Vkusno — i tochka
977 مراجعات
سبتمبر 7 ، 2024
Хуже ресторана в городе нету , обслуживание никакое , персонал занимается всем что угодно , кроме своих обязанностей , из хорошего ресторана , превратилось в какую-то забегаловку , столы грязные , убираться они не любят , нигде такого нет, один гамбургер можете ожидать по часу , обращаться с просьбой к сотрудникам тоже получается с трудом, неохотно идут на диалог , могут просто убежать . Никогда больше не приду именно в этот ресторан , поток людей здесь самый минимальный, а качество хуже всех .
1
فبراير 14 ، 2024
Раньше я иногда заходил в это заведение. Немного дороговато а так мне нравилось чисто вкусно уютно. В обновлённую версию этого заведения не ходил, но думаю всё осталось прежнее впрочем как и цены
1
2
يونيو 3 ، 2024
Были 30 мая в районе 18:00. Народа мало, достаточно свободных мест и в помещении и на улице. НО сесть за стол сразу не получилось: столы ЗАВАЛЕНЫ остатками еды, подносами, мусором. Пришлось самим убирать со столов, протиреть... а убирать-то было некуда, т.к.все контейнеры были доверху уже заполнены. Аналогичная ситуация была на улице, люди ставили подносы просто на землю. Мы попросили приборы - в ответ было долгое непонимающее моргание, пришлось обращаться к "старшему". В туалете течёт кран, на полу лужа. Седла на унитазах сломаны. Заказ отдают долго. Что им мешает в работе? Народа-то не было. Я не помню такого безобразия...
1
أغسطس 31 ، 2024
Есть определенная смена невнимательных и безответственных работников(к сожалению,нет бейджиков с именами) которая совершенно не успевает в обслуживании людей. Отдают маленькие заказы,а большие оставляют на потом. От этого люди долго ждут свой заказ.
На кухне грязно. На полу валяется картошка фри. Никто это не убирает.
Девушка на кассе по хамски общается.
Также был момент,когда при выдаче заказа уронили мороженое. Думали, что не заметят, и спокойно отдали.
Надеюсь, сделаете с этим что-то.
يناير 24
Честно говоря , раньше было вкуснее, больше позиций , коктейлей , сейчас в аналогичных заведениях больше выбора и вкуснее
3
أكتوبر 12 ، 2024
Мы с парнем 12.10.24 заехали во вкусно и точка. Заказали через мобильное приложение, забрали заказ и уехали домой. Дома открыли нашу еду, как из моего бургера вылез маленький таракан!!! ФОТО НЕТ, НО аппетит знатно испортили,спасибо, в это место больше никогда не придем, бургер улетел в мусорку.
1
1
نوفمبر 11 ، 2024
Иногда заезжаю сюда из за удобного места расположения( рядом остановка) , и здесь редко бывают большие очереди 👍👍👍
1
يونيو 4 ، 2024
Плюсы:
- Всё вкусно
- Добрый персонал, который работает оперативно
- удобные места
- нету антисанитарии
- посетители цивилизованые
Минусы:
- еду долго готовят
- большие очереди
1
مارس 29
Попросила убрать со стола, ждала минут 10, в итоге принесли тряпку и средство для уборки и ушли, потом ждала ещё минут 30, в итоге не дождалась, отвратительное обслуживание
1
سبتمبر 22 ، 2023
Эта точка одно из доступных для широких масс покупателей в Авиастроительном районе города Казани. Ассортимент предлагаемой продукции широк. Ценовая политика очень даже привлекательная. Еда вкусная и свежая. Персонал квалифицированный, вежливый, тактичный.
6
ديسمبر 20 ، 2024
ждали ужасно долго заказ, хотя очереди не было, ванильный коктейль странного вкуса и цвета. Мороженого положили на донышке. В туалете ужасно воняет и столы неубранные
1
1
يونيو 30 ، 2024
Посещал этот мак с момента его открытия. После переименования стал «***но и точка».
