تخصص العيادة:طب أمراض النساء, طب الغدد الصماء, طب أمراض الغدد الثديية, طب الأنف والأذن والحنجرة, طب الأمراض الجلدية, طب أمراض الجهاز الهضمي, طب العيون, الخدمات العلاجية, طب الأمراض المنقولة جنسيًا, علم التغذية, علم التجميل, العلاج الطبيعي والتربية البدنية العلاجية, طب القلب, تشخيص, شهادات طبية, طب الجهاز العصبي, طب المسالك البولية, التوليد, علاج منعكسي
أطباء وخبراء:طبيب عيون, أخصائي أمراض الغدد الثديية, خبير تجميل, طبيب قلب, طبيب أمراض جلدية, طبيب توليد / طبيب نسائية, أخصائي أمراض الذكورة, طبيب مسالك بولية, طبيب أعصاب, أخصائي أمراض الجهاز الهضمي, أخصائي أمراض الروماتيزم, أخصائي غدد صماء, أخصائي تغذية, أخصائي أنف وأذن وحنجرة, طبيب معالج, طبيب تقويم العظام, طبيب امراض جلدية, طبيب أمراض نساء, أخصائي أمراض النساء والغدد الصماء, طبيب الموجات فوق الصوتية, طبيب التشخيص الوظيفي
К качеству лечения претензий нет. Все на уровне, врач Лопатина как всегда работает отлично.
Что касается персонала. На ресепшене находился абсолютно некомпетентный сотрудник по имени Людмила. Пришёл в клинику, обозначил врача и время приёма, в ответ «Не пойдёте вы в 15:30, там куча людей, по живой очереди ждите». На мой вопрос, почему не позвонили и заранее не сообщили о том, что приём смещается по времени, услышал обвинение в свой адрес что до меня не дозвонишься и вопросы я должен задавать врачу. Человеку категорически запрещено работать в сфере обслуживания, либо пройти обучение по общению с людьми.
Прошу провести работу с сотрудником, так как страдают в первую очередь пациенты и репутация клиники.
Если бы не врач Лопатина, никогда бы сюда не вернулся.
3
إظهار رد العمل التجاري
Господин
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 2
Здравствуйте! Нужно было сделать капельницу,позвонил в клинику договорился о времени пришёл. Диагноз больная спина. На ресепшене попросился в туалет,оставил пакет с документами на столе. Когда вернулся увидел что администратор по совместительству мед сестра( как я узнал потом) уже раздербанила его,хотя не давал разрешения копаться в моих личных вещах. Сама процедура прошла безболезненно,все в порядке,единственное думал что мне помогут определить дозу,т.к. врач мне не разъяснил ,админ-мед сестра сказали что они колят только как клиент скажет ,в целом соглашусь с этим, нормально. Далее я оплачиваю услугу на 1200р хотя изначально думал что будет стоить 800р ( нужно было сделать капельницу 200мл + 40 мл лекарства). Прошу обратить внимание что мне не разъяснили цену на услугу перед проведением процедуры. Сложилось впечатление что облапошили ,искренне спросил почему такая цена ,на карте Яндекс указано другая(800р). Мне в хамской манере,как хабалка,начали разъяснять что таких цен у них нет(800р) ,я начал говорить что вот у вас тут указано,на что получил ответ вы не там смотрите,что она не отвечает за модерацию информации на сайте/картах,говорит передавали человеку который этим занимается,никто ничего не делает. Т.е. указал на ошибку мне ещё за это и прилетело. Так же администратор срывается в крик при общении/спорах,на мой вопрос почему вы кричите на больного человека(клиента) она просто посмеялась мне в лицо,и пожелала мне выздоравливать скорей ,как мне показалось в издевательской манере. Я соглашусь что человек в состоянии болезни мб капризным ,но мне же больно,хотя я стараюсь общаться в спокойной манере.
Я человек не злопамятный но определенно вижу и чувствую когда со мной обращаются в манере хабалки и хама.
Прошу руководителей провести воспитательную беседу с данной сотрудницей,и учесть что деньги оплачиваются не только за услугу но и за сервис ,нормальное человеческое отношение. Это место близко к дому,очень удобно добираться сюда,но у меня уже отбило желание возвращаться сюда после единственного визита в эту клинику . Так же прошу учесть это информацию будущих пациентов этой клиники. Спасибо
P.s. Пришлось вернуться сюда т.к. забыл свое направление ,о чём администратор мне даже не напомнил ,хотя сама откладывала его в сторону. Видно не проверила кабинет после процедуры. Когда вернулся раскудахталась,что мол забыла ,память не та похоже...
Тамара А.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Один из лучших мед центров в Отрадном, самых лучших врачей собрали в этой клинике, отдельная благодарность Корнейчуку Юрию Александровичу, его лечения всегда эффективны, самый лучший врач и Кувшинов Виктор Иванович ,лишнего ничего не назначат, спасибо вам)