной ситуации -не отработано от слова вообще !!!
Звонок в колл центр также не принес никакого результата
Не рекомендую никому брать перелеты через казань ,все рейсы турец авиалиниий всегда с задержкой миниму 1,5ч-2ч рассчитывать на время стыковки в Стамбуле не приходится
Потерянное время нервы деньги (19тыс рублей отель Крафт ) и полное безразличие сотрудников туркиш айрлайнс и мечты оказаться в европе
12
نوفمبر 19 ، 2023
Добрый день! Летали Турецкими авиалиниями, все устроило! Вежливый персонал, быстрая регистрация, без очередей! Отличные самолеты, чистота в салоне.
2
6
أغسطس 31 ، 2022
Я на протяжении семи лет летаю в Египет этой авиакомпанией. Самолеты прекрасные. Билеты покупаю только в офисе на Садовая 35. Обслуживание очень хорошее. Для инвалидов скидка на билет 25 процентов. И если вы не можете вылететь в связи с болезнью, то обмен и возврат абсолютно без штрафа. Спасибо большое. Рекомендую всем.
1
2
ديسمبر 12 ، 2022
Добрый день! Сдерживаюсь, чтобы не писать грубости и не кричать в голос, но настроение совершенно испоганено. В сентябре купила билет в Стамбул на несколько дней, чтобы слетать на день рождения очень дорого мне человека, с которой давно не виделись. Денег лишних вообще нет и возможность поездки долго вынашивалась. Но в середине ноября стало известно, что по работе в выбранный мной день, вылететь не смогу, надо переносить вылет на следующий день.. Тут и началось…. Попросила коллегу перенести рейс на 14.12.
Получила ничего не говорящий, формальный ответ. уважаемый клиент,Мы записали ваш отзыв под номером ссылки <<.pyID>>
Если до вашего рейса осталось 48 часов или меньше, мы рекомендуем вам связаться с нашим колл-центром по номеру 0 850 333 0 849. Завершив наши процессы расследования и оценки в связи с вашими отзывами, мы стремимся предоставить вам ответ;
В течение 7 дней, если вы подали заявку от своего имени в связи с вашим путешествием с Turkish Airlines,
* В течение 14 дней в связи с процессами транзакции, если вы отправили отзыв от имени другого пассажира, вы уполномочены представлять,
* В течение 14 дней в связи с процессами расследования, если вы отправили отзыв о вашем путешествии с авиакомпанией, с которой у нас есть соглашение,
* В течение 14 дней в связи с процессами транзакции, если вы отправили отзыв в отношении процессов банковского перевода / возврата средств с кредитной карты.
* Мы хотели бы напомнить вам, что вы можете получить информацию в любое время во время этого процесса, указав свой справочный номер через наш веб-сайт, колл-центр и учетные записи в социальных сетях.
Подтверждения нет и нет. Прошло 3 недели, периодически, в коротких перерывах от работы пыталась безрезультатно дозвониться.
Начала снова бродить по сайту, пытаясь получить какую-нибудь информацию, и случайно, считая, что Подтверждаю, что готова платить пошлину за перенос или отмену, нажала кнопку «подтверждаю». В панике начала снова звонить в офис и чудом соединилась. И оказалось, что, нажав эту кнопку, я больше ни на что не имею права. Если менять билет, то нужна доплата равная половине моего билета туда/обратно, и плюс билет стал невозвратным. Как такое может быть? Столько времени держать в неведении, и даже не попытаться чем-нибудь помочь?! Это отвратительно!
Ни на день рождения не успела, и деньги потеряла. Свяжитесь со мной, пожалуйста, и постарайтесь мне помочь .
Genina32@yandex.ru
Anna
8
2
مايو 25 ، 2023
Ах,как же искренне заботливы и вежливы стюардессы и стюарды турецких авиалиний ! А как вкусно на борту кормят -ммммм! Летала бы и летала !
3
2
مارس 17
Все по времени,без задержек.
فبراير 11 ، 2024
Хорошее место, приветливый персонал, проконсультирую и помогут очень быстро даже по нестандартным ситуациям. Однажды нужна была справка о перелёте, они её предоставили в течении 3 дней
6
نوفمبر 3 ، 2023
Неплохая компания, хотя последнее время ничуть не лучше "Аэрофлота. Пользуясь моментом, невероятно задрали цены.Это ещё им аукнется. Банкротство многих авиакомпаний ничему не учит.
