VeloStrana.ru
88 مراجعات
نوفمبر 24 ، 2024
Столько велосипедов в одном месте Мир ещё не видел!!! Есть и для горных поездок и прогулок по городу, спортивные всех разновидностей, детей тоже есть чем порадовать. Техническое обслуживание при магазине, следите за акциями. Зайдешь и хочется сразу всё и сразу! Не проходите мимо!
6
نوفمبر 3 ، 2024
Хороший магазин! Очень компетентные сотрудники, рассказали обо всем, помогли с выбором! Много вариантов велосипедов и аксессуаров! Приобрел велосипед stark hanter 29.3 HD номер заказа 8015293.
1
يونيو 13 ، 2024
Огромная благодарность квалифицированным специалистам "ВелоСтрана", все доступно объяснили, и мы сделали правильный выбор! Наша семья очень довольны приобретением новых велосипедов! Порадовало то, что мы из другого города (из г. Заречный, Свердловская область) и нам подсказали про выгодную и удобную доставку через Яндекс сервис) Рекомендую всем сотрудничать с этой замечательной командой профессионалов - "ВелоСтрана"!
2
أغسطس 28 ، 2024
Отличный магазин! Очень компетентные сотрудники, рассказали обо всем, помогли с выбором! Много вариантов велосипедов и аксессуаров! Приобрела Aspect Aura 2023! Покупкой осталась очень довольна. Не езжу, а летаю! Все на высоте! Спасибо😇🚴♀️
Номер заказа 3996338
2
فبراير 12
Номер заказа 8026336, велосипед stels pilot 370, магазин в г. Екатеринбург на ул. Тверитина, 45, Вело Страна. Консультант Баранов Олег Дмитрий Юрьевич. Искал в интернете, где можно купить внучке велосипед. На Авито, увидел объявление магазина. Привлек самый низкий ценник, близость к городу Тюмень (моя локация) и наличие предмета моего поиска. Написал. Запросил Авито доставку. Мне ответили, что доставки нет, но можно зарезервировать товар и через транспортную компанию забрать из магазина, предварительно оплатив. Что я и сделал. Оплатил по ссылке в электронном письме. Мне зарезервировали велосипед. Создал посылку в СДЕК, по схеме — курьер забирает велосипед в магазине, далее посылка едет в город Тюмень до ближайшего мне пункта выдачи. Все оплатил и процесс запустился. Все получилось так как я и хотел. Теперь моя внучка будет осваивать велосипед, а я радоваться ее успехам. Магазину и продавцу огромное спасибо! Процесс оказался не сложным, даже для пенсионера. Все просто, открыто, честно, терпеливо, вежливо.
أبريل 6 ، 2024
Ассортимент хороший радует глаз . Хорошая выкладка велосипеды чистые в зале порядок .
Опрятный хороший магазин располагающий к покупкам .
На этом хорошее заканчивается .
Сначала нас просто игнорировали .
Обратились с просьбой проконсультировать по ассортименту конкретной модели а именно "Hagger" .
На что получили ответ что не советует данную модель .
Вопроса о бюджете покупки не было . Вопросов о мнении покупателя в целом тоже , далее диалог складывался из разрадя ты знаешь это ? А это ? Не знаешь , ну вот и молчи . (Вопросы задавал продавец ) Хамство , агрессивная интонация и позиция человека который уверен что он прав .
Итог . Больше просьба для администрации магазина , проводите чаще тренинги с продавцами на коммуникацию с клиентом и клиенто ориентирование , ведь не смотря на то что сейчас сезон и продажи идут хорошо их может быть больше если продавец будет думать о клиенте а не своем эго .
8
5
أكتوبر 18 ، 2024
Довольна сервисом, было лишь желание кататься, а консультант конкретизировал его, все понятно обьяснил, помог с выбором, купила и осталась довольной! Плюс еще и кучу аксессуаров выбрала, даже нашла шлем себе по душе, розовый 🥹
يوليو 2 ، 2024
Очень хороший магазин, остались довольны покупкой! Сын в восторге от велосипеда! Всё показали, объяснили и дали попробовать) Обширный выбор, и адекватные цены ( обошли не мало магазинов, купили именно в этом)
1
أغسطس 27 ، 2024
Определенно мастера знающие свое дело. Обращался с настройкой несимметричного зонта. Выполнили быстро и точно.
Цены на много ниже , чем в других сервисах, где, к сожалению , не справились с задачей .
