В одностороннем порядке без предупреждения приостановили доступ к дистанционному обслуживанию. Написал обращение - предожили отправить на электронную почто банка запрошенные документы - отправил. Прошел один месяц и 18 дней - ничего не происходит, даже не подтвердили получение документов, хотя отправлял на официальную электронную почту отделения банка. Доступ не восстановлен. На последующие письма с повторным запросом также нет ответа. Не ожидал, что такое может быть...
3
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Донских
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Являюсь клиентом данного банка. Мне нравится.
1
إظهار رد العمل التجاري
Aslanidis
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2022
Оставил заявку на их сайте на авто кредит , сам живу в ессентуках салон находиться в Ставрополе (250км) разницы , на следующей день перезвонила оператор сообщила что автомобиль находиться в салоне по той цене что на сайте и что давайте мол подадим заявку что мы работаем только по 100% одобрению клиентов не обманываем и тд. Перезвонила девушка через пару часов и сообщила Прежде чем выезжать решил проверить информацию позвонил в указанный банк и о чудо ОКАЗЫВАЕТСЯ НЕ БЫЛО НИКАКОЙ ЗАЯВКИ , НИКАКОГО ОДОБРЕНИЯ и темболее на тех сладких условиях что она распила НЕ БЫЛО И В ПОМИНЕ . Отсюда вывод это очередные *** я уверен что и машины той так же не существует !!! Представилось это чудо Соболепской Еленой . Запись разговора была произведена как с сотрудником так и с банком и будет это все отправлено в соответствующие органы пусть разбираются 👌
10
إظهار رد العمل التجاري
Ёся
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2022
Хорошее отделение, чисто, комфортно, нет очередей, все банковские услуги доступны
4
4
إظهار رد العمل التجاري
Басан Джамбинов
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2021
Не рекомендую этот банк. Из опыта - был кредит, платил 2 года по 50тыс в месяц, из 1млн200тыс сумма долга снизилась всего на 400тыс. Хотел погасить досрочно через приложение - в первый раз система платёж приняла, кредит обнулился, проходит пару дней в приложении снова вся сумма кредита, в банке пояснили что типа если не хватило 1тыс на счёте (проценты оказывается каждый день растут) то это частичное погашение, на мой вопрос почему тогда частично даже не погашен кредит - мычание. Второй раз через приложение попробовал полностью погасить- теперь система просто не пропустила и на след день снова сумма увеличивается. В итоге мой совет - не связываться с этим банком.
8
3
إظهار رد العمل التجاري
МастерМебель
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2021
Худший банк что я видел, График работы кассы такой же как и у всех рабочих людей. Попросился пораньше с работы чтобы успеть, в итоге опоздал всего на 5мин. Окно кассы еще было открыто, и там сидели сотрудники, в просьбе войти в положение и пойти на встречу было отказано. Худшее приложение, которое постоянно виснит. Если не хотите себе дополнительного геморроя, никогда туда не обращайтесь!
9
1
Светлана Игнатьева
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Нормальный банк
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария Селиверстова
مستوى 6 خبير محلي
يناير 24 ، 2022
Ужасные специалисты! Заказала справку для госслужащих так они вначале говорили что в течении 5 дней, затем в течении 5 рабочих дней, а после вообще сказали, что много запросов и время может быть увеличено! Не знаю как от них добиться свою выписку по счётам! 😡
8
4
إظهار رد العمل التجاري
Маргарита И.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 17 ، 2021
Банк мне понравился, просторный, чистый, светлый, а главное нет очередей. Сотрудники приветливые и компетентные. Вопрос решили буквально за считанные минуты. Спасибо.
5
6
Михаил Кокоев
مستوى 13 خبير محلي
مايو 18 ، 2022
Вежливый и отзывчивый персонал. Менеджер помог с покупкой авто по льготной государственной программе.
