Vkusno — i tochka
918 مراجعات
ديسمبر 19 ، 2024
Недавно посетил «Вкусно и точка» и остался в восторге! С самого входа меня встретила дружелюбная атмосфера и приветливый персонал. Меню разнообразное. Обслуживание было на высшем уровне, сотрудники всегда были готовы помочь. Интерьер уютный и стильный, создающий комфортную обстановку.
سبتمبر 21 ، 2024
Очень любим это кафе. В нашем районе хочется больше таких мест куда сходить с друзьями, детьми и выбрать бюджетный вариант еды. Но поскольку других таких мест нет весь район идёт сюда особенно по выходным. И тогда конечно сложно и заказ оформить и дожидаются все по часу и дети уже с ума сходят плачут устают ждать. Но раньше вроде тоже здесь весь район собирался а таких долгих ожиданий не было. Часто происходят сбои в работе автоматической кассы и приложения. Неудобно пройти в женский туалет - дверь открывается внутрь и сбивает тех кто моет руки. Детям неудобно помыть руки очень высокая раковина.
1
أكتوبر 17 ، 2024
До сегодняшнего дня все было относительно нормально, всегда были проблемы со скоростью подачи блюд, но в целом было терпимо, закрывали на это глаза. Но сегодня это какой-то кошмар! Сделали заказ через окно для авто, нас попросили подождать на стоянке, отмечу встали мы практически перед окном выдачи заказов, были в видимости. Простояли полчаса, когда муж пошел узнавать в чем дело, оказалось что наш заказ тупо стоит у этого окна!и всем пофиг! К нам даже в поисках машины никто не подошел, все остыло и размякло в итоге, ни вразумительного ответа, ни извинения мы не получили! Отвратительный сервис и нулевая клиентоориентированность!!!
2
2
أغسطس 2 ، 2024
Очень любили посещать Вкусно и точка, на Копылова г. Казань. В последние пол года, каждое посещение, оно стало реже( раз в месяц) происходит что то. Во первых очередь в авто ( но это как бы не страшно) по времени ждем минут 30.затем делаем заказ который принимают еще минут 10 ( говорят подождите) на кассе оплачиваем( там спасибо загвоздки нет) и уже ждем заказ еще минут 20-30 вчера был рекорд 37 минут. Про то чтобы перекусить внутри это целый квест ( не всегда работают кассы) заказ ждешь по 40-50 минут. В понедельник ждала 2 чизбургера ровно 40 минут. Качество обслуживания очень изменилось и в наихудшую сторону.
11
أكتوبر 31 ، 2024
Вкусно ииии точка !!! Все как всегда отлично но не все и не всегда , вот заехать на авто это целая проблема!!!! Парковка очень маленькая, как то заказал онлайн указал место на парковке прошло 10,20 мин подхожу на кассу говорят ваш авто не нашли!!! Скорей всего не пытались.... пришлось есть холодное
سبتمبر 21 ، 2024
Мы очень любим посещать "Вкусно и точку", периодически едим в данном предприятие, но в этот раз нас разочаровало все. Во-первых, было достаточно грязно, возле места для выбрасывания упаковки, было все разбросано, сама мусорка была переполнена, было видно что её давно не меняли, также рядом на столиках возле окна, люди ставили подносы с мусором, потому что не могли выбросить в мусорку. Во-вторых, обслуживание не устроило, как и быстрота приготовления заказов, мы ожидали приготовление своего заказа 35 минут, и все это при том, что количество людей в предприятие было небольшим. После долгого ожидания мы подошли с вопросом: " А где наш заказ?", как оказалось номер нашего заказа вообще пропал с экрана с другими заказами, на что нас попросили показать то что было в заказе, у нас сложилось мнение, что про наш заказ просто забыли. После ещё какого то времени ожидания нам все-таки выдали наш заказ, так как у нас был заказ с собой мы не стали есть в зале, а по приезде домой и распаковав заказ мы увидели что нам вместо чикен премьера положили биг хит, так к тому же он был в таком ужасном состоянии, вы можете посмотреть выше на фото. Мы были очень разочарованы данным заведением, и думаю больше не будем его посещать.