Вечер 29 июня 2024. Кассы не работали вообще, наличные не принимают, отправляли оплачивать через киоски самообслуживания либо уходить. Заказ состоящий из 2 бургеров, мороженого и нагетсов готовили ровно 30 минут. Табло заказов работает, но отображает некорректную информацию, сотрудники говорят ваш заказ еще не готов, а то что он отобразился на табло готовых - так это он по времени сбросился. Собирают заказы коряво, путают компоненты, к мороженому не положили ложку, съесть его не получилось. На горячей линии никто не отвечает, в 21 00 все звонки сбрасываются.
Пока на этом месте находился мак таких проблем не было, при том что цены за все время его работы ни разу не поднимались. Сейчас же цены переписывают каждый месяц.
3
مايو 23 ، 2024
Бывают здесь часто, тут к заказу относятся внимательно, что заказал, то и получишь.
Но по вечерам заказ можно ждать от 30 минут, а если заказал через приложение, велика вероятность и вовсе его не получить (со мной такое бывало дважды).
Заказы часто отдаются на мокрых подносах, бургеры бывают завернуты в жирную упаковку (видимо рабочие поверхности не протираются).
Так что зайти сюда можно, но только когда нагрузка небольшая.
4
فبراير 8 ، 2024
Это худшее отделение "Вкусно и точка" побывал здесь два раза в первый раз как гость зала, прождал я свой заказ 37 минут, сотрудники ничего не успевают, очень медленный, спят на ходу хоть был день, уже после первого раза сложилось впечатление что не самое лучшее место, в других отделениях сотрудники всегда бодры и знают что делать, вернулся сюда второй раз только лишь из-за того что списал все на сильную загруженность в прошлый раз, во второй раз уже был клиентом на машине, такая же огромная очередь, но проблема уже не в том что долго готовят и собирают заказы, а в том что все во льду и многие машины просто застревают у окон получения заказа, но это было не самое худшее, когда уже приехал домой я понял что это место для меня закрыто, журчание в животе мне это подсказало, не знаю как они там следят за чистотой и готовкой, но отравление мне было обеспечено, худшее отделение "Вкусно и точка", никому не рекомендую!!!
19
1
أبريل 25
Отличное место! Приветливый персонал и быстрые заказы! Спасибо!
يونيو 26 ، 2024
Очень долгое обслуживание, заказали через мобильное приложение, заказ делали более 30 минут, подходил раза 4, и каждый раз слышал ~Заказ еще готовится, подождите~.
После того как подошел в 5 раз на стойку выдачи заказов, они собрали при мне заказ буквально за 2-3 минуты.
Еду подали в холодном виде, есть ее было невозможно, котлеты были холодные как будто только из морозилки достали.
2
1
يونيو 7 ، 2024
ждала заказ пол часа неоднократно уточняла почему так долго, ничего ясного не получала в ответ. Сотрудник с телефоном в зоне кухни, думают за стойку спрятались и все. Времени было вагон посмотреть их работу. Высказала недовольство, при получении заказа в итоге мои слова мне в след. Я вернулась, как итог моя смена закончена. Глазами хлопают и все. Неужели окончание смены дает право хамить? Еще ихидно, вам может дверь открыть. Все что мне ответили, хотя я была предельно настойчива. Ругаться прям в полной мере не было желания, время позднее. Как ушла выяснилось что, При этом УПРАВЛЯЮЩИЙ ДАННОГО ЗАВЕДЕНИЯ, смотрела и смеялась на все происходящее. Это убило больше всего. НАЧАЛЬСТВО САМО ДАЕТ СОТРУДНИКАМ ПОНЯТЬ ЧТО С КЛИЕНТОМ МОЖНО ТАК РАЗГОВАРИВАТЬ. Обслуживание желает лучшего
3
1
أغسطس 1 ، 2024
Отличное место, бургеры как всегда вкусные 👍🏻 в этой точке именно, делают аккуратно бургеры, в других в коробку накидают будто 🤷🏻♂️ Вообщем всё вкусно и точка 👌🏻😄
3
2
سبتمبر 15 ، 2024
Хочется отметить работу сотрудницы - Аминовой Эльвины. Прекрасная вежливая девочка , помогла решить все проблемы, за что ей безумная благодарность 🫶🏻🫶🏻
أغسطس 19 ، 2024
Всё отлично, но заказы готовят долго, как и во всех заведениях в нашем городе. Однажды заказ на двух человек сделали за 10 минут, в другой раз примерно такой же заказ пришлось ждать 25 минут. Но из плюсов могу назвать то, что при большом потоке людей в заказах никогда не ошибались.
