Vivat Pizza

4.9

5993 تقييمات

قيِّم هذا المكان

2713 مراجعات

بشكل افتراضي

Юлия Г.

مستوى 5 خبير محلي

Больше 15 лет это было наше любимое место в Измайлово, часто отмечали семейные праздники и просто заходили вкусно поесть. Но вчерашнее посещение заведения оставило только осадок разочарования от того, как сильно изменился вкус блюд и размер порций. Как бы ни было горько, но вряд ли мы вернемся сюда, как минимум, в ближайшее время… Пишу отзыв в надежде, что руководству не все равно. «Виват» для многих жителей района-это не только про еду, но еще и место теплых душевных встреч. Место, куда хотелось возвращаться и разделить с ним важные события. Для вас-это просто бизнес, для нас-часть жизни.

Ирина Неженка

مستوى 6 خبير محلي

Хорошее, приятное, чистое место, хорошая кухня. Конечно недёшево, если сравнивать с некоторыми другими подобными местами, но и не сильно дорого. Особенно радует чистота, которую поддерживают в заведении, и то, что можно смело идти с детьми и не бояться травануться. Всегда тьфу-тьфу всё было хорошо. По мне, завышены цены на авторские лимонады, но может на то они и авторские)).

إظهار رد العمل التجاري

Андрей П.

مستوى 4 خبير محلي

Часто заказываем здесь, почти всегда все отлично и очень вкусно. Привозят огненно горячим. Когда что-то было не так (например, привезли не то блюдо), то по звонку все вопросы быстро решались и блюдо довозили. Да, цены поднялись последнее время, но где они не поднялись. В общем, отличный ресторан, лучшая сеть доставки, которой я пользовался, удачи в развитии! :)

Oposym

مستوى 5 خبير محلي

Очень любим Виват на Сиреневом, часто заказываем на вынос и ходим посидеть семьёй. Всегда всё вкусно очень! Но в последний раз заказывали 3 пиццы на тонком тесте и все были очень прилично подгоревшими, края так вообще коричневые, сгоревшие, в общем тесто как один большой сухарик, есть было не очень приятно резиновую пиццу. Что то с повором не то - ребята? Прям построили...

Funfohm

مستوى 5 خبير محلي

С точки зрения самой еды - это топ. Очень вкусно и намного лучше конкурентов, не смотря на цену. Если использовать ресторан как частый на заказ, то всё очень плохо, сайт то работает, то нет, постоянные проблемы с оплатой, то можно картой онлайн оплатить, то нет и оплата переводом курьеру или наличкой. При этом про проблемы работы их сайта и оплаты писал им в ЛС в ВК, думал, может ребята не знают, они знают и им всё равно.

Наталья Бережкова

مستوى 8 خبير محلي

Приехали на новогодние праздники в Москву и открыли для себя место рядом с нашей гостиницей, где можно вкусно поесть и посидеть в спокойной обстановке. Также можно заказать с собой и это очень удобно, когда целый день гуляешь по Москве, а готовить не хочется.

إظهار رد العمل التجاري

Александра

مستوى 4 خبير محلي

Периодически вечером заглядываем компанией Кухня 50/50 Очень вкусные запеченные баклажаны с моцареллой, паста , сырные шарики Пицца в последнее время стала очень невкусной Коктейли авторские вкусные НО Обслуживание абсолютно не соответствует прайсу заведения Работает девушка,которая периодически закатывает глаза , а также отвечает гостям , что их много , а она одна))) ( на мой взгляд говорить такое посетителям моветон ) Официант Дмитрий приятный, не навязчивый , узнали от него про бонусную карту Ребята постоянно пытаются забрать недопитые напитки Ужасно неприятный бармен , хотела попросить сделать мне коктейль из 2 ингредиентов джина и базилика и то и то в заведении есть в наличии На мою просьбу бармен грубовато послал меня к официантам , чтоб я объяснила им ( что также мне кажется очень странным , какое отношение официанты имеют к приготовлению коктейлей ) Официант, стоявший рядом, попросил бармена меня выслушать Бармен все таки согласился послушать , и после чего все в той же грубой форме ответил: «нет , такого не будет» В общем кухня приемлемая , разнообразная , алкоголь тоже вкусный , но после общения с персоналом никаких приятных впечатлений к сожалению не остаётся