2
6
إظهار رد العمل التجاري
Денис Пеньков
مستوى 14 خبير محلي
مايو 30 ، 2022
Очень долго обслуживали. Надо было просто закрыть счет. Ждал минут 30. Мне кажется такие операции должны щелкаться как семечки. Что вызвало трудности непонятно
6
2
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Л.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 3 ، 2021
Сотрудники банка не компетентны и не стесняются этого. Мой график работы пересекается с графиком банка, забрать перевыпущеную карту возможности нет, на мою просьбу в банке , отправить карту курьером, было отказано! После разговоров по горячей линии, оказалось что такая возможность есть! В банке я разочаровался , буду менять.
6
2
Алла Демина
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 6 ، 2022
Хорошее отделение, вежливый персонал, решают все вопросы профессионально:)
2
9
إظهار رد العمل التجاري
Григорьева Ольга
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 7 ، 2021
Очень разочарованы обслуживанием в этом банке. Обратились в сложный для нашей семьи момент, а в замен вместо квалифицированной консультации получили хамское к себе отношение!!! Никто не требует проявлять сочувствие, но проявлять уважение к клиенту, как мне кажется, обязаны! Никому не советую обращаться в этот банк!!!
5
4
Эдуард Хачатурян
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2019
Ужасное обслуживание, не компетентные специалисты, вызывающе разговаривают по телефону, ввели в заблуждение, заблокировали карту, остался на новый год без денег и с кучей проблем из за Юникредит банка, ужасно и недопустимо для банка такого уровня, но видно не дорожат репутацией и своими клиентами, категорически не рекомендую этот банк. Если у Вас не хватает забот и проблем идите туда, там Вам их добавят!!!!!
14
1
Мария Денисенко
مستوى 7 خبير محلي
يناير 31 ، 2020
Если вам " посчастливилось " стать клиентом этого банка , то вы должны знать что : - прямого телефона нет и дозвониться туда не реально ( за 2.5 года у меня не получилось ни разу ) ; - избегайте получения кредитных карт данного банка , т. к. за обслуживание карты списывают с кредитного счёта, причём без оповещения и вы автоматом попадаете на % , пеню и т.д.
9
2
Ирина Шенетц
مستوى 5 خبير محلي
مارس 11 ، 2022
худшее что я видела. Справку получить невозможно даже по заявлению. Дозвониться невозможно обходите стороной
7
3
إظهار رد العمل التجاري
Юлия
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2021
Банк скромный, мало известный, но ни чем не хуже Сбера, а во многих моментах еще и превосходит его
3
8
إظهار رد العمل التجاري
Настенька К.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 29 ، 2020
Отвратительное обслуживание! Трое сотрудников обслуживают одного клиента, по завершению двое сотруднтков просто встали и ушли! Очередь стоит из 12 человек! В итоге никого не принимали в течении 40 мин!!!!!
9
1
Анна Панфиленко
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2019
Мы сами не местные, покупаем квартиру и нужно было положить деньги по реквизитам на счёт застройщика. Консультантов нет, никто ничего не объясняет к кому обратиться с вопросом не понятно. Обслуживание так себе совсем на 2-3 балла. А консультант по обслуживанию юр. Лиц Дарья вообще ни разу не вежливая. По звонку от директора срочно нас принять, отказала.
8
3
Екатерина
مستوى 7 خبير محلي
مايو 15 ، 2022
вывеска светит всю ночь в окна. Жаль нельзя поставить минус сто.
7
4
إظهار رد العمل التجاري
ivan k.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 19 ، 2021
Отвратительное отношение к клиентам постоянно что то виснет перевода не дождёшся да и в зайти на приложение не реально
4
2
Артём А.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 6 ، 2021
Отвратительное обслуживание. Совершенно не орентированны на клиента. Операторы грубияны. Никогда больше в этот банк не обращюсь и никому не советую
6
1
MALESTHETIC
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2021
Отличный банк с отличным персоналом от охранников до манагеров
2
6
إظهار رد العمل التجاري
Виктор
مستوى 13 خبير محلي
يناير 23 ، 2020
Отличный банк для бизнеса. Менеджеры грамотные. Своевременно консультируют и оказывают помощь.
