Umedia service
133 مراجعات
ديسمبر 17 ، 2024
О качестве оказываемых услуг сказать не могу, так как мне отказали в починке техники, а вот о сервисе мне есть, что рассказать
Шел я в данной сервис с конкретной проблемой. В последнее время блок питания начал издавать неприятные и неестественные шумы. Пришел в данный сервис в надежде как минимум узнать в чем проблема(на сайте заявлена диагностика техники), можно ли как-то починить или блок питания отслужил свое. На входе меня встретил мужчина с отверткой, который ткнув два раза отверткой в вентилятор для охлаждения с умным видом заявил, что дешевле купить новый блок питания(данное удовольствие стоит более 9 тысяч рублей). Далее он ткнул еще несколько раз в тоже место и сказал, что у него на починку его уйдет 3 часа, а заплатят ему за это тысячу рублей и он не собирается тратить свое время на починку моей техники. На этом история моего взаимодействия с данным сервисом заканчивается.
Очень странное и неприятное отношение к клиентам
3
2
ديسمبر 17 ، 2024
Не вздумайте нести сюда технику. Убьете время и нервы.
Сдал клавиатуру по квитанции № LA241124C-01. За 2 недели ни одного звонка из сервиса по поводу ремонта. На 3ю неделю позвонил сам и попросил вернуть технику. Привезли только через неделю. В итоге -4 недели времени. Не знаю от куда тут положительные отзывы? Обходите стороной данное место. Операторы через каждого 2го хамят и на вопрос "Почему так долго?" отвечают "Да потому! Что вы вообще звоните? Ждите!" Короче точно мимо этого заведения!
4
مايو 22
По адресу Комендантский проспект 4 корпус 2 работают добросовестные и ответственные мастера. Я привезла роутер не зная работает или нет, были перепады электроэнергии. При мне его осмотрели и вернули к жизни. Всё чётко и понятно объяснили в чём причина. Диагностика была произведена как и заявлено. Огромное спасибо вам,буду рекомендовать вас.
Да и кстати я потратила время ну от силы минут 30-40. Ещё раз повторюсь СПАСИБО БОЛЬШОЕ ВАМ.
مايو 22
Сдал водную станцию после того, как забыл слить воду перед зимовкой. Станция работала но не отключалась не набирая нужного давления. Привез к ребятам. Был удивлен , что быстро продиагностировали и все устранили оценив работу в адекватные деньги. Очень рекомендую. Мастер приемщик толковый и приятный в общении. По всем параметрам все понравилось.
مايو 15
Благодарю за быструю работу. Починили зубную щетку за 1 день. Все четко, быстро, удобно. Рекомендую этот сервис
فبراير 25
Отвратительная компания, номер квитанции № LA250214C-01 сдал кофемолку в ремонт, в результате дианностика 10 дней сказали, при приёмке, ладно жду. 12 день, спрашиваю, что с кофемолкой, ответ подозрение плата сгорела, нужна ещё неделя для того чтоб решить точно. Ни в коем случае не рекомендую
4
ديسمبر 1 ، 2024
24.11 сдал музыкальный центр на ремонт обещали, что мастер напишет в будние дни в течение двух-трех дней. Итог: мастер написал только в субботу, забрал центр в мухосранск без моего согласования, дозвониться невозможно ни мастеру, ни юмедиа. Они не умеют пользоваться телефоном, так как не могут принимать звонки ссылаясь на то, что их помещение находится в подвале) молодцы ребята, умеют правильно работать так держать. Еще в помещении воняет потом на всю Ивановскую, если приходить, то приходить в противогазе, иначе задохнетесь!!!
2
1
أكتوبر 9 ، 2024
22.09 сдала фотоаппарат в ремонт. Все взяли,дали договор (в одном экземпляре, как выяснилось позже). Сказали, что по срокам ремонта и диагностики - не более 2х недель( то есть 06.10 - крайняя дата). Сообщили , что вопросам диагностики свяжутся в ближайшее время, чтобы сказать возможно ли это вообще починить. 24.09 спросила как обстоят дела с диагностикой, сказали, что отгрузили аппарат и он уехал на диагностику и ответ ждать не позднее 04.10. Это мы еще на этапе диагностики.
