Vash Stomatolog
345 مراجعات
أكتوبر 29 ، 2024
Хочу сказать спасибо врачу гигиенисту Фокину Илье за чистку эмали. Все прошло быстро, НЕ БОЛЬНО, и качественно. И девчонкам на ресепшн спасибо, всегда рады нам , не зависимо от времени на часах. Дополню свой отзыв еще одним крутым врачом-гигиенистом, Гребенкина Надежда, всё быстро, качественно и не больно. Я в этой клинике с 2017 года. Нет нареканий, всем советую.
نوفمبر 12 ، 2024
Пользуюсь услугами клиники много лет. Внимательный и отзывчивый персонал. Доктора: Поволоцкий Артем Владимирович, Поволоцкая Александра Александровна, Гребенкина Надежда Васильевна - профессиналы своего дела. Рекомендую своим друзьям и знакомым потому что качество лечения гарантировано.
1
فبراير 7
Удалил в этой прекрасной клинике сразу все зубы мудрости, за раз! С помощью седации я просто лег, мне профессионально ввели препарат и после сделали операцию. Я ничего не помню как все происходило, для меня это было как сон за несколько секунд и я открыл глаза, и все было удалено успешно! Я так рад что открыл для себя эту клинику и теперь правда не боюсь удалять или лечить зубы, ведь если имеется сильный рвотный рефлекс или страх, то всегда можно лечь, сделать седацию и быстренько проснуться с кайфом😂
Всем рекомендую, это просто волшебство
يناير 27
Открыла для себя эту клинику в 2013 году. Когда она находилась возле магазина Мелодия. Тогда зуб, который пара врачей сказали удалять, мне спас доктор Поволоцкий. Он дал гарантию, что зуб продержится 5 лет, но если все 7-8 это будет просто здорово. По сегодняшний день (январь 2025 года) этот зуб больше меня не беспокоит. После я делала операцию у его супруги (Александры Александровны Поволоцкой) по удалению двух зубов и кисты. И снова я почувствовала, что такое, когда ты выходишь от врача, а у тебя ничего больше не болит. Нет такого, как раньше (в детстве) страх перед врачами, что сделают больно или неправильно. Здесь работают профессионалы своего дела.
А недавно снова пришлось обратиться в стоматологию (по острой боли), меня после снимка направили к Пришельцеву Василию Яновичу. Огромное ему спасибо за оказанную помощь. Обязательно пойду к нему, чтобы продолжить начатое лечение. Хочу пожелать этим славным работникам, чтобы их труд оценивался по достоинству! Чтобы они встречали на своём пути только хороших и отзывчивых людей, как они сами. Ваш стоматолог - моя любовь навсегда!
فبراير 21 ، 2024
Лечусь в клинике 3 года. Врачи отличные, атмосфера приятная, в клинике очень чисто. Но недавно обновился штат администраторов и детская стоматология переехала на первый этаж здания - и... что-то пошло не так. Теперь когда я иду на прием с ребенком, а иногда и с двумя, так как мне не с кем их оставить, администратор и уборщица сразу выпроваживают меня в детскую стоматология. Начинаю объяснять, что я записана к врачу и называю фамилию врача, но "новый" администратор меня даже не слушает и настаивает на своем. Все это портит впечатление о клинике.
7
3
ديسمبر 14 ، 2024
Администраторы всегда обещают и никогда не перезванивают. Чтобы заслужить честь быть записанным, за ними надо побегать. В последний визит прием задержали на 33 минуты. Администратор даже не соизволила сообщить, во-первых, о факте задержки, во-вторых, через сколько в итоге примут. Ответ у администратора один:"все вопросы к врачу". Врач тоже молодец- принял опоздавшего до меня пациента за счет моего времени и сказал "ну извините, а что я мог поделать". Уважения к времени клиента- ноль. Сидишь в неведении и ждёшь, соизволят ли тебя вообще принять. Администратор не извиняется за неудобства, не предлагает кофе за их ошибку со временем, она говорит "а вы что хотите? Я ничего не знаю, все претензии к врачу". Ни в одном учреждении с таким не сталкивалась. За один пролеченный кариес берут 8 тысяч и не могут обеспечить но нормальный уровень оказания услуг. Про дисконтные карты впервые слышат, про сайт свой не знают, в общем очень скатился уровень обслуживания буквально за пару лет. Руководству плевать, это оно по всей видимости и поощряет такой стиль работы с клиентами. Обратная связь с руководством через сайт не работает. В общем, об вас вытрут ноги и ещё будут навязывать чувство вины, что вы неправомерно возмущаетесь ужасным обслуживанием.
