Записала кошку на стерилизацию за неделю до приёма. На Варкауса. Просила на 17-18 часов, сказали, нет. Самое позднее, 16-00. Хорошо, отпрасилась с работы. Пришла на 20 мин раньше. В 16 ч нас "посадили" с кошкой в коморку со словами "ждите". Ждём. Никто не подошёл не спросил, не объяснил. Час просидела. В итоге, вышла, время было 16:50, спросила, "нас примут? " В ответ, доктор Фирсова, о которой я уже была наслышана, но посчитав, что люди преувеливают, все равно пошла к ней, в резкой форме ответила: "У нас экстренная ситуация, ждите". Собачку, которую в тот момент принимала доктор, я видела до этого. Сидя в очереди. Они пришли за нами... Ну, ладно. Неужели нельзя было сказать мне, просто, спокойно, я все понимаю! Они ничем не поясняя оставили меня ждать, а в ответ на мой вопрос, посыпались комментарии, "хватит скандалить, каждый может оказаться в этой ситуации, да что вы тут начинаете и т.д." Хотя я не скандалила, уверяю вас, я спокойно спросила "когда нас примут", спустя 45 минут молчаливого ожидания! Потратила час рабочего времени и нервы. Ушла ни с чем! Спасибо
огромное, больше ни ногой сюда.
1
1
Светлана
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 29
До последнего не хотелось писать, но люди должны знать "героев" в лицо.В моем понимании, ветеринар-это в первую очередь врач....Да, он не давал клятву Гиппократа,но раз уж ты выбрал эту профессию,а уж тем более работаешь в клинике, то должен свои обязанности выполнять.Врач не выбирает себе пациентов,он должен помогать всем,кто обратился за помощью,тем более это не бесплатные услуги. Фирсова Мария уже не в первый раз компрометирует свое звание ветеринарного врача.Не спорю,у нее большой опыт и множество спасённых хвостов на счету,но только вот ,по какому праву она выбирает,кого будет лечить,а кто не достоин ее внимания?Первый раз столкнулись с ней ,когда привели мамину собаку на осмотр .Собака крупная,но спокойная.Но Фирсова всем видом давала понять,что осмотр таких собак ей неприятен.Ни диагноза,ни назначений... куча высокомерия и грубости.Зато котиков,мелких собак,хомяков и крыс она "уважает".Тогда я все это проглотила, не стала ругаться,жаловаться...просто ушли к другому врачу.Но буквально на днях мы снова столкнулись с неприятной ситуацией.Пришли в вет.центр в Столице с шиншиллой.Нужен был элементарно внешний осмотр.Животное очень плохо себя чувствовало.В Столице нам сказали, что специалистов по шиншиллам у них нет, и направили на Варкауса, сказав, что там есть человек, который занимается грызунами -Фирсова Мария .Приехав туда,потратив кучу времени и денег на такси,т.к. это был вопрос жизни и смерти ....что мы получили? Мы получили отказ от приема !!!! То есть за наши же деньги нас отказались принять,сказав,что шиншиллами они не занимаются!!! Человек отказался даже элементарно осмотреть животное.Ветеринары в процессе обучения изучают и КРС, и грызунов, и травоядных. Заболевания и анатомия у животных в большинстве своем похожи. Взять соскоб на микроспорию,осмотреть животное,взять общий анализ крови, прощупать на предмет травм...неужели для этого нужно быть исключительно "шиншилловедом"???
В очередной раз убеждаюсь,что в этом городе не осталось специалистов, а вет.клиники совершенно не беспокоятся за свою репутацию.
3
Ирина Иванова
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 22
Ужасная клиника . Хочешь получить порцию негатива - посети клинику на Варкауса . Администратор втюхивает лекарства по бешенным ценам , сидя на своем месте за
стойкой и чувствуя себя начальником , врач Мария Сергеевна - дерматолог?????????Она когда читала книги или статьи в этом направлении? На все болезни "Стоп зуд"!!! Заплатив очень большие деньги!!! мы еще получили осложнения на этот " НЕ ХОДИТЕ!!!!!!!!!!! Хапают деньги-вот одна задача!!!! Низкая квалификация Марии Сергеевны, как дерматолога!!!!!!! А амбиций-море!!! НЕ ХОДИТЕ!!!!!!!!!! Есть много прекрасных ветеринаров!!!!!!! Черт попутал!!! НИКОГДА!!!!!!!!