Оставила электронику в машине, после поездки, позвонила сразу водителю, попросила его посмотреть электронику, он в грубой форме мне ответил, что «Нет, у меня нет электронки». Очень ответил подозрительно, не берет трубки от сапортов Яндекс, перестал брать от меня трубки. Как бы кража на лицо. Оператор поддержки, кроме как написать заявление , ничем помочь не могут. Сами понимаете, писать заявление по поводу электронки, немного бредово. Пусть это останется на вашей совести, набираете водителей, и не следят за качеством. Я спросила, можно получить хотя бы купон, для компенсации, мне сказали нет. Очень Крутая поддержка😅👍🏻, обращать к вам нету никого смысла. Ловите соотвествующий отзыв, спасибо за бездействия.
4
1
Инкогнито 8261
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 4
Куприянов Игорь Викторович
белый LADA (ВАЗ) Granta Х080ТР193
Высадил меня, не доехав до места назначения, типа он обиделся, что я ему сделала замечание, чтот нет разменных денег , хотя принял заказ, где указана оплата наличкойи, при этом я перевела ему деньги на карту, не по номеру телефона, сбп у него нет, банк содрал проценты. Кстати, второй раз на этом такси водители просят перевести деньги не по номеру телефона, а на карту, то есть сбп нет. Это крайне не удобно пассажиру, из-за процентов. Это такая корпоративная политика, не уважать пассажиров и набирать хамовитых водителей?
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Б
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 10
Краснодар, 10.11.24г в 22:55 белый Рено Логан с Таганрогской на Уральскую. Отлично доехали. Не было под расчет - водитель сделал хоть и крохотную, но скидку. Без очков вместо 100 рублевой купюры дала 500 рублевую - водитель заметил, сразу вернул. Напрямую оценку поставить нет возможности - ставлю 5 звёзд здесь ))
إظهار رد العمل التجاري
Александра Безуглая
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 16
Я хочу написать отрицательный отзыв о машине с номером 624 (марки к сожалению не знаю) вызвали в воскресенье 06.10.2024 такси, на адрес дома, мы были с кошкой, она у нас маленькая, он нас отказался везти, водитель был не русский, да чего ж злые, отвратительные люди в наше жестокое время. Это будет на его совести.
Да мне по барабану, на аллергии, или на другие заболевания! Руки, ноги есть, он обязан был отвезти, он специально этого не стал делать!!!!!!!!!!!!!!!!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Филоненко
مستوى 4 خبير محلي
مارس 26
Грубый, и неопытный водитель." Я еду по навигатору" и пофиг что он ведет меня на мусорку."Мы приехали!" А то что вход в здание с другой стороны и перед нами бетонный забор? Ужас, просто тихий ужас, раз в сто лет вызываю ваше такси и каждый раз какие-то сложности! Через оператора уже разочаровалась заказывать,там лес гремучий, люди вообще не понимают суть их работы. А теперь и приложение в корзину. Краснодар, партнёр Элвис Такси машина 031
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Диана Колосова
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 24 ، 2023
Заказала сегодня такси из точки А в точку Б, как и всегда это все делаю, такси часто пользуюсь, рейтинг хороший, всегда все хорошо было до сегодняшнего момента.
Значит, Усанин Константин Владимирович, белый Toyota Corolla М258КХ193. Во-первых, пока вез, видно было, что он не знает город вообще, привез вообще не на тот адрес и сказал, что это якобы я неправильно указала адрес и не говорила куда ехать. Почему это я должна была делать?! Я указала адрес, на который мне нужно приехать, это не я водитель и это не моя работа!
Начался конфликт, начал мне хамить, мужчина, если его так можно назвать, лет 50, начал разбираться с девушкой, со мной, вышел из машины и начал снимать меня на видео, будто бы это я неадекват. Позвонила на горячую линию, оставила отзыв и в приложении. Надеюсь, что это существо больше работать не будет не то, что в такси, вообще нигде. В общем, настроение испорчено с утра, сервис не о чем, хамство, ужас. P.s. Не лезьте вы в этот сервис, если не знаете город, хотя б чуть-чуть и не умеете ездить.
