Vazhnaya ryba
9 مراجعات
ديسمبر 20 ، 2024
Фото на сайте не соответствуют реальности от слова "совсем". Цена не оправдана качеством, роллы очень маленького размера.
Доплата за палочки - просто мелочно и смешно.
Сладкие роллы приехали перемешанными во фруктовый салат.
Курьер опоздал.
Ужасно, не закажу никогда больше.
1
يوليو 31 ، 2024
Клиентоориентированность не подвела, а качество продукта не очень. Слышала много хвалебных отзывов, что вероятно вызвало завышенные ожидания. Роллы достаточно обычные, филадельфия по вкусу на 3 из 5, запеченные роллы щедро сдобрены майонезным соксос. К сожалению, не соответствует ожиданиям, в том числе от цены, соус, васаби, имбирь оплачиваются отдельно. Вряд ли закажу еще
2
فبراير 16 ، 2024
Отзыв касательно доставки.
Уже не первый раз, опаздывает курьер. Чья вина - не ясно.
Качество самой продукции хорошее, сделано всё аккуратно. В отличие от другой известной доставки рыба нарезана нормальными кусочками, а не прозрачная на свет.
Скручены хорошо, не мешанина.
Но при своей не самой низкой цене в очередной раз опоздавший курьер был отправлен с заказом обратно.
Помимо этого, есть отзывы про «недовоз» оплаченных на сайте заказов.
К качеству продуктов и работе суши-мастера вопросов нет. К работе службы поддержки, с которой не связаться и логисту/курьерам вопросы есть.
2
فبراير 20 ، 2024
Клиентоориентированности ноль! Клиент не важен от слова совсем
Сделали заказ 13го , чтобы доставили 14го вечером (зная , что будет много заказов). Привезли 13го и совсем в другое время -мы отказались, так как нужен ужин 14го. Не перезвонили, пришлось самим дозваниваться и уточнят привезут ли заказ в указанное время. Девушка проверила и заверила, что все будет хорошо. Каково было удивление , что нашего заказа нет у производства, когда не получив заказ вечером следующего дня мы ЧАС ДОЗВАНИВАЛИСЬ ...его просто нет, его не видят и ещё несколько версий. Все ,что предложили переоформить и внимание доставить через 1ч 20 мин. *а это было уже 20.00, а суши ждали на 18.00.....
И это при том , что кухня находится В НАШЕМ ЖЕ ДОМЕ!!!
20 февраля делаю заказ на обед меню. Проходит час , звоню спрашиваю где курьер, так как приложение пишет , что курьер задерживается.....и что вы думаете, моего заказа они не видят...
Ребята, серьёзно, разберитесь со своим ПО, научитесь работать с клиентами и изучите тему сервиса! Надеюсь этот отзыв увидите ответственные сотрудники и руководство, ведь это ВАШЕ лицо.
Всего доброго
1
يونيو 18 ، 2024
Всегда заказываем роллы только тут, недавно случился небольшой форс мажор, очень приятно, что компания пошла навстречу, быстро решили наш вопрос.
أبريل 9 ، 2024
Заказывали доставку, решили попробовать «что-то новенькое», остановили выбор на Важной рыбе, т.к. слышали много положительных отзывов.
Доставку задержали, роллы приехали холодные. Вкусно, но этих денег однозначно не стоит, роллы размером с чайную ложку, очень маленькие и разваливаются, это стало неожиданностью. Больше всего удивило то, что при такой ценовой политике набор с васаби/соусом/имбирем нужно заказывать отдельно и в комплектацию заказа не входит, о чем нигде не написано.
Было вкусно, но вряд ли вернемся снова, есть другие более достойные доставки с клиентоориентированным сервисом.
1
أكتوبر 30 ، 2024
ролы нормальные но маленькие , минусы очень дорого и качество 3 из 5
نوفمبر 25 ، 2024
Приятный персонал
Все очень вкусно
يوليو 1 ، 2024
Попадали волосы и ногти
При заказе на дом постоянно роллы были разваленными
Сами роллы могли быть вкуса протухшей рыбы
1