Umedia services
424 مراجعات
فبراير 28
Отличный сервис! Быстро и качественно подчинили кофемашину. Большое спасибо мастеру Кузенкину за быструю работу! Приятный, позитивный администратор, часто обращаюсь в этот сервис - никогда не подводят)
2
فبراير 27
Ужасная контора с хамским, наплевательским и вредительским отношением к клиентам!
Если вкратце - сдали на ремонт шуруповерт. Они его потеряли, искали 2 недели. При этом мы сами звонили и пытались узнать, что с инструментом, от них ни одного звонка не поступило. Оказалось, он ездил 2 недели в машине и водитель просто забыл его выгрузить.
После чего нам сказали "всё хорошо, мы его нашли". У меня даже не нашлось слов, если честно, что на это ответить.
То есть, чтобы вы понимали, электроинструмент с батарейкой провёл 2 недели на морозе (вряд ли водитель держит машину в гараже), и теперь вообще непонятно, как батарея будет держать заряд...
Потом ещё 2,5 недели у мастера не находилось времени, чтобы посмотреть, что с инструментом и будет ли он его чинить. Опять нам ни разу не позвонили, а на наши звонки разговаривали по хамски, типа, чего звоните, вам же один раз сказали "как только мастер сможет, так сразу".
В итоге, через 4,5 недели сказали, что чинить не будут, забирайте. Но и на этом всё не закончилось.
Естественно, после всего этого мы проверили состояние инструмента перед тем как его забрать. Вроде бы всё ок (не считая повреждений, которые нанесли 2 недели мороза и которые в будущем ещё выяснятся).
И только дома заметили, что они аккуратно с этикетки на инструменте вырезали серийный номер (!!!!!). Зачем??? Чтобы его куда-нибудь прилепить потом?
Сразу скажу, что "шурик" ещё новый, на гарантии, и никому бы в голову не пришло портить его внешний вид.
Может быть, в этой конторе хотели номер переклеить на другой инструмент и получить бесплатный гарантийный ремонт??? Так у них нет гарантийного талона...
В общем, осталось крайне неприятное чувство после общения с этим ремонтом. Давно я не сталкивалась с таким отвратительным отношением в свой адрес. Обычно мне везёт на хороший людей.
Крайне не рекомендую сюда обращаться. Жаль нельзя поставить отрицательную оценку!
4
ديسمبر 19 ، 2024
У нас была очень непростая задача: нужно было отремонтировать старый телевизор Phillips, да ещё и без блока питания. Нам отказали везде — и в официальном сервисе, и в «Ленремонте». Только здесь согласились взяться за наш телевизор. Надежды было мало, но ребята из сервиса максимально быстро провели диагностику, заказали все необходимые запчасти и успешно произвели ремонт.
Огромное спасибо, вы — лучшие!
1
1
ديسمبر 17 ، 2024
Ужасный сервис. Отдал на починку свои наушники 11 ноября. Мастер обещал за две недели поменять аккумулятор( в этом и была проблема). Согласовали ценник.
Спустя 2 недели ни одного сообщения про наушники.
Позвонил в мастерскую. Мастер сказал: «Ой, у Вас еще оказывается проблема не только в аккумуляторе, но и в чем то еще. Поэтому мы за них браться не будем.»
Согласовали по телефону возврат наушников в ближайшие дни.
ДО СИХ ПОР НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ!
Понятия не имею, что с моими Beats.
Может их уже разобрали на запчасти и чинят другие наушники.
Сервису и мастеру -1000000/10
Ужасный подход к делу.
4
يونيو 2
Отвратительное отношение к клиенту!!!
Приехал в Юmedia по адресу Морская наб 35 для предварительной консультации т.к. стоял вопрос стоит ли ремонтировать или дешевле купить новую кофеварку.
Работник приема и выдачи не ответил ни на один вопрос: о приблизительной стоимости ремонта и конкретной запчасти, лишь проинформировал, что диагностика стоит 1000р, уткнулся в компьютер и полностью игнорировал присутствие клиента!!!
Безобразное и очень странное отношение! Позор!
يناير 21
Крайне НЕ рекомендую данный сервис.
