Ulybka Radugi
ساعات العمل
يغلق خلال 29 دقيقة
الاتجاهات
Prospekt Prosvescheniya
2.98 km
Проспект Культуры, 11
125 m
أماكن مشابهة قريبة
86 مراجعات
مارس 17
пр. Культуры, 11к.1 - отличный магазин! Девочки очень приветливые, знают товар, грамотно консультируют, на полках порядок, ценники на своих местах, в помещении чисто и комфортно выбирать покупки! Приду обязательно ещё раз💜
يناير 28
Персонал просто бомба, если бы я не был любителем горячительных я бы женился на ней чистота в зале чистота на полках всё вежливо и культурно сразу видно хозяюшка, всем добра бобра и ещё чего там всем хочется
2
ديسمبر 24 ، 2023
Отзыв о доставке интернет- магазина. К самому магазину он не относится. Компания так надежно спряталась, что отзыв на нее не опубликуешь.
Каждый раз при заказе при выборе доставки на дом возникают сложности. На сайте можно выбрать день и временной промежуток, но…Переносится день (всего- то опоздали на сутки), переносятся часы доставки. Звонок за час до приезда тоже отменен. Курьеры обещают доставку в течение дня. И только в часы, когда им удобно. Покупателю не удобно- его проблемы, заказ вернут на склад. Очень напоминает те совковые времена, когда доставку ожидали с раннего утра и до самой ночи.
Курьеры (pony express) винят Улыбку, Улыбка, соответственно, курьеров. Один оператор на телефоне просто включил музыку после моего вопроса о доставке в очень затянувшемся режиме ожидания, другой обещал выяснить вопрос по доставке в течение 4- 5 дней. Что так быстро? Кому из компаний больше надоели клиенты? Почему при общении с операторами каждый раз разыгрывается удивление, что в течение последних трёх месяцев не кладутся накладные в заказы. Проверять его состав приходится по памяти.
Кстати, в октябре доставка двух заказов была задержана, одного на 8 дней, другого более чем на 10.
В декабре самовольно и без объяснения причины отменили 2 заказа.
Я конечно понимаю, что те, кто отвечают по телефону, операторы сайта магазина и во ВК люди случайные и незаинтересованные в клиентах. Но ведь напрашивается вывод, все эти проблемы начинаются наверху, в руководстве компании. Смысл рапортовать об открытии новых магазинов, если вы не в состоянии наладить слаженную работу своих ,уже имеющихся, сотрудников?
Проблемный сайт, проблемный магазин. Не ценят постоянных клиентов. Не советую, если хотите сберечь нервы. Если хотите разговор по кругу и не о чем, делайте заказ, звоните и выясняйте. Но только заказ можно сделать из средств, разрешенных компанией НА ДАННУЮ МИНУТУ для продажи на сайте, следите в своем личном кабинете, как меняется информация о заказе без вашего ведома.
Вобщем, дерзайте!
2