2
1
فبراير 11
Удаляла зуб мудрости. Очень вежливый персонал, очень крутые специалисты. Огромная благодарность врачу Фокину И.А. Спасибо Вам большое, за профессионализм, чесность и правильные рекомендации!
يناير 9
Давно хожу в эту стоматологию, но в последнее время абсолютно невозможно записаться на приëм.
Можно хоть час звонить и тебе никто не ответит, причëм на обеих линиях - и для новых клиентов, и для старых.
Зато здесь любят внезапно начинать названивать тебе на телефон, а когда отвечаешь, заинтересованно говорить: "у нас пропущенный вызов от Вас, чем можем помочь?".
Ты отвечаешь: "я вам не звонила", - и на этом всë, администратор извиняется и диалог заканчивается. В этих звонках нет смысла, это какой-то глупый бесцельный обзвон.
Сплошная трата чужого времени.
Однажды я попыталась поиграть в угадайку и самой придумать, зачем мне звонили. После 5 минут попыток ввести мою фамилию администратор Татьяна предложила мне только один какой-то неудобный день приëма, и мне пришлось записываться через врача. И время неожиданно нашлось. Удобное.
Почему я и врач должны выполнять чужую работу и подбирать время для записи?
Зато сейчас хотя бы администраторы нормальные. Летом здесь работала Лахина Валерия. Однажды я очень торопилась и попросила отвести меня к врачу сразу, как только будет возможно. Через некоторое время к стойке подошла женщина и я по диалогу поняла, что она вышла от моего врача. Тогда я сама подошла к администратору, спросила, могу ли пойти на приëм, администратор согласилась и я сама (!) пошла в кабинет. Она видела, что человек вышел, знала, что я спешу, но 5 минут просто обсуждала следующую запись с клиентом, ни слова мне не сказав.
Второй случай: мне нужна была ортомантограмма (панорамный снимок), мы заранее обсудили это с врачом. Я подошла к стойке и попросила сразу сделать мне снимок, чтобы не терять времени.
Так вот, Лахина Валерия недоумëнно посмотрела на меня и сказала, что они могут сделать только КТ, хотя и в прайсе есть ортомантограмма, и делали мне обычные снимки в этой клинике много раз. Как человек вообще может проработать в стоматологической клинике дольше недели и не знать, что, кроме КТ, есть панорамные снимки? Оказалось, может.
В итоге мне самой (!) пришлось писать врачу, чтобы Лахина Валерия позволила мне сделать ортомантограмму. В частной клинике. За мои же деньги.
До сих пор не понимаю, кем надо себя мнить, чтобы, будучи администратором, что-то позволять или не позволять клиентам.
Меня радует, что эту девушку я не видела уже месяц, но остаëтся факт приëма на работу в клинику кого попало.
Из хорошего была попытка ввести запись через продокторов, но этой удобной возможности быстро не стало. Осталась только запись через звонки, на которые никто не отвечает часами.
Думаю, скоро записываться вообще будет нельзя никак. К этому всë идëт.
Писали бы в ватсап, как нормальные люди, после первой неудачной попытки дозвона. "Это клиника ***, хотим записать вас на приëм к ***/перенести запись, перезвоните, пожалуйста".
Ещё лучше сразу кидали бы варианты записи, чтобы не тратить чужое время, но тут это любимое развлечение колл-центра, так что рассчитывать на полностью удобную запись глупо.
И всë, вы уже не тратите чужое время зря.
А если бы администраторы ещё и умели запоминать, зачем звонили в первый раз, или, о ужас, научились бы искать карты по номеру телефона, чтобы уточнить, зачем они звонили, и не вбивать по 5 минут фамилию с ошибками, было бы очень здорово. Слишком сложно для текущей организации процесса, но здорово
1
ديسمبر 28 ، 2024
Прекрасная стоматология с отличными врачами, работа которых с моими зубами заслуживает огромного восторга и похвалы. Всё быстро, качественно и не больно. Теперь - только сюда!
أغسطس 23 ، 2024
Прекрасная клиника! Очень вежливый персонал. Все врачи профессионалы. Подобрали мне оптимпльный курс лечения, согласовали стоимость и возможные варианты лечения. Клиника очень уютная, рядом есть парковочные места. Отмечу, что есть система скидок, приятно.