3
2
أغسطس 19 ، 2024
С одной стороны все хорошо - все три же легко узнаваемый Макдоналдс. И еда на уровне и с обслуживанием стараются, но столы смогли быть и чище, номерки столов для официанта не находится хаотично в разных концах зала.
Одним словом - это уже "Вкусно и точка".
أغسطس 8 ، 2024
Самое ужасное заведение которые я посещал в Казане, бываю здесь неоднократно и постоянно одни и те же проблемы. Максимально обычный заказ могут готовить больше 30 минут, закрывая глаза на поставленное время сборки заказа и обслуживания. По мимо долгого ожидания заказа, здесь также умудряются в абсолютно каждый что-то недоложить или вообще перепутать бургеры. Во всех остальных АДЕКВАТНЫХ заведениях в качестве извинений кладут в заказ либо пирожок, либо какой нибудь снэк. Промолчу про ужасное отношение работников к посетителям, одним словом не работники, а несовершеннолетняя шпана, которым в детстве не объяснили как нужно себя вести с незнакомыми людьми. Я человек работавший в таком заведении, абсолютно понимаю насколько именно ЭТО заведение хуже всех остальных в городе.
8
2
أكتوبر 17 ، 2024
Двоякое мнение, расположение, парковка, внутри помещения всё отлично, делала заказ через приложение, нужно было забрать через 15 минут, заказ был готов через 25 минут, не доложили 2 салата Цезарь, соусы, это я к тому, что нужно при них проверять заказы на вынос, всё вытаскивать при них и проверить, не стесняясь. Человеческий фактор, наверное, не всегда так, надеюсь
نوفمبر 16 ، 2024
Вс отлично! Рекомендую всем посетить данное заведение! Дружелюбный персонал и приятная атмосфера. Еще очень быстро делают заказ не смотря на то, что было очень много народа
1
2
أغسطس 27 ، 2024
Хорошее заведение персонал нормальный,еда как обычная проблем не было👍это мой самый ближайший Вкусно и точка с моим домом.Время приготовление нормальное но в один момент чё то очень быстро принесли,всё ещё не знаю почему.
3
نوفمبر 2 ، 2024
Заказываю отсюда очень часто доставки на работу и просто до ужаса разочарована в заведении. Я сама работала в маке и знаю о чем говорю. Первое это то, что им вообще все равно как собирать заказы, то есть сборщики плевать хотели на установленные правила. Напиток и еда в одном пакете? И все будет разлито? Пожалуйста, распишитесь. Второе, это неправильный сбор самой еды. Я не знаю кто там так сильно отвлекает кухонников, но налепить наклейку на шримп ролл "без лука", когда он с луком, а был заказан БЕЗ. Раньше я думала, что ужасно все для доставок с Парк Хауса, оказалось, что нет, может быть все намного хуже именно здесь... Я понимаю, если бы такое было ну 1 раз на несколько доставок, а я буквально каждую посещаю чат с поддержкой яндекса, они уже ближе чем семья. Разве так должно быть? В самом заведении ни разу не была, но судя по доставкам там не велика разница.
ديسمبر 15 ، 2024
Неплохой фастфуд, есть парковка, но часто на ней нет места, приветливый персонал и удобное месторасположение, время ожидания часто бывает дольше обычного.
أكتوبر 31 ، 2024
Были сегодня, сначала хотела сделать мобильный заказ но он не работал, потом подошла на кассу сказала молодому человеку что бы посмотрел корзину и все тоже самое заказал. После того как оплатила заказ чек не выдали. Заказ нам принесла девушка но меня огорчило то что вместо 2х картошек фри положили только одну большую а вторую он пробил по деревенски и средний размер на напитки я говорила не добавить лёд, а в итоге оба были со льдом...
سبتمبر 20 ، 2024
Самый ужасный вкусно и точка. Ожидание может доходить до 40 минут(и это даже не час пик), при вопросе готов ли заказ, сотрудники отвечают готовиться. В ночном мак авто ожидание также по часу, один человек бегает с одного пункта приема заказа к другому, общение грубое. Сделали заказ в авто через приложение, проехали через пункт приема, тк в приложение точной инструкции получения нет, из окна оплаты девушка начала грубым тоном говорить, чтобы отъехали обратно и ожидали. Бывало, что заказав в приложении, денежные средства списывались, а после вылезала ошибка, и деньги так и не вернули. Качество готовки и упаковки еды тоже на нижайшем уровне, все постоянно холодное, упаковочная бумага раскрыта. Слишком часто забывают положить все заказанные продукты, приходиться несколько раз ходить и спрашивать, почему мы должны сначала ожидать по 20-30 минут, потом еще и ходить выпрашивать доложить. Худшее заведение в котором был из Вкусно и точка. Старайтесь остерегаться этого места.