1) не читайте положительные отзывы! Они их пишут сами за скидку в 10%!
2) самая главная претензия- за круглую сумму робот-пылесос не отремонтировали! Якобы заменили деталь за 8.500₽, я даже не стала проверять, в итоге проблема как была - так и осталась. Деньги возвращать отказались.
3) грязный сервис. Полы там никогда не мыли, все приборы валяются как на свалке.
В общем, теперь знаю, в какой сервис я точно не пойду.
4
أبريل 10
Сервис ужасный, не советую
Отдал мышку, плохо работал правый клик. На следующий день сказали забирать, мол починили. Приехал забрал, оплатил, чисто на всякий пожарный в машине попробовал включить, а она не включается. Отнес обратно, дали бумажку по гарантии, два месяца мурыжили, кормили завтраками мол то деталь заказали и она едет, то мастер заболел, то я уточню у мастера как идут дела. В итоге мышку забрал обратно, уже сломанную и вообще не работающую, хорошо хоть деньги вернули. И то, с третьей попытки
1
فبراير 28
Сдавала кофемашину в ремонт в этот замечательный сервис. Мастер Глеб сделал все быстро и качественно. Дали гарантию, помогли донести до машины. Благодарю.
أغسطس 25 ، 2024
Отличный сервис!
Мне здесь отремонтировали мою столетнюю зубную электрическую щетку, качество, сроки - все на высоте. Мастера, администраторы - приятные, все подскажут, расскажут, предложат лучший вариант. Цены норм. Сделали очень хорошую скидку, спасибо большое!
Буду обращаться еще👍🏻
1
مايو 28
Привёз детский электромобиль. Сделали быстро, недорого, доволен как слон, буду рекомендовать ребят друзьям. Успехов!
مارس 12
Сдавала кофе машину в ремонт. Починили быстро, хороший сервис. Понравилось, что в сервисе чинят широкий спектр техники. Ставлю класс.
مايو 23
Меня заверили, что в течение 3-4 дней со мной свяжутся и предоставят информацию. Однако на момент написания отзыва прошло уже 7 дней, а ответа так и не последовало.
Неоднократные попытки связаться с вашими сотрудниками ни к чему не привели: мне либо не отвечают, либо дают формальные отговорки. Такое отношение демонстрирует полное пренебрежение к клиентам и их времени.
1
مارس 16
С благодарностью сервису, не в первый раз уже обращаюсь и всегда выручали ребята. В данный раз фен Ровента, взяли не дорого за работу, сохранилась актуальность ремонта. Дали гарантию на работы. Рекомендую сервис
أغسطس 15 ، 2024
Здравствуйте! Неоднократно обращалась к ребятам за помощью. Всегда все подскажут и помогут с любым вопросом. Замечательные мастера Андрей и Алексей своевременно и качественно выполняют ремонт. Так же спасибо Станиславу за обратную связь! Обращаемся только к вам!
2
مارس 28
Сдавала телефон в ремонт, поменяли дисплей. Поставили хорошего качества. Все рассказали и дали гарантию. Буду обязательно обращаться. Мастер Дмитрий молодец
أبريل 28
Сдавала лампу в ремонт в этот замечательный сервис. Лампа старая, редкая и я не была уверена, что ребята починят. Но они справились. Спасибо большое. На приемке проверили. Все работает, я рада.
مايو 17
Место- жуть.Второй этаж с " дворцовой" лестницей.Тащить насосную станцию - не очень.Дальше- не лучше.Впечатление -гараж с зыбытыми пыльными предметами.Печально и уже не вызывает доверия.В довершение-раздражённый сотрудник за столом, который даже не пытается своё настроение обуздать.Таких допускать нельзя к работе с людьми.
1
مايو 21
Мне очень понравилось как починили мою технику ребята: два пылесоса, Дайсон и обычный. Попросила на Дайсон поменять сломанную крышечку - сделали бесплатно. Дали хорошую гарантию. Приду еще
أغسطس 5 ، 2024
Ремонтировал пылесос Dyson. Вышел из строя аккумулятор. Оперативно поменяли, поставили лучше, чем оригинальные.
