Ветеринарная клиника доктора Васильевой
215 مراجعات
ديسمبر 9
Хочу сказать огромное спасибо всему персоналу! Особенно большая благодарность доктору Суркову Роману Анатольевичу!!! Это врач-который предан своей работе,профессионал своего дела, искренний, добрый и неравнодушный человек -доктор к своим четырехлапым пациентам. Мы со своей Мусей впервые попали на прием к этому доктору в возрасте 1 месяца.И уже на протяжении семи месяцев наблюдаемся у Романа Анатольевича. Всегда выслушает,назначит нужное лечение ,никогда не навязывает лишнего ,подробно все объясняет. Одним словом , доктор от бога!!! Спасибо администрации клиники за таких докторов!!! В этой клинике отношение к животным ,самое теплое,доброе.а самое главное - неравнодушное!!!
سبتمبر 25
Нет очереди, чистота, вежливые сотрудники, широкий ассортимент кормов и других аксессуаров, всё по плану, как обещали, кошечка подобранная с улицы, проведена плановая операция в три этапа. Кошка была в ужасном состоянии, провели обследование, консультации с другими врачами, переживал весь коллектив клиники, называли её красавицей, всё прошло успешно. Спасибо, всем докторам, волонтёра и просто не равнодушным людям, которые спасли ещё одну жизнь!
سبتمبر 19
Не первый раз обращаем я в клинику. Все на высшем уровне. Врачи компетентный, отзывчивый и человечны. Цены приятные. Огромное спасибо персоналу, очень вежливые и идут на встречу, корректирует время приёма, советуют, всегда на связи и все объясняют. Очень хорошая клиника. Одна из немногих в городе
1
يونيو 5
Самая лучшая клиника, очень компетентный персонал, отзывчивые, внимательные, любящие животных. Лучший в городе кардиолог Лобашина Екатерина Алексеевна и лучший дерматолог Шадрова Татьяна Валерьевна. Четверо моих питомцев наблюдаются в этой клинике уже несколько лет, ни разу нам не отказали в помощи, помогли каждому с разными диагнозами, не страшно доверить своих любимцев🫶
1
2
يوليو 18
Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам клиники! Спасибо Вам за понимание и компетентность, за Вашу работу!!! Моему коту Валентину сделали уретростомию, я очень боялась за него. Кот возрастной (10 лет), очень крупный. У нас все хорошо) у обоих) Спасибо!!! Очень рекомендую клинику, работают профессионалы!
1
أغسطس 11
Привезли своего кота с отсутствием мочеиспускания, три недели назад.
Ему сделали рентген, поставили катетер, назначали лечение и вроде бы славно было все. Сходили на второй прием, на котором не проведя никаких обследований просто сказали что животное здорово и отпустили домой. Дав рекомендации при повторном приступе. Итак, по прошествию недели снова приступ, снова отсутствует мочеиспускание. По рекомендации врача мы дали обезболивающее и ждали. В итоге через несколько часов стало животному хуже и вынуждены были отвезти в другую клинику. Где сказали что все забито КАМНЯМИ. Животное чуть не умерло.
Как проводилось предыдущее исследование, в котором сказали что животное здорово и все хорошо, анализы чисты. Очень много вопросов, мало ответов. Главное что котика успели спасти, но к сожалению не здесь.
2
أغسطس 6
Впервые обратилась в данную клинику 3.08.2024 на УЗИ брюшной полости. Врач Лобашина Е.А. показалась очень внимательным доктором. На этом плюсы закончились. По сделанному УЗИ никаких серьезных отклонений у кошки найдено не было. Ещё 2 дня МУЧЕНИЙ и пришлось делать повторное УЗИ в другой клинике, на котором доктор сразу же обратила внимание на новообразования в желудке. В этот же день кошке была сделана операция (фото желудка есть, если читают сотрудники отрицательные отзывы и им дорога репутация клиники ,могу предоставить. Здесь, конечно, я выкладывать не буду). (Оказание услуг ненадлежащего качества на лицо. Дороже, чем здесь узи не делают ни в одной клинике города. ) Нашу любимую кошку не вернуть,но, возможно, другому животному вовремя поставленный диагноз спасёт жизнь. Задумайтесь об этом, " дипломированные специалисты"!!!!
