Отзыв не авиакомпании, а именно краснодарскому офису. Сотрудник офиса от лица авиакомпании отказал в вынужденном обмене авиабилета (отмена рейса), хотя у него были возможности для обмена, было время, и вообще помогать в подобных ситуациях - его прямая обязанность, за которую он получает деньги. Пришлось ехать в Москву, где билет без проблем обменяли. Авиакомпания зачем-то платит бесполезному человеку, который активно вредит как самой компании, так и пассажирам. Спраидливости ради - перелет был отличным - чистый самолет, прекрасный персонал на борту и вкусное вино.
5
1
Влад Макаров
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2022
Авиакомпания ведет политику обмана своих клиентов!
Постоянно продают большее количество билетов на рейс,чем мест в самолёте .
В результате страдают от этих действий пассажиры,не могут улететь своим рейсом и попасть вовремя по своим делам.
Обещают выплатить компенсацию,в итоге у них то денег нет к выплате,то они не могут перевести деньги на карту.
Отвратительное отношение в офисе компании в аэропорту Стамбула!!!
Подтверждаю каждое свое слово!
4
1
галина королева
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 3 ، 2023
Все супер! Правда , когда в октябре 2022 летели до Казани , стюарты попались не очень доброжелательные. До этого все были хорошие!