1
1
سبتمبر 12 ، 2024
В настоящее время в Россию летает лоукостер, практически маршрутное такси
4
سبتمبر 6 ، 2023
Это просто какой-то кошмар. Всегда задерживают рейс. А в этом году вообще вскрыли чемодан для спецпроверки,, обратно чехол не одели,, слава богу , что ничего не украли. Зато капец чемодану, весь ободрали , вид испорчен. Больше не полечу !!!!
3
مايو 18 ، 2023
Из Внуково вылет задержали на два часа, а когда летели обратно на целых пол суток.Сначала в аэропорту продержали шесть часов говоря что самолет не исправен .а затем запустили на борт и мариновали еще четыре часа нарезая круги катая по площадке аэропорта .какая-то мутная схема! Еще заплатили больше чем наши перевозчики . Украли время!Больше этой компанией не полетим!
3
1
يونيو 22 ، 2023
С 2021 только в минус- доплаты растут, питание все меньше меньше, спиртное тоже.А в мае 2023 вместо своих бортов ставят АнадолуДжет....На них регистрации онлайн нет,места назначат на их усмотрение,кресла не регулируются,с питания только сендвич и напитки.....
2
يونيو 22 ، 2023
Пересадка в Стамбуле при полете этой авиакомпанией, сейчас наверное самый удобный вариант попасть в Европу. Не надо получать багаж и проходить паспортный контроль в Стамбуле. На этом турки и играют- билеты самые дорогие, по сравнению с нашими авиакомпаниями.
1
أكتوبر 10 ، 2023
Неудобно, что заранее на рейс зарегистрироваться и выбрать место (даже платно) нельзя. Авиакомпания рассаживает людей на свое усмотрение по непонятной логике (хорошо хоть рядом посадили). Очень неудобные кресла, места мало. Хорошая еда в самолете, это пожалуй единственный весомый плюс.
1
أبريل 26 ، 2023
прекрасная авиа компания , приятные бортпроводники, удобный салон самолета и хорошие продукты на борту, удобные кресла
2
2
يوليو 9 ، 2023
Сервис хороший. Понимают и разговаривают только на турецком, английском языках. Кормят вкусно в самолёте, но билеты безумно дорогие....
2
2
يوليو 30 ، 2022
Отличные авиалинии, самолёт новый, сидения удобные, большие, в каждого места экрапс фильмами, играми, кормят вкусно, стюрды вежливы и внимательны
1
5
نوفمبر 25 ، 2022
Очень приятный в общении турок -менеджер. Душевный даже. Старался помочь, звонил, предлагал варианты. Общались на английском.
Интересно на русском языке было бы по-другому?
Скорее нет.
Из минусов- очередь перед офисом на улице. Стояли пару часов на холодном ветру. Выпили весь кофе с булочками в соседнем бизнес-центре
3
مارس 15 ، 2023
Пока что лучшая авиакомпания, с которой летали. Из Стамбула в Аланью лететь минут 40, за это время успели раздать соки и горячие сендвичи. Самолёт был удобный (маленький Боинг), большой шаг сидений, мультимедиа бесплатно и в рабочем состоянии.
1
1
يناير 11 ، 2023
С порога тебя встречают профессионалы своего дела , талон , ожидание , приём : очень чёткие быстрые ответы по любому вопросу , в офисе чистота порядок , спасибо 🙏 Хорошей работы!!!))
2
يوليو 24 ، 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СВЯЗЬ с представительством. Вернее, никакой.
Почты нет, а телефон - бесконечная сказка про белого бычка. Даже если удается выйти на оператора, то не берут трубку. Я инвалид-опорник. 75 лет. Хожу на костылях. Мне надо заказать сопровождение в аэропорту. Придется брать такси и ехать.
Стыдно.
3
1
يوليو 4 ، 2023
Безобразная авиакомпания. Постоянные задержки и наплевательское отношение к пассажирам. Задержка рейса TK3730 более 12 часов, представитель авиакомпании не вышел к пассажирам с объяснениями, никто не предложил элементарно простой воды. При регистрации выдают посадочные талоны с верной датой вылета и времени во избежании претензий. Не рекомендую данную авиакомпанию.
3
يوليو 2 ، 2023
Да чтоб я по доброй воле еще когда-нибудь... Когда звонишь на линию - успеешь и посерчать, и обхохотаться, и понервничать, и уже сплюнуть!))) как де тяжело с ними разговаривать, и как они умвшленно дезинформируют клиентов, из-за чего потом теряешь много времени, денег, сил и нервов!!!! Это факт! Подтверждённый!
3