Добрый день.Этот магазин портят консультанты! Мне кажется там работают обиженные жизнью дамы. Я просто не знаю как это всё объяснить. Мой мужчина решил сделать мне предложение. И пошел в это магазин. Мы там бывали вместе не один раз. Раньше все устраивало, показывали все варианты, предлагали по сто раз примерить, если сомневалась или не могла определиться с выбором. Но тут когда он пришел один без меня, решив сделать мне сюрприз, серьёзный шаг все таки , должен быть торжественный момент, что-то пошло не так. Прям такое непонимание ситуации пошло, просто отридцание всей логики и смысла происходящего . Так вот. Он пришел и сказал, что нужно кольцо для помолвки, для ПРЕДЛОЖЕНИЯ! Они спросили, знает ли он размер. Он ответил, что сомневается, но приблизительно 16,5 может больше, может меньше. И тут вышел «супер сервис на арену», ни одна не сказала, что раз такое дело, мы рекомендуем узнать точный размер, попробуйте узнать с помощью близких. А пока мы Вам покажем варианты, может Вам понравится что-то . А когда Вы вернётесь, мы поможем сделать окончательный выбор. Зная его, он бы вернулся, но если бы был такой сервис. Но нет, это слишком просто, а эти торговки, которым место в сувенирных лавках, показали видимо первое попавшееся кольцо. Мой мужчина никогда не выбирал кольца для помолвки и видимо сам никогда не интересовался, что оно из себя представляет. Скажете наверное, совсем уже и надо быть радой тому, что дают. Но давайте разберемся, эти торгашки представляют там не колечки из проволоки. И первым делом их цель выявить потребность клиента, предложить варианты для определенного события, а если он категорически отказывается от предложенного, тогда уже и показывать альтернативу. Но это не наш случай. Они показали, дорогое кольцо с 5 камнями. И убедили, что это стопроцентный вариант. 1 вариант! Ему не показали витрину с кольцами для помолвки и парные обручальные. Просто ничего. Видимо спешили план продаж выполнить. В итоге кольцо красивое, но подходит лишь на два пальца левой руки. На указательный прекрасно, на средний прям плотненько. Если бы это был день рождения или новый год, у меня бы вопросов не было. Все бы было супер. Но спасибо, момент испорчен, он расстроен, а у меня подарок на день рождения, как раз отпраздную в конце года. Ну что Вы за люди, человек пришел, доверился, надеялся, что ему помогут. Но нет, там обиженки работают, видимо замуж ни кто не позвал, решили и другим всё испортить. Кольцо конечно же не вернуть и не обменять. Уважаемое руководство, меняйте скрипты продаж, тренируйте их, проверочки с тайными покупателями устраивайте регулярно. Я у себя на работе, только так и делаю. А лучше этих уберите, их уже не переучить. А с новенькими какой-то шанс есть. А вишенка на торте, что когда приходишь в магазин, то сначала на тебя смотрят и обращаются, как с бомжом из переулка. С таким предвзятым отношением и взглядом, что не передать словами. И лишь когда , они понимают, что человек имеет возможность и реально готов что-то купить, только тогда они начинают попускаться. Делайте выводы!
Артём Борисенко
مستوى 10 خبير محلي
مايو 7 ، 2023
Покупал там кольцо, для будущей супруги,цены кусаются. По моему мнению можно купить соответствующий товар дешевле, но бушующа я супруга хотела violet, типо это норм камни, я про бриллианты , купил там. Сертификаты есть, обслуживание так себе. Ничего рекомендовать не могу, все зависит от вашего кошелька и запросов ваших вторых половинок
1
Максим Кипер
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 20 ، 2024
Выбирали с супругой кольцо, продавщица на внешнем прилавке посмеивалась и фыркала при нашем выборе, на этом моменте выбор закончили 😬
2
Anastasiya Berger
مستوى 5 خبير محلي
يناير 5 ، 2023
Добрый вечер!
Была у Вас (05.01.23), приходила купить себе подарочки на Новый Год 🎄
Это ужасно, просто 0/10, впечатление более чем ничтожное🤮🤮🤮
На входе меня встретила девушка, осмотрела с ног до головы, но слава богу поздоровалась, это было единственное что она сделала адекватно, далее на вопрос: «девушка, а где у вас серьги золотые?» мне ответили «с бриллиантами?», после моих слов «не знаю, хочу посмотреть, возможно вообще без камня, еще смотрю/выбираю», мне сказали, что мне не к Вам у нас такого нет, и даже не предложила посмотреть что-то, какие-то альтернативные варианты! «Посмотрите на тех стендах» и просто махнула рукой на лево, я подошла , там серебро, ничего против не имею, но я озвучила свой запрос! Посмотрела на витрину и просто решила уйти, потому что на меня пялились как баран на новые ворота, это ужасно, некомфортно и считаю что неприемлемы в сфере обслуживания, сама в ней работаю! Да возможно я была одета с работы не супер красавицей, но если я решила зайти в Ваш магазин, можно и поговорить нормально!!!
Спасибо консультанту в ювелирном напротив, купила прекрасные серьги и два кольца
Удачных продаж и развития Вам с таким персоналом
6
Анастасия Сергеева
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2021
зашла в магазин купить в подарок крест из коллекции Херсонес. изделия очень красивые, девочки продавцы приветливые, вс е подскажут, покажут. но остался осадок... охранник Анатолий смотрел надменно как будто я не могу позволить себе покупку в данном магазине или пришла что то украсть. не приятный тип. хоть был в медицинской маске, но все равно чувствовалось тот ещё ХАМ.
4
Cветлана Гомза
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2023
Прекрасное обслуживание,хорошее оформление,большой выбор
fiestochka1985
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2020
Уникальные по своей красоте изделия! Много раз получала комплименты за кольцо в виде ящерицы, которую ношу не снимая! Шедевры творят наши севастопольские мастера!
sergey
مستوى 21 خبير محلي
مارس 12 ، 2021
Цены космос, но и изделия очень достойные, но мне кажется слишком уж они загинают цену..
3
майкопский бык
مستوى 3 خبير محلي
مايو 23 ، 2022
легче нвйти у байдона на гаваях дворец чем ваш магазин