5
أبريل 17
Огромная благодарность всем сотрудникам ветеринарной клиники Васильевой Т.Ю. на Романа Брянского 2/1 за доброе отношение и квалифицированную помощь моей собаке Саре. Особенно врачам: Марии Евгеньевне Крутько и Михаилу Сергеевичу Кусту. Трудность была в том, что собака мини-йорк весом 1,3 кг и, вдобавок, возрастная (9 лет) . Ей была проведена очень сложная санация ротовой полости под общим наркозом.
У меня было много страхов и переживаний по этому поводу. Но сотрудники клиники с заботой и любовью разъясняли все до мелочей. успокаивали меня.
Сейчас Сара дома и спит, тихонько посапывая.
Очень подробно расписан уход за ней в дальнейшем. Думаю, все у собачки наладится.
Советую эту клинику, в которой любят животных, всем!
1
1
ديسمبر 11
Сдесь угробили щенка французского бульдога, моей сестры. 7 декабря, знаменитый хирург Куст М. С. провёл "лёгкую" операцию как он её назвал, щенку по удалению грыжи. А сегодня щенка не стало. С врачом были на связи, много было диагнозов с его стороны. Абсцесс, аллергия на введённый препарат. Сегодня врач сказал вести щенка в клинику, предположил что у него начался отёк лёгких,на минуточку мы живем 150 км от Брянска. Через 3 часа щенка не стало. Сказать что мы в шоке, не чего не сказать. Видимо этой клинике лечить только бездомных животных, чем они собственно и занимаются. Хотя их тоже очень жаль. За операцию заплачено 3800.чтобы лешиться питомца. Просто ужас. Пускай это все останется на совести врача, а есть ли это совесть? Мы скорее всего этого не узнаем. Будьте осторожны!
نوفمبر 6
Отремонтировали за месяц мою стаффскую лошадь .
Тяжёлый перелом со смещением большеберцовой кости левой тяги задней оси .
!!!В умке, на советской 103 !!! сразу отказались , сделав снимок . Сказали , ЧТО НЕ ДЕЛАЮТ В БРЯНСКЕ ТАКИХ ОПЕРАЦИЙ , А ТОЛЬКО В МОСКВЕ , САМО ЗАЖИВЁТ !!!!! (ПО СУТИ ОБМАНУЛИ , В МОМЕНТЕ , КОГДА СОБАКА СТРАДАЛА ) ....
Подсказала клинику Васильевой сотрудник питомца на туристе . За то ей здравия и благополучия !
Вет клинику Васильевой , теперь и я советую нуждающимся , как лучшую клинику в мире ...да что там в мире ...в БРЯНСКЕ !!!
فبراير 6
Хороший сервис! Грамотный профессиональный персонал! Большой ассортимент ветаптеки и магазинчика! В клинике делали узи, брюшной полсти собаки, были проблемы. Делали узи сердца., делали прививку Все, очень оперативно, грамотный подход. Очень хорошее отношение к животным. Очень, внимательный осмотр . Очень хорошо, что в городе есть такая клика!!!!!
4
1
أكتوبر 27
Отличная клиника, грамотный персонал. Всегда найдут подход к любому хвостатому, очень внимательное и трепетное отношение.
أغسطس 1
Очень милые работники, все рассказали и объяснили. Щенок во время процедуры чувствовал себя прекрасно. Видно, что любят животных. Советую!
1
1
أغسطس 2
В клинике наблюдаемся давно, врачи компетентные, всегда объяснят и помогут. Вежливые администраторы.
Но есть одно большое но.
Темная девушка-администратор- Мария. Если невозможно дозвониться - значит сегодня ее смена. Грубая, все делает закатывая глаза...
2
سبتمبر 26
Здравствуйте. Раньше обращались в клинику и были очень довольны. Но доктор Кузнецова ,перечеркнула всё хорошее.Это врач самый худший, который не умеет разговаривать с хозяивами животных, отчитала маму , пожилую женщину, хотя вины её нет.