1
يوليو 14 ، 2024
Хотелось бы написать отзыв о покупке велосипеда Welt Rockfall 5.0 , номер заказа 3970491. Покупал в магазине ВелоСтрана город Екатеринбург, ул. Тверитина 45, заказывал через интернет магазин. Владею данным велосипедом почти месяц, никаких нареканий к велосипеду нет, проехал уже более 150 км за это время, красивая рама, 29 колеса, не самая лучшая резина для бездорожья, но для города и проселечнной дороги идеально подходит, хороший накат , матовый цвет, гидравлические тормоза, хорошая надежная трансмиссия, приемлемая цена.
2
يوليو 7 ، 2024
Отличный магазин, два часа мы выбирали себе велосипеды, не могли определиться с выбором, продавцы ребята стойко нас вытерпели 😀за что им огромное спасибо!
В итоге купили два велосипеда, а на следующий день пришли и еще купили один велосипед сыну
В итоге все довольны!
Еще и начислили кучу бонусов за покупки, что в двойне приятнее
1
يونيو 11 ، 2024
Зачем магазин держите? Сегодня приехал хотел приобрести велосипед, на сайте сказано, что он есть приезжай забирай. Нужна была консультация так как ничего в них не понимаю. Был крайне удивлён что велосипеда нет, типо только под заказ(зачем писать про наличие тогда?). Так же расстроили продавцы:один просто убежал с магазина что бы не разговаривать, второй отправлял на сайт и говорил что ни чем помочь не может, с выбором ни как не помогли... Сервис на минус 10баллов.
1
1
نوفمبر 12 ، 2024
Отличная мастерская. Вежлий профессиональный мастер. Отличные цены на ремот. Рекомендую короче
1
مايو 3 ، 2024
Магазин очень даже неплохой! Консультанты, они же сборщики велосипедов, знают своё дело на отлично и не навязывают, лишь бы продать. Но, к сожалению, на данный день для меня не оказалось того велосипеда, который я хотел приобрести Aspekt Ideal 2024 в ростовке 18". А другие оказались подороже...
1
يونيو 30 ، 2024
Не компетентный продавец, выбирал двух подвес, сказал какая ростовка нужна, дает заведомо больший размер рамы 🤦♂️. Но добило не это, я попросил проехать по залу по прямой чтобы сделать выводы по раме, ответ продавца шокировал и оскорбил -мы не даем кататься, чтобы не уехали на велосипеде типа не своровали. На что я спросил -я похож на вора? Ответ -типа девочка даже пыталась уехать украсть. 🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Это не уважение и не компетентность … я просто шокирован !
Меня оскорбила эта ситуация! Я просто вышел от туда…
Если вы хотите покупать велосипеды в слепую и терпеть подобные унижения пожалуйста для этого отличный магазин с хорошим ассортиментом …
2
فبراير 18
Отличный магазин. Отличные консультанты, всё рассказали ,показали.
مارس 21 ، 2024
Большой магазин.Грамотный персонал.Качество на высоте и ассортимент тоже.С выбором помогут все расскажут и покажут.
1
سبتمبر 17 ، 2024
Купил недавно отличный велосипед очень нравится
أكتوبر 5 ، 2023
Покупал там велосипед, покупкой доволен, все радует, все показали объяснили и настроили, есть гарантия, сказали что в течении года могу заезжать поправят все косяки и покажут как это сделать самому в случае чс, остаюсь только с позитивными мыслями о покупке
1
يونيو 14 ، 2023
Как продажа велосипедов магазин хороший. А вот как ремонт великов плохой, отдашь им б/у велик и сразу начнётся,: вам смысла нету смазывать всё, надо только всю трансмисию менять.
Отдал им велик, ждал 2 дня, позвонил на 3 день сказали только начали заниматься, перезванивают через 30мин и говорят тип там смысла делать ничего нет, заменили только ось, я откозался что-то дальше делать у них, и забрал велосипед.
И как в итоге на пол пути домой, у меня развалилось колесо, (слава богу не попал в аварию), как выяснилось исчезли удленяющие втулки на оси, и исчезли шайбы, и была плохо закручена гайка едерживающая шарики
3
5
يونيو 9 ، 2023
Грамотные специалисты, хороший ассортимент, НО, не удобный подъезд к торговому центру, негде оставить машину, только платный подземный паркинг и при покупке велосипеда тебе не помогут с погрузкой.