И вот 07.10, пропустив все сроки ДИАГНОСТИКИ и РЕМОНТА, обещанные в начале, мне сообщают, что техника не подлежит восстановлению. В этом плане претензий нет, если технику невозможно починить, то что тут поделаешь.
Главная претензия к срокам всего вот этого - больше двух недель только на диагностику. Ладно я - мне две недели без фотоаппарата ничего особо не сделают (хотя он мне был очень нужен для мероприятия), но людям жить две недели без кофемашины, компьютера или микроволновки????
Все скрины с датами в фотографиях. Имеется подозрение, что мастер живет в Мурманске и ездят к нему исключительно на велосипедах.
P.S. В договоре сказано, что на диагностику - не более 10 дней, но этого уже не докажешь, ведь договор в одном экземпляре и только у них)))
Боюсь узнать какие были бы сроки ремонта, был бы подарочек под елочку🎄
Ой, я еще мой фотоаппарат не могли найти в бардаке в самом помещении - было очень классно смотреть на это.
5
1
أكتوبر 22 ، 2024
Ремонт стабилизатора напряжения SVEN-5000. Квитанция № LA241017C-02.
Стабилизатор по выходному напряжению выдавл все что угодно(«направление ветра»), но только не стабилизированное напряжение. Потом вообще завис в режиме байпаса.
Обращение в другие сервисы - либо не занимаются ремонтом стабилизаторов, либо цена диагности ставит под вопрос целесообразность самого ремонта!
Здесь абсолютно адекватная цена диагностики и сроки!
Сдал в ремонт до обеда, а вечером он был уже готов!
Цена ремонта, с учетом объема замены деталей(вскрывал, смотрел), не разочаровала! При получении еще и проконсультировался у мастера!
Однозначно рекомендую.
Мастер Кузнецов Владимир.
2
2
مارس 14
Кудесники ремонта. Редко можно встретить настолько преданных своему делу людей)
Будте внимательный со схемой движения вокруг ТЦ.
1
نوفمبر 5 ، 2024
Обращаюсь не первый раз в этот сервис-центр. Чинил сабвуфер, микроволновую печь и музыкальный центр. Только с проектором не получилось, т.к. требовалась замена дорогой детали и я сам отказался от ремонта, посчитав что это экономически нецелесообразно. По срокам лично у меня проблем не было. Уведомляют о готовности через WhatsApp, что тоже удобно.
1
1
مارس 20
Сдавала два аппарата, по одному не смогли помочь, ввиду отсутствия деталей, а мясорубку вернули к жизни за весьма гуманный ценник и очень оперативно.
سبتمبر 23 ، 2024
Сдавала мясорубку. Починили за 2 дня. Все быстро и недорого. Очень располагающее общение. Приятно иметь дело. Если обращаться, то сюда. Квитанция la240918c-12
1
1
مارس 16
Отвратительный сервис, нет это худший сервис какой только может быть, отдал звуковую карту в ремонт в сентябре 24ого, в марте 25ого сказали что отремонтировать не получилось, пол года Карл! При этом в течении всего этого времени минимум раз в две недели я звонил поинтересоваться есть ли подвижки, мастер кормил завтраками и вот вотами, на 4ый месяц наконец сообщил мне что звуковую карту вот вот починит, уже во всем разобрался осталось чуть-чуть, по итогу ноль. Звуковая карта не дешевая, карту этот мастер закрутил на первые попавшиеся винты, оригинальные шестигранные винтики понятное дело утеряны ну тут уже не удивительно, один винтик вообще забыл вкрутить. Настоятельно не рекомендую приносить сюда свою технику в ремонт. Честно я бы даже не писал этот отзыв, если бы не эти винтики, вот этот момент меня просто добил. Прикладываю фото.
سبتمبر 28 ، 2024
Сдавал кофемашину остался очень доволен. Всё объяснили, разъяснили по человечески не умничая. Сделали быстро , по деньгам не дорого, а главное все работает без нареканий, даже почистили и отмыли все. Спасибо ребятам. Советую 5+
1
2
مايو 5
Отличный сервис! Отремонтировали робот-пылесос. В итоге работает, убирает что-то. Никаких нареканий, спасибо!
أكتوبر 15 ، 2024
Сдали наш горемычный тефаль в ремонт по квитанции LA241001C-01 без особой надежды. Но к нашей великой радости, это все отремонтировали и выдали гарантийку. Теперь наша техника в порядке, будем продолжать пользоваться, рекомендуем ребят, как отличных профессионалов.