إظهار رد العمل التجاري

ксения береснева

مستوى 11 خبير محلي

Много лет хожу в данное заведение, а так же пользуюсь доставкой лет 15. Вчера так же зашли покушать. Нас даже пустили с собакой, что очень приятно. Официанты очень хорошие, вежливые. НО я впала в шок когда увидела качество рыбы на сушках, лосось был явно давно мёртв , переморожен несколько раз , и срез рыбы был явно не с филейной части . На что я вежливо попросила заменить изделие , на суши с хорошей рыбой , в ответ подлетела девушка толи админ толи управляющая, и с совершено наглым тоном, и хамством начала доказывать и убеждать что эта рыба прекрасная . Я не первый год ем японские блюда и уж в силах отличить. Реакция была ужасная, в итоге девушка эта с максимальной злостью ушла, и разбила тарелку вместе с этими сушими . Мы были шокированы!! Как итог нам и не предложили замены, и больше никакой информации не предоставили по сушам, разбили тарелку специально или нет не знаю, и ушли . В целом место очкеь уютное и готовят вкусно, НО клиентоориентированность просто на нуле и на дне. Обратите внимания на своих сотрудников и их поведение с посетителями .

Vasily

مستوى 3 خبير محلي

Заказали пицульки с девушкой. Качество продукта на высоте, доставили быстро и все было горячее. Отдельное спасибо курьеру Виталию!!! Вежливый и приятный товарищ, доставил быстро и произвел хорошее впечатление. Всегда приятно получить не только вкусную еду, но и что бы она была не остывшая, а так же подана с теплыми словами.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Варнавская

مستوى 10 خبير محلي

Работаю рядом, поэтому часто сюда заглядываю. И кормят вкусно и чай (особенно облепиховый) пью с удовольствием. Если приятная терраса. Проезжающие машины, кстати, не мешаются. Есть городская парковка, но и во дворах можно найти место. Напротив Сиреневый бульвар-можно прогуляться или посидеть на скамейке))

إظهار رد العمل التجاري

227399 Венера

مستوى 7 خبير محلي

Самая лучшая пицца и всё остальное меню! Качественная и свежая еда, суши вкусные и хорошо сделанные! Всему Коллективу Огромное Спасибо!❤ Ребята кто готовит от души Благодарность! 🤗👍👍👍

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Левина

مستوى 10 خبير محلي

Моя семья является клиентом пиццерии с первых дней её открытия. За эти годы у ресторана были и взлёты, и падения. На сейчас - это отменное заведение с хорошим обслуживанием и качественной пиццей - лучше я пока не пробовала. Цены кусаются, но качество это оправдывает. Периодически меняют составы пицц. В старые времена рецепт теста был таким обалденным, что можно было есть без начинки). Жаль, что не очень много более-менее диетических вариантов: французская - наше всё; когда-то была классная куриная с брокколи; с соусом терияки классную - тоже убрали. Молодцы, что держите уровень! (заказы 92 от 22.08.24, 117 от 04.06.24 и многие-многие-многие другие...).

إظهار رد العمل التجاري

S.E.

مستوى 7 خبير محلي

🫶 Любимая пиццерия! Цезарь-пицца просто тает. Приезжаю сюда на велосипеде с другого района 🚴 ради вкусной пиццы. Здесь даже курьеры самые вежливые. Хотелось бы отметить очень клиентоориентированный сервис. Однажды что-то пошло не так и ресторан виртуозно исправил ситуацию ❤️

إظهار رد العمل التجاري

Юлия

مستوى 5 خبير محلي

Праздновали день рождения сегодня в виват пицца . Обслуживание быстрое , официанты и менеджеры улыбчивые. Кухня вкусная. Спасибо официанту Анне за приятное обслуживание!☺️ходим в данное место давно, очень советуем всем ! Процветания виват ! Так держать !

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Меденцева

مستوى 8 خبير محلي

Хорошее место. Еда вкусная, начиная от пиццы, заканчивая роллами; коктейли не разбавлены, интересные, клубничные шоты - 🔥; персонал доброжелателен, классная веранда, людное местечко. Не раз посещалось данное заведение, потому знаю о чем речь и советую к посещению!