1
أبريل 25
Вот уже на протяжении нескольких недель лечим инфекционный перитонит у кошки Фани. Особого успеха в нашей клинике не было - и спасибо добрым людям посоветовали доктора Анну Николаевну. Ехать к вам слишком далеко, так что мы получили онлайн-консультацию. Насколько грамотный и подробный врач! У меня было огромное количество вопросов и на все я получила ответ. Доктор скорректировал лечение и уже через неделю мы отметили явное улучшение состояния Фани.
Очень благодарны Анне Николаевне!
1
1
يوليو 18
Упала кошка с 5-го этажа. Привезли на рентген в данный центр, просидели 2 часа. Там нам сказали, что поломан только пальчик. В итоге прошло больше месяца, кошка до сих пор хромает, шишка на лапе и лапа повёрнута в другую сторону. Не советую обращаться к данным ,,специалистам’’
1
1
فبراير 21
Хорошая клиника, ветрами хорошие, профессиональные и добрые, животных любят, даже не смотря на то что те кусаются... Очень помогли. Спасибо. И лекарства для животных тут хорошие и не дорогие. И всякие вещи для животных после операции имеются, ничего искать не нужно, все можно купить здесь.
1
فبراير 7
Спасибо огромное сотрудникам клиники за чуткое и внимательное отношение к своим пациентам!!!! От всей души хочется поблагодарить хирурга Михаила Сергеевича, докторов Татьяну Валерьевну, Марию Евгеньевну,, Татьяну Юрьевну, Алину Александровну! Спасибо вам за спасение кота Вергилия!
3
1
أكتوبر 18
Хорошая клиника, посетили по рекомендации. Врач Шадрова Татьяна.В. очень опытный специалист.Ранее вызывали на дом, из другой клиники ,но результат нулевой.
ديسمبر 13
Вежливый , внимательный персонал, отличная команда! Адекватные цены. Спасибо
سبتمبر 28
История долгая поэтому напишу только касаемо этой клиники. Врач Куст хирург от Бога. Именно из за этого пришлось обратится в эту клинику. Так как операцию которая требовалась он согласился провести только после осмотра Васильевой. Так как действительно у нас было много вопросов консультация не была лишней. Теперь касаемо приема. Васильева врач грамотный . в этот же день провели операцию . на этом плюсы закончились. Цены космос. За каждого отдельного врача плата как за прием. Хотя лично мне не очень понятно. Нам не нужна консультация была кардиолога а эхо сердца перед операцией. Всё. Заплатили получается и ща прием и за эхо. Помимо приема самой Васильевой. Ну ок. Далее если бы я знала что цитологию проводят у них в клинике то изначально не согласилась бы. Это не имело смысла так как на операции брали гистологию. Ну и в заключении ту самую цитологию которая была готова я ждала три дня просто чтобы ее в базу внесли, по банальной причине , занятости самого врача. Ну и очень интересно когда сама Васильева задала мне вопрос чего вы так переживаете за анализ ? В любом случае будет еще гистология. Знаете как то странно это было читать. Наверно потому я переживала что это мой кот . наш анализ за который мы заплатили. Поэтому двоякое ощущение . В дальнейшем не вызывает желание еще раз посетить. А Куст еще раз скажу очень профессиональный оперирующий хирург. И к сожалению на этом мои впечатления положительные закончились
1
مايو 4 ، 2023
Обратились с камнями у кота, была оказана квалифицированная помощь и даны консультации. Очень рада знакомству с Алиной Александровной, в клинике были первый раз. Очень хороший Доктор, грамотный, адекватный, общительный, ответила на все вопросы, заинтересована в состоянии животного после посещения. Остались положительные эмоции после посещения клиники. Спасибо за оказанную помощь и морального нашего успокоения.
