Vkusno — i tochka
817 مراجعات
أبريل 25
Посещал ресторан «Вкусно и точка» на днях. Хочу отметить приятную атмосферу и быстрое обслуживание. Меню порадовало разнообразием, особенно понравились блюда из новинок. Вкусная еда и приемлемые цены — хороший выбор для обеда в обеденный перерыв или с друзьями. Рекомендую!
4
مايو 2
Недавно сходил в кафе «Вкусно и точка» Хочу отметить приятную атмосферу и быстрое обслуживание. Меню разнообразное, особенно понравилась новая еда. Вкусная еда и хорошие цены — хороший выбор для обеда в обеденный перерыв. Еще можно сходить с семьёй/друзьями. Всем советую 👍
1
أبريل 25
ЛУЧШАЯ ЖРАЛЬНЯ ЧИСТЫХ ПРУДОВ
сколько бесценных школьных воспоминаний родилось за столиками этого еще когда то давно Макдональдса.....
всегда чисто, вкусно, быстро, круто
РЕСПЕКТ ЧУВАКИ
5
مارس 17
Прекрасная "Точка"! Как не зайду - всегда выдают СВЕЖАК, прямо горячую еду! Всегда все чисто и вкусно! Иногда прорываются бомжи и прочие маргиналы, огромная благодарность уборщикам, что в таком месте умудряются держать туалет в чистоте!
1
مايو 4
Плюсы оперативное выполнение заказа, любимый с детства вкус вредной и тяжелой пищи и ядовитых сладких напитков. Минусы: нет мест, те что есть - не уютны. Глупое стояние в ожидании заказа. Толчея. Переполненные мусорки, грязноватый туалет. Конвеер по кормлению пришлых. И неумелое переименование сети, к которому все равно привыкнут.
1
أبريل 22
Ужасное заведение!
Я учусь рядом и посящала данное место регулярно, мне есть что сказать.
Всегда очень грязно, шумно, много людей на такое крошечное пространство.
Его вынудило меня писать отзыв не это, а то, с каким отношением я здесь столкнулась!
Я хочу пожаловаться на Анну: она не пробила мне акцию из приложения, аргументировав это тем, что это не моя акция😳
Потом всячески торопила и оскорбляла меня!
1
4
مارس 14
В зале очень холодно, специально включают вентиляцию сильно видимо, чтобы не засиживались. В холодную погоду продувает шею в этом месте. Раньше была постоянная жара из-за того что стол был около окна, видимо теперь всех решили заморозить. Просто надо было затемнить окна и было бы отлично. Расположение столов неудобное и нецелесообразное, из-за чего трудно найти место. И залезть за стол бывает неудобно. Бесячие деревянные клетушки, которые вроде бы чтобы одному никто не мешал, по факту рядом все время кто-то стоит, поскольку рядом экран для заказов. Надо было сделать ещё несколько рядов столов с обычными стульями а экраны перенести на одну сторону справа за стенкой после касс. Локаторов ОЧЕНЬ МАЛО. ВСЕГДА. Не люблю эту забегаловку, но она столетняя и другой здесь нет. Не уютное место. На окне можно было бы вмонтировать столики тогда уж, если предполагается , что там будут сидеть. Чтобы людям было удобно. Но это видимо никому в голову не приходит .
1
4
مايو 3
часто захожу сюда, так как близко работаю, беру заказ с собой и ем на работе, гранделюкс халапеньо оказался без халапеньо, я понимаю, что ошибки допускаются и во время интенсива тяжело за всем уследить, но конечно неприятная ситуация получилась, когда берёшь одно, а что-то недокладывают, идти обратно просить поменять уже не смогла, прошу вас возвращение средств или какой-то бонус
مايو 8
Высокоинтеллектуальное пародие на человека в зоне приема и выдачи заказа в смену с 7 на 8 мая предпочло оповестить всех людей, ожидающих прием заказа о том, что выдача заказа 20 – 25 минут. Насколько мне известно- полный цикл обслуживания посетителей должен занимать не более 5 минут, если не меньше. Очень хотелось бы чтобы были приняты меры к некомпетентному сотруднику, отпугивающему посетителей.
