VetLux
184 مراجعات
أبريل 21
Очень хорошая клиника, в которую не страшно отдать своего питомца на лечение. Юлия Криман - профессиональный врач, знающий свое дело. Все делает четко, быстро, предоставляет полную информацию, подробно консультирует, обо всем предупреждает - так, что не остается вопросов. На руки выдают подробную памятку с рекомендациями по уходу за животным.
Отдельное спасибо администратору Ксении - вежливой и приятной, ответственной девушке.
До этого были в другой клинике, там все было "на отвали", поэтому есть с чем сравнивать.
نوفمبر 26 ، 2024
Были в клинике с кошкой. Чисто, красиво, нет очереди. Грамонтый и вежливый персонал. В клинике есть возможность соазу приобрести лекарство. Очень удобно. Нам с кошкой понравилось:)
1
ديسمبر 3 ، 2024
Отличная ветеринарная клиника. Чисто аккуратно. Отношение к животным на высоте. Обращаемся к ним периодически. Анализы УЗИ рентген для диагностики все есть. Ведут карту животного. В целом могут посмотреть развитие в динамике. Рекомендации дают. Всегда подскажут. Хоть у меня и дерзкий кот. Не разу в приёме не отказали.
1
أبريل 27
Выражаю огромную благодарность персоналу ветклиники на Невзоровых.
Все консультации и процедуры проводятся на высоком уровне качества. В клинике чисто. Установлена очередность с оповещением и удобный график работы.
يناير 1
Прекрасная клиника! Обращался с крупной собакой по поводу травмы, очень быстро и квалифицировано помогли пёселю. Грамотные сотрудники, видно, что действия слаженные и четкие. Спасибо за вашу работу!
2
مارس 5
Наблюдаюсь с кошечкой уже несколько лет.
Особо ценно, что записывают на определенное время и не нужно долго сидеть в очереди. Мою кошку это очень травмирует.
Понравилось то, что при хирургическом вмешательстве спросили о том, где буду брать лекарства на послеоперационный период и за доп денежку выдали все в нужном количестве. Мне кажется, что это в интересах животного: не мотаться с ним и покупать нужное, а получить и поехать сразу в привычную обстановку на восстановление.
Медики и ассистенты очень внимательно подходят и к самим живоным и к задачкам, которые те подкидывают. За это отдельная огромная им благодарность!
И чудесные импатиные администраторы. Выслушают, подскажут.
Словом, я довольна и очень рекомендую!
4
ديسمبر 15 ، 2024
Обратились экстренно в связи с ухудшением здоровья котика, не смотря на большую загруженность, врач Анастасия Александровна Чуракова выбрала для нас время, провела грамотно диагностику и все необходимые манипуляции. И весь остальной персонал действовал быстро, слаженно, как единый организм. Большая всем благодарность за оказанную помощь, за доброту и понимание, теперь котик обязательно поправиться
2
ديسمبر 22 ، 2024
23 ноября нашей кошечке по кличке Белка была сделана срочная операция кесарево сечения. Врач Юлия Александровна Криман буквально спасла нашу девочку. Она быстро выздоровела, все прошло без осложнений и у нас опять дома веселая игривая кошечка. Врач большой профессионал, очень внимательный добрый и ответственный человек. Ей всегда можно было позвонить в послеоперационный период и получить ценную консультацию. Огромная благодарность всем сотрудникам клиники, которые помогли нам в трудную минуту. Клиника соответствует своему названию, она <Люкс>.
2
ديسمبر 21 ، 2024
Пользуемся услугами Ветлюкс уже второй год. Делали прививки дважды. Замечательный персонал, доброжелательный. В декабре 2024 понадобилось несколько операций бивер-терьеру - образовалась грыжа в паху, стерилизация и удаление двух молочных клыков, которые очень крепко сидели. Отдельная благодарность врачу Криман Юлии Александровне за хорошо проведенную операцию. Отмечу, что не все врачи смогут сделать 3в1, т.к. специализация уже. Спасибо всем большое!!!
2
ديسمبر 27 ، 2024
Прекрасная клиника, с тремя нашими котами ни раз нас выручала. Огромное спасибо Анастасии Чураковой за профессиональный и доброжелательный подход к каждому питомцу.