1
أكتوبر 7 ، 2024
наконец-то посмотрел ведосипед, который зочу купить. хороший магазин
يوليو 23 ، 2023
Купил велосипед stels miss 5000 md на 18 раме(номер заказа 3871958).По размеру хорошо подошёл.Ездится на нём отлично.Купил в Екб на Толмачёва 22 в Велостране.В магазине дали рекомендации по уходу за велосипедом.Очень доволен!
يونيو 12 ، 2024
Нам продали плохой велосипед, подбирали по росту и весу, после 3 поездки отвалилась педаль вместе с шатуном, резьба сорвана и испорчена, после звонка в магазин предложили привези, посмотрят гарантийный случай или нет покупали велосипед в прошлое воскресение.
1
يونيو 5 ، 2023
Нормальный магазин, полезные советы отконсультантов.
Нужно было купить противоугонное средство здесь и сейчас.
Консультанты подсказали, похоже, эффективный и не слишком дорогой вариант.
Насчёт цены ничего сказать не могу, не пытался позже найти цены в других местах.
3
أبريل 10 ، 2024
Пришли проконсультироваться по поводу бмх. Особо не увидели заинтересованности продать товар - возможно время к закрытию или наличие покупателей в зале. Поэтому купили в другом месте, где смогли помочь с выбором.
مايو 4 ، 2024
Отличный магазин. Грамотные консультанты. Качество топовое, спасибо за самокат)
2
1
ديسمبر 21 ، 2024
Компетенция под вопросом, озвучил свой запрос а мне предлагают другое🤷♂️
1
يونيو 21 ، 2024
Самовывоз из магазина стоит 400 рублей. На вопрос "почему" - ответ, что нужно везти со склада. Видимо на каждый заказ отправляют яндекс доставку со склада.
يناير 9
Велосервис на высоте - после ТО как на новый велосипед пересел
1
سبتمبر 7 ، 2022
Купил велосипед Hogger Manava MD (2021) в магазине ВелоСтрана по адресу г. Екатеринбург, ул. Толмачева, 22 , номер заказа 1174054. Велик понравился, собран вроде нормально, настроили тоже неплохо. Пока ещё рано судить о качестве велосипеда, катался не достаточно продолжительное время, время покажет, буду надеяться что проблем серьезных с ним не возникнет.
Продавцы работали хорошо, на вопросы отвечали честно, видно что разбираются в товаре которые предлагают покупателям.
Широкий ассортимент товаров.
3
مارس 24 ، 2024
Хороший магазин с большим выбором.
Сотрудники толковые и компетентные.
أغسطس 13 ، 2023
Приехали в магазин, посмотрели велосипеды, получили полноценную консультацию продавцов. Заказали велосипеды через сайт, ждали...оказалось, что одного велосипеда нет в наличии, но помогли подобрать замену. Привезли велосипеды уже в сборке, готовые к пользованию. В целом, довольны услугами
يوليو 5 ، 2024
огромный респект работникам,красава,очень сильно помогли,очень советую
2
يوليو 12 ، 2023
Хороший магазин, опытный персонал, который все расскажет, покажет и соберет вам велосипед! Купил велосипед Aspect пару неделю назад, пока всем доволен!
1
أبريل 21 ، 2024
Сегодня приходил , совсем незаинтересованный продавец в кепке, надменный, чувствовалось , как будто бы я ему продаю . Он все желание покупки отбил в этом магазине .
1
1
مايو 2 ، 2022
Вежливый персонал это плюс. Всё остальное накосячили
Не смог доехать до своего мастера по ремонту, по дороге была Велострана. Заехал
Что попросил
Сделать ТО.
Проверить тормоза
Пожаловался на хруст в задней оси.
Попросил сделать ревизию каретки, при необходимости заменить. Был сильный люфт, постоянно раскручивалась.
Замена покрышки.
Обязательно позвонить и согласовать цену.
Сказали: дорого, не хотите новый вел? Нет не хочу, делайте. Но позвоните согласуйте цену
Молодцы, позвонили вечером. Приезжайте завтра мы всё сделали. Ладно, сделали, молодцы. В 4к с копейками уложились. Без согласования, но всё же. Приехал, что сделано:
Замена каретки, замена троса переключения передач, законтрогаили трещетку.