1
نوفمبر 10 ، 2024
10.11.2024 в 01:29 подъехали в макавто перед нами было всего 3 машины. В 01:48 мы подъехали для заказа, девушка попросила подождать в 01:52 начала спрашивать что будем заказывать. И тут началось самое отвратительное(если не рассматривать время ожидания в ночное время суток при таком малом количестве машин!!!!) девушка начала грубо разговаривать, хамить и соответственно огрызаться.
Руководство, принимайте меры!!! Сложилось впечатление, что к этой сотруднице в это время мы приехали домой и что-то просим.
سبتمبر 21 ، 2024
Отличное место, всегда чисто, быстро и с улыбкой!!! Народу там много бывает, но персонал справляется на все 100 %!!!
2
2
سبتمبر 7 ، 2024
Хуже ресторана в городе нету , обслуживание никакое , персонал занимается всем что угодно , кроме своих обязанностей , из хорошего ресторана , превратилось в какую-то забегаловку , столы грязные , убираться они не любят , нигде такого нет, один гамбургер можете ожидать по часу , обращаться с просьбой к сотрудникам тоже получается с трудом, неохотно идут на диалог , могут просто убежать . Никогда больше не приду именно в этот ресторан , поток людей здесь самый минимальный, а качество хуже всех .
1
ديسمبر 15 ، 2024
Делал заказ 15.12.24г, не доложили в доставку 2 товара из заказа. Решение вопроса: дали промокод на следующий заказ от 1500р, то есть я не получил часть своего заказа и вместо возврата средств я должен потратить еще 1500 тыс руб???? Ужасный сервис, отвратительное решение клиентских вопросов и данная ситуация повторяется не первый и не во второй раз!!!!
1
أغسطس 31 ، 2024
Есть определенная смена невнимательных и безответственных работников(к сожалению,нет бейджиков с именами) которая совершенно не успевает в обслуживании людей. Отдают маленькие заказы,а большие оставляют на потом. От этого люди долго ждут свой заказ.
На кухне грязно. На полу валяется картошка фри. Никто это не убирает.
Девушка на кассе по хамски общается.
Также был момент,когда при выдаче заказа уронили мороженое. Думали, что не заметят, и спокойно отдали.
Надеюсь, сделаете с этим что-то.
أغسطس 1 ، 2024
Отличное место, бургеры как всегда вкусные 👍🏻 в этой точке именно, делают аккуратно бургеры, в других в коробку накидают будто 🤷🏻♂️ Вообщем всё вкусно и точка 👌🏻😄
2
1
يوليو 12 ، 2024
Ужасное заведение. Заказ ожидали 31 минуту, говорили нам «сейчас минуту...», при чем в приложение заказ был готов, если уж заказ не готов зачем писать что готово? Что бы руководство не ругалась или что?в итоге что мы получили: заказ без трубочек при чем все 5 стаканов без трубочек были, цезарь рол ужасно завернут( вся начинка из лаваша вышла), пол стакана напитка и без льда, картошка вялая . Даже не извинились за долгое обслуживание. Просто ужас🤬
3
2
ديسمبر 20 ، 2024
Посетили 20.12.24 вечером. В кафе народу было мало, при этом сесть было некуда, столы были все грязные, не убранные подносы. В итоге пришлось вытереть стол, где планировали сесть, оставленной кем то салфеткой. Заказ ждали очень долго. Мороженое положили очень мало, по сравнению с другими точками. Чуть более половины. В туалете запах. В общем, осталось не приятное впечатление .
أغسطس 19 ، 2024
Всё отлично, но заказы готовят долго, как и во всех заведениях в нашем городе. Однажды заказ на двух человек сделали за 10 минут, в другой раз примерно такой же заказ пришлось ждать 25 минут. Но из плюсов могу назвать то, что при большом потоке людей в заказах никогда не ошибались.