3
1
مارس 17
Кто уж тут не был, всеми любимый мак, пройти или проехать мимо невозможно, обязательно что нибудь вкусненького перехватил ♥️
يناير 30
Детям,нравится,быстро обслуживают,но когда много народы трудно найти место.
2
يونيو 20 ، 2024
Очень нравится ,близко и вкусно ,люблю там брать Фиш ролл ,время конечно же зависит от твоего заказа ,обслуживание доброе ,улыбаются и стараются
مارس 5 ، 2023
Сама "точка" хорошая, но парковка очень маленькая и места мало, особенно в выходные. Район растёт. в выходные детей очень много, иногда мне кажется, не всем желающим места хватает)
Надо ещё "точку" строить) А так с кухней всё в порядке. И акции действуют. Правда не давно при посещении акции в приложении не работали, ошибку выдавало. Заработали минут через 10, когда всё оплатили) думали только у нас, а тут ребята сели за соседним столом и тоже в слух озвучили ту же проблему. Не знаю с чем это вязано, место или выходной был....
1
مارس 27
Обслуживание так себе , долго все очередь, долгое обслуживание , да и еще заказ не весь полный , много чего не докладывают .
1
مايو 18 ، 2024
Пора бы закрыть уже эту точку.
Простояла минут 40, после чего на мой вопрос менеджеру «есть ли смысл ждать свой моб. заказ дальше?», так как другому посетителю сказали, что приложение не работает, менеджер грубо ответил «не знаю» и просто надолго ушел.
Просто все сотрудники данного заведения "прячутся" от посетителей. На вопросы ноль ответов, на претензии ноль реакции. На кассе девушка всем видом давала понять, что ей нет дела до посетителей. В один момент она просто ушла, другая попросту проигнорировала просьбу дать пакетик.
Вся эта негативная обстановка вызывает лишь отвращение. Никому не посоветую это место.
3
أغسطس 26 ، 2023
Не рекомендую данное заведение. Мы с семьёй из небольшого городка, где нет вкусно и точка. Впервые решили заехать и именно не в авто, а зайти в сам ресторан. Парковка была переполнена, но мы нашли место для своей машины через 10 минут…
Заранее сделали инсулин ребёнку( у него СД1типа ), чтобы выйдя сразу мог перекусить в машине горячие и свежеприготовленные продукты.
Вошли внутрь помещения и сразу заняли очередь к стойке с самообслуживанием, так как народа было очень много… помню Макдональдс-та атмосфера хаоса, в этом вкусно и точка превзошла мак….
После того как мы сделали заказ и оплатили на сумму 1700₽ с копейками, были ошарашены тем, что не вышел чек и на дисплее не появился номер номер заказа, как это делается у конкурентов кфс и бургеркинг…. Побежали к кассиру объяснять ситуацию, так как смысла не было стоять дальше у стойки( вышло приветствие для новых заказов и за нами стояла очередь). Пояснив ситуацию кассир у себя в компьютере увидела наш заказ и сверив данные перечислив позиции заказа назвала наш номер заказа… номер 11…
Стоим, ждём….. перед нами собирали заказы как в авто, так и посетителям, а так же доставщикам… спустя 20 минут ждать дальше было уже не выносимо, у ребёнка сахар стал снижаться и появился шанс словить гипогликемию… решили подойти спросить что там с заказом у того же кассира, на что офигели от реакции. Всё это время мы стояли у него на глазах, и были забыты… пришлось снова напомнить… оказывается не всё ещё было готово… мы ждали когда приготовят салаты…. Ждём дальше…. Ещё 10 минут… терпение лопнуло и снова подошли и нам выдали заказ, про который все забыли и был готов к выдаче…
Разложившись в машине для трапезы мы обнаружили, что нам не положили в пакет большие нагетсы, столовые приборы к салатам и не хватало одного соуса…. Естественно всё было уже остывшее, кофе, фри, бургеры.
