Velomarka
59 مراجعات
يناير 11
Продавец максимально неклиентоориентирован и неприветлив. Приехали выбирать велик, так в итоге он заставил выбирать велик самим, только после этого что-то он будет выбирать и доставать сверху.
Развернулись в итоге и ушли. Поехали в другую сеть, где в итоге и купили.
يناير 10
Приехали покупать велосипед ребёнку, продавец максимально неприветливый... Не пачкайте не трогайте... А как выбрать без примерки? Ничего особого не посоветовал...
مايو 5
Очень хороший магазин, работники очень хорошие и отзывчивые
أغسطس 16 ، 2023
Брали велосипеды на прокат. Первое впечатление было не очень, не та атмосфера какая-то была.
Велосипед конкретно мне был неудобен совсем. На ногах от сидушки остались синяки. У моего молодого человека на заднем колесе просто отвалились гайки (не уверена, как называется). У друга просто прокол колеса случился (лопнуло). Заменяли уже в дороге. В целом, велосипеды старенькие. Сидения плохо регулируются по высоте (на некоторых). Ручки натирают до мозолей. Либо дело в том, что такие велосипеды не для всех, либо конкретно в модели. Но передачи на большинстве велосипедах работали, что радует.
Брали еще велосипедные замки, уже после оплаты сказали, что их вернуть нельзя.
Покатались, приехали, были ооочень уставшими и недовольными. Спасибо мужчинам, которые там работали за то, что сгладили весь негатив. Не взяли денег за починку, вернули весь залог.
Когда начала немного ругаться с мужчиной, который продавал замки, уже думала, что обратно деньги не вернут, но в итоге вернули :)
Если вдруг работники будут читать отзыв, спасибо, что терпели мои недовольства и спасибо, за уступчивость.
На протяжении всего пути хотела поставить максимум 2 звездочки, но после завершения проката, оставляю 4!
1
أغسطس 10 ، 2023
Я думаю продавец поймет почему и кто оставил отзыв! Заехал в магазин отрегулировать тормоза, все сделали хорошо и я допустил мысль что это отличная компания с хорошим сервисом и ответственными людьми. Но увы опять ошибся! Договорился с продавцом о смене тормозных дисков на новые, он записал мой контакт и сказал что позвонит через пару дней, прошло пару недель и не ответа не привета. Правильно говорят что из людей компании терпят репутационные убытки. Я не рекомендую о чем либо с ними договариваться! Не держат обещания!
1
مارس 12 ، 2024
Отличный специалист Эдуард.Заехала поменять покрышку на детской коляске,хотя рабочий день уже окончен был.Эдуард пошел на встречу,поменял быстро .Спасибо
1
أبريل 9 ، 2024
ТО детского велосипеда сделали, цену сразу не обозначили. В итоге ТО вышло почти в 4к (при стоимости велика 15🤣).
Сделали ТО не сказать что хорошо, тормоза протянули странно🤷🏻♂️ задние стали работать хуже чем былт
1
أغسطس 18 ، 2023
В магазин я обратилась потому что хотела выбрать себе складной велосипед. Обратилась к продавцу за помощью и консультацией.Мне помогли с выбором, рассказали о плюсах и минусах некоторых моделей. Хороший магазин.Грамотные продавцы.Обслуживание на высшем уровне.Буду рекомендовать своим знакомым.
1
أغسطس 7 ، 2024
Понравился ремонт, сделали быстро и хорошо
Мастерам спасибо, рекомендую
سبتمبر 21 ، 2024
Супер сервис , мастер сделал диагностику , сделал бонусы, цены адекватные , все сделали макимал но отлично
مايو 28 ، 2024
Качественно выполнили регулировку механизма переключения передач. Молодцы. Спасибо
يوليو 11 ، 2023
Не советую! Покупал велосипед ребенку,целый час они его подготавливали. В итоге через 2 дня,пришлось все самому подкрутить,руль колеса,катафоты всё болталось! То ли сам велосипед плохого качества,то ли руки у сотрудника который его «подготовил»!