1
أبريل 19
Большое спасибо прекрасным специалистам клиники - Криман Юлии, Авдеевой Любови, Чураковой Анастасии за профессионализм и отношение к пациентам. Более полугода у кошки постоянно текли слезы. В других клиниках не помогли - только назначались а\б, противовирусные, анализы и прочее. В ВетЛюкс разобрались, кошка выздоравливает.
فبراير 7 ، 2024
Замечательная клиника для ваших любимых питомцев! Много где бывали, есть с чем сравнить. Сюда обратилась туда по рекомендации. Врач Юлия Александровна Криман профессионал своего дела! Прооперировала моего старого кошару, удалила зубки, которые причиняли ему боль. Кот чувствует себя великолепно, несмотря на швы и прочее. Всю информацию донесла так, что не осталось вопросов. Теперь точно знаю место куда и к кому буду обращаться в случае необходимости и точно знаю, что буду рекомендовать это место и врача!
Благодарю вас за оказанную помощь 🙏✨️
3
1
مارس 13
Были у разных врачей здесь: стерилизовали и кошку, и собаку. Ставили вакцину здесь. Были просто по интересующим вопросам относительно животных.
Всегда без нареканий, доброжелательно и внимательно относятся)
3
أبريل 26
Регулярно проходим чек-ап организма кошки-астматика. Здесь врачи точно знают свое дело.
Отдельное спасибо Криман Юлии Александровне за высокий профессионализм и чуткое отношение к моей кошке!
أبريل 17
Были в клинике с котом 06.04.25 у Рыжакиной Анастасии, очень бережное отношение к животным .
Котику сделали узи, взяли анализы и назначили лечение!
Остались очень приятные впечатления от клиники, по всем прививкам так же всегда обращаемся только сюда!
يوليو 7 ، 2024
Отличная клиника! Лучшие специалисты!
В который раз обращаюсь и всегда довольна результатом. Всегда дадут рекомендации, все на пальцах объяснят и главное на понятном человеческом языке. В последний раз обращалась в срочном порядке с собакой. Очень быстро приняли, взяли кровь на анализы. За пол часа уже были готовы результаты и не смотря на конец рабочего дня, ввели лекарство и дождались окончания капельницы. Спасибо вам огромное!!!
2
1
أكتوبر 2 ، 2024
Отличная клиника. Для любого животного посещение медкабинета- стресс, но здесь с
любовью и терпением относятся ко всем- и к питомцам, и к хозяевам. Очень удобно, что можно записаться ко времени на сайте и избежать очередей.
2
أبريل 8
Публикую повторно, так как предыдущий отзыв был удалён после ответа руководителя. Руководитель данной конторы чистит плохие отзывы
Отвечаю, я связывалась напрямую с поддержкой, причину удаления они назвали : жалоба руководителя.
Записалась на УЗИ по телефону — администратор уверила, что врач будет комментировать исследование и при необходимости проверит матку. Это было принципиально.
В реальности — хамство, молчание, отказ от комментариев и проведения самой процедуры. На просьбу пояснить действия врача услышала: «Пусть администратор комментирует». После отказа мириться с такими условиями врач буквально сорвалась — с криками, с пеной у рта, перешла на оскорбления: «Закрой рот и выходи отсюда!»
УЗИ не проведено. Письменный отказ не предоставили. Администратор махала руками и повторяла, что «ничем не может помочь». При этом врач выбежала в коридор и продолжила истерить, переходя на личности. Была бы возможность — приложила бы аудиозапись происходящего.
Если вам важно адекватное и профессиональное отношение — держитесь подальше от этого места.
2
أكتوبر 19 ، 2024
Замечательная клиника, чистота и приветливый персонал. Мой кот сильно заболел, обратился в эту клинику, где за несколько приемов вылечили моего питомца!Очень вежливые врачи, настоящие профессионалы! Отдельная благодарность администраторам, за отзывчивость и искренность в общении
3
فبراير 9
Отличная клиника. Всё на высшем уровне. Огромное спасибо Юлии Александровне за проведённую операцию, за лечение нашей кошечки.
