Быстро приняли заявку и в течение рабочего дня решили проблему.
1
Murasanka
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 28 ، 2021
Простейшая математика: по договору 348615 от 31.03.2021 г. стоимость услуг IP-домофонии определена в размере 45 р. в мес.Таким образом, за квартал - по логике нормальных людей - должно быть 45х3=135 р. Но "Визит-Краснодар" к нормальным людям, видимо, не имеет отношения, поскольку в каждом из извещений за 2 и 3 кварталы (а с чего вообще вы в июне отправляете требование оплаты за 3 квартал?!) выставлено...втрое больше, 405 р.!!! Они на что надеются, отправляя откровенно жульнический счет?! Г-ну директору неплохо бы провести оценку профпригодности персонала, который своими действиями топит репутацию фирмы.
И кстати, о репутации "Визит-Краснодар": при заключении договора 31 марта мне было выдано информ. письмо, заканчивающееся так: "В связи с оптимизацией расчетов с собственниками помещений в многоквартирных домах наша организация поделила тарифный план на две части: на обслуживание домофонного оборудования с наличием переговорного устройства и на обслуживание БЕЗ такого устройства (пониженный тариф "Ключ")." (с) Логично, правда? - но в реальности все наоборот. 31.03.21, заключая договор и оплачивая счет в 135 р. за 1й квартал, я документально уведомила сотрудниц "Визит-Краснодара", что в принадлежащей мне квартире с августа 2020 г. был отключен домофон - он мне элементарно не был нужен, т.к. кв. на охранной сигнализации. Затем дом заключил договор с "Визитом", и мы в результате стали вынуждены платить за услугу, которой по сути не было - ничего, кроме ключа. Тогда же был вызван мастер. Он пришел 02.04.21, подтвердил, что домофон не работает, и подключил его. И в тот же день через форму обратной связи на сайте "Визит-Краснодара" я отправила заявку на перерасчет по тому самому пониженному тарифу "Ключ", о котором упоминается в информ.письме. Поскольку за 1й квартал уже уплачено по полному тарифу при неработавшем домофоне - просила произвести перерасчет за 2й кв. "Перерасчитали"((. Умножив норму на 3 ((.
UPP от 28.06.: обращение на эл.почту директора со сканами документов дало результат - оплату за один квартал сняли, за другой перерассчитали корректно. Поэтому оценку повышаю. Бредовое начисление платы в 3 раза выше нормы об'яснили техническим сбоем программы.
8
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Я.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 25 ، 2021
Не понимаю отрицательных отзывов. Наш дом обслуживает Визит и поскольку, это далеко не первый дом проживания и не первая соответсвенно компания по домофонам, мне есть с чем сравнить. Здесь в отличие от других компаний ребята очень быстро приехали, когда понадобилось отремонтировать домофонную трубку, быстро приняли заявку и буквально на следующий день вопрос решили. А моя подруга живет в доме, где эта же компания ставила и обслуживает шлагбаум на въезде, тоже без нареканий. Любая техника ломается-это нормально! люди сами не всегда аккуратны в эксплуатации, но тут все вопросы решаются быстро и для меня это главное
1
4
إظهار رد العمل التجاري
Angel-A
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 6 ، 2023
Звонила по мелкому вопросу, со мной вежливо общались, все объяснили и решили проблему в день звонка! Я довольна
3
إظهار رد العمل التجاري
iks-child
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 18 ، 2022
Отвратительно! Ставят очень плохие трубки, которые не работают, затем заставляют (предлагают) их менять. За два года было куплено 3 или 4 трубки. которые сами по себе выходят из строя. чеков и гарантии не дают. Просто вот такой милый бизнес. Написана претензия, ждем. Но терпение уже если честно кончилось.
4
Руслан Е
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Оставлял заявку на ремонт домофона , приехали на след. день , все быстро сделали , все хорошо.
1
сергей
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2021
Фирма хорошая . Отзывчивый персонал.особая благодарность руководителю абоненского отдела Анастасии четко и грамотно решающей вопросы .
5
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Бойченко
مستوى 2 خبير الإنترنت
يناير 24 ، 2022
2022 год, а до сих пор нет личного кабинета на сайте Визит. Каменный век! Это не трудно реализуется, понимаю, что держать такого специалиста в штате невыгодно. Наймите фрилансера, фирму и всё сделают.
2
Аслан Дышеков
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Профессионалы! Спасибо вам большое!!!
1
Константин
مستوى 8 خبير محلي
مارس 10 ، 2021
Очень плохое отношение к людям. Сидят две девицы за ресепшеном которые даже паспортные данные переписать не могут правильно. Продают чипы по 300 рублей каторые покупают по 10р при этом чеки не дают чтоб скрыть прибыль от начальства. Чипы очень плохого качества работают плохо или вообще не срабатывают. Когда приезжаешь к ним обратно с просьбой заменить чип то они говорят что этот чип не наш и мы вам его не продавали. Врут глядя в глаза.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Виноградов
مستوى 6 خبير محلي
مارس 4 ، 2022
Не компания а просто ужас. Третий день не дозвонится. Не советую с такими заключать договор. Будем расторгать договор с штрафной станцией.