سبتمبر 12 ، 2024
Хорошие веломастера, оперативно сделали ремонт.
مايو 25 ، 2021
Буду писать много, поэтому сначала общая оценка - очень доволен!
Сеть магазинов, в которой представлены велосипеды дешевой и средней ценовой категории. Вроде бы и писать не о чем, но... Хочу поделиться своей историей. Приобрел у них велосипед (пусть будет Ntels Savigator) для своего сына 10 лет (рост и вес среднестатистические). Практически сразу с момента покупки начал скоблить задний тормоз. Меня это раздражало, но не критично. Примерно через 2 недели (на тот момент суммарно выезжали раз 5 с момента покупки, причем без марш-бросков до соседних регионов) мы проезжали не далеко от одного из магазинов этой сети, и я решил заехать туда и попросить отрегулировать (сам не лез, вел же не гарантии!). Парни с нежеланием (не в их магазине покупал), но все же подрядились это исправить. Взялись за процесс, и обнаружили, что педаль в шатуне стоит криво: выкрутили, и стало очевидно что от резьбы осталось дай бог 50%. И теперь с этими симптомами меня отправили непосредственно к моему продавцу для полноценного гарантийного ремонта. В процессе дальнейшего осмотра специалистом уже "моего" магазина, выяснилось, что еще и на одной из звезд не хватает зубьев. И всё это случилось с великом ЗА 2 НЕДЕЛИ, КАРЛ!!!! При том что катались всего ничего, и даже не взрослый человек! На нем не падали и не скакали! Я принял решение, что такой ломучий велик я ремонтировать даже не хочу, и желаю вернуть его, как товар ненадлежащего качества. Объяснил продавцам всю ситуацию, сказал, что мне даже не столько нужны деньги, и что в их сети есть другой аппарат, который мне нравится, и который я с моей доплатой готов забрать у них вместо данного экземпляра, но только хочу провернуть все быстро и без лишнего геморроя для меня. Парни сказали, мол, пиши заявление, есть процедура, по которой все согласовывается с поставщиком и только по результату рассмотрения, по прошествии времени... бла-бла-бла... Мы живем в России, и поэтому мне сразу начали мерещиться месяцы "футболенья" меня с моей рекламацией. На мою просьбу ускорить процесс, меня отправили к руководству, ибо полномочий таких не имеют. Я не постеснялся и позвонил. Без опломба обрисовал всю ситуацию и мое видение по решению этого вопроса. Человек на том конце провода сказал, что мой вариант - рабочий, но рекламацию производителю все равно нужно направить, и разрулить проблему обещал за пару дней. Прошла эта самая пара дней, и мне реально перезвонил этот руководитель. Сказал, что компания Ntels с рекламацией их забрила, но тем не менее они готовы пойти мне навстречу и возврат денег произведут. В этот же вечер я написал заявление и мне оформили возврат. И теперь ключевые мысли, которые бы я хотел донести (помимо того, что продавцы-молодцы, о чем пишет подавляющее большинство остальных комментаторов):
1. Парни-механики внимательные, и, видимо, специалисты в своём деле. Я приехал с одним, но в результате был предупрежден и о другой проблеме, которой не подозревал.
2. Очень спокойный персонал, который не пытается всеми правдами и неправдами послать клиента куда подальше (хотя и я не истерил, надо отметить, а пытался вести диалог в конструктивном ключе)
3. Порядочное руководство, которое держит свое слово
Мораль сей басни... Только за вот такой клиентоориентированный подход, я приду к ним снова. Полная лояльность на всех уровнях. Отсутствие дебильных постсоветских подходов - "продал и забыл" и "если ты не купишь, то купит другой". За такого уровня отношение клиенту обычно в нашей стране принять просить другие деньги. Очень рекомендую!
