Vedro. pro
159 مراجعات
أبريل 17
Добрый вечер! Ужасное обслуживание в офисе по адресу г. Курск, ТСН Дружба, зем уч.157, пав. 8. Муж заказывает товар в этот магазин, он недалеко от дома. Сотрудники создают все условия для нервозности: разговаривают сквозь зубы, делают вид, что вас нет в магазине, могут сказать- а я не кассир, могут вдвоём обслуживать одного клиента и этим создают очередь! Я тоже работаю с людьми и себе такого поведения не позволяю! Каждый на своем месте должен выполнять свои обязанности. Если вы позиционируете себя достойной компанией, отвечайте за своих сотрудников!
مارس 14
Хорошая платформа для заказа запчастей и комплектующих. Да, бывает такое, что по некоторым позициям приходит отказ, но при чем тут работники Vedro.PRO?! Деталь можно перезаказать, подобрав аналог. Все в принципе у них нормально. Пишут про грубость менеджеров по заказам, но лично я с таким не сталкивался. Не один раз звонил и просил подобрать, по несколько раз перезвонят и уточнят детали заказа. Ценник на все вкусы и кошельки. Запчасти приходят быстро. Даже как-то делал возврат, с этим тоже все нормально. Рекомендую.
يناير 17
Жалко что нельзя поставить оценку без звезды, даже одну звезду надо заслужить. Уже не первый раз встречаю нервного работника. Почти все как на подбор. Из 5 посещений только 2 раза меня нормально обслужили. Я думаю что можно быть гораздо вежливее, говорить такие слова как "пожалуйста", "спасибо" , если не расслышал номер заказа просто переспросить, а не вбивать то что услышал и потом сказать "нет такого номера" и отвернуться, не предложив повторить. Потом ещё прикрепить чужой чек. Я заметил уже на улице, вернулся. На что было сказано - "ну давайте я откреплю, у вас была онлайн оплата". "Извините" тоже не работает. Офис на Сумской был для меня удобнее, на Дериглазова не поеду, разницу в цене с другими сетями на северо-западе Курска съест бензин, и нет гарантии что там работники спокойнее. Да и время-деньги.
1
1
يناير 11
Отличный магазин ,все всегда в срок и без брака, менеджеры на связи. Пользуюсь услугами уже в районе года, все устраивает. Рядом с домом
يناير 15
Удобное месторасположение.
Комфортное общение.
Много ,,вкусных плюшек,, ,бонусов для клиентов
فبراير 11
Сотрудник не умеет разговаривать, огрызается, пытается доказать что у меня в машине что-то не то, а не запчасть неподходящая, видимо лучше меня знает, он то ее до болта разбирал, а не я все лето
يناير 15
Заказал запчасти, ждал неделю их, по итогу заказ отменили, мне никто из сотрудников не передал, что заказ отменен, и как ехать в сервис по записи если запчастей нет, не рекомендую эту шарашкину контору
1
يوليو 13 ، 2024
Выбор товаров хороший. К клиентам относятся приветливо. Расходники есть в наличии. Но лучше посмотреть на сайте. Приложения нет. Сайт с смартфона тупит. На ПК работает нормально. Клиентам навязывают один бренд. Звонят, пытаются убедить, приводят ни чем не подкрепленные доводы.
نوفمبر 30 ، 2024
Отличное место переобуться и выправить диски. Очень быстро и качественно. И не очень дорого.
يوليو 11 ، 2024
Всë началось с заказа. Уточняли все нюансы, чтобы прислали необходимую деталь, отправляли vin， созванивались с менеджером... В результате прислали деталь в середине июня, пока дошла очередь у электрика на ремонт, то выяснилось, что прислали нам деталь на другой автомобиль. Написали на электронау, позвонил менеджеру. Ответили, чтобы ехали в пункт, где получали. Приехали... И нам ответили, что возврат можно осуществить только в течение 7 дней... Всё! Занавес. Поэтому не верьте никому, если в чем- то сомневаетесь, то обращайтесь в другую контору. Здесь вам не помогут. А положительные отзывы у них покупаются открыто.