Разбираться и доказывать без чека мы не пошли, так как решили приберечь силы нервы, да и времени у нас было мало.
Вот такие впечатления у нашей семьи у нас сложились о вкусно и точка. И больше мы туда ни ногой!!!
10
6
أغسطس 16 ، 2024
Чистенько, персонал приятненький, но по сравнению с другими филиалами не так вкусно. Чизбургер вообще ужас, напитки тоже какие-то неприкольные, плюс долгое время ожидания - за это время можно самому вырастить коровку и пустить ее на бургер
1
1
أغسطس 4 ، 2024
Грязно, всегда неубранные липкие полы, залитый пол, туалет будто убирается только с утра и вечером. Персонал едва двигаешься, пока не напомнишь не выдадут заказ и сразу надо проверить постоянно путают, недокладывают, с недовольством исправляют свои ошибки так же долго. В последний раз заказали два лимонада выдали просто два сока в стаканах меньше чем требовалось когда спросили сказали что теперь так сироп закончился. Администратора не дождешься.
1
سبتمبر 21 ، 2024
Постоянные очереди,мак авто пока дождешься , в зал совсем лучше не заходить . Персонал мягко скашать не справояется . Кофе можно ждать по 30 мин. Когла есть аозмодность заезжаю в любое другое место по пути , лишь бы не сюда
1
ديسمبر 18 ، 2024
Очень недоволен этим местом, всегда очень долго и не могут нормально выдать заказ! Отношение персонала отвратительное!!
3
مايو 22 ، 2024
Организация работы умножает на ноль все старания маркетологов, поваров и вмех, кто причастен. Для примера: заехал 21.05.2024 в 16.00 на машине, сделал заказ и встал в очередь из машин, которая вообще не двигалась, простояв 20 минут, решил уехать и проезжая мимо кассы увидел, что после машины, которая там стояла очереди нет, то есть они просто не принимали оплату у человека и все стояли. В целом всегда большие очереди, и в зале и на парковке. Так нельзя ребята, поживее надо работать.
1
أكتوبر 22 ، 2024
Я здесь была пару дней назад..Попросили персонала убрать мусор и вытереть столы но увы...видимо не успевают. Народу много и заказа ждали долго( Я не любительница всяких фастфудов, купила только молочный коктейль когда друзья набрали разные бигмаги гамбургеры.
1
1
ديسمبر 7 ، 2024
Постоянно что-то не докладывают. В этот раз взяли Суперкубокс и принесли в обыкновенной бумажном пакете, думали что будет в коробочке
يونيو 23 ، 2024
Сделали заказ в приложении, простояли в пробке 30 минут и выяснилось что у них слетел заказ. Ни еды, ни денег( возврат денежных средств в течении 3-ех дней). Постоянные пробки, обслуживание по три машины, вечно что-то не докладывают. Один раз приехали на завтрак, заказали три больших завтрака- оплатили, ждали 20 минут и по их истечении нам сообщили, что у них закончились яйца. Являлись постоянными клиентами, но терпение кончилось, мы с вами попрощались навсегда.
2
1
نوفمبر 7 ، 2024
В целом как и везде, все достаточно съедобно, очень чистое заведение, достаточно дружелюбный персонал, ничего плохого сказать не могу, все устроило.
يوليو 4 ، 2024
Плюс то что не отвратительно вкусно. Из минусов прождали часа 2 в очереди на авто. Сказали вынесут в итоге нет. Пока сами не обратились, какая-то ошибка у них, и по этому и не отдавали заказ. По чекам проверили и отдали заказы. По прибытию обноружили то что в один бокс не положили игрушку - разочарование ребенка, а так же соусы не положили. В целом разочарован, чистотой на кухне тоже не очень похоже м.б. из-за завала, пища на полу. Разочарование ребенка дорого стоит. Ранее бывали в других филиалов подобного не встречал.