3
1
يوليو 14
Ветврач Шадрова Татьяна Валерьевна очень внимательно выслушала, осмотрела и назначила эффективное лечение
أغسطس 20
Привезли маленького котенка из помета, тк ему было очень плохо. Попросили принять экстренно, потому что шансов, что без помощи он может не дожить до следующего дня. Вышла девушка, уже с недовольным лицом, спрашивала, что у нас случилось. Мы всё объяснили, попросили ЭКСТРЕННО принять, на что она и еще одна женщина ответили: «Ну у нас сейчас кота капают, это будет надолго, а если еще и вас, то мы ДО ЗАКРЫТИЯ не успеем». И по итогу после нашего ухода, вышла женщина с тем самым котом, которого капали РОВНО ЧЕРЕЗ 4 МИНУТЫ. Вчера была информация в интернете по этой клинике, что они работают до 23ч, а сегодня уже стало до 21ч. Спасибо вет.центру Умка, хотя бы по живой очереди, но оказали помощь.
فبراير 8
Обращались в клинику, после приема доктор направила нас в аптеку/магазин при клинике. Прописали пасту для вывода шерсти. Паста стоит 600₽, давать кошке надо каждый день. Наша ошибка в том, что сразу не посмотрели срок годности. Но, я даже подумать не могла, что в ветеринарной аптеке продают товары, с истекающим сроком годности. Итог: паста за 600₽ большой тюбик на две недели. Т.к пасты надо давать мало, использовали из нее прям совсем немного. Полетела в мусорку. Прекрасно 👍🏼 продавцы не смотрят, что продают. По закону защиты прав потребителя, продавец обязан сообщать, что товар с истекающим сроком годности. Когда пришли с претензией в аптеку, продавец пожал плечами, что типа ну сори, ничего сделать не могу. По факту вам продавали товар с норм сроком годности🤣 отличная клиентоориентированность! Не предложить замену, а просто переложить ответственность на покупателя.
2
2
ديسمبر 25
Отличная клиника! Лучший коллектив! Не первый раз там и всегда к нам с вниманием и душой!
ديسمبر 25 ، 2023
Отличная клиника, очень вежливый персонал, врачи для наших братьев меньших просто профессионалы своего дела, обращались много раз, стерилизация кошек, лечение вывиха лапы у кошки, отравление кошки. Всем рекомендую данную клинику.
3
أكتوبر 29
Очень хорошие врачи, обслуживание на высоте, единственные, кому доверяем из всего Брянска 🥺
سبتمبر 9 ، 2023
Основной минус клиники - персонал. Никогда не знаешь, на кого попадёшь. Администратор на ресепшн и некоторые специалисты оставили желать лучшего, мягко говоря.
Отсутствие экстренной помощи так же громадный минус. Приезжать в конце приёма, если экстренный случай - нонсенс. Животное может не дожить до помощи. Надеюсь, что в будущем у клиники появится помещение получше, где будет возможность оказывать экстренную помощь.
По ценам - от других клиник не отличается особо. Какие-то виды исследований чуть дешевле.
Крайний раз обращались в 2020 году с собакой для постановки точного диагноза. Были встречены невежливо при экстренном обращении, с порога полетели обвинения в наш адрес и был озвучен неверный предварительный диагноз без анализов и сбора анамнеза (якобы острый панкреатит с некрозом, хотя у собаки были все симптомы сахарного диабета(!), который в дальнейшем и подтвердился при сдаче анализов и нахождении в стационаре для подбора инсулинотерапии), принимала собаку врач Кругликова Ирина. Так же мне не понравилось обращение с моим питомцем - ему не смогли нормально укол в вену поставить в последний день пребывания.
В 2019 году обращались с пятимесячным котёнком-девочкой, у которой была вирусная инфекция (похоже, что кошачий коронавирус). Котёнка спасли, назначили действенное лечение, стерилизовали, за что спасибо. Котёнок вырос в прекрасную кошечку.
Поэтому я не могу рекомендовать обращаться или не обращаться.
5
1
أكتوبر 24
Высокий уровень качества обслуживания!Любовь к животным и квалифицированные врачи!
سبتمبر 12 ، 2023
Уважаемая Татьяна Юрьевна, спасибо огромное Вам, за Ваш труд!!! Вы профессионал с большой буквы!!! Я не знаю, какими словами выразить Вам свою благодарность за моего медвежонка Дейнерис!!! Вы с первого взгляда, с первого слова все поняли и взяли нас под свое крыло и спасли мне верного друга! Спасибо большое всему коллективу Вашей замечательной клиники, всем всем!!! И отдельное спасибо Натальи (вет.аптека) за чуткость и помощь!!! СПАСИБО БОЛЬШОЕ ВАМ от меня и от Дейнерис) только к Вам и только в Ваши руки!!!