1
1
أكتوبر 15 ، 2024
Сдавала в ремонт ирригатор Вотерпик. Квитанция La241003c-11. Очень довольна сервисом и доброжелательностью. Ребята молодцы, ремонтируют все. Ну, может, кроме космических кораблей. Но и это не точно))
1
2
أكتوبر 7 ، 2024
25го сентября сдавала беспроводной пылесос стик xiaomi, который перестал заряжаться. Сказали починят, забрали - и тишина. Когда стала выяснять в чем дело - оказалось передали в другую точку другому мастеру, без согласования, и даже забрать пылесос поэтому невозможно. Просила перезвонить - не перезвонили. Когда вышли все сроки, просто написали, что не могут починить. Занавес. Надеюсь не доломали...
2
2
سبتمبر 20 ، 2023
Отличный сервис по ремонту, быстро качественно и недорого, всем рекомендую, мастера опытные, всегда расскажут в чем была причина поломки и дадут рекомендации в будущем не допускать каких ошибок
2
3
فبراير 24 ، 2024
Ужасный сервис. Сотрудники постоянно опаздывают на работу, я приезжаю к открытию, они на полчаса позже.
Сдавала аппарат 15.11.2023 спустя 3 месяца мне не позвонили и не сказали, что с ним, я звонила трижды, просила перезвонить, оставляла заявку на сайте. Приезжала лично, все тщетно. Спустя 4 месяца мне позвонили и сказали, что аппарат не удалось отремонтировать, можете забирать. Я приехала на часах 11:31, никого нет.
До этого сдавала робот пылесос, отремонтировали колесо за 3900 руб, спустя месяц перестало работать второе. Новый мастер сказал, что их просто поменяли местами. Мотор старого Колеса не отдали, что говорит о том, что так и было.
Никому не рекомендую данный сервис.
7
3
أغسطس 15 ، 2024
Спасибо вам большое за качественный ремонт робота-пылесоса. Ребята починили пылесос очень быстро и рассказали в чем была проблема. Взяли не много. Спасибо!
3
1
فبراير 28
Благодарю мастера Олега Лазарева за быстрый и качественный ремонт звуковой карты!
2
مايو 21
Отдал на ремонт МФУ по квитанции LA250506C-08. Функции восстановили. Внешний вид не испорчен. Сроки реальные.
فبراير 19
Странная, мягко говоря, ценовая политика. За замену соединительной муфты озвучили цену от 8 до 12 тыс. 😁
2
أكتوبر 4 ، 2024
В середине августа сдали в ремонт инструмент. Мастер должен был посмотреть в течение 10 дней и отзвониться по результатам: можно ли починить и сколько будет стоить. Ни через 10 дней, ни через месяц никто не позвонил. В середине сентября мы позвонили сами - выяснилось, что мастер ничего не смотрел, так как у них "проблемы с логистикой". Обещали решить. В конце сентября на очередной звонок ответили, что мастер так и не видел инструмент и когда посмотрит неизвестно. На звонки либо не отвечают, либо никакой внятной информации дать не могут. В начале октября, на следующий день после нашего звонка, когда нам в очередной раз сказали, что диагностика так и не проведена, пришло смс, что якобы мастер посмотрел и ремонту не подлежит. Теперь сотрудники озвучили новую версию (даже не обращая на то, что она противоречит всему тому, что они говорили): якобы все это время мастер пытался найти б/у деталь (!!!), чтобы произвести ремонт, потому что новая деталь стоит 9000 (при цене самого инструмента 12000). При этом нас никто не спросил, хотим ли мы ставить эту бывшую в употреблении деталь или готовы заплатить 9000 за новую, просто отписались, что ремонту не подлежит. Да еще хватило наглости написать, что они так старались, а мы такие неблагодарные этого не оценили. Опуская всю лирику: сервиса нет по определению, как, видимо, и мастера. Забирают вещь, держат два месяца, а потом еще требуют деньги за якобы проведенную диагностику. К сожалению, не прочитали до этого отзывы по этой компании - из года в год все пишут одно и тоже((( Категорически не рекомендуем: потраченное время и нервы, а результата - ноль.
