Voronezh, Leninskiy Avenue, 11помещение XI
Vita Central Pharmacy
الاتجاهات
Институт Гипрокаучук
16 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
166 مراجعات
نوفمبر 6
Что можно сказать про данную аптеку, кроме слов благодарности? Несравненная Алина Павловна - провизор каких поискать! Всегда дружелюбна, отзывчива и эмпатична! Прекрасно разбирается в лекарствах и всегда может подсказать, что принять при хвори. Однозначно рекомендую данную аптеку, сам в нее хожу почти каждую неделю за лекарствами. Пенсионер, доктор наук, Матвей Иванович, 71 год.
1
أغسطس 3
Очень удобная аптека, в любое время можно прибежать за лекарством, в наличии всегда большой выбор. Часто делаю предзаказ и забираю уже готовый. Фармацевты грамотные, вежливые. Никогда не было такого, нагрубили или долго стояла в очереди. Отличный филиал сети.
سبتمبر 20
Отказали в обслуживании в аптеке Вита центральная Ленинский пр. Дом 11
В наличие рецепт на болеутоляющие. Лекарство необходимо для онкобольного 85 лет.
Девушка сообщила, что так как мы пришли после 18:00 она не будет обслуживать.
Уточнили причину, объяснение: нужно звонить в поликлинику врачу, чтобы убедиться, что рецепт настоящий и врач существует.
После требования, как то решить вопрос. Сообщила, что у нее телефона и звонить никуда не будет, что мы должны ей дать свой телефон, чтобы она, так и быть, позвонила в больницу.
Разговаривала грубо, все объяснения получали только после того как несколько раз уточняли.
Девушка сообщила, что у нее распоряжение после 18:00 такое лекарство не продавать, так как ходят всякие наркоманы. То есть по сути покупателя назвали наркоманом.
Потом сообщила, что вообще можно не приходить сюда, так как в рецептуре указан вид лекарства капсулы, а нее есть таблетки.
Девушка отказывалась представляться. Все что возможно было разглядеть на бейдже, что имя похоже на Ани.
Прошу разобраться в качестве сервиса, который предоставляет аптека, конкретно в действиях и отношение к клиенту сотрудника Ани.
Что за распоряжение и как она предусмотрено законом, о том что после 18:00 лекарство для онкобольных не продается, что для решения вопроса покупатель должен дать свой телефонный аппарат. После посещение осталось чувство гадкое, будто тебя поливали.
У сотрудника вашей аптеки полностью отсутствует эмпатия к людям.
При попытке зафиксиповать обращение через ТГ, аптека не дает возможность указать текст полелмтью. По сути ограничивая возмодеочти комкнта полеостью излодииь вопрос.