1
أغسطس 23 ، 2023
Хорошее кафе быстрого питания. Чисто, вкусно и территориально удобно.
Конечно, не всегда полезно, как и наш всеми бюбимый в прошлом Макдоналдс. Но в целом, нормальное место перекуса
أبريل 13
Точка для тех кто любит быстро и неособо качественно.
+ проблемы с жкт.
مارس 28 ، 2024
Очень популярное место. Большие очереди. Тесно, но это не вина персонала. Тут чисто и качественно кормят. Вечером можно и с книгой посидеть глядя на дорогу, выпить кофе.
سبتمبر 12 ، 2024
Это касается всех точек!!! Был мак, трудился так же наш народ! Почему сейчас проблема со скоростью выдачи заказа? Приложение работает через раз! Наггетсы испортились будто несколько раз их замораживают и размораживают... начал приучать себя к "куринному" конкуренту.
يوليو 12 ، 2024
Ужасное заведение. Заказ ожидали 31 минуту, говорили нам «сейчас минуту...», при чем в приложение заказ был готов, если уж заказ не готов зачем писать что готово? Что бы руководство не ругалась или что?в итоге что мы получили: заказ без трубочек при чем все 5 стаканов без трубочек были, цезарь рол ужасно завернут( вся начинка из лаваша вышла), пол стакана напитка и без льда, картошка вялая . Даже не извинились за долгое обслуживание. Просто ужас🤬
3
2
أغسطس 28 ، 2024
Всё отлично! Готовят быстро, зал чистый, столов много, ассортимент большой и полностью в наличии
1
يوليو 10 ، 2024
Находится в 20 минутах от Вокзала Казань-2. Быстрое обслуживание. Все чисто - аккуратно. Много столиков, посетителей не так много.
1
أغسطس 12 ، 2024
Не доложили в заказ один гранд! заказывали сет куда входило 2 гранда, 2 картошки фри средние, и два соуса. Торопились, не было времени проверить заказ у прилавка, дома обнаружили отсутствие, как так?никому нельзя верить! Люди, провряйте за ними! Все оплачено по цене 2х, а положили один! Номер мобильного заказа 6318 примерное время 16.30 от12.08.24.
3
سبتمبر 23 ، 2023
Как и все вкусно и точка.
Быстро, близко, удобно, вкусно, чисто, внимательный персонал, пользуется популярностью - много посетителей было, значит нравиться местным. Мы приезжие
1
ديسمبر 20 ، 2023
Самый большой минус - это ожидание по 30-40 минут! Да и не вкусно совсем именно здесь на Дементьева! Они сами говорят , что долго готовят… и им ПОФИГ…. и ждать будите долго, как будто я бесплатно еду жду от них! Настолько не расторопны сотрудники! Жалобу не оставить нигде не получается, когда заказ делаешь через приложение, чек не дают!
И самое ужасное путают заказы, на докладывают , все нужно проверять на месте. Пишу потому , что это не первый раз такое!!!!
Дополню : получила заказ через 45 минут! В приложение написано было через 15 минут , что заказ получен, но по факту не получен!!!!
Прилагаю фото, с временем!
4
1
أكتوبر 17 ، 2024
Быстро обслуживают, по факту отвечают на вопросы и так же быстро решают все возникшие недоразумения, которые есть везде и всегда. Лично я осталась довольной и мне даже сделали комплимент))).
1
1
فبراير 28 ، 2024
Хорошее место. Правда вечерами много народу. Порой на кассе не бывает продавца, приходится ждать. В целом хорошая спокойная обстановка, вкусная еда, напитки огонь :)
1
1
نوفمبر 16 ، 2024
Путают заказы уже не первый раз ещё и ждешь по 30мин и путают к себе плюсом чуть ли на 200 рублей, возращатся из за мелочи лень но обидно когда берете смотрите что в коробке место 2ной котлеты кладут одну
1