Заказали диван... Нужен был больше стандартного размера (в стандартном размере на витрине стоял за 118 тыс, пока мы из одной точки продажи ехали в другую с целью заказа уже созвонились менеджеры между собой и убрали ценник со словами "ой теперь он дороже"), сказали что только с тройным раскладом могут сделать больше, хорошо, доплатили за тройной расклад (уже ценник больше 160 тыс), ждали месяц, приехал диван с тройным раскладом НО!стандартный! Стали разбираться, оказывается, менеджеры местные знали, что он придет коротким, они собственно такого размера и заказали! На кой шут мы тогда переплатили за тройной расклад, если мы могли с витрины забрать такой диван?? Предложили за этот "обрубыш" компенсацию 10 тыс. Спасибо, не надо, забирайте обратно. Увезли, перезаказали по новой. Ждем еще 3 недели. Приезжает долгожданный диван, собираем, слава Богу во всю стену, разбираем....а там двойной(!) расклад, который как утверждалось изначально не применяется к диванам большого размера. Пишу менеджеру, которая работала с нами, отвечает что сегодня пятница, в понедельник решу вопрос и с Вами свяжусь. Ждем понедельник...вторник...в среду сама пишу уже - не читает даже. В четверг звоню другому менеджеру (хозяйке, не знаю кто из них там кто) отвечает "сегодня уже поздно, завтра перезвоните". Окей, звоню завтра, отвечает "сейчас на фабрику позвоню и Вам перезвоню". Тишина. К вечеру уже сама пишу. Читает и молчит. Красота. На следующий день уже муж звонит спрашивает чего игнорируете? "Ой, Вы знаете менеджер с фабрики в отпуске, я не могу без нее ничего решить, а жене не ответила, ну потому что мне просто нечего было ей сказать, что я должны была ей ответить?" Занавес... И так уже три недели: то один менеджер в отпуске, то она сама, то другой, то потом на больничном еще кто-то, и так благополучно друг на друга перепинывают, кормят даже не "завтраками", а "понедельниками", да еще и трубки берут через раз, наверно в надежде что проблема сама рассосется. По ходу пора уже заявление готовить, а не ждать их "перезвоним". Вобщем крайне не рекомендую связываться, терять время и нервы, потом еще унижаться бегать за ними, перезванивать тысячу раз
Лилия Ахметзянова
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2024
Ип Сушкова Кристина Олеговна , безответственная, замеры берет не верно , с газовыми колонками не понимает ничего , технику безопастности не соблюдает . Собрала нам кое как кухню , после этого чуть не отравились угарным газом ! после 100 % оплаты трубку не берет , каждый раз пишет перезвоню , не могу говорить. Каждый день у неё на завтраках ! Кухню изготовила неверно , переделывать не торопится , уверены и не переделает ! Не связывайтесь с этой дамой! Будем обращаться в прокуратуру , а далее в суд ! Ип закрывают и открывают на другого человека . Договор у нас был оформлен на маму Кристины, Наталью .
1
Елена Валиева
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
ИП СУШКОВА - был опыт приобретения кухни на заказ. Купили у нее кухню 170 000. При выполнении замеров она ошиблась. Фасады забирали обратно на завод. Срезали. Но по итогу наш холодильник, который мы не собирались менять не влез обратно. Пришлось искать новый холодильник нестандарной ширины менее 56 см. Не связывайтесь. После 100% оплаты может не брать трубку.