3
2
ديسمبر 21 ، 2024
Отличный магазин,цены ниже чем в других магазинах,пост оплата любым способом,не нужно сначала ехать оплачивать а потом заказывать
مارس 29
Персонал такой, что только через звонок в поддержку отдал мне заказ. Могу вам помочь но не хочу😁😁😁. Вот такой ответ особи у кассы. 29.03.2025.
يوليو 25 ، 2024
Не первый год заказываю в данном магазине запчасти, всё отлично, всё устраивает, цена, доставка. Никогда не возникало каких то проблем и не разрешимых ситуаций.
2
1
سبتمبر 20 ، 2024
Отличный магазин, постоянно покупаю запчасти здесь, квалифицированные сотрудники, заказ приходит быстро! Рекомендую!
يناير 9 ، 2024
Начну с минусов. Как показал мой случай-контора абсолютно клиенто-неориентированная. Заказала з/части на авто - 2 троса на КПП. Т.к. сама в этом плохо разбираюсь-заказ был через менеджера. В сервисе сказали, что з/часть не подходит по комплектации. И тут началась история с возвратом. Сразу скажу, что есть и моя вина-невнимательность. Возврат может быть осуществлен не через 14, а через 7 дней. Наверное можно было пойти навстречу покупателю и оформить возврат, но нет. Пошли по более сложному пути. Решили вернуть только один трос. Но тут тоже кроется подвох-при возврате удерживают некоторую сумму за доставку. Ну для примера заказа на 3500, удержали 800р. Причем на мою претензию написали ответ, в котором как раз и указано, что при возврате товара стоимостью от 3000 до 5000 руб сумма удержания 500 р. Мой возврат составлял 3540 р. Почему с меня удержали 800? Вопрос в пустоту, потому что те сотрудники, которые работают по адресу г. Курск, ул. Сумская, 140А знают только ответы типа-надо читать и сама виновата. Какие-то более весомые и законные аргументы я не услышала. Писать некуда (ну или ездить на Сумскую "через день каждый день" со своими вопросами), а если звонить-попадаешь на "рядового Шульца", который ничего членораздельного сказать не может, а только отправляет на сайт. Будьте внимательны, читайте, а не слушайте, что вам говорят в этой организации. Про плюсы писать не буду ибо минусы их просто нивелировали
Дополняю отзыв 09.01.2024 г. Удержание за доставку соответствовало сумме, указанной на сайте. Уточнила по чеку- удержали 500 р. Написала на указанную почту суть отзыва в Ведро.Про Далее напишу чем все закончилось
2
2
أغسطس 30 ، 2024
Главный Владелец данного Ведра в курсе вообще , что творят его на местах его неквалифицированные управляющие? Или подбор кадров ведется не по профессиональным навыкам? Речь о Курском отделении на Сумской. Прошу связаться со мной непосредственно Стебунова
2
أبريل 9 ، 2024
Заказал масла в акпп, при заказе у менеджера спрашивал 2-3 раза про масляный фильтр в дсг, спустя минут 10 он сказал что его нет там вообще, по приезду в сервис была лишняя беготня в поиске данного фильтра. Самое что удивило,
Так при получение попросил посмотреть масло, проверить на оригинальность и тд
На что менеджер сказал сначала оплатите, а потом я уже покажу вам ваше масло.
1
2
مايو 25 ، 2024
Заказ пришёл во время ,товар оригинальный по отличной цене ! Удобный паркинг и приветливый персонал , мне все очень понравилось !
2
1
ديسمبر 2 ، 2024
Я там заказываю , ребята всегда подскажут, запчасти приходят быстро
أبريل 26 ، 2024
Хороший магазин. Доставка запчастей быстро. Менеджеры оперативно помогут подобрать тот или иной товар. Спасибо. Рекомендую
1
مايو 16 ، 2024
Отличное место для покупок нужных вам запчастей. Цены дешевле чем у конкурентов. Большой выбор производителей с широким диапазоном цен.
2
1
فبراير 15 ، 2024
Добрый вечер, рекомендую данный интернет - магазин. Доставка очень быстрая, всегда помогут сделать заказ, все вопросы решают очень быстро и без проблем.