4
مايو 3
Нравится мне этот магазин
أغسطس 17 ، 2021
Замечательный магазин! Прекрасные консультанты , помогли без проблем подобрать ребенку велосипед обьяснили все понятным языком для простого пользлвателя! Рекомендую всем ! Особенная благодарность продавцам Антону и Валерию! Вы отличные ребята которые готовы помочь !)
1
أبريل 23 ، 2023
Велосипед привезли быстро, день в день, всего через несколько часов после заказа) Велосипед отличный, качественный, без дефектов)
Спасибо!
يونيو 22 ، 2023
Через неделю после покупки выяснилось, что из-за того, что магазин не подтянул гайки сломалась педаль. В магазине нам просто заменили гайку и сказали что они и не должны что либо закручивать
1
يوليو 13 ، 2024
Классные продавцы . Хорошие мастера. Есть запчасти шимано :))) сейчас это уже редкость.
أغسطس 20 ، 2022
Хороший магазин. Вызвали позитив тем, что ответили на звонок по контактному номеру.
Магазин просторный, люди отзывчивые, рассказывают и предлагают варианты ремонта по ситуации.
Быстро поставили новую камеру на колесо.
يونيو 13 ، 2023
Сдавала велосипед на ТО, все сделали в лучшем виде, велосипед как новый. По ценам очень гуманно.
مايو 30 ، 2022
Отличный магазин. Выбрал велосипед, очень доволен обслуживанием, есть хорошая мастерская обязательно восстановлю свой старый вел.
مايو 25 ، 2023
Не большой выбор,скорее всего из за санкций ограничены модели,спрошенные стелсы и аисты, продавцы не особо активны.
1
مارس 19 ، 2021
Хороший сервис, профессиональная консультация. Быстро починили колесо на самокате и самое приятное - недорого! Ремонт качественный, т.к. с самокатом проблем больше нет. Понравилось, буду обращаться.
1
يونيو 30 ، 2021
Отличный магазин, хорошие профессиональный подход , профессиональные продавцы, быстро и качественно произвели ремонт велосипеда. И помогли подобрать новый.
1
مارس 25 ، 2022
Классный магазин, радует, что фейерверки есть не только в новый год😍
Спасибо большое, очень помогли с выбором🙏
Приду к вам еще✨
يونيو 30 ، 2021
Отличный магазин, внимательные к клиенту продавцы, велосипед стоял в гараже долгое время, камеры пришли в негодность, стали спускать, привезла к ребятам, мало того, что поменяли камеры очень быстро, но еще и настроили тормоза, скорости, смазали цепь, почистили звезды, помогли подрегулировать сиденье и руль - и все это, кроме той самой проблемы с камерами, с которой я приехала, - абсолютно бесплатно. Честно, я в шоке! Спасибо механикам, Антону и Андрею за такой подход!
1
أكتوبر 21 ، 2022
Дырявый магазин !!!! Покупали велокомпьютер , пришли домой , открыли а там модель мало того что другая , так ещё б/у , со следами грязи . Вернули !!!
مارس 13 ، 2023
Отличное обслуживание:) темнокожий мужчина помог)пацаны красавчики
1
نوفمبر 12 ، 2022
Ужасно разозлен! Обратился в этот магазин с просьбой заменить камеру велосипеда, т.к. старая перестала держать давление. Поставили новую, но через два-три дня новая камера из этого магазина тоже перестала держать давление! 1000 рублей на ветер!
يونيو 16 ، 2024
проката нет!
Хотя есть, но один только и задорого почему то
12 часов2500
странно
يوليو 4 ، 2020
Брал в прокат велосипед бренда CORTO, через несколько месяцев, не выдержал и взял себе CORTO FC326 - после года использования (1.5 сезона) - полет отличный! После 2 месяцев покатушек, приехал в магазин, сотрудники сделали бесплатное ТО. Великом ООООоООооОООчень доволен. Брал в прошлом году, в июне, за 33 300 руб. (для истории). РЕКОМЕНДУЮ, ВЕЛИК ТОП!!!