3
1
أغسطس 4 ، 2024
Грязно, всегда неубранные липкие полы, залитый пол, туалет будто убирается только с утра и вечером. Персонал едва двигаешься, пока не напомнишь не выдадут заказ и сразу надо проверить постоянно путают, недокладывают, с недовольством исправляют свои ошибки так же долго. В последний раз заказали два лимонада выдали просто два сока в стаканах меньше чем требовалось когда спросили сказали что теперь так сироп закончился. Администратора не дождешься.
1
يوليو 10 ، 2024
Находится в 20 минутах от Вокзала Казань-2. Быстрое обслуживание. Все чисто - аккуратно. Много столиков, посетителей не так много.
1
أكتوبر 12 ، 2024
Мы с парнем 12.10.24 заехали во вкусно и точка. Заказали через мобильное приложение, забрали заказ и уехали домой. Дома открыли нашу еду, как из моего бургера вылез маленький таракан!!! ФОТО НЕТ, НО аппетит знатно испортили,спасибо, в это место больше никогда не придем, бургер улетел в мусорку.
1
1
أغسطس 16 ، 2024
Чистенько, персонал приятненький, но по сравнению с другими филиалами не так вкусно. Чизбургер вообще ужас, напитки тоже какие-то неприкольные, плюс долгое время ожидания - за это время можно самому вырастить коровку и пустить ее на бургер
1
1
ديسمبر 27 ، 2024
Отвратительное отношение заведения к потребителям в целом. Заезжали сюда раз 5-6 за последние 1,5 года, 4 из которых мы просто сюда не попали) В помещении постоянно какие-то технические сложности из-за которых он закрыт. В один раз попасть удалось, даже сделали заказ, но потом опять по каким-то техническим сложностям помещение закрылось и нас выгнали доедать на улицу.
سبتمبر 15 ، 2024
Хочется отметить работу сотрудницы - Аминовой Эльвины. Прекрасная вежливая девочка , помогла решить все проблемы, за что ей безумная благодарность 🫶🏻🫶🏻
أغسطس 12 ، 2024
Не доложили в заказ один гранд! заказывали сет куда входило 2 гранда, 2 картошки фри средние, и два соуса. Торопились, не было времени проверить заказ у прилавка, дома обнаружили отсутствие, как так?никому нельзя верить! Люди, провряйте за ними! Все оплачено по цене 2х, а положили один! Номер мобильного заказа 6318 примерное время 16.30 от12.08.24.
3
نوفمبر 11 ، 2024
Иногда заезжаю сюда из за удобного места расположения( рядом остановка) , и здесь редко бывают большие очереди 👍👍👍
1
أغسطس 28 ، 2024
Всё отлично! Готовят быстро, зал чистый, столов много, ассортимент большой и полностью в наличии
1
سبتمبر 21 ، 2024
Постоянные очереди,мак авто пока дождешься , в зал совсем лучше не заходить . Персонал мягко скашать не справояется . Кофе можно ждать по 30 мин. Когла есть аозмодность заезжаю в любое другое место по пути , лишь бы не сюда
1
يوليو 27 ، 2024
ни один персонал не умеет нормально работать, ужасное предприятие, в зале очень грязно, также в кухне, заказ ожидал боле 20 минут. один бургер 3 раза переделали , заказал чикен премьер без бекона, а они сделали с беконом. второй раз заказал такой же бургер, они сделали с говядиной, место курицы. просто отвал башки. даже 1 звёздочки много....
3
ديسمبر 8 ، 2024
За последние пол года ни одной доставки с этой конторы не было без приключений,всегда курьеры везут либо не наш заказ,либо не докладывают некоторые позиции.В самом ресторане столы грязные,протирают тряпками после которых пахнет тухлятиной((Поменяйте уже персонал в конце концов,чтобы более внимательно собирали заказы.Не рекомендую
1
سبتمبر 12 ، 2024
Это касается всех точек!!! Был мак, трудился так же наш народ! Почему сейчас проблема со скоростью выдачи заказа? Приложение работает через раз! Наггетсы испортились будто несколько раз их замораживают и размораживают... начал приучать себя к "куринному" конкуренту.