4
سبتمبر 19 ، 2024
Два года назад в клинике была сделана операция моей пожилой чихуахуашке, к тому же сердечнице. Боялись за исход, но все прошло хорошо. Потом был трудный процесс восстановления. Не поверите, каждый день!!! в течение целого месяца!!! я получала советы и рекомендации . Очень внимательно, с любовью и главное , профессионально, весь послеоперационный период врачи клиники вели нас к выздоровлению!. Был случай, когда я в какой- то день не написала о сегодняшнем состоянии Бони, так врач позвонила сама, почему молчим , что случилось? Редкое отношение к своим пациентам в наше время!!! Не просто зарабатывание денег, но искреннее желание помочь и получить положительный результат, даже в таком тяжёлом случае, как наш. Низкий вам поклон! Прошу простить, что мое восхищение вашей работой так запоздало, но были причины. С уважением настоящим профессионалам и чутким душевным людям!
4
يناير 12
Отличная клиника.
Поставили диагноз, дали развёрнутые ответы на все вопросы.
Огромная благодарность врачу Чураковой Анастасии, всё очень грамотно!
2
سبتمبر 26 ، 2024
Даже в бесплатных клиниках отличное отношение ,а здесь это просто кошмар . Экстренно обратилась в клинику ,так как животное умирало у меня . Меня не хотели вообще принимать ,а данный узкий специалист по городу раз два и обчелся . Администратор в этой клиники это вообще просто отвал головы . Всё с недовольным лицом ,не только со мной причем . С одной из посетительниц при мне у нее произошел конфликт ,потому что алминистратору там вообще все равно . Я просидела два часа и постоянно смотрела дышит мой питомец или нет . А администратор даже не соизволила сказать врачу что экстренный случай . Я ее чуть ли не силком заставила подняться бедную со стула чтобы она врачу сообщила . Что уж она наговорила ему не знаю . Но доктор нас просто проигнорировал . Через два часа мне так никто и не помог . Питомца в итоге мы потеряли . Сложно было просто посмотреть врачу ,чтобы животное не мучилось ,потому что эвтаназию нам не смогли сделать в другой клиники из за отсутствия консультации врача . Пришлось бедную везти в нижнюю часть города ,чтобы там осмотрели и подтвердили неизбежное . Я причем администратору говорила ,что животное умирает и она мучается и нам надо подтверждение . Как так можно относиться . Как может быть такое отношение отвратительное ,когда они спасают типа животных ,а у них в приемной умирает один из них . Не советую туда обращаться никому и никогда
6
3
سبتمبر 20 ، 2024
Провели операцию моей любимой кошечки.
Период восстановления прошел быстро.
Осложнений не возникло.
Очень аккуратный шов.
Попона, к сожалению, оказалась не надёжной и к концу второго дня кошка её сняла полностью и спрятала от меня.
От общения с персоналом никакого негатива.
Могу рекомендовать как поликлинику у дома, чтобы по серьезным клиникам не ездить, не стоять в очередях. Приём по записи, запись по телефону.
3
أبريل 2
Пришли в клинику с целью ПРОСТО поставить укол собаке. Не знаю насколько нужно быть криворуким, но оба раза шприцом попали в сосуд и нерв. Как итог: у собаки течет кровь, болит лапа, а хозяин в шоке от того насколько, надо быть некомпетентным, чтобы не суметь поставить укол.
Однозначно не рекомендую данную «клинику» для посещения.
1
يناير 26
В этой клинике быаем со своей собакой регулярно.Сдаем анализы,прививки,УЗИ.Всегда только высококвалифицированные специалисты!В наши,,минитойчачьи,,венки попадают сразу.Записались на операцию стерилизации и удаления молочных зубов.Очень надеемся,что все пройдет хорошо))
2
فبراير 10 ، 2024
Отличная ветклиника, внимательные и квалифицированные специалисты, все подсказали, рассказали, успокоили. В самой клинике очень уютно и чисто, все приборы подлежат обработке. Благодаря записи нет очередей, а также не высокий ценник услуг. Рекомендую
4
يناير 26
Сегодня обратились в клинику на вторую прививку щеночку ККЧС. Хочется обратить внимание на профессиональный подход доктора: осмотрела малыша, грамотно собрала анамнез, предупредила о возможных реакциях, «договорилась» со щенком , что укол будет безболезненный. Щенок даже «не пикнул». Распечатала осмотр со всеми рекомендациями. Хочется поблагодарить доктора Сарапову Дарину Александровну лично и весь коллектив. Рекомендую
3
أكتوبر 13 ، 2024
Были у Миронова. Очень сомневаюсь на счет его опыта с 2009 года. Возможро подстричь черепахе когти это его уровень, не больше. Искренне хочу уберечь других владельцев своих любимых питомцев от этого мясника. Изначально обратились с тем что у маисового полоза шишка на хвосте. Дважды он резал хвост. Последний раз в конце сентября. Зашил так, что повредил сосуд, швы выглядят так, что курицу когда запекают- аккуратнее это делают! В итоге сегодня прооперировались в другой клинике, некроз не оставил шанса и нашему любимцу ампутировали хвост и 2 позвонка!