5
3
إظهار رد العمل التجاري
ИГОРЬ В.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 14
Была каверзная ситуация, заказал машину в другому таксопарке Максим, машина все задерживалась, оператор -робот только и говорил что водитель не назначен, решил позвонить в Везёт, оперативно прислали машину, успел на поезд,буквально за 3-4 минуты, поездках на Отлично, выручили! единственный не решённый нюанс - квитанцию Дали как будто от другого юрлица.....
Алена Мудрая
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Такси везёт отвратительное такси, операторы не услышав, по телефону адрес до конца бросили трубку. В результате водитель приехал не туда. Не можете разговаривать по телефону не работайте. Зачем мне ваши разборки в : кто виноват? Почему я должна, за свои деньги бегать по району искать машину? В бан такси везёт!
4
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Любимова
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 24 ، 2023
Лет 5 пользовалась данным такси! Устраивала стоимость и сервис обслуживания! Частота в авто! Не было запаха табака!
Не знаю связано ли в последнее время неадекватность, хабалистость водителей с тем, что компания «Яндекс.Такси» заключила соглашение о покупке части активов компаний «Везет». Но в последняя время одно разочарование!
Ощущение берут кого попало с улицы!
5
1
Надежда Григорьева
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 6 ، 2023
Вызвала такси 5 06 2023 утром номер 954 мало того что водитель начал хамить сразу такси было от 2 подъезда заявил что вы не могли там встать я должен к подъезду ехать затем выехал на мира с гудима и всю дорогу причитал везёт старуху затем когда почти приехали стал материться что он уже должен приехать после как приехала я вышла стал вытирать сиденье хамство и беспредел
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Радость
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
Приехал замечательный водитель Дмитрий, вёз аккуратно, быстро. Очень вежливый водитель. Благодарим за услуги!
1
3
Елена Киваева
مستوى 5 خبير محلي
مايو 16 ، 2023
Сегодня 16мая заказала такси по приложению от ул.Лизы Чайкиной 2/1 до адреса Уральская 162 по заказу сумма была 171 руб,а по пребытию сумма заказа была 281,позвонила на горячую линию не сказали что сумма заказа была изначально 281,но извините 171 и 281 как можно попутать?
1
إظهار رد العمل التجاري
Катя К.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2023
Обслуживание ужасное операторы не слышат или не хотят слушать, водители ошибаться не на тот адрес приезжают, больше ни когда не вызову
إظهار رد العمل التجاري
Асия
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
Очень редко пользуюсь услугами такси. Это реально шарашкина контора. Что водители , что операторы, служба поддержки и скорей всего руководители . Рыба гниет с головы. Водителю место 100 рублей дала 500. Он мне сдачу не дал. Звонила в службу поддержки, обещают перезвонить через 2 часа и теряются . Если к вам приедет белый Рено К939ТХ , будте внимательны. Когда заказывала такси сумм сказали 70 рублей. Водитель приехал не во двор к подъезду , а с другой стороны . Я с ребёнком по темноте , по грязи обходила дом. Когда подъехали он говорит 100 рублей . За что ???? За ожидание . А то что он приехал не туда ? Я и не собиралась брать сдачи , но его хамское поведение меня задело. Но при ребёнке не стала ничего говорить. А тут ещё перепутала 500 рублей. Хамство и быдло …..
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Ерофеева
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 5 ، 2022
5.06 заказала такси Лада заказ от байбакова 6 до первого автовокзала Краснодар 1. Время заказа примерно 11 ч 50 м.. водитель не спросил адрес куда нас везти. Когда выяснилось что везет на ул. Захарова, а не на привокзальную площадь, нахамил угрожал отключить мой номер телефона от службы заказа такси. С вещами не помог. А перед всем этим оператор при приеме заказа не спросил адрес куда нас доставить. Я пользовалась услугами такси везет уже много лет. Но такое хамство встречаю впервые. Вот теперь сто раз подумаю , вызвать ваше такси или пользоваться другим перевозчиком.