4
1
سبتمبر 7 ، 2024
Хотите остаться с не отремонтированной техникой вам сюда. Хотите получить нервный срыв вам сюда. Хотите заплатить в два раза дороже чем у конкурентов вам сюда. Хотите проверить вам сюда.
4
1
أغسطس 18 ، 2024
Относил в ремонт кофе машину, не работала вообще. Пришёл, рассказал в чем проблема, мастера приняли кофе машину в ремонт, починили очень быстро, да и по цене взяли не много.
2
2
ديسمبر 6 ، 2024
Не смогли отремонтировать то что я в итоге дома сделал сам за 3 дня. Неделями не отвечали на сообщения, месяц не отдавали прибор хотя ремонт не произвели
3
1
أبريل 6
Отдали пылесос дайсон, меньше недели все сделали очень понравилось работа
يونيو 23 ، 2024
Не советую !!!
Обращался за ремонтом портативной колонки…месяц «тянули резину» … обратная связь никакая.
LA240410C-01 Номер квитанции ,когда обратился заменить элемент питания…
После замены, колонка стала отключаться при прослушивании и потом её можно включить, только после того, как подключишь к розетке…
!!!до обращения, такой проблемы не было!!!
Обратился по гарантии… LA240506CC03
Месяц мне внятно никто ничего не мог ответить… оператор не владел информацией…друг на друга перекидывали… мастер тоже ничего внятного не говорил… в итоге, с его слов , дело было в разъёме, который он подпаял и всё теперь должно быть хорошо…
Проблема никуда не ушла и актуальна … колонка так и отключается, но зато держит заряд 😆
Как-то так…
Продолжаю поиски клиентоориентированного Сервиса с компетентными мастерами, с руками из плеч…
2
4
يوليو 25 ، 2024
Ремонтировала мультиварку Redmond. Сделали очень быстро. В этот же день! Отличный сервис. Не раз обращаюсь. Очень довольна.
3
3
سبتمبر 8 ، 2023
Отдавал робот пылесос в ремонт, замена переднего колеса, заказ LA230505C-02. 3 месяца пытались его починить, с трудом выходили на связь, постоянно кормили завтраками, что вот-вот починят. В итоге пока чинили сломали боковое колесо — потеряли микропереключатель. 4 месяц я ждать уже не хотел, решил забрать, чтобы забрать тоже ушла неделя звонков и уговоров. После того, как я забрал пылесос и отдал в другой ремонт было обнаружено, что не хватает не только микропереключателя, но и всех винтов. Не рекомендую сюда обращаться.
Видимо что-то поменялось в руководстве или составе -- обращался до этого несколько раз, все было в порядке.
6
5
يوليو 9 ، 2024
Ужасно, сотрудники не умеют общаться, вопросы их раздражают, видимо от незнания. Была сдана техника с зарядным устройством, при сдаче в ремонт была озвучена просьба, о срочной диагностики, так как зарядное устройство используется для нескольких устройств. Итог: три недели ожидания звонка мастера для обсуждения работ, потом несколько дней пыталась узнать на каком этапе ремонт, в итоге неисправность так и не устранили.
На ваш запрос номера заказа, я уже выкинула квитанцию. Но думаю найти мой заказ не составит труда, сдавалась электрическая зубная щетка
5
أغسطس 15 ، 2024
Очень советую обращаться именно в этот сервис. Сдавал сюда на ремонт пылесос, починили довольно шустро, цена была фиксированной все время. Однозначно советую это место!
