Сегодня 26.11.24,заказали собачий корм с доставкой в ново ленино,пояснили что до обеда привезут, вынужден был отложить свои дела, переиграть встречи по работе и ждал когда доставят корм. Перезвонили 15.00-16.00 и сказали мы сегодня корм привезти не можем, делаем доставку в г. Шелехов. Предупредить не могли с утра чтоб люди могли заняться своими делами.(ответ руководителя, радуйтесь, что в обще вам доставляем) Отвратительный подход к клиенту. Позвонил по данному поводу, девушка взяла трубку и на все мои вопросы о не правильном отношение, ответ мы решили, мы подумали, мы вам предложили на завтра доставку, т.е.я должен был ещё завтра ждать их доставку, но вопрос приедут они или вновь будут решать? Перезвонил вторично, передали трубку руководителю и опять высокомерие бессмертного человека, мы решили, вы для нас вообще не кто, мы вам делаем одолжение. Такое высокомерие к людям, не зная с кем в обще говорит. Есть запись всех разговоров этих сказочных персонажей.
С людьми так разговаривать нельзя
TANIA DYPIK
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Хорошее место. Много классных штучек для собак и кошек. Хороший выбор кормов.
Татьяна Д.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 4 ، 2023
Несколько лет покупаю в Валте корм на свой питомник с доставкой на дом. Имею только положительные впечатления от работы компании: удобный сайт для заказа и оплаты, очень доброжелательный и клиентоориентированный менеджер (Ксения), приветливые экспедиторы, точно по графику доставка. Жаль, что ассортимент в последнее время стал скудноват. Надеюсь, ситуация скоро исправится.