Что не сделано: профилактика. От слова совсем. Не устранён хруст в задней оси. На вопрос почему, сказали это трещит трещетка, как оказалась нет. Если бы вы разбирали заднюю ось, то увидели бы износ двух шариков и отсутствие одного. Ответили просто, катайтесь пока не сломаешься, а на вопрос а если в 50км от дома, просто пожали плечами. Развалилось, благо в 2 км о дома. Дотолкал. Ну а каретка, на которую на словах дали 4 месяца гарантии, раскрутилась после 100км пробега, зачем меняли? Спасибо, надеюсь мои 5000 принесут вам счастье. Не стал идти и просить исправить, а просто оставлю это здесь
17
2
يوليو 19 ، 2023
Сотрудники магазина с халатным отношением. Собрали заказанный через интернет велосипед на "и так сойдет", покрышку надели криво (резиновый обод под камерой стоял криво в результате чего покрышка села на ровно) и сослались, что резина такая плохая, на просьбу попробовать поправить и посадить ровно отказали.
2
يوليو 21 ، 2024
Выбор не большой, цены космические. Продавец вежливый, к нему вопросов нет.
يونيو 19 ، 2024
Была два раза, обслужили быстро и дали всю нужную информацию.
1
نوفمبر 10 ، 2021
Здравствуйте! Выбирал велосипед для ребёнка через интернет! Ребёнку понравился велосипед Подростковый велосипед Dewolf Ridly JR 26 (2021). После подтверждения заказа велосипед пришёл в магазин Екб в указанные сроки. Приехал забирать за 15 минут до окончания работы магазина. Велосипед стоял готовый и ждал нас. Посмотрев на него в живую, он мне не очень понравился. Сказал ребятам в магазине, в результате получил совет доплатить немного и получить велосипед на порядок лучше. Консультацию получил полноценную по характеристикам велосипеда и соответствие запросам ребёнка. Ребёнок в восторге!!! Спасибо за Aspect Nickel (2021) /16". Номер заказа 1150621. Не смотря на конец работы велосипед настроили, испытали и оформили документы. Оба парня высококвалифицированные и заслуживают благодарности.
3
فبراير 15 ، 2021
Хороший магазин в центре Екб. Выбор большущий, цены практически всегда ниже конкурентов. Покупал велосипед, собрали, проверили все узлы( без дополнительной платы) Знакомый не советовал ехать в велострану из-за отсутствия парковочных мест вблизи ТЦ. Платная подземная парковка становится БЕСПЛАТНОЙ на один час при покупке от 100 рублей
1
أغسطس 3 ، 2021
В магазин я отправилась целенаправленно, посмотрев модель детского велосипеда на сайте и предварительно позвонив и уточнив, есть ли в наличии.
Консультант в магазине показал мне те модели, которые я попросила, поинтересовался возрастом и ростом ребенка, предложил мне совершенно другую линейку. Быстро, доходчиво и убедительно! Все показал, рассказал преимущества и отличия. В итоге я сделала выбор и очень им довольна! Все так, как он мне советовал! Ребенок легко сел и поехал, мы очень довольны!
Большой плюс еще в том, что перед продажей консультант все настроил, подрегулировал, подкачал колеса и мы ушли из магазина с абсолютно готовым к использованию велосипедом.
Номер заказа 3661778, 26 июля 2021 г
3
أغسطس 5 ، 2021
Доброго дня. 29.07.21г. Производили ТО ( №3663066) купленного ранее в магазине Велострана велосипеда Стелс. на ул Толмачева 22, Екатеринбург. Остались довольны работой произведенной мастером, все было сделано быстро и качественно. Рекомендую данный магазин, так как есть своя мастерская и толковые мастера.
3
أغسطس 23 ، 2023
Много выбора, но ценник конечно впечатляет, за такие деньги можно мопед взять.
فبراير 18 ، 2021
Хороший информативный сайт, широкий ассортимент, квалифицированные продавци, есть мастерская при магазине, есть возможность прокатиться на велосипеде, то в подарок в течении 6 месецев, велосипед полностью собран и настроен. Номер заказа 1130634
1
1
نوفمبر 23 ، 2022
Огромное количество велосипедов, подберут для каждого человека, всем советую посетить!
1
1
مايو 5 ، 2022
Персонал отзывчивый, общительный, всегда помогут, подскажут что и как. По товару замечаний нет. Доставка бесплатная.
3
أكتوبر 2 ، 2021
Топ. Помогли с подбором велика. Все доходчиво объяснили. По итогу доволен, велик отличный.
Будут очень настойчиво вас убеждать в необходимости вело-замка ценой в чугунный мост.
3
فبراير 17 ، 2023
Приятно удивили выбором. Покупали у них летом модель для тех кто постарше. Довольны велосипедом, отличная модель.
2