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Ефремоаа

مستوى 11 خبير محلي

Это одно из очень немногих заведений в районе. В принципе, все на нормальную четвнрку - еда, обслуживание. Приятно, что есть летняя веранда. Но ценник за ьакой обычный уровень высоковат. Приходила поработать за чашкой кофе - облом, розетки у стола не работали

إظهار رد العمل التجاري

Даня Лебедев

مستوى 7 خبير محلي

Еда вкусная, кафе чистое, очень красиво и атмосферно блюда готовят быстро в внутри летом всегда прохладно так как есть кондиционер, а также летом есть веранда уличная

إظهار رد العمل التجاري

Соня

مستوى 9 خبير محلي

Я очень люблю это место, живу в соседнем доме — соответственно начиная со школы большинство праздников радостей были разделены тут) К сожалению, после ремонта потерялся тот самый уют и ощущение семейной атмосферы, начали следовать за массовой культурой и теперь интерьер выглядит как типичная проходная кафешка без истории. Еда как будто бы тоже стала менее вкусной, ушла душа и из интерьера и из меню) Всегда утверждала, что тут вкуснейшая пицца из всех, что я пробовала. В последний год начала сомневаться 😪🫶 Вообще, до постройки на районе торговых центров это было лучшим местом на районе, я полагаю) Как постоянный посетитель, переживаю с вами все взлеты и падения 🤌💋 ВЕРНИТЕ ГАВАЙСКУЮ ПИЦЦУ😭

إظهار رد العمل التجاري

Майя

مستوى 5 خبير محلي

Нам очень всё понравилось! Было изумительно вкусные блюда Кролик, биточки из щуки, салат из кильки, а какие вкусные лимонады просто улёт. Пицца с морепродуктами на тонком тесте вообще изумительная! Официанты огонь! Быстро обслуживают, не навязываются! Спасибо! Если можно было поставить 10 баллов поставила бы!

إظهار رد العمل التجاري

Надир Серрай

مستوى 3 خبير محلي

С женой полюбили это место летом, вкусная еда, просторная веранда, но есть очень одно большое НО! Доставка, ужасна. Ждали пиццу 2 часа, не кто не звонил и не писал пока сам не набрал. Якобы курьер приехал и не смог связаться, все связываются а он не смог! И это не первый раз!! Мы часто заказываем доставку продуктов, не скем нет проблем кроме как доставкой из виват. Ребят, наберите уже нормальных и ответственных доствщиков!

Алла Шолк

مستوى 4 خبير محلي

Как только зашли, нас встретил персонал, одетый в школьную форму😊👌, и подарили сразу моей дочке кучу шариков по тематике дня знаний, очень приятно. Сама пицца как всегда вкуснющая😍, что осталось собрали нам с собой, мге приветливы и радушны все, независимо от того, тот же официант к тебе подошёл, который был в начале или уже другой. Я довольна, как слон: и вкусно, и приятно, и настроение хорошее, дети в отдельном восторге😍😍😍Спасибо вам ребят, процветайте дальше, мы ваши постоянные клиенты уже ооооочееннььь давно, но в самом ресторане всего второй раз😍😍😍

إظهار رد العمل التجاري

Юлия М.

مستوى 3 خبير محلي

Приятное заведение, все вкусно, особенно хочется выделить бар) Также порадовало обслуживание официантки Дианы: сориентировала по меню, была максимально добра и вежлива

إظهار رد العمل التجاري

Мария М

مستوى 7 خبير محلي

Очень давно любим данное заведение, последнее время заказываем на доставку или берём на самовывоз, в этот раз решили посидеть и крайне разочаровались. Во-первых, как только заходишь в заведение нет никакого гостеприимства,персонал занимается своими делами и даже банально «здравствуйте» не скажет. Во-вторых, объясните,пожалуйста,своему персоналу,где они работают, ведь должна быть деловая этика и уважение. Что мы видели на вчерашний день, официанты мало того,что ходят как сонные мухи, так ещё и показывают свои психи. Официант Сергей видимо не понимает,что работает с людьми, игнорирует просьбы гостей,причем обычные просьбы: сделать заказ ,получить счет,проходит и делает вид,что не слышит или типа не замечает гостей. Счет просто бросают на стол без слов и протягивают терминал,неужели администрация заведение не замечает такую работу своего персонала? Насчет еды замечаний нет,все как всегда вкусно. Ставлю две звезды из-за отсутствия этики, даже вкусная еда не смогла сгладить впечатления и да больше не ногой