3
إظهار رد العمل التجاري
Алина Рыжкова
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
Наитупейшая таксослужба . Вроде бы заказали , адрес - ориентир назвали . Приходит смс с цветом и номером машины . Минут 10 бегали кругами - искали белый *** с этими номерами , а в итоге звонок с радостной речью о том , что вызов отменён таксопарком . Можно было бы поставить минус , поставила бы , отношение к клиентам ужасное .
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Альфия Тазеева
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2022
Не соответствует заявленная цена оператора 359, водитель взял на 50р больше с учетом пробок. Не выгодно с вами , не приятно получать завышенную цену во время поездки . Скажите сразу о той цене которая будит указана водителем, зачем обманывать!
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана А
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 25 ، 2022
Заказывали такси, водителя не могли найти!) Он играл с нами в прятки! Во время дороги лез с разговорами. По прибытии оказалось, что мы должны ему больше за ожидание. Водитель хамил при посадке и высадке, не адекватный. Как таких только берут в такси! Не пользуйтесь бежевым Киа 262! Отказывайтесь от этого водителя! Его цена явно завышена!
3
إظهار رد العمل التجاري
Чьи-то мысли
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 27
С таким отношением к людям Вы быстро растеряете клиентов и репутацию.
Света Ш
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2021
Сегодня утром я заказала машину, чтобы отвезти ребенка к врачу. Водитель принял заказ и отметил время 5 минут . Через 20 минут мы уже стояли под козырьком подъезда, время уже поджимало. Наконец зазвонил телефон и мне сообщили что машина подъехала. 5 минут прошло, никого нет. Я перезвонила и услышала, что заказ отменён автопарком. Это как вообще? В итоге ждать другую машину уже не было смысла. День потерян. Ребенок не попал на прием к врачу по своей записи. "Спасибо" такси везёт!
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Макарова
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2023
Ужасное такси, ждали срочно машину, даже через 30 минут не приехала. 0 звезд,а не одна!
2
إظهار رد العمل التجاري
АЛЕКСЕЙ Николаев
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 5 ، 2022
Название подходит ка повезет закозал проехатть 50 м сказали 300 р мотевировали что мы эти ценами мотевируем линтяев я понял одно что они те кто не хочет работать чтоб компесировать зароботак залазеет нам в корман
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Иван Петров
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2023
содрали деньги за то, что водитель ждал меня в другом месте! это как?!
4
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Фрайс
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 14
Хорошее такси приезжают 1-2 мин
Валентина М
مستوى 2 خبير محلي
مايو 12 ، 2022
Водитель хам. Объясняет это тем, что следует правилам.
Даже лишнюю музыку не может убрать, спрашивает почему он это должен сделать
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Сагателов Давид
مستوى 6 خبير محلي
يناير 27 ، 2022
Показали за поездку 137рублей..после того как я нажал вызвать приехал на место с меня содрали 306 рублей.. Фото о сумме до посадки.. После посадки вы
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Г.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 16 ، 2022
Странные люди. Прошу такси нюв аэропорт перевезти 3 человека и сноуборду, предлагают грузотакси с одним посадочным местом
1
إظهار رد العمل التجاري
любовь ч.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2021
Обслуживание отвратительное. 20 минут жду, никакой информации.7 раз звонила операторау ,опоздала на прием к врачу. Настроение испорчено и никто не отвечает
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр Лазаренко
مستوى 5 خبير محلي
يناير 13 ، 2022
Такси хуже не куда,мало того что они ездят как будто бы у них 2 жизни,так ещё и хомят.Не кому не посоветую это такси
1
إظهار رد العمل التجاري
av1687
مستوى 5 خبير محلي
يناير 3 ، 2023
Не соответствует как перевозчик
1
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Педченко
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2021
Самое что есть наи отвратительное такси что приходилось сталкиваться