Сразу скажу, спасибо оператору Ларисе, которая спокойно все объяснила (дата и время звонка 17.03.2025, 8:40). Работайте, как эта чудесная девушка. Ей 5 звезд. А теперь отзыв: на данный момент прошло 33 дня с момента оплаты таможенных платежей, мой достаточно дорогой заказ висит на статусе таможенные платежи уплачены и не двигается. Все операторы до Ларисы на спокойный вопрос «подскажите, пожалуйста, что с посылкой?» раздраженно отвечали «ждите». Ну, видать в манере всей этой компании обращаться с посылками заказчиков. Если у вас проблема у информационного отдела или ещё какие проблемы, так пометьте это на сайте, на роботе автоответчике и в других местах. Люди звонят и срываются на колл-центр. Иначе я не могу объяснить, почему добрые девушки с колл-центра стали такие раздраженные (не все). Так вы сами над своим качеством и донесением информации до клиента поработайте, пожалуйста.

Andrey L.

مستوى 4 خبير محلي

Заказал на Али дорогой фонарь (10+ килор.). Товар был задержан на уссурийской таможне. Подождал день, статус не изменился, решил позвонить в юнэкс. Первая попытка- ответил робот и сообщил, что мы вам звонили потому что нет ваших персональных данных (????). Во первых, мне никто не звонил и не писал, во вторых данные мои у Али есть. Дождался окончания сообщения, в конце мне было предложено набрать 700, если остались вопросы. Набрал. Сбросили. Набрал второй раз, и после соединения сразу набрал 700. Ответла живая сотрудница. Пояснил причину. Недовольно спросила, почему я решил что посылка застряла? Я сказал, что трекинг дает такой статус. Спросила телефон, после паузы секунд в 30 сказала- от вас ничего не требуется, ждите, работаем. Через три часа статус сменился на 'выпущено таможней, передано в доставку'. Не знаю, их заслуга или нет, но претензий не имею. Минус звезда за не очень приветливое общение

Маша С.

مستوى 3 خبير محلي

Если заказать много посылок, то объединят в одну и перехватит эта Компания Юнэкс и запросит паспорт и инн скан и таможенную оплату выставят за товар ниже даже 500 р. Юнэкс скажет что это продавец так отправил через нас, но реально заказ был через почту России, это распределительный центр когда посылки объединяет дает данные им для слива вашего времени(удерживают посылку) и средств (дополнительная оплата за таможенную процедуру). Обойти можно их компанию перехвата методом таким - заказ посылок по одной через день.

Unex

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

275 مراجعات