Веденеев Павел

مستوى 10 خبير محلي

Выбрал данное заведение для встречи с мамой, пришли около 21:00 в четверг. Посадка была плотной, но не полной, свободных стоиков было достаточно. Заказали пиццу и кувшин лимонада. Первое напоминание было сделано спустя 25 минут, что неплохо бы принести хотя бы напиток. Еще через 10 минут лимонад все-таки принесли. Еще спустя 10 минут (итого 45 минут с момента заказа) было принято решение уйти, так как очень хотелось есть, а пиццы не было, официанты не могли назвать время ожидания. Попросил рассчитать наш столик за лимонад, вызвали администратора. Девушка не извинилась, мой комментарий, что в такой ситуации брать деньги за лимонад – не красиво, был проигнорирован. После оплаты лимонада администратор спросила нужен ли мне чек и, не попрощавшись, ушла. Справедливости ради, девушка официантка извинялась за сложившуюся ситуацию, хотя на мой взгляд, её вины тут вовсе нет. Во время общения с администратором, гости за соседним столиком пытались выяснить принесут ли им салат или нет, то есть наша ситуация не уникальна Итого имеем: испорченый вечер, неловкая ситуация перед мамой и пустой желудок. Желаю заведению поскорее закрыться и уступить место более гостеприимному кафе. P.S. Курьеры этой пиццерии летающие по дорогам района как пилоты-камикадзе это отдельная «любовь»

Екатерина

مستوى 18 خبير محلي

Была тут весной 2024 очень понравилось, вкусная еда, ставила оценку 5,НО были на днях с подругами и отношение персонала удивило, при звонке на бронирование стола на веранде сказали что полная посадка и бронь не принимается, приехали через 10 минут и увидели пустую веранду:) заняты были только 2 столика и 1 на резерве, сели за стол к нам официантка даже не соизволила подойти , отношение к гостям мягко сказать никакое, просто ушли в другое заведение и не пожалели:) Отбили всякое желание посещать эту пиццерию.

Вадя Пищаев

مستوى 17 خبير محلي

после недавнего ремонта - уютнее на мой взгляд стало, все на своих местах, персонал приветливый, еда вкусная, готовят достаточно быстро, все понравилось!

إظهار رد العمل التجاري

АРАМАИС МКРТИЧЯН

مستوى 8 خبير محلي

Когда то было одно из любимых мест . С 2015-2020 . Давно не заезжал, и вот недавно заехал . Внутри все уютно , приятно , обслуживание норм . Но походу повара поменялись , брали салат с морепродуктами, пиццу и суп , но даже куриный суп умудрились сделать не вкусным , салаты переделали состав и подачу , пицца норм , но не более . Думаю вряд ли вернусь еще раз …….

А. Г.

مستوى 4 خبير محلي

Огромное спасибо, за чудесное место! Всегда вкусно и уютно. Самая вкусная пиццерия! Желаем процветания, роста и благодарных посетителей.

إظهار رد العمل التجاري

Станислав

مستوى 5 خبير محلي

Отличное место. Теплая атмосфера внутри. Приветливый, компетентный и добрый персонал. Очень вкусная еда и большие порции. Заказы приносят быстро.

إظهار رد العمل التجاري

Моя Госпожа

مستوى 11 خبير محلي

Едим здесь достатно регулярно в те дни, когда нужно поесть после полуночи. Всегда всё быстро, вкусно. Вкусная пицца, ! Да и основные блюда очень хороши. Рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Владислав Валуев

مستوى 9 خبير محلي

Отличное заведение. Пожалуй самая вкусная пицца в городе! Очень большой выбор блюд и помимо пиццы. Постоянно обновляется меню. Быстрое обслуживание.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Л.

مستوى 3 خبير محلي

Все очень вкусно, кроме салатов, не понятно почему такие цены за 150 грамм вообще не вкусного оливье. Горячие блюда, супы, пицца, вообще топ. Но салаты из-за мизерных порций и не вкусного состава, всегда портят впечатление. Поэтому обычно мы салаты не заказываем… В остальном все очень вкусно. Но хотелось бы чтобы элементарный греческий или оливье тоже соответствовали.