4
1
أبريل 18 ، 2023
Клиникой пользуемся давно. Уже несколько лет. Понравилось как-то сразу. И по возможности приезжаем именно сюда. Но в этот раз был не приятный инцидент. Надеюсь хозяйка прочитает отзыв и сделает выводы. Обычно ставлю два или три балла если что-то не понравилось. Но тут не хочется портить рейтинг. кошке нужно было сделать прививку. Именно Нобивак. За две недели позвонили. Сказали да есть. Приезжайте. Говорю мы будем не скоро. Давайте мы выкупим или просто нам оставьте. Мы не местные! Ехать будем из московской области! Все спланировали! Заезжаем специально к вам! Девочки говорят мы так не делаем. Прививки много, не переживайте. Все будет хорошо. Но я человек неугомонный. Стараюсь держать всегда руку на пульсе. Так как попадал несколько раз с этим «не переживайте» Спустя три дня ещё раз позвонил. Давайте говорю выкупим. Ответ тот же но другого администратора. Не переживайте, прививки много. Все будет хорошо. Оставить не можем выкупить нельзя. Хорошо. Через три дня повторил звонок. Результат тот же. Через три дня ещё раз. ответ тот же. Администраторы были всегда разные. Ни в какую не разрешали выкупить. И откладывать не хотели. В общем звонил раз пять или шесть. В итоге за два дня услышал ответ такой, – оставить не сможем, Выкупить тоже нельзя. Вам видимо не достанется! Осталось всего две штуки.!!! Возмущению моему не было предела! И просил, и ругаться пытался. Не понимаю почему нельзя выкупить удалённо. Деньги отправлю и всё. В чем проблема? А на месте уже чек можно пробить и ещё раз оплатить. А тот платёж по сбп обратно могут отправить.
Администратор согласилась уточнить у директора. Сказала что как дозвониться ей, переговорит и сразу мне наберёт. Звонка от неё не было. Крайне не приятно! Позвонил на следующий день. Другой админ сказала что осталось только одна прививка. Обрисовал всю ситуацию что звонил уже несколько раз и все меня уже тут знают видимо! В общем каким-то чудом согласились оставить для меня эту одну прививку. Но нервов конечно потрепали !! уж не знаю как они своих клиентов где ему. Но действительно очень неприятно! Как говорится ложки нашлись а осадочек остался
4
مايو 25 ، 2023
Хочу поделиться своими впечатлениями о работе и профессионализме Крутько Марии Евгеньевны,сотруднике данной клиники. История следующая: хаски, 6 лет, укус клеща, третьи сутки,собака находится в деревне у родственников,уже полуживая,лежит,как тряпочка. Собака своеобразная,привезти в Брянск - не дастся. Срочно начинаем искать доктора,готового экстренно приехать. Порекомендовали специалиста, но он к,сожалению,был не в Брянске на тот момент и дал координаты Марии. Наверно, это было проведение,потому что остальные клиники браться уже не хотели на третьи сутки,теем более куда-то выезжать за город и только причитали. Мария,отложив все свои семейные дела ( была выходная), оперативно собралась ,выехала с нами и спасла собаку! Это- Чудо доктор! Благодарим ее за чуткое сердце и золотые руки!!! Рекомендуем от Всей Души этого специалиста!
7
ديسمبر 3
Отзывы вроде хорошие, но про врачей, к которым так и не удалось попасть. Сама клиника в цокольном этаже. Что из администратора, что из продавца ( покупала кошке стресс - успокоительное) слова нужно вытаскивать. Консультация храмает! В день приема , за 20 минут до визита, позвонили и сказали, что врач опоздает на 30-40 минут, другого врача нет. А так врачи может и хорошие 🤔
فبراير 20
Хочу выразить огромную благодарность за сочувствие и понимание доктору Ермаковой Алине Александровне и ассистенту Сидоровой Карине. Спасибо ваш за труд и неравнодушие несмотря на конец смены вы приняли нас и помогли. Здоровья вам и вашим близким.