Клиентоориентированность на высшем уровне! Все качественно и самое главное - быстро. Остался очень доволен
1
مايو 23
Приехал в сервис починить самокат, сделали довольно быстро и проверили на приемке. Прокатился с ветерком! Спасибо парням.
مارس 11
Сдавали 2 аппарата, один полностью работал, ребята проверили и сказали, что все работает. Денег не взяли. Спасибо за честность. Второй сделали хорошо усилитель пионер.
مارس 1
Сдавали джойстик в ремонт, мастер Алексей сделал все быстро и качественно
Дали гарантию, спасибо ребятам.
أكتوبر 11 ، 2024
Добрый день. Мы живем в деревне в Беларусии и рядом нет сервисов по ремонту кофемашин. Позвонили в Питер и нам помогли дистанционно и оперативно войдя в наше положение. Большое спасибо Станиславу
1
1
أكتوبر 10 ، 2024
Замечательная мастерская, пользуюсь ее услугами уже второй раз. Парни работают быстро, качественно и главное- честно!!! Отремантировали пульт, который безнадежно разбил ребенок!!!!Всем рекомендую!!!!
أبريل 24
Сдавал профессиональный парогенератор. Диагностику сделали день в день. Все объяснили и починили тоже быстро. Дали гарантию. Спасибо мастерам.
أغسطس 22 ، 2024
Быстро,качественно и недорого.Спасли наш шредер в кратчайшие сроки.Вернули в лучшем виде!Сервис на высшем уровне!На будущее ,только к ним.Приятное общение и решение любых вопросов по технике.
مايو 30
Сдавал телевизор в ремонт в данный сервис. Принимала симпатичная девушка, понравилось отношение в плане консультации и ремонта. Дали хорошую гарантию.
مارس 11 ، 2024
раньше, года 2-3 назад обращалась в этот сервис, и всё было отлично.
недавно сломался фен, и я по старой памяти пошла в этот же сервис (жаль отзывы не прочитала, перед тем, как пойти).
1. приемщика не было на месте, когда я пришла. вместо него остался мастер, который закрыл роль-ставни и спрятался в глубине помещения за стеллажами так, что его было не видно. я 15 минут, как идиот, стояла и ждала, когда кто-то появится (ну мало ли, думала - на обед/в туалет человек отошел). в итоге, фен забрали, квитанцию не дали, тк мастер не уполномочен был их выдавать. всё это проихсодило в рабочее время сервиса.
2. уже 2 недели мой фен находится "на диагностике". хотя, предварительно (еще до того, как устройство сдала), я заходила в сервис и узнавала о сроках ремонта: приемщик говорил, что за неделю всё могут сделать. знала бы о 2-х недельной "диагностике" - не сдавала бы совсем. если диагностика длится 2 недели, то страшно представить, сколько будет длится ремонт. названиваю им сама каждую неделю и получаю формальный ответ про диагностику в течение 10 рабочих дней - завтра последний день по их регламенту - буду ждать звонка. РЕЗЮМЕ: сервис был когда-то хорош, но совершенно испортился.
4
ديسمبر 10 ، 2024
Сдавала мясорубку, починили быстро. Дали гарантию и скидку. Все великолепно, благодарю от всей души
1
أكتوبر 14 ، 2024
Сдавала в ремонт ирригатор по причине, что перестал заряжаться. После диагностики сообщили, что нужно менять аккумулятор, я согласилась. Оплатила ремонт, забрала ирригатор. Через пару недель история повторилась, заряжаться опять перестал. Я отдала через родственников разбирающемся людям в новый ремонт, они вскрыли и сказали, что аккумулятор мне поставили НЕ НОВЫЙ как было заявлено, а СТАРЫЙ от какого-то древнего ноутбука. НЕ РЕКОМЕНДУЮ к ним обращаться. Недобросовестные.
4
مايو 28
Отличный сервис по ремонту бытовой техники. Рекомендую. Снизил оценку из-за не возможности произвести оплату картой.