إظهار رد العمل التجاري

Velolomaster

مستوى 6 خبير محلي

Чем думает начальство в данном заведении, не известно. 3 поколение ходило к вам, вы что делаете? Все просрете, репутация этого места зарабатывалась годами, а сейчас все по одному всем известному месту, через пол года приду посмотрю, было ли прочитанно мое сообщение. Ребят вы меня разочаровали, реально было хорошее место, а сейчас пицца как будто покупная заморозка, порции никакущии, про салянку жаль что поздно прочитал, не покупал бы ее, согласен с отзывами 1 единица которые. Меняйте как было или вы все потеряете.

Мария

مستوى 8 خبير محلي

Все вкусно. Очень приятный дизайн в кафе. Маленькая веранда. Давольно дорогое меню менее 2-3 тысяч не оставить с человека. Один огромный минус не пишут что в морс добавляют корицу. Официанты так же не предупреждают.

إظهار رد العمل التجاري

Никита Самарин

مستوى 3 خبير محلي

Было одно из самых любимых заведений ,сервис за последний год серьезно упал , приезжают недоготовленные блюда .За год было более 3х раз повышение цен , хотя когда качество блюд падает.У меня с вами более 15 лет отношений ) и более 200000 потраченных рублей, цены растут а качество падает , видимо руководители ресторана хотят большой кусок пирога. Очень жаль , но более в вашем ресторане не будем заказывать , до свидания Vivat !

Роман

مستوى 6 خبير محلي

Одна из любимых пиццерий! Знаю их лет 20. Очень вкусные пиццы! Но последний заказ расстроил. Сама пицца, замечательная, но вот доставка - это жесть... Будто он сальто крутил на велосипеде, пока ее доставлял... И ждать пришлось около часа или даже больше. Заказ был на Первомайскую улицу. Сами посмотрите на фото. в следующий раз поеду сам забирать.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна

مستوى 10 خبير محلي

Давно уже ходим сюда, приятное место. Цены на пиццу от 700 до 1500, пицца вкусная , но считаю что дорогая. Есть на пышной и на тонком тесте, есть закрытая пицца. Также есть и другие блюда помимо пиццы. Внутри обстановка приятная, современная. Есть веранда летом, там очень уютно, есть даже огонь в спец штуках.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений

مستوى 13 خبير محلي

Одна из вкуснейших пиццерий. Отличное качество, хорошие цены. Выбор пиццы необычен, но все очень вкусные. Доставка быстрая и четкая.

إظهار رد العمل التجاري

Алиса Ж.

مستوى 6 خبير محلي

Вчера заказывали доставку пиццы домой и получили нереальное удовольсвие! Тесто у пиццы было прям нежное! Очень понравилась пицца «Драконий хвост»! Прошу не убирайте ее из меню 🙏🏾 И наконец моя любимая «сальмоне» снова появилась в меню, давно ее не было, очень я по ней скучала, надеюсь она останется в меню на долго) Доствака быстрая как и всегда, пицца приехала горячая и ароматная) Больше 10 лет Виват наша любимая пицерия и такой и остается!) Всей семьей выражаем благодарность команде Виват пицца за веусные вечера для нас)

إظهار رد العمل التجاري

Анна П.

مستوى 5 خبير محلي

С 2004 года регулярно посещали это заведение. Постоянно отмечали праздники. Порции были большими, еда была вкусная. В целом, очень любили это место. ДОПОЛНЕНИЕ* НО, это все было раньше. Сейчас место для нас окончательно испортилось. Порции стали маленькими, в разные дни разное исполнение одних и тех же блюд. Родители по старой памяти ходят туда, переодически просили заказывать блюда с собой. Раньше просили пиццу, пасту, салаты, но это все испортилось. Последняя капля для меня это салат априори, который я горячо любила. Но они испортили и его. Огромное количество ужасно вонючего майонеза и толстая нарезка. Помимо этого несколько раз просили сделать его без лука, а по факту дома обнаруживали лук. Ладно, и его перестали заказывать. Сегодня вновь решила испытать удачу, заказала салат с куриной печенью. И что мы получаем? Пару листиков салата, помидорок и яичек, малюсенькие кусочки печени. Заявленный вес блюда 240 г, а по факту меньше 200 г. Спасибо, но на этом хватит.