1
فبراير 25
Практически каждый день беру здесь кофе утром. Всё хорошо, но иногда бывает менеджер, не помню как её зовут, так вот она никогда не здоровается и обслуживает с таким видом, что я ей обязан чем-то. Я понимаю работа очень тяжёлая, но другие менеджеры так не общаются, улыбаются и желают доброго утра. Не нравится работа, не работай
1
2
مايو 22
Отвратительная работа менеджера. Девушка, блондинка, к сожалению не запомнила имени общалась в грубой форме на повышенных тонах. Вопрос был в некорректной работе приложение в результате которого заказ сделанный на другой адрес был перенаправлен в данное заведение. Служба поддержки отказывалась понимать проблему и повторяли одно и то же. Нами было принято решение приехать из другого заведения в это, чтобы решить проблему путем возврата средств на карту, либо же получить заказ. Данный менеджер употребляла формулировки «сами виноваты», сказала, что заказ уже стоит более 15 минут и его должны утилизировать, но вопрос в этом не стоял. мы попросили его переделать, на что получили отказ и менеджер просто выдала нам просроченный по ее же словам заказ. Не на все наши вопросы были получены ответы и после того, как мы озвучили п. 29 закона о защите прав потребителя менеджер развернулась и ушла. Заказ от 22.05.2025 время 16:05, номер заказа 6360
مارس 29
Как и 20 лет назад здесь очередь не заканчивается, но чисто и быстро. Очень быстро. Это редкость. В туалете есть мойка для детей, очень удобно.
أبريل 5
4апреля зашли в это заведение сделали заказ время было 2200 продавец везла деньги 5000 рублей и тут же пошла к неопрятной девушки разменять а та говорит размена нет я говорю что не могу оплатить картой на что мне пытались объяснить что у них забрали кассу , пытаюсь дробится оплаты но бесполезно! Подходит неопрятная замка и говорит что исполняет обязанности менеджера и мол что вы тут от меня хотите! Нагло улыбается но мой вопрос почему мне хамят мне говорят что я от них хочу!шок просто !вечер испорчен !хамство кругом грязь девица ТАисия так у нее на бейдж было написано в зоне раздачи еды без головного убора фото прилагаю!а главное хамство! Это что за обслуживание ?! Вот с синими прядями лохматая над чей-то едой волосами тресни! Примите меры убери Рите таких сотрудников это не профессионально !
4
مايو 19
Быстро ,вкусно,не много людей ,в центре города ,вообще отлично ,вообще здорово что мак не испортился после прихода санкций.Будем заходить вновь
أبريل 19
Просто максимально испортили настроение. Мы пришли в 23:00 все киоски уже не принимали заказы. Менеджер Ольга подошла и сказала, что они уже не работают. Мы сообщили Ольге, что часы работы до 00:00 и только после этого у нас приняли заказ на кассе. После этого заказ готовили 40 минут. И после этого нахамили и пытались выгнать. Обслуживание отвратительное. Прошу вас принять меры касаемо Ольги которая раньше заканчивает рабочий день.
У меня есть видео касаемо всего происходящего. Ольга начала просто истерить.
1
أغسطس 19 ، 2024
Бойкое место, удобное расположение (рядом с метро), много людей, но быстрое обслуживание, все чисто. Зайти и быстро перекусить для разнообразия в условиях, когда рядом куча кафешек и кофеен
1
1
يناير 17
Небольшой, мы сидели около туалета в каком-то подвале. Расположение самого кафе удобное, еду приготовили достаточно быстро на четверых. Приносят к столу, что очень удобно. Вкусно.
فبراير 1
Отвратительная клиентоориентированность у Администратора! Девушка хотела поменять мне н ераспакованную игрушку, но ее остановила другая женщина и грубо ответила, что менять нельзя и ушла. Разобраться и объяснить почему нельзя менять не распакованную игрушку, здесь вы это не увидите!!! сделать возврат товара почему то тоже нельзя, права потребителя нарушены, спасибо за испорченное настроение на весь день! главное обслужить тяп ляп и ни за что не отвечать! «вкусно и точка», здорово вы подбираете персонал. на звонки предприятие не отвечает
2
2
مارس 18
Был здесь пару раз, в целом, нормально, заказы отдавали бысто, еда свежая ( брал наггетсы и чизбургер), минус за чистоту внутри и огромную толпу людей практически в любое время.
