отвратительно устроен call центр. невозможно записаться на приём, находясь в клинике, отправляют в call центр. все бы ничего, но там возникают проблемы с любым видом вопроса. дают противоречивые комментарии. записался на приём, было предложено неудобное время(тут не вина оператора, у всех свой график), не уточнила, что именно с животным, сказала, что записала и повесила трубку. отменив все важные встречи, прибыл к назначенному времени, но на удивление, на мое время была чужая запись, и нет никакой информации о моей. При этом не было предложено никаких адекватных вариантов, поддерживающих клиентскую лояльность. мой звонок на запись был 14.05, посещение врача 17.05 в мурино. мой отзыв относится исключительно к оценке работы с клиентами. уникальное
неуважение к времени людей. к врачам претензий особо нет. прошу сделать полный рефакторинг процессов работы с клиентами. так лояльность клиентов расти не может.
8
5
Алёна Александрова
مستوى 8 خبير محلي
يناير 8 ، 2021
Губят животных!!! А не помогают! Ещё и денег дерут!!! Хамы!!! Не привозите в эту клинику своих любимцев!!!
6
Геннадий
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 8 ، 2019
Внимательно выслушали, предложили вариант (лекарство для питомца), доходчиво объяснили способы применения и действительно помогли.
5
3
Артём
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2020
Все здорово. Обслуживание и отношение к животным и клиентам. Ветеринары профи.
1
Наталья К.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2018
Не буду говорить за всех врачей, но тот человек к которому мы попали врачом назвать нельзя!фамилию к сожалению не знаю но это был молодой человек. Сделали нам процедуру, которую, я думала, животное не переживёт, но если бы это было необходимо одно дело, а тут это было совершенно бесполезно, животному только хуже стало,в итоге на следующий день обратились в другую клинику, где врачи пришли в ужас от того, что сделал этот "врач"! Не советовала бы сюда приводить своих животных!
7
3
Нелли С.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2019
Не дозвониться никогда. При звонке соединяют сначала с сетью, где приходится ждать на линии, потом переадресуют на нужную клинику, минуты ожидания и вуаля - сброс! Уточнить режим работы, наличие лекарства, занятость доктора, записаться не представляется возможным. Впрочем, может быть, к счастью. Одного кота уже угробили в клинике на Руставели.
7
5
Дмитрий Жуков
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2020
Родители 2 раза возили сюда кота по разными проблемам. Им и коту очень понравилось отношение персонала к пациентам :) Через какое-то время звонили, интересовались - как поживает бывший больной :)
3
Влад С.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2020
Спасибо клинике за оперативное лечение. Всем остались довольны)
1
Кукарачева
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 31 ، 2020
Хорошая клиника. Обращаемся с хкотом, все устраивает. Консультации полные, на все вопросы отвечают.
1
Мельцева З.
مستوى 15 خبير محلي
مايو 27 ، 2021
Купили Лисоньке ошейник от блох. Носит киса месяц, пока блохи не появились.
مراجعة مجهولة
سبتمبر 24 ، 2020
Врач Марина Викторовна Руденко - прекрасный специалист! Своих животных только к ней!
4
юлия козлова
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 5 ، 2021
Из минусов - высокие цены, остальное - плюсы)))
Вадим К.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 24 ، 2019
24.01.19 приехал делать снимок коту, не сделали. Сказали надо записаться по их общему номеру. Звоню, есколько вопросов, на вопросе были ли у нас раньше, отвечаю коту 9 лет, за жто время может и были не помню. Бросают трубку. Перезваниваю, видят мой номер и не берут трубку.... видимо и хорошо сто я туда не попал!
6
2
СИВ
مستوى 23 خبير محلي
مايو 21 ، 2020
Отличная Клиника, всегда можно позвонить и сразу приехать, спасли нашего кота, потом привела и пса
Артем Игнатьев
مستوى 16 خبير محلي
مايو 21 ، 2019
Моя местная ветклиника ,чисто ,вежливо, цены как у всех.К животным с любовью ,к хозяивам с уважением
4
3
مراجعة مجهولة
مارس 9 ، 2019
Хорошая, все по делу. Обращалась много раз. Деньги понапрасну не "выкачивают",всегда детально подходят. Хотя некоторым врачам бы, побольше любезности не помешала.(сигаева врач )
7
4
Сергей ———-
مستوى 12 خبير محلي
مارس 13 ، 2020
Отдал много денег лечил питомца, лечение не помогало, пришёл в другую вет. клинику сказали что лечение было бессмысленно и питомец погиб
7
AltX
مستوى 24 خبير محلي
أبريل 20 ، 2018
хорошая ветклиника. всё красиво чисто. оборудование современное. милые врачи. смущает немного их возраст правда, очень молодые, наверное студенты.