1
نوفمبر 8 ، 2024
Заказал капу для отбеливания домашнего. По телефону сказали одну цену, после оказалось на 50% больше, сказали просто оператор ошибся, скидку даже не предложили. Доктор задержался на 20 минут, потом при мне вырезал капу причем обрезал много часть зубов передних самых видных не закрывает капа (фото прикладываю) дешевая капа, хотя говорили качественная США производство по этому больше 6 тысяч стоит. И слепок моих зубов не отдали, так остался у них выкинут наверное, я бы по слепку еще бы где-то заказал, теперь новую капу заказывать где-то еще.
1
مايو 14 ، 2024
Очень вежливый, внимательный, осторожный врач. Всё профессионально, и самое главное безболезненно произведено (чистка каналов). Панически боюсь всех этих процедур, но как оказалось, очень даже зря! Марк Александрович С. сразу располагает к доверию и уверенности! Примного благодарен за прекрасный сервис, за трепетное отношение, за проделанную великолепную работу с самого первого обращения. К подобным профессионалам ни то что не страшно, а хочется обращаться снова и снова!
Помощнику также отдельное спасибо!
1
1
يناير 31
Последние лет пять лечим здесь зубы вместе с супругой. Терапевт, пародонтолог, хирург, включая имплантологию – были у всех этих специалистов. Плюс, грамотные и вежливые администраторы всегда позвонят перед приёмом с напоминанием. Менять клинику не собираемся.
فبراير 14
Огромная благодарность доктору Туренко И.А.
Удаление восьмерки прошло быстро, максимально комфортно и безболезненно.
Даны подробные рекомендации.
فبراير 8
Была на удалении у Фокина Ильи Алексеевича, все очень понравилось, спокойно, без суеты все объяснил, рассказал. Сказать, что я боялась, ничего не сказать. Удалил два зуба, боли не почувствовала, когда прошла заморозка - боли не было, все шикарно. Волшебник, а не стоматолог. СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!!
فبراير 24
Хорошая стоматология, отличный новый ремонт, очень чисто! Делала чистку, очень качественно, врач профессионал своего дела.
يناير 17
Клиника профессионалов, очень благодарна врачам и мед персоналу отношение лечение на высшем уровне спасибо вам огромное! Обратилась в клинику очень довольна !
2
يناير 28
Мне всё понравилось - сервис, отношение, профессионализм врачей. Удаляла в клинике 3 зуба мудрости под общим наркозом за 1 раз. Очень довольна! Всё прошло отлично!
1
أغسطس 7 ، 2024
Очень вежливый персонал, современное оборудование. Доктора тоже на уровне. Была у ортопеда Буца, хирурга Туренко и терапевта Курбатова. Все на отлично выполнили свою работу. Клиника чистая, администраторы приветливые и вовлечëнные.
1
1
أكتوبر 11 ، 2024
Очень хорошая клиника, грамотные специалисты,лечили зубы сыну дважды под наркозом. Все на высшем уровне, внимательное отношение. Мы всем очень довольны
1
ديسمبر 26 ، 2024
В один миг испорьили новый свитер, сделав на нем зацепки от липучки при выполнении услуги панорамной сьемки. Накинули жилет сразу на меня, не скрипив липучки и одним рывком сорвали с моего свитера, оставив след зацепок от липучек. Так клиника решила поздравить меня с наступающим. Администратор не нашел слов. Я очень сильно разочарована.
1
أغسطس 30 ، 2024
Я ходила сюда на протяжении 4х лет, из убеждения: дорого - значит качественно. Если бы я только знала чего мне будет стоить их посещение и я сейчас не о деньгах) Во-первых, стоит начать с персонала, управляющая этой клиники отчитала меня в приемной пои других пациентах якобы за то что я не пришла на прием, настаивая на своем и стыдя меня, а потом оказалось что это была другая пациентка с таким же именем, только именем, то есть они даже не удосужились сверить фамилию и отчество, а когда на следующий день ситуация прояснилась и я пришла в стоматологию, управляющая не удосужилась выйти из кабинета и принести извинения, хотя отчитывать постороннего человека на людях, так это она первая, а как извиниться так сразу в кусты, молодец) во-вторых, администраторы, не все, несколько человек, включая Галину, которая принимает звонки, видимо считаю что это их личная стоматология, потому что иначе я не знаю как объяснить их надменное отношение, хотя персоналу я никогда не грубила и всегда была доброжелательна. Несмотря на это, я все равно ходила туда, потому что мне казалось что я получаю там хорошее лечение, пока не решила поставить здесь коронки из диоксида циркония на передние зубы, это долгая история, я отходила с этими коронками 1,5 года и в итоге из-за некорректной установки, из-за некорректного лечения у под коронкой сломался зуб и в итоге его пришлось удалить. Когда эта проблема только обозначилась и я пришла на прием, врач не сказал что он понятия не имеет как так получилось и даже не сделал снимок чтобы посмотреть что могло случиться (коронка на тот момент уже была деформирована, но стояла на месте на сломанном зубе), и в последующие приемы ничего тонкого сделать не смогли. Одну звезду можно поставить за то, что хотя бы нормальные пломбы делают. В общем, если вы хотите поставить коронки здесь, то не стоит, есть дешевле и качественней, а если у вас лишние зубы, то можете записываться смело сюда к Курбатову)
10
ديسمبر 23 ، 2023
Отличные специалисты, прекрасное обслуживание и лечение. Доверяем клинике «Ваш стоматолог» уже много лет. Лечимся всей семьей. Родители даже приезжают из другого города. Огромная благодарность ортодонту Валерию Юрьевичу Калачеву за профессионализм, чуткий подход к пациентам. Протезирование съемной конструкции для мамы сделано на высшем уровне. Мама говорит: даже не чувствую, что это протез, как свои зубы. Спасибо Наталье Семеновне Дорохиной, ставшей для нас уже семейным стоматологом. Желаем клинике процветания, а сотрудникам - здоровья и счастья!