يوليو 22 ، 2024
Очень много народа на кассе, персонал не внимательный, сделал большой заказ,в итоге мне не доложили 2 маленькие картошки фри и два соуса,я понимаю что много народа,ну когда ажиотаж можно было бы и по опытнее сотрудников ставить на сборку заказов
يوليو 22 ، 2024
Здравствуйте, хотела бы выразить благодарность очень приятной девушке по имени Светлана, случайно убрала из заказа стакан который идет в комбо за 1 рубль, она мне его все равно доложила по моей просьбе, огромное спасибо ♥️
1
يوليو 31 ، 2024
Повторюсь: зачем 2 окна заказа? Персонал не успевает от слова СОВСЕМ. Сегодня вообще мало того, что перепутали заказ и выдали половину, мы 15 минут ждали, а когда поняли, что больше не принесут, я пошла разбираться. Принесли ещё через 15 минут и опять не весь.... В зале ожидание не лучше: долго, нудно.... Не советую. К еде претензий нет
سبتمبر 3 ، 2024
Еда относительно вкусная, как и во всех Точках, разницы особой нет. Только вот эта экономия на уборщицах раздражает сильно. Это когда один человек убирает в туалете, а потом он же идет убирать столы !
2
أغسطس 13 ، 2024
Ждать заказ по 30-40 минут,когда народу нету,не норм челы
столы не протирают
все грязно
почему не вынесли заказ сразу всем,я должна сидеть и смотреть как кушает моя подруга.
Еда грвиовится выдают не сразу,почему? интересно мне самой
Картошка холодная
1
يوليو 28 ، 2024
Мак авто вообще ужас. Само заведение позиционирует себя , как быстрая еда, но какая же она быстра за 53 минуты ? Вечно очереди , постоянно забывают что-то положить , а мороженное отдают в стаканчике полупустым ! Была бы возможность и одной звезды не поставила ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ТОЧКУ
3
فبراير 14 ، 2024
Раньше я иногда заходил в это заведение. Немного дороговато а так мне нравилось чисто вкусно уютно. В обновлённую версию этого заведения не ходил, но думаю всё осталось прежнее впрочем как и цены
1
2
أكتوبر 22 ، 2024
Я здесь была пару дней назад..Попросили персонала убрать мусор и вытереть столы но увы...видимо не успевают. Народу много и заказа ждали долго( Я не любительница всяких фастфудов, купила только молочный коктейль когда друзья набрали разные бигмаги гамбургеры.
أغسطس 2 ، 2023
Чисто, опрятно, вкусно! Посетителей много, а очередей нет. Все свежее, хрустящее (креветки, картофель). Напитки с насыщенным вкусом. Быстрое обслуживание, персонал не суетится, приветлив; все размеренно....
Появился ещё один "Вкусно и точка" куда хочется возвращаться). так держать, друзья!!!!
7
يونيو 3 ، 2024
Были 30 мая в районе 18:00. Народа мало, достаточно свободных мест и в помещении и на улице. НО сесть за стол сразу не получилось: столы ЗАВАЛЕНЫ остатками еды, подносами, мусором. Пришлось самим убирать со столов, протиреть... а убирать-то было некуда, т.к.все контейнеры были доверху уже заполнены. Аналогичная ситуация была на улице, люди ставили подносы просто на землю. Мы попросили приборы - в ответ было долгое непонимающее моргание, пришлось обращаться к "старшему". В туалете течёт кран, на полу лужа. Седла на унитазах сломаны. Заказ отдают долго. Что им мешает в работе? Народа-то не было. Я не помню такого безобразия...
1
أكتوبر 17 ، 2024
Быстро обслуживают, по факту отвечают на вопросы и так же быстро решают все возникшие недоразумения, которые есть везде и всегда. Лично я осталась довольной и мне даже сделали комплимент))).
1
1
أغسطس 19 ، 2024
Второй раз заказываем и обманывают. Второ раз недостоющий заказ. В этот раз заказали снек бокс для ребенка а они не доложили или просто себе оставили. Это просто возмутительно... Первый раз не положили цезарь ролл мы уж промолчали. Но в этот раз это вообще ужас. Это Вам сэдаха. А ребенок так ждал....
1
نوفمبر 7 ، 2024
В целом как и везде, все достаточно съедобно, очень чистое заведение, достаточно дружелюбный персонал, ничего плохого сказать не могу, все устроило.