أغسطس 27 ، 2024
отдала в ремонт щипцы для волос (отошел контакт в проводе в месте крепления к утюжкам). озвучили цену 2500, после диагностики цена оказалась 3000. ну ок.
написали что починили, при проверке оказалось что мне поставили «чужой» шнур с перемоткой ближе к вилке, объяснив что там был поврежден провод (там то как раз все было ок), а контакт так и не работал.
забрали обратно, и вот уже 1,5 щипцы в ремонте.
на вопросы когда будет какая-то информация, ответа нет
НЕ РЕКОМЕНДУЮ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ.
5
نوفمبر 15 ، 2024
Ремонт звуковой карты. Звонил заранее. Описывал проблему, чтобы понять стоит ли пытаться чинить вообще. Сказали привозите, только там что либо сможем сказать. В итоге привез карту, через неделю пришел ответ что починить не могут. Забрал, решил уточнить в чем проблема. Позвонил мастер сказал, что к карте даже не притрагивались, так как якобы такими проблемами они не занимаются.
В итоге потратили мое время зря. Не рекомендую.
4
فبراير 20
Сдавала парогенератор. Сделали быстро. Дали гарантию. Сделали скидку. Если будет работать хорошо - обращусь по другой технике
أكتوبر 9 ، 2024
Обратились в данный сц с телевизором philips 32 диагональ, по результатам диагностики согласовали ремонт блока питания телевизора, ремонт сделали быстро , предоставили хорошую гарантию, впечатления от сервиса на высшем уровне , спасибо !
2
أبريل 16
Сдавал наушники на замену акб. Рассказали заранее сколько будет примерно стоить. В диапазон цены уложились. Дали время на проверу. Молодцы.
سبتمبر 4 ، 2024
хороший сервис, добрые и отзывчивые сотрудники, починили быстро и хорошо, гарантия 3 месяца.
сломался стационарный компьютер, я не знал что делать, хвала небесам я нашел этот сервис. спасибо
يونيو 11 ، 2024
Пришла пора делать декальцинацию кофемашине. Зашла на сайт производителя, там якобы сервисы указаны. Выбрала ближайший и сдала туда кофемашину. Стоимость озвучили сразу, по срокам сказали 7-10 дней. Естественно, по истечению 7, и даже 10 дней никто не написал и не позвонил. Терпеливо ждала. Когда истекли 3 недели, позвонила сама. «Марина» сказала, что моя кофемашина будет в сервисе через пару дней и они меня оповестят. Как можно догадаться-никто ни о чем меня так и не оповестил. Пришла сама через пару дней, сказали, что моего агрегата нет, он у водителя. А я стою и своими глазами смотрю на свою кофемашину за спиной у говорящего.. объяснила, показала. Работник долго тупил, но кофемашину отдал (спасибо на этом!). Привезла её домой и ахнула… такое впечатление, что ей ничего не сделали. Читаю гарантию-а там ничего нельз сделать по гарантии. Короче, надеюсь, что хотя бы её не разбирали и запчастей оттуда не сперли. Не рекомендую данный сервис!
1
مارس 11
Сдавал пылесос бабушки, была проблема с щеткой и вообще продали под видом нового бушный, но ребята разобрались и починили. Спасибо
ديسمبر 26 ، 2024
Сдавал телевизор, починили быстро. Если будет работать хорошо - буду приносить технику. Дали скидку
1
مارس 14
Сдавал нелер купленный бу. Ребята посмотрели, починили быстро, взяли немного денег, записали видео работы. Спасибо
يناير 29 ، 2024
Обратился с вопросом по ремонту миксера, сказали привозите делаем, опыт есть.
Обещали диагностику в течении 6 дней, после диагностики свяжутся и сообщат проблему и согласуют стоимость (ремонт не гарантийный). Так же обещали ремонт в течении 10 дней.
Прошло 11 дней, сам позвонил - выяснилось что мастер болел. На вопрос когда ждать хоть какой то ответ, сказали перезвонят.
Перезвонили сразу, сказалии что мастер вскрыл миксер и ремонтирует его. Через пару часов пригласили забрать готовый, работающий миксер.