2
1
ديسمبر 17 ، 2023
Отличная клиника, очень чисто и уютно, замечательный персонал. Отдельная благодарность главному врачу Анастасии Юрьевне за высокий профессионализм, тактичность и чуткость. Ни разу не пожалели, что обратились именно к ней, когда у нашей собаки обнаружили опухоль.
5
1
ديسمبر 8 ، 2024
Бываем в этой клинике раз в год(делаем прививки) нас всё устраивает доктор, помощник доктора,но администратор))
Хоть бы для приличия улыбнулась) такое ощущение,что случайный человек в этом месте!
2
يوليو 2 ، 2023
Отличная клиника.
Операцию провели максимально быстро, достаточно подробно проконсультировали.
Отдельный плюс - по поводу всех цен все обговорили.
Очень вежливые и приятные доктора и администраторы. Клиника чистая.
Может показаться что цены выше чем в других клиниках, но фактически в других клиниках на лечение кота выставлена такая же стоимость.
Рекомендуем.
Будем обращаться снова)
7
1
فبراير 22 ، 2024
Отличная клиника! Юля - вежливый и компетентный ветеринар. Все инструкции по лечению доступно объяснили. Цены очень демократичные по сравнению с "именитыми" вет.клиниками. однозначно рекомендую! 😺 🙋🏼♀️
4
1
سبتمبر 24 ، 2024
Благодарим персонал клиники Ветлюкс на ул. Невзоровых, 87 за профессионализм, оперативность, чистоту, доброжелательность и любовь к животным. Всем благополучия и здоровья!
3
مايو 13
Замечательная клиника и отличное отношение к питомцам. Юлия Криман-великолепный специалист.
مايو 12
Рекомендую. Вежливый персонал, профессиональные врачи. Приемлемые цены
مايو 14 ، 2024
Лучшая клиника! Попали совершенно случайно и очень этому рады, обращались неоднократно и нам всегда качественно помогали. Врачи и администраторы не только очень добрые и приятные, но настоящие профессионалы. Большое вам спасибо!
4
1
يوليو 23 ، 2024
Приятная клиника, очень чисто, есть чем дышать!
Очереди нет, врач доброжелательный, к кошке относились ласково, моя кошка которая боится ветеринарных врачей даже не пикнула!
Благодарю ВетЛюкс!
2
1
فبراير 3 ، 2024
Ходим сдавать кровь регулярно, клиника рядом с домом. Вены сложные, но всегда берут хорошо и быстро. Самому держать животное не надо, это очень радует. Результаты приходят быстро. Цены более чем приемлемые. Один раз случился пересорт с анализами, разобрались быстро, лаборатория всё доделала. Рекомендую
4
1
يوليو 24 ، 2024
27.06.2024 мой шпиц Луи заболел энтеритом. Клиника в которой мы обслуживались до этого отказали в помощи. Ваша клиника согласилась принять Луи который был в тяжелом состоянии на фоне быстрого развития болезни (утром был в нормальном состоянии, вечером еле стоял на ногах). Врач Савченко Ирина Дмитриевна сделала правильный диагноз и сделала капельницу плюс уколы которые стабилизировали состояние животного. Впоследствии Луи поправился. Спасибо за неравнодушие и компетентность.
3
1
أغسطس 8 ، 2024
Месяц не могли определить, что происходит с кошкой. Обратились по причине того, что у кошки была рвота и понос. Взяли анализы крови, выписали антибиотики- поставили диагноз- инфекционное отравление.