2
أبريل 1 ، 2024
Прежде чем ехать в магазин созвонился с менеджером, сказали что интересующая запчасть есть в наличии, проехав до магазина 17 километров оказалось, что запчасти нет. Так бы поставил 1, спасибо продавцу, что предупредил о неподходимости з/ч
مايو 19 ، 2023
Хуже организации нет. Один заказ отменили по непонятным причинам, из-за чего пришлось перенести ремонт. Не позвонили, не объяснили. Ну ладно, думаю, бывает. Сделал второй заказ. Менеджер позвонил, подтвердил заказ, подтвердил промокод. Пришел заказ без промокода, по телефону оператор Ирина, сначала сказала, что промокод от 2000р, почему-то, хотя на странице акции ни слова о минимальной сумме заказа, скинул ей ссылку, она сказала, что видит страницу с промокодом, сказала разберутся и перезвонит. И тут начался цирк. За это время удалили информацию на сайте, перезвонила, сказала, что такой ссылки нет и не было, промокода такого уже полгода нет, что ссылка открывается только у меня, другим недоступна, спустя полчаса забыла, что подтвердила акцию, промокод, заходила сама на страницу. Смех. На вопрос почему при первом звонке она заходила на страницу и видела промокод, а сейчас говорит, что на такую страницу зайти невозможно, ответа не получил. Дословно: я некомпетентна в ответах за свои слова. Сказали бы ошибка и все, бывает, купил бы и так. Но в глаза врать клиенту это позорище. Напишу руководству на почту, на ответ сильно не надеюсь. Но такое отвратительное отношение никогда не встречал. Категорически не советую, забуду эту организацию как страшный сон
7
3
يونيو 10 ، 2024
Мне этот магазин понравился, очень вежливый сотрудник, всё рассказал, помог с оформлением заказа
1
أكتوبر 30 ، 2023
Покупаю в данном магазине с 2020 года. Цены одни из самых низких в городе. Также очень удобно, что есть оплата при получении товара. Всем рекомендую.
1
يوليو 20 ، 2024
Хороший магазин , быстрая доставка. Отличные цены , на ваг все найдётся 👍
1
أكتوبر 29 ، 2024
Ничего не подписывайте пока полностью не проверите товар, заказал щетки стартера за 1200р. подложили самые дешевые за 400, ведро дырявое
2
سبتمبر 9 ، 2023
Отличный магазин. Заказал первый раз тут и очень доволен. Привезли заказ за 1 день в Курск, все быстро и удобно. Рекомендую на все 100%!
1
مارس 31 ، 2023
Заказывал шины. Оплатил часть онлайн. Позвонили уточнить заказ, всё ок, ожидайте срок доставки 5-6 дней. Думаю ну отлично. В итоге через 2 дня - ой извините там какой то брак бла бла бла надо отменять заказ шин больше нет. А деньги приезжайте в офис забирать. Приезжаю пиши заявление на возврат трачу свое время. А фишка лишь в том, что шины просто подорожали, я в этом уверен.
Вообщем раз на раз не приходится. Поэтому подумайте прежде чем заказывать
5
2
نوفمبر 16 ، 2022
Начну с плюсов.
На дворе 2022 год, цены в ведре заметно ниже чем у конкурентов, того же экзиста и автодока (они в последнее время накручивают сильно)
Хороший подъезд, всегда есть где припарковаться.
Грамотный персонал и служба поддержки.
Ну и теперь минусы, как же без них, он в принципе один. Я на собственном опыте убедился, что если стоит доставка 1-3 дня, то это так и будет, а вот если 4-6 дней, то будьте готовы ждать десять и более дней, практически в 90% случаев. Почему так выходит объяснить не могут, пытаются ссылаться на рабочие дни, но по факту имеем что имеем.
В целом, отличный магазин, желаю им разобраться с некоторыми поставщиками, в вопросе сроков доставки и будет всё отлично.
P.S. свои 5 🌟 заслуживают.