5
3
Анна Н.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2019
Ходила на прием с крысой к Марине Руденко, все очень понравилось, врач хороший, крыса выздоровела.
12
2
Александр Кокунин
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 19 ، 2021
Пса загубили. Рвали зубы тянули бабки.
Потом ездили к другому врачу РАК !!!
НЕ РАСПОЗНАЛИ
3
Дмитрий Артеменков
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 7 ، 2022
Чуткие ветеринары
3
Максим Б.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2022
Постоянно приходится ждать администратора .
3
1
Екатерина Key
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2019
Муж водил собаку на прививку, остался доволен вниманием персонала.
Ранее обслуживались в другом заведении этой сети.
6
3
Olga S
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Очень классные вы😍🙌🏻
2
Андрей
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2018
Работают круглосуточно, экстренно помогают очень хорошо. В сложных случаях советуют куда ещё можно обратиться. Там же и ветаптека
3
3
DeZ
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2021
Хорошая ветклиника. Услуги дороже чем в других, но цена - качество.
Евгений
مستوى 20 خبير محلي
فبراير 17 ، 2020
Хорошая ветклиника. Обращались с котом и с крысой. Лечат всех.
По ценам сложно сказать, дорого или нет. Не сравнивал. На друзьях не экономят.
2
Александр
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2021
Очень внимательные врачи.
1
Aristarh Carev
مستوى 22 خبير محلي
مارس 25 ، 2021
Очень хорошая доктор ратолог
3
Сергей
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 15 ، 2019
Хорошая клиника, по ценам не знаю, наверно средние, нашего кота подрали собаки-вылечили,зашили жив здоров кот наш.
2
3
Ирина Карманова
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2018
Пришли по записи на прививки. В приеме было отказано. Общение с сотрудником клиники оставило негативное впечатление. Обхожу стороной теперь, имея двух питомцев
3
2
Янис
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2020
Работают профессионалы своего дела. Спасибо им!!!
2
1
Leonid .
مستوى 22 خبير محلي
أبريل 8 ، 2019
Хорошая клиника. Много раз делали прививки кошкам, норм. Хорошие и добрые сотрудники.
3
3
мастер тур
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 18 ، 2018
Убили нашего мальчика 18.06.2018. Сделали наркоз при кастрации и он не проснулся. Сказали отек мозга. Ужасная клиника и врач не профессиональная, как так можно. Мы просто в шоке, не знаем как ребенку сказать.
6
2
Егор Н.
مستوى 29 خبير محلي
يوليو 23 ، 2020
Был в 2017 г, сделали укол. Котику все понравилось 😊
Смирнов
مستوى 22 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2020
Что то мне не приглянулась. Девушки были через чур безразличными
2
1
Роман Куликов
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2021
Прекрасные ветврачи
3
Алексей
مستوى 23 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2019
Хорошо быстро качественно, но дороговато
5
Катя П.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2017
Цены конечно слегка завышены на процедуры,зато вет.аптека дешевле где либо в других местах. За лекарствами и обрабатывающими средствами для собак хожу только туда.
2
4
Александр
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 15 ، 2021
Хорошая клиника !!
1
Pharm Girl
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2021
Хорошая ветклиника
3
Финдвери ТЦ Паргос
مستوى 2 خبير محلي
مارس 22 ، 2018
Нормальная ветклиника. В отличие от многих вновь открывшихся не навязывают лишних услуг. И не выманивают деньги под любым предлогом.
3
3
Вова Филипченко
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2020
Помогли котику. Спасибо!
3
Юрий Юрьевич
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 18 ، 2022
Сойдёт
3
Владимир Барябин
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 14 ، 2020
хорошая клиника, с собакой не один раз обращались.
3
1
malyuta-ru
مستوى 7 خبير محلي
مايو 20 ، 2019
Грамотные специалисты, индивидуальный подход
5
4
مراجعة مجهولة
مايو 12 ، 2016
Делали собаки чистку зубов под общим наркозом, остались довольны. Всё быстро, качественно и по сравнению с другими клиниками довольно дёшево)))