Через две недели картина повторяется- кошке лучше не стало. Послали в другую клинику на узи брюшной полости под предлогом, что местный узист сегодня не принимает. По итогу ставят под вопросом кучу диагнозов, включая лимфому и рекомендацию- взять анализ на гистологию, если кошке не будет лучше. Врачи данной клиники прописывают еще одну порцию антибиотиков, топив при этом на все ту же инфекцию, еще взяв ряд анализов… Еще через две недели лечения кошка впадает в кому. Она не может ходить, вставать, ходит под себя- ходячий труп одним словом.
Кошку кладём в стационар, ставят капельницу, делают узи, берут еще ряд анализов, приводят в чувство, принудительно кормят, ничего не усваивается, у кошки понос. Поговорив с врачом по телефону, мне объясняют, что у кошки под вопросом липидоз, превышен билирубин в два раза и это от бессилия и всё того же химического отравления кошка в таком состоянии. Убеждают, что ее нужно оставить в стационаре под наблюдением, но на мой вопрос, кто за ней ночью будет присматривать, мне отвечают НИКТО, все сейчас уходят домой, стационар не круглосуточный..В ИТОГЕ забираем кошку, деньги отдаем за стационар, за корм лечебный, за капельницу, за УЗИ, за лекарство.. на след день другая смена, врач посылает в другую клинику к гастроэнтерологу на узи, потому что у них видите ли аппарат не настолько мощный. Вопрос: почему сразу нельзя было направить на узи к другому специалисту в другую клинику, где есть аппарат более высокого качества? Некомпетентность? Выкачка денег?
Итог плачевный- «ЗООЗАЩИТА НН» клиника- гастроэнтеролог ставит диагноз врожденная лимфома, рак, усыпление. Все. Занавес, господа.. Месяц животное мучилось от некомпетентности специалистов в данной клинике. Выкачка денег коллосальная.
Уже сейчас, когда воспаленный мозг немного успокоился и начал трезво оценивать ситуацию- куда смотрели врачи целый месяц, и как можно было спихивать на химическое отравление, когда никакой положительной динамики в состоянии кошки не наблюдалось, а она просто медленно умирала и мучилась?? Кошку не вернуть, и чувство вины за свою глупость и доверчивость по отношению к специалистам, которые должны быть ответственны за свою квалификацию, никуда уже не денешь и не забудешь. А по итогу страдало животное.
3
2
أكتوبر 29 ، 2024
Отличная ветеринарная клиника водил туда кота, молодцы вылечили спасибо за профессионализм 👍 рекомендую!!!
3
مارس 12 ، 2024
Я оставляю отзыв о ситуации и опыте получения услуг клиники «Вет Люкс» расположенной по адресу ул. Невзоровых 87 для того, чтобы Вы задумались, хотите ли Вы также потратить свое время впустую.
07.03. позвонив по телефону 435-18-80 я попросила записать мою кошку на биохимию и общий анализ крови, уточнив с сотрудником по телефону все показатели, чтобы понять берет ли клиника их. Все согласовали, сказали да, мы берем все, что вы перечислили, по стоимости будет 3050 рублей и записали на 09.03. на 09:00.
09.03. в 08:56 я подъехала в такси к дому Невзоровых 87, клиника была закрыта. Я стояла с кошкой в переноске до - 09:00, пока не подошел первый сотрудник. Обращаю внимание, запись в 09:00, и в это время я должна пройти в кабинет для процедуры, а не стоять на улице с животным во время минусовой температуры, руководству стоило бы пересмотреть время записи и записывать клиентов не ранее 09:15.
Далее, врач стал с сотрудником ресепшен выяснять, какие показатели сдаёт моя кошка и сказали мне, что некоторые анализы они не берут. На выяснение обстоятельств потребовалось в сумме около 30 минут, по итогу все показатели нашли и пригласили в кабинет на процедуру в 09:30.
Кровь взяли, я вышла из кабинета и хотела оплатить, тогда сотрудник ресепшен назвал сумму около 7400. На мое удивление ответили, что меня изначально дезориентировали по телефону. То есть, сначала сотрудники не могли разобраться все ли необходимые показатели они могут взять, так еще и сумма по итогу в 2 раза выше. Я объяснила, что такую сумму отказываюсь платить, что происходит какой-то бардак и попросила связаться с руководством – главным врачом Рыжакиной Анастасией Юрьевной. С ней связались, мне предложили оплатить анализы по себестоимости - 5.340. Я согласилась, оплатила и уехала домой по итогу только в 10:15.