3
مارس 3
Выражаю благодарность Алине Александровне! За внимание, медицинскую поддержку, корректировку лечения, за её помощь даже в свои нерабочие дни. Наша кошечка не смогла побороть парвовирусную инфекцию так как очень мала, но зато не осталась один на один со своей болезнью. Благодарю, вас!
3
1
أبريل 28
Стерилизовала кота, врачи супер вежливые. Клиника мне очень нравится. Подарили мне от спонсоров коробку с упаковкой корма и мерным стаканчиком.
1
يناير 3
Очень квалифицированные врачи. Доброжелательный персонал. Делали УЗИ сердца своему любимому питомцу. Померили давление. Ему тоже все понравилось.
يوليو 19 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность Марии Евгеньевне и Анне Николаевне, за оказанную экстренную помощь моему шпицу Мэри. Спасибо Вам 🙏🏻за Ваше понимание, отзывчивость, знание и любовь своего дела. Дай Бог Вам и вашим близких всех благ
2
1
مايو 10
Отличная клиника. Отзывчивый и заботливый персонал. Обращаюсь туда со всеми своими животными
1
مارس 20 ، 2023
Доктор Татьяна Юрьевна Васильева очень внимательна, хорошо знает и любит животных. Персонал вежлив и аккуратен.В клинике проводят необходимые для лечения процедуры, лишнего не предлагают, на деньги не разводят.
2
1
فبراير 12
Спасибо, что вы есть! Татьяна Юрьевна собрала шикарных докторов, профессионализм , отзывчивость и доброта на 100%!
1
أبريل 12
очень отзывчивые сотрудники!! сделали операцию кошке, проконсультировали по телефону при возникших вопросах.. рекомендую
1
سبتمبر 7 ، 2023
Очень нравится эта ветеринарная клиника. Обращалась к ветеринару за помощью для своей собаки. То лечение , которое назначили моей собаке помогло. Также покупаю здесь товары для питомцев, все нравится. Персонал вежливый и приветливый.
3
1
أكتوبر 31 ، 2022
Хочу выразить благодарность замечательным докторам! Ко всем "хвостикам" относятся очень внимательно и бережно! Особенно,хочу поблагодарить нашего доктора ,Анастасию Денисовну,за чуткость,отзывчивость,компитентность! Обратились в клинику и не пожалели! Спасибо Вам большое!
1
يونيو 1
Животное умерло. Из-за халатности ветеринаров .Вкололи антибиотики не как в маленькое животное, а как в человека.Животное умерло сразу же после приему из-за антибиотиков
3
يونيو 20 ، 2023
Хорошая клиника. Кошке делали операцию на ноге. Все прошло хорошо. Очень удобное месторасположение, там же есть и вет аптека. Работают профессионалы своего дела
نوفمبر 22 ، 2023
Врачи молодцы, всегда получаем лечение которое помогает. Но девушки на ресепшене…такое ощущение что прихожу к ним домой. Сколько лет ходим столько они там и сидят с недовольным лицом! Проподает все желание помещать клинику!
6
فبراير 28
Привели собаку в клинику на консультацию по поводу глистов,прививок,осмотрели вроде все хорошо.Купили в их аптеке препарат от глистов (глистал)По совету врача.Оставили за прием и таблетки 1000.Просто посмотрели собаку, без каких либо манипуляций ☝️. Ладно это упустим.На следующей день дали таблетку как сказала ветеринар,к обеду приезжаю домой собака не встречает,вялая.Подходит ко мне и ее сразу начало рвать,собака ни какая,позвонила в клинику сказали привозите,привезла,поставили капельницу (Рингера,вкололи Омез,и ещё один препарат)Подхожу на кассу 2550🧐простите за что?Говорю у меня не хватает,админ мне в ответ,а мне что сделать 🤬Администратор желает быть лучшим (темненькая девушка, присмотритесь к своему персоналу! Поведение не очень доброжелательное!)Спрашиваю за что такие деньги,в ответ прием повторный и капельница, нормально так за капельницу.По их вине собаке плохо,т.к дозу рассчитали неверно, ещё и содрали кучу денег.Короче говоря просто не советую данную клинику!
9
1