1
2
يناير 22
Все бы хорошо, кроме отношения на ресепшен, как будто я им что-то должна, звонки с тем же подтекстом. Ценник тоже весьма не дешёвый. Жду когда врачи оттуда сбегут и устроются куда-то в дрогое место, чтобы ходить к своим.
1
يونيو 23 ، 2024
Посещаю с 2015 года. Впервые обратилась с проблемными деснами. Теперь раз в полгода прихожу на профнигиену полости рта. Ни разу не пожалела. После процедуры зубки идеально гладкие. Врачи профи, по крайней мере те, которые были у меня. Сервис на высоте. Из минусов только то, что записываться надо прям заранее. Вот так, чтоб на следуюший день не получится. Рекомендую.
1
أغسطس 25 ، 2024
Лечила зуб у Прошкина Алексея Сергеевича, спасибо огромное, профессионально, качественно. Советую , теперь буду лечить зубы только у него. Главное сохранил зуб .
1
مايو 19 ، 2024
Больше десяти лет хожу в вашу клинику. Профессиональные врачи, квалифицированные администраторы. Но последнее время это просто ужас. Админы некомпетентные, записывают на прием, затем на кт! Хотя должны были сделать наоборот чтобы врач посмотрев КТ принял решение. Напутали при мне имя человека в договоре, при этом заполняли же по паспорту. Даже не извинились перед ним! А менторским тоном сказали там ошибка, сейчас исправим! На этом всё. Мою скидку посчитали только после скандала! Приведенному мною человеку делали костную пластику. По прошествии времени он им напомнил что уже время прошло и надо посмотреть результат на что врач сказал -а, да? Мы делали ее? Обращаюсь к владельцу клиники! Наведите порядок у себя в филиале. Чтобы людям было приятно туда ходить.
5
يونيو 24 ، 2024
Ходим в эту клинику всей семьёй. Все очень нравится, хорошие специалисты. Рекомендую однозначно. Особенно для деток отделение , просто супер.
يناير 28
Прекрасные специалисты,которым можно доверить свою улыбку. Приятная атмосфера в клинике. Прихожу туда без страха.
ديسمبر 2 ، 2023
Проводили лечение ребенку с ментальными нарушениями и эпилепсией - под наркозом у Гришаевой Елены Александровны. Все отлично , делали фото до и после операции , прошел почти год , недавно были на проф осмотре, все хорошо . Анестезиолог очень профессиональный, все объяснял, в течении операции выходил , и рассказывал о состоянии ребенка. Персонал на ресепшене приветливый. Сама клиника чистая , светлая , есть зона для детей ! Цены по сравнению с другими клиниками приятно удивляют !
2
مايو 22 ، 2024
Одна из лучших стоматологий в городе. Обращался в клинику с удалением восьмёрки (зуба мудрости). В других поликлиниках и даже платных центрах стоматологии говорили что удаление будет сложное и с страшными последствиями. Но, благодаря специалистам центра стоматологии "Ваш стоматолог", зуб удалили за 30 минут, без какой-либо боли и никаких последствий (отеков и тд). Отдельное спасибо врачу Поволоцкая А. А.
2
فبراير 11
Отличная стоматология, где работают профессионалы своего дела! Доверяю лечение , только данной клинике!
ديسمبر 16 ، 2024
Хорошая клиника и цены приемлемые. Посещаем всей семьей. Всем советую!!