2
1
مايو 19
Отремонтировали робот-пылесос за один день.шикарный сервис
أغسطس 8 ، 2023
Отвратительный сервис . Встречает всем недовольная женщина. По телефону сказали от 1500 ремонт монитора, по факту говорит от 2500 не важно какой ремонт , хоть разьем перепаять. Сроки от недели и больше без конкретики(судя по отзывам бесконечность). Сама приемка завалена до ушей барахлом. В итоге заполнила документы и между делом мне цену ляпнула я попрощался и ушел. Не связывайтесь , себе дороже будет. Зато вывеска сразу «ПРИ УСПЕШНОМ РЕМОНТЕ скидка 200руб за отзыв»))
2
4
يناير 25 ، 2023
Ужасная компания. Очень жалею что не прочитал отзывы до обращения сюда. Сдал в ремонт видеорегистратор 08.11.2022 ,в листочке договора срок ремонта до месяца ,на словах озвучили примерно неделю. Обращение было-заменить аккумулятор. 14.11 пришло сообщение «аппарат готов». Приехал на следующий день забирать - говорят ошибка , не получилось сделать, позвоним. Описывать многократные звонки на их линию, с описанием проблемы, выслушивание обещание что выяснят и перезвонят, шесть поездок в сам сервис с попыткой выяснить почему никто не перезванивает и что с регистратором будет долго. В 20 числах декабря после многократных звонков со мной связался мастер и сообщил что аккумулятор заменен, но пропало изображение на экране, нужно заменить еще одну плату которую уже заказали она придет или перед самым Новым годом или сразу после. После 15 января опять стал названивать безрезультатно. 23.01 со мной связался мастер с сервиса , задал вопрос почему я сдав так давно аппарат не напоминаю о себе. Я озвучил мастеру что мы общались и по телефону и лично в сервисе, он вспомнил, пообещал завтра все сделать.25.01 приехав в сервис я озвучил администратору что хочу забрать аппарат. Мне вынесли коробочку с запчастями, сказали, что мастер будет вечером. Вечером пришло сообщение «аппарат починить не можем,приходите забирать». 2.5 месяца. это отстой. Верю что есть клиенты которым повезло,но……
2
3
يناير 6 ، 2024
Приятно общаться с персоналом, ответят на все вопросы! Быстро удобно и качественно, рекомендую!
3
5
سبتمبر 11 ، 2023
Сервис интересный. Приносила фены в ремонт. Сколько будет стоить ремонт - сейчас не знаем. Будет известно после диагностики. А если от ремонта откажетесь, за диагностику по 300 руб за фен. Не стала ремонтировать. Новый купила.
1
4
يونيو 28 ، 2024
Чинил перфоратор в котором застрял бур.
2 месяца не отвечали что там с ним, говорили что перезвонят, в итоге жду возвращения своего перфоратора
1
5
سبتمبر 19 ، 2023
Сломалась кофемашина, при приготовлении текла вода. Починили очень быстро, в течение нескольких дней. По цене вышло на несколько тысяч дешевле, чем в других сервисах. Номер заказа: LA230914C-02. При случае обращусь ещё раз.
3
3
أكتوبر 14 ، 2023
Хотите забыть про сломанную вещь!? Принесите ее сюда! Сдали сломанный пылесос 3 марта 2023 года. Прошло 6 месяцев, ничего не сделано от слова совсем !!!! В носу там сидите ковыряетесь или что вы делаете?? Простои дичь какая-то, обходите это место стороной
3
3
ديسمبر 19 ، 2023
Хороший сервис ,опытные мастера , сдавала в ремонт микроволновку сделали быстро , качественно и не дорого 👍
3
6
مايو 6 ، 2024
Одни минусы. 3 мес,ца назад сдал прибор на обслуживание. На телефоны отвечают через раз. Говорят, что мастер перезвонит. Никто и никогда не перезвонил.
1
5
سبتمبر 9 ، 2024
Качественный ремонт, быстрый, отзывчивый персонал
1
فبراير 9 ، 2023
Я обратилась в Ю-Медиа по совету мастера на час он у меня производил мелкий ремонт.Он посоветовал обратиться к Владимиру.Два года назад у меня сломалась ручка регулировки установки температуры и выставления времени.Никто 2 года не брался, говорили что все дело в материнской плате и стоит она 30000 ₽ и ее ещё и не найти.Приходили мастера из Ленремонта из других фирм и толку никакого.Я сама сняла эту плату отвезла и за 1 час мне все сделали и заплатила 600₽.Я думала скажут 5-6тыс. а тут 600₽ и за час.Супер мастер!!!!
2
4
ديسمبر 19 ، 2023
Сдавала кофеварку сделали быстро и очень мало денег вышло к оплате. Спасибо персоналу за отзывчивость. Буду рекомендовать
1
4
أغسطس 24 ، 2024
Относил сюда не робочий пылесос. Починили за 3 дня,диагностика была бесплатная. Спасибо!
1
2
مايو 27 ، 2024
Ужасная работа!!!!Прошло 5 месяцев!!’каждый день кормят завтраками!!!менеджер говорит,что мастер перезвонит,никто не перезванивает!!!!
2
3