7
7
Александр Т.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 31 ، 2018
Клиентом банка я являюсь уже более 10 лет.
Последний и действующий кредит взял полтора года назад и тут было сказано о: "эксклюзивное" предложение на специальных условиях...", а по факту получилось что мне дали кредит под 14,9% годовых, в сумму кредита включили страховку почти на 200 000 рублей и на эти же 200 000 рублей накинули эти проценты... Оригинал договора страхования жизни на руки мне или просто не дали (забыли), или намеренно не дали (вдруг я узнаю о том что можно в 30-ти дневный срок отказаться от страховки), менеджером банка неоднократно было сказано о том, что если вы отказываетесь от страхования, процент вам повышают до 19%!!! и что от страховки отказаться НЕЛЬЗЯ в дальнейшем отказаться ни в коем случае (обязательно банк увеличит процент). Узнав совсем недавно что все это сплошной "развод", написал заявление в страховую (предварительно сходив в банк, где получил еще раз ответ: "Вам в страховую надо обращаться", "Банк может повысит процент по уже полученному кредиту..." и "Вряд ли Вам страховая что-то выплатит...") получил ответ такого рода: "... Сами подписывали, сами видели, 30 дней уже истекло..."
А теперь то, ради чего писался весь отзыв, я еще не сильно разобрался в тонкостях, но насколько я понимаю:
- Деньги вернуть можно, но только через суд.
- Не верьте всему что Вам говорят в банке (проверяйте, хотя бы в интернете)
- Для банка "ЮниКредит" нет клиентов, которыми они дорожат... Меня как клиента "ВЫ" потеряли.
- Страховые компании в сговоре с банком "очень хорошо себя чувствуют" наживаясь на банальном незнании потребителей своих прав.
- Если Вам оформляю страховку, ТРЕБУЙТЕ договор на руки.
13
1
Владимир Владимирович
مستوى 28 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2021
Вежливые сотрудники, помогли решить все необходимые вопросы..
3
5
إظهار رد العمل التجاري
Роман Деренков
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 28 ، 2019
Был там давно. Как сейчас обстоят дела не знаю, но тогда все было хорошо, персонал приветливый, квалифицированный.
6
9
Александр Калашников
مستوى 22 خبير محلي
يناير 24 ، 2022
Большие очереди предлагают многое а в результате пустота больше туда ни нагой
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Макаров
مستوى 18 خبير محلي
مايو 7 ، 2022
По сути не работает, хоть и двери открыты, а кредиты не выдают!
4
3
إظهار رد العمل التجاري
анна федкевич
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 16 ، 2021
Давно работаем с этим банком , всё устраивает
4
4
Дмитрий
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 1 ، 2019
Проблема с парковкой. Если приезжаешь в выходной день к терминалу, когда банк не работает, то подъехать нельзя, шлагбаум не поднимают.
13
1
Вруйр Товмасян
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 27 ، 2021
Обслуживание очень медленно
4
1
Monster high
مستوى 22 خبير محلي
يناير 6 ، 2020
Спасибо) хорошие предложения по продуктам!
7
7
Маня Гопстоп
مستوى 22 خبير محلي
مايو 4 ، 2021
Внешний вид привлекает
4
3
николаевна
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2019
Понравилось обслуживание.Все быстро и без всяких задержек.
5
9
Сергей Пряников
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2020
Хороший, надежный банк.
4
4
Александр Николаевич Захарчук
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2020
Оценка хорошо
4
3
Владимир Д.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 29 ، 2020
Банк неуд. плохое обслуживание Деньги получить невозможно.
3
2
Doberman
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2018
Обычный очередной банк, вот только мало место для парковки