4
1
مارس 21 ، 2023
Ценник не самый низкий по рынку. Но один из достойных. Но... Первое. Заявленные 1-2 дня легко превращаются в 3-4. Если критичности по времени доставки нет, то можно не обращать внимания. Хотя, всё равно неприятно. Второе. Последних пару заказов. В сумме 4 позиции. 2 отказ. Предлагают дороже и дольше по времени. А если обратить внимание на первое... Получается такое себе удовольствие...
5
1
أكتوبر 27 ، 2023
Хороший поставщик автозапчастей. Может быть мне повезло - заказал оригинальный расходник (воздушный фильтр) и получил его вовремя, при этом цена оказалась ниже, чем в других магазинах
يناير 10
Хороший заезд,быстрая выдача товара
نوفمبر 21 ، 2023
Постоянно заказываю запчасть
всё на высшем уровне
лучшая цена в городе
всё привозят в срок
доволен на 100%
1
1
أبريل 6 ، 2023
Наверное самые низкие цены среди всех интернет магазинов автозапчастей. После заказа звонит менеджер и можно уточнить информацию по товару, подобрать другой фирмы запчасть, проверить соответствие автомобилю и т.д. Сроки доставки лучше рассчитывать на 2 дня больше, чтобы не разочаровываться.
1
2
يناير 30 ، 2024
Неплохие цены на запчасти, но их поставщики частенько подводят по срокам или вообще отказывают. Если заказывать что то не срочное то ещё терпимо.
1
مارس 23
Все как всегда отлично
ديسمبر 21 ، 2023
Заказываю запчасти не первый год, детали приходят быстро. Оплата по приходу товара. Очень доволен магазином
فبراير 3 ، 2023
Заехала случайно, т.к. оторвало щетку стеклочистителя с водительской стороны, подобрали по наличию, огромное спасибо, так ещё и помогли заменить. Большое спасибо сотруднику по имени Егор. Так что всем советую.
2
3
أكتوبر 21 ، 2022
Являюсь постоянным клиентом магазина дешевле чем в других магазинах, по качеству зависит от производителей как и везде. Заказал деталь по дороже так как доставка 1 день ,приехал забирать радиатор печки, а оказывается поставщик ее не отправил , машина зависла, брал выходной день для этого. При этом когда заказывал менеджер сказал , что приедет точно. Очень сильный негатив по этому поводу.
3
1
مايو 18 ، 2023
Делал заказы в разные дни все по предоплате, тк очень нужно , в итоге их взяли объединили в один заказ и никаких оповещений о том что часть уже пришла. Сказали только после того как всё поступит! Но я не просил их объединять, просто бедлам какой-то
5
3
مايو 18 ، 2023
Адекватные цены, быстрая доставка, неплохое качество. Отзывчивый персонал как для меня удобное место
2
2
ديسمبر 12 ، 2022
Отличный магазин автозапчастей, покупал здесь и шины и детали подвески, и расходники для ТО, все отлично пришло целое до сих пор ходит претензий нет, персонал вежливый.
مايو 13 ، 2023
Пришел забирать заказ, оплата по QR коду, оплатил, банк пишет "операция в обработке", а операция по номеру счета может занять до 3 дней. В итоге товар не выдали, ушёл с испорченным настроением!
4
2
أغسطس 7 ، 2024
Очень долгое обслуживание. Не приветливый персонал.
2
1
سبتمبر 7 ، 2024
Ведро как ведро. Могут отменить заказ, даже предоплаченные.
1
يونيو 18 ، 2022
Худший магазин автозапчастей в Курске с которым можно столкнуться. Наплевательское отношение персонала к Вам и Вашим заказам гарантировано. Получить заказ на большое количество позиций в срок без ругани и скандалов практические не возможно. При снятии какой то позиции из заказа ее просто снимут и никто не предложит ее на что то заменить пока не позвоните и не приедете сами. Да и то еще дозвониться надо. И это при полной предоплате заказов чего нет у многих конкурентов.
4
4
ديسمبر 5 ، 2023
Точно ведро по названию всё понятно. Нужны были лампочки H7 десять минут искал в боксе 20×20 сантиметров и не нашел
1
يناير 17 ، 2024
Хороший магазин! Удобный сайт для поиска и заказа запчастей!
2