أبريل 30 ، 2024
Отличная клиника, давно искала именно такую. Уровень специалистов, сервис, всё супер.
Цены такие же как и везде.
Плюс у них есть детское отделение просто потрясающее.
مايو 8 ، 2024
Клиника супер, уже 9 лет вместе
Надежно!Качественно! Безболезненно, цены адекватные,
Очень рекомендую!!
Молодцы так держать
مايو 27 ، 2024
Отличная стоматология, все специалисты своего дела, работают быстро и слаженно!
Заботливый персонал, индивидуальный подход, советую👍
1
فبراير 14 ، 2024
Делали снимок оптг ребёнку, сделали быстро, врач вежливый, но на ресепшене администраторы абсолютно не клиентоориентированные. Зашли, сделали снимок, подошли к стойке оплатить, мне администратор говорит: сейчас подойдёт кассир, ей оплатите, стою жду, кто кассир не знаю, пришёл второй администратор, сидит занимается бумажками, обслужила женщину, подходит другой пациент и начинает оплачивать, я только поэтому поняла, что это кассир. Администратор сидит и ухом не ведет, такой себе сервис на ресепшене
6
فبراير 19
Очень внимательный доктор Полякова В. В. После посещения остались только позитивные впечатления !
أغسطس 14 ، 2024
Все прекрасно. Дьяченкова О.И. - замечатльеный врач . В целом клиника хорошая, я довольна. Предстоит еще продолжать лечение , думаю, не разочаруюсь .
1
أبريل 20 ، 2024
Я там была ни один раз,начиная с 2021г.Делала чистку зубного налёта, лечила зубы и просто приходила на профосмотр. Мне все понравились, и врачи,и девочки в приёмной, очень вежливые,внимательные.Профессионально провел мне лечение врач-стоматолог Алексей Александрович, я довольна и если понадобится, пойду в эту клинику ещё. Спасибо всем.
1
أغسطس 17 ، 2023
Отличная клиника . Особенно доктор Артем Владимирович Поволоцкий. Лучший стоматолог . Может спасти даже самые безнадежные случаи. Наивысшей компетенции. И всегда оперативно. Отдельное спасибо администратору Ериной Екатерине. Очень внимательна, заботлива и профессиональна .
3
يناير 16
Клиника неплохая. Я чистила там зубы и делала снимок. Мне перепутали время и лечение зуба для меня оказалось слишком дорого.
فبراير 27 ، 2024
Отличная стоматология для детей. Лечили ребёнку зубы под наркозом. Доктор Разумная А. А. И анестезиолог Семирод А. Д. - специалисты с большой буквы. Всем рекомендую.
يونيو 28 ، 2023
Были в детской стомотологии, дочку лечим уже несколько лет. Так же лечатся мои друзья и знакомые, все в восторге. Приятная, комфортная атмосфера, отличные специалисты, качественные материалы.
4
أكتوبر 20 ، 2024
Вежливый персонал. Качественное обслуживание. Спасибо!
يناير 19
Хорошее отношение. Качественные услуги. Приятная атмосфера.😉🙌👍
2
ديسمبر 27 ، 2022
отличная клиника! Уютно, чисто, вежливый персонал, прием всегда во время. Посещаем детского стоматолога Краснолуцкую Инессу Васильевну, специалист высшего уровня! Даже в самых трудных ситуациях доктор находит решение! Индивидуальный подход к каждому ребенку. Сын идет на прием без страха, что важно для каждой мамы!
2
فبراير 15 ، 2024
Дорого, но чётко, качественно и надёжно! Профессионалы своего дела! Хожу только туда уже больше 15 лет! Причём к одному врачу! Лучший из лучших!!!
1
فبراير 14 ، 2023
Очень чисто, светлое помещение, всегда все спокойно, без лишней суеты.
Не всегда время записи соответствует времени начала приема, но тут наверное больше человеческий фактор.
Все специалисты , на которых я попадала, высококвалифицированные, не навязывали никаких лишних услуг. Если и предлагала какие-то дополнительные процедуры, всегда объясняли почему и зачем это нужно, естественно, без согласования ничего не делают.
2
فبراير 19 ، 2023
Более 15 лет наша семья является постоянными клиентами этой стоматологической клиники. Высокий профессионализм докторов. Вежливые и знающие своё дело девочки на ресепшен. Наш постоянный доктор Поволоцкий Артём Владимирович, опытный, профессиональный врач. Потом у меня была Тихомирова Александра Константиновна, но сейчас ушла. В клтнике всегда очень много пациентов. И все всегда быстро, отлаженно, оперативно.
3