Теперь самое интересное, когда я приехал миксер отдали весь в следах смазки чёрной( мастер говорил по телефону, что небыло смазки на узлах и он это устранил). На вопрос почему я не узнаю свой миксер, он грязный - ответ был такой :"это жир и вы его таким привезли", ну я не стал спорить, так как у меня было фото и видео до того как я привёз его в сервис, подумал что мастер просто спешил и не вытер его.
При включении миксера раздался характерный шум от трения механизмов, на это техник сказал, что это все что они смогли придумать за 3000₽ (было озаучено по телефону стоимость такого ремонта после его выполнения).
Я попросил вернуть в обратное состояние миксер (мастер сделал это за 4 минуты) .
Попытался связаться с директором фирмы, смог найти его контакт ( ни на сайте, ни в вк не работает кнопка написать директору, хотя такая есть).
Директор дал такой ответ :"за те деньги, что Вам предложил - это отличный вариант. Мастер потратил на ремонт 5 часов. Удачи Вам. Новая голова стоит минимум 7000р без работы. Вы когда почините где-нибудь, скажите сколько заплатили и при этом звук будет лучше. Тогда сделаем вывод. Удачи Вам. Сейчас Вы не осознаете, что Вам сделали хорошую работу. Скидку за срок могли предоатавить, но я был занят на совещании."
Не стоит посещать этот сервис, обратите внимание на горы техники и беспорядок в помещении.
8
مايو 27 ، 2024
Были в субботу 18.05.2024 взял каршеринг, в Яндекс картах в описании к компании суббота, воскресенье рабочие дни. Припёрся значит я с микроволновкой на третий этаж там решетка опущена, и никого нет, было все это в час дня.
19.05.2024 написали в телеграмм что все у них работает и все прекрасно, отвечать даже не стал, ничего.
Мастерская закрыта, телефоны молчат, руководство думает что там работа кипит, а мне вот кататься туда сюда с микроволновой печкой, и бегать по тцшникам с ней.
Оставляйте записку
Заказал деталь на Яндекс маркете, разобрал микроволновку установил все работает.
Яндексу + в карму.
3
أغسطس 18 ، 2024
Сдавал телефон редми 9, в течении двух дней все сделали, работа качественная, была замена дисплея, работа мастера выполнена хорошо.
ИЗМЕНЕНО: этот комментарий меня заставили написать, чтобы я получил скидку, на самом же деле на телефон поставили максимально отвратное, китайское стекло. Оно разбилось ВДРЕБЕЗГИ буквально на следующий день
3
1
يناير 26
Сдавала проектор в ремонт. Сложная проблема, но мастер Егоров Р. Справился с ней. Дали гарантию на ремонт. Спасибо
مايو 2
Разочарованы данной компанией. Взяли в работу мультиварку 24 марта и только 2 мая совершенно не компетентная дама соизволили позвонить и сказать забирать ее ,так как починить они ее не могут. На вопрос почему я не могла дозвониться до мастера и сам мастер не позвонил в течении 3 -7 дней ( по окончанию диагностики ), сказала , что она не в курсе и вообще работает 1 день после перерыва 4 месяца . Разговаривала грубо и сделала якобы одолжение , что вообще ответила на звонок , так как сейчас 19:05, а они работают до 19, хотя в рассылке , которую она послала их рабочий день до 20:00 .
1
يناير 16
Починили книгу качественно и быстро. Очень доволен. Рекомендую.
1
سبتمبر 3 ، 2024
Сдал в ремонт микроволновую печь 2кт Electrolux, после другого сервиса. Качество и сроки порадовали, спасибо мастерам Алексею и Владимиру, будем знать про юмедиа!!!
أغسطس 31 ، 2024
Неоднократно обращаюсь в данный сервисный центр, всегда доволен качеством ремонта. В этот раз сдал в ремонт погружной насос, сделали быстро, с гарантией , спасибо !
يوليو 16 ، 2024
Долго искала хороший сервисный центр. Ремонтируют все! Сколько же я техники выбросила, пока нашла такую контору (
Кофемашина Nespresso - ремонт отличный!
Фен, робот-пылесос, микроволновая печь… больше ничего не выбрасываем.
Спасибо!