3
يونيو 6 ، 2020
большой выбор велосипедов , в прошлом году купили у них велосипед на Балканской , в этом приехали, нам бонусом помимо обслуживания купленного велосипеда заменили детали на другом с хорошей скидкой ,для постоянных клиентов я так поняла куча всяких плюшек , написала отзыв так как ребята попросили поддержать их магазин в это не легкое время.
4
مايو 6 ، 2023
Хороший магазин !!вежливые продавцы !! Помогли с ремонтом самоката
1
مايو 21 ، 2020
Отличный магазин, большой выбор велосипедов по росту и цвету , грамотные продавцы. Есть мастерская.
Цены + - адекватные ,как постоянному клиенту делают скидку на мелкий ремонт.
3
مايو 11 ، 2021
Отлично выполняют свою работу. Наладили мой русбайк быстро. Молодцы. И хочу отметаить специалиста Антона.
3
يونيو 17 ، 2022
Купил классный фэтбайк цена устроила качество хорошее
1
مايو 28 ، 2021
Хороший магазин, вежливый и знающий персонал. Парковка, подъезд к магазину без проблем.
2
مايو 11 ، 2021
Отличный магазин, большой выбор!Взяли качественный велик, всем все понравилось!
1
أبريل 28 ، 2021
Профессиональное обслуживание и большой выбор велосипедов и аксессуаров
1
مايو 29 ، 2019
Покупал себе велосипед , марки Corto , мало того что сам велосипед суперский, так еще и по суперской цене.
Продавцы знают своё дело, рассказали все о велосипеде
Механики же в свою очередь настроили идеально
Если живешь в купчино, лучше веломагазина не найти!!!!
Большое количество велосипедов, аксессуаров к ним, а так же ремонт по приемлемой цене.
Супер, доволен покупкой, скоро приеду за новыми аксессуарами, так что ждите 😉
3
يوليو 4 ، 2020
Отличный выбор велосипедов для взрослых и детей.
Спасибо механику Владимиру за настройку велосипеда для ребенка!
3
مايو 27 ، 2019
Брали с девушкой в прокат велосипеды. Велосипеды в хорошем состоянии, коллектив приветлив, помогли настроить велосипеды под нас. Да и цены, по сравнению с другими магазинами, ниже:)
3
مارس 17 ، 2021
Единственные у кого не зимой и не в новый год есть бенгальские огни! Большое спасибо!
1
مارس 16 ، 2021
Отличный вело магазин. Хороший выбор моделей. Прекрасные продавцы
1
يوليو 14 ، 2019
Брали велосипеды напрокат. Взяли на 3 часа за 550 руб. и спрашивали - если больше будет, то доплатим как за сутки +450 (итого 1000)? Ответили - да. В итоге, когда сдавали велосипеды позже, чем через три часа, и про это сотрудники уже не вспомнили и насчитали "перекат" по стоимости 10 руб./мин., и о таких тарифах изначально никто не говорил, не предупреждал. Пришлось заплатить не как за сутки (1000 руб. в общей сложности), а итого 1450 руб. с учётом "переката". Молодцы, ребята! Умеете бизнес делать! Больше к вам не пойдем. Ни по прокату, ни по ремонту, ни по какому вопросу. Удачи!
1
6
مايو 28 ، 2019
Шикарный магазин, большой ассортимент аксов и великов, подобрал все запчасти и крылья под свой велик, всем рекомендую. Цены намного ниже, чем в том же велодрайве.
3
أغسطس 18 ، 2021
Большой ассортимент запчастей. Цены самые дешевые на районе.
يونيو 18 ، 2020
Отличный магазин. Объяснили, подсказали, помогли выбрать модель. Однозначно рекомендую!
1
يناير 24 ، 2021
Приветливые ребята ! Помоги все подобрать и отремонтировать тоже !
1