5
Сан Че
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2020
Отличный коллектив. Приветливое и учтивое - обслуживание за деньги. Только делу это не помогает. Постоянные проблемы с оборудованием. Заменили код и пришлось выбрасывать ключи, и делать новые за свой счёт. К тому же отказали в починке трубки. Отстойная компания!
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Hel
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 7 ، 2021
Кто пишет положительные отзывы об этой компании?
Уверенность на 100%, что сотрудники или по просьбе сотрудников. Компания отстойная, принудительно меняют оборудование, чтобы продать ключи.
Кому нужны эти домофон, безполезная оплата. Кому нужно и без ключа заходят. Трубки вечно не работают, можно ждать годами выполнения заявки. Заканчивайте верить в положительные отзывы.
12
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Кузнецов
مستوى 6 خبير محلي
مارس 26 ، 2021
Я хотел бы поблагодарить мастера Сергея, приехал на следующий день после подачи заявки, даже в квартиру не входил, трубка заработала, он отзвонился по выполнению. У меня претензии компании нет. Удачи вам и побольше положительных клиентов
4
3
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 4 خبير محلي
مارس 17 ، 2023
Сломался домофон, по звонку приехали и быстро все сделали! Отлично!
3
إظهار رد العمل التجاري
Svetlana V.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2019
Безобразное отношение к клиентам! После переустановки домофона на подьезд без необходимости, вынудили всех жильцов дома покупать ключи от домофона (несмотря на то, что демонтированный домофон был в исправном состоянии), а не выдали ключи взамен старых рабочих. Хотела приобрести второй и третий ключ у представителя фирмы, однако было неорганизованна выдача ключей - сотрудник фирмы сидел в машине с комфортом, а жильца всего дома стояли на жаре в очереди из 50 человек. В связи с чем я не сиогла стоять и ждать с ребенком на руках свои экземпляры ключей которые должны были бесплатно быть выданны фирмой. Кроме этого - стоимость ключей явно завышена. Дозвониться по горячей линии невозможно.
20
6
إظهار رد العمل التجاري
Эд Х.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 5 ، 2022
Невозможно дозвониться в юротдел, навязывают услугу при отсутствии договора на оказание услуг.
5
1
Дмитрий Б.
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 2 ، 2020
Отличный коллектив профессионалов. Быстрое решение возникающих сервисных вопросов. Всем рекомендую.
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Мария
مستوى 8 خبير محلي
مارس 23 ، 2021
Отношени сотрудников ужасное, работу выполнили так себе, домофон постоянно не работает из-за чего попасть в квартиру очень сложно
6
1
إظهار رد العمل التجاري
iv-mitya1
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 9 ، 2021
Все отлично. Звэа 5 минут выдали новые ключи от домофона. Работает отлично
3
إظهار رد العمل التجاري
suwied
مستوى 10 خبير محلي
مارس 23 ، 2021
Отвратительное отношение к клиентам. Перекуп
не соответствует рыночной стоимости
3
إظهار رد العمل التجاري
Nasty
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 27 ، 2020
Отвратительная компания!!! Домофон постоянно не работает. После отправления заявки приезжают через неделю
7
1
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
سبتمبر 28 ، 2019
Рядом с домом, доброжелательные грамотные специалисты, заявки выполняют быстро
2
6
إظهار رد العمل التجاري
Андрей
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 29 ، 2019
Поменяли плату на домофоне который они же ставили три месяца назад и теперь ключи снова заказывать на 5 человек. Визитовцы,А где гарантия?
9
4
إظهار رد العمل التجاري
Михаил С.
مستوى 11 خبير محلي
مارس 10 ، 2019
Вежливый персонал. Перезаключил договор с лёгкостью. Приятные цены на обслуживание.
3
8
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
فبراير 7 ، 2017
Домофон не работает с сентября 2016г. Квитанции не приходят. Теперь пришла квитанция с долгом 560 руб. За что!? Торенкова Каролина, говорит, что помочь ничем не может пока не оплачу чем не пользуюсь. На просьбу соеденить с сотрудником должностью старше бросает трубку. При повторных звонках снова кидает трубку. Когда домофон якобы работал он среди ночи мог начать издавать звуки в связи с чем его приходилось выключать. Отвратительная контора, с некомпетентными сотрудниками.
10
3
ЛИЛИТ
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 1 ، 2019
Жду ключ за 190 руб от домофона в подъезд 5 дней, ОТКРЫВАЮТ СОСЕДИ. звонки в офис визита ВСЕ ПЛАТНЫЕ!
7
5
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Переверзев
مستوى 18 خبير محلي
مارس 23 ، 2021
Крайне не рекомендуется этих товарищей агрессивно навязывают свои услуги