Позднее, в этот же день в 16:30 поступил звонок из клиники, мне сказали, что один из анализов взят некорректно, там недостаточно показателей и нужно пересдать на следующий день. Обращаю внимание, взять такси в обе стороны, потратить свое личное время, 13 летнюю кошку с 3 степенью рака вести заново голодную, потому что врач некорректно взял кровь в пробирку. Я ответила, что буду общаться после этого только с владельцем клиники.
Со мной связалась Анастасия Юрьевна, без принесения извинений за принесенные неудобства и в целом некачественно оказанную услугу по вине ее недосмотра либо персонала, согласилась на мою просьбу вернуть деньги, но была оговорка, в чеке на 5.340 первая позиция -это лакомство за 37.50р, которым я накормила кошку сразу после взятия крови, Анастасия Юрьевна в конце подчеркнула: «Ну уж за лакомство мы вам возвращать не будем».
Я пришла в клинику в 17:30 того же дня, мне оформили возврат на сумму 5.290р.(за минусом лакомства :), и сотрудник ресепшен протянул мне согласие о примирении сторон, которое с ее слов Анастасия Юрьевна хотела, что бы я подписала, якобы я не имею претензий к клинике, а это не так. Я сказала сотруднику ресепшен, если возместите мою поездку в такси утром туда-обратно, да, я готова подписать – это было бы справедливо, хоть время и не вернуть, но мне отказали, ок.
Суть в том, что я потратила свой день в пустую, когда могла бы обратиться в другое учреждение и на следующий день уже была бы с результатами анализов.
6
6
نوفمبر 26 ، 2024
Неквалифицированные врачи неспособные поставить диагноз. Просто перебирают всё подряд из интернета по популярности.
مايو 13 ، 2024
Очень приятный доктор, профессионально выполнил свою работу, дали памятку с информацией по уходу. Услуга выполнена хорошо, клиникой осталась довольна.
4
1
أبريل 17 ، 2024
Так и не попали в эту клинику. Не знаю что у них там случилось при моей записи , кто что перепутал. При записи на сайте указывали собаку , в этот же день позвонили перенесли запись , уточнили породу, возраст и проблему (СОБАКИ!). За день до новой записи опять написали, что запись придется перенести так как заболел врач и о времени приема сообщат позже. Спрашиваем почему так , сколько ждать еще , что делать с проблемой собаки. Нам отвечают, что записали нас как хорька. Клиентоориентированность во 👍. Записались в другую клинику и тут же сходили. Не рекомендую эту только из-за отношения к здоровью маленького друга.
ЕЩЕ РАЗ СКАЖУ ЧТО БЫЛА УТОЧНЕНА ПОРОДА. корги это хорек !
2
1
يناير 25 ، 2024
Рекомендую данную клинику 🐈⬛🐈
Всегда всё на высшем уровне, специалисты внимательны и очень компетентны по всем направлениям ☀️🍀
Спасибо большое за вашу работу и заботу 🙏
4
1
مارس 25 ، 2023
Хорошая клиника. Хочу отдельно поблагодарить Юлию Александровну Криман. Дважды обращался к ней за стерилизацией кошек. Все подробно объясняет во время консультации: как ухаживать за животным, что нужно делать. Проверяет состояние животного. Проверила даже дополнительно зубы и порекомендовала специалиста (у кошки оказался отколота часть клыка). Внимательный и вежливый персонал. После операций звонили — интересовались состоянием кошки. Услугами клиники очень доволен! Спасибо за работу!
6
2
أكتوبر 15 ، 2024
К Миронову . А . В советую не попадать если не хотите остаться без любимого питомца. Не брезгует колоть просроченные препараты, зашивать раны не умеет - про операции молчу . К сожалению поздно узнали прославившегося врача в интернете.
К ветлюкс один вопрос как можно брать на работу людей без образования?
2
مارس 17
Мне очень понравилась клиника. Врачи внимательные, грамотные.
3