إظهار رد العمل التجاري

Viktor wasiljew

مستوى 6 خبير محلي

Посещал неоднократно. Можно вкусно перекусить, можно хорошо и вкусно отдохнуть с компанией. Большой выбор пицы на любой вкус, разные размеры порций. Очень удобна услуга доставки, быстро , форма оплаты любая. Однозначно рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Эмилия Бударникова

مستوى 15 خبير محلي

Очень вкусно. Цены средние. Пожалуй лучшее место поблизости из всех. В основном беру доставку, когда заезжаю к родителям. Не ко всем роллам дают васаби.

إظهار رد العمل التجاري

Margarita

مستوى 13 خبير محلي

Часто бываем, находится рядом с домой. Здорово, что есть детское меню, и замечательные коктейли для детей! Отменная пицца, радуют новинки

إظهار رد العمل التجاري

Павел К.

مستوى 4 خبير محلي

Почти с самого открытия, заказываем тут пиццу и всегда ночью на компанию брали несколько пицц. Но ребят что произошло с ценами ????? Цены на пиццу 36 см, стали дороже чем в пиццериях в центре Москвы, а несколько позиций я вообще не видел дороже чем у вас !!!!🤬🤬 в Измайлово пицца за 1499, 1599. 1699 Это что для жителей жк Виноградный? Кошмар!!!

Сергей Владимирович

مستوى 5 خبير محلي

Стало посредственно ( Очень популярное место в районе за отсутствием особого выбора. Но я предпочту больше не заходить. Все съедобно, но дорого и максимально обычно, так же римская пицца теперь отличается только названием, они даже не хотят для неё делать специальное тесто

مستوى 14 خبير محلي

Прошлый мой отзыв был негативный из-за наличия насекомых, которые не боясь никого, лазили по барной стойке. С момента того отзыва, прошло несколько лет и хочу поменять оценку. В заведении сделали ремонт, стало светлее, даже непривычно. Насекомых не увидела, всё чисто. Ценник как и везде. Но вот что мне лично не понравилось так это расположение столов. Стало узко и не комфортно. Все стремятся занять места у окна, потому как более закрытая зона получается а столы в центре на всеобщем обозрении и проходящие мимо официанты и гости, то и дело задевают стул или во все останавливаются за спиной, что в свою очередь вызывает дискомфорт.

إظهار رد العمل التجاري

Айсель А.

مستوى 2 خبير محلي

Впервые познакомилась с " Виват пицца " еще в школьные времена. Вкусно, качественно, пицца всегда была сочной. Но со временем все меняется, к сожалению, в худшую сторону. Стали экономить на количестве и качестве продуктов, пиццы почти пустые, сухими их не назовешь, но если сравнивать с тем что было... И при этом цены только растут, неплохо было бы за ценами подтянуть и качкство продука или хотя бы вернуть то, что было. На даный момент не соответствует цена/качество.

Андрей М.

مستوى 4 خبير محلي

Место совсем не понравилось. Вместо грибного супа, принесли куриную лапшу. Да и сама куриная лапша была хуже , чем в столовой какой-нибудь. Горячая сковородка была чуть теплая. Официантка не подходила полчаса, хотя мы сидели с пустыми тарелками. Заказали кофе с собой, так официантка стояла болтала с другим официантом и не думала принести кофе нам

Алексей Шевкопляс

مستوى 7 خبير محلي

Самая вкусная пицца ! Посещаю это заведение уже очень давно ! Качество и сервис на высоте . Всем рекомендую . Есть хорошее детское меню , есть доставка

С.З

مستوى 7 خبير محلي

Больше никогда.. ожидали Ту самую пиццу,как раньше,на вкусном тесте,с остринкой и хорошим сыром(Суприм).Получили кислый соус,перец порезанный абы как,огромными кусками,сыр как подошва,хотя пицца была горячая... полнейшее разочарование,жаль ,хорошее было место , несколько лет делали там заказы,но к сожалению теперь больше не будем. О хорошем:курьер был вежливый и улыбчивый.