3
يونيو 6
Две розетки на всю закусочную,одна прямо у входа почти на уровне пола и одна около туалета,рядом с сиденьями, по сути подзарядить телефон можно только в одной, т.к. у входа просто затолкают. Постоянные очереди приходится по долгу ждать заказ.
أبريل 15
Отвратительный филиал. Находится рядом с нашим домом, поэтому мы там переодичкски бываем.
Бургеры всегда мятые, картошка со вкусом и запахом старого масла, все небрежно и самое главное не вкусно!
В других филиалах зачастую гораздо лучше. Хотелось бы чтобы менеджмент обратил внимание на качество работы персонала.
1
يناير 19
Беру капучино здесь каждый день, в последние месяца два редко попадается вкусный кофе. Обычно еле тёплый и вкус испортился, пенка не густая, возможно проблема с кофемашинами, не помешало бы проверить. В других заведениях сети пенка плотная и кофе обычно горячий.
ديسمبر 23 ، 2024
Абсолютно хамское поведение, почему посещая заведение в последние минуты его работы, специально никто не подходит к ОТКРЫТОЙ кассе, а потом работник уполномоченный лишь выбрасывать мусор на повышенных тонах указывает, что они видите ли закрыты.
Во-первых работайте по установленному графику и пусть мне о закрытии скажет непосредственно ПРОДАВЕЦ (О режиме работы продавца — п. 3 ст. 11 закона о защите прав потребителей)
Во-вторых пусть мусорщик (Лысый работник, не представляется) не путает меня со своим мусором.
3
أغسطس 20 ، 2024
Обычная точка быстрого питания, маленькое помещение в обед мест не хватает. К еде претензий нет (стандартная). Но хотелось бы отметить, что находиться там отнюдь не безопасно. Сегодня зашли перекусить, так там стоял человек БОМЖ, просил еду. Мы как две невысокие девушки среднего телосложения решили, что безопаснее будет не контактировать с ним и молча продолжили ждать свой заказ. Данный человек был порядком выше нас, он разозлился и специально задел каждую из нас. Потом к нему подошел второй человек БОМЖ. Персонал никак не реагировал на опасность для покупателей. Им было совершенно все равно. Никому не советую посещать данное заведение, особенно девушкам в целях своей безопасности!
7
5
مارس 28
Огромное спасибо сотрудникам Вкусно и точка на Мясницкой! Забыла в зале свои вещи, через час только обнаружила это и позвонила, всё нашли и вернули. Еда всегда вкусная, обслуживание быстрое.
مايو 27
Основной минус таких мест нехватка народа и неадекватное руководство.
Наберите народ, обучите и всё будет хорошо. А так будет сыпаться один негатив.
Из плюсов,хорошее расположение,удобно чтобы перехватить что-то с собой.
1
فبراير 16
Настоятельно прошу провести воспитательную беседу с сотрудницей, работавший сегодня на выдаче заказов (16.02 23:54, крупная мадам). «Заказ 74, просыпаемся» - это вообще что? Я в совковой столовке? Никогда не пишу плохие отзывы, но такой базар, извините, пропустить мимо ушей было сложно. Не вы одна устали, тетенька. На работе разговаривайте с людьми как положено
2
يونيو 4
Еда также как и везде окей. Но! Заказ через киоск к столу — это мрак. Ожидание по 20-30 минут в порядке нормы вечером. Предупреждать об этом естественно никто и не думает.
Обновление! 4 июня 2025 года. Среда вечер. Никакие выводы не сделаны, недобор персонала такой, что заказ приходится ждать больше 30 минут, о чем никто не предупреждает. Больше ни ногой.
أغسطس 17 ، 2024
После ремонта очень уютно и светло!
Как будто стало больше места!
Все быстро, чисто, в субботу утром прям мало народу!
Отличное место, чтобы выпить кофе и подождать момента, когда нужно идти на встречу👌
2
3
مايو 24
Отделение, которое постоянно не докладывает что-то в заказ при доставке.
Уже несколько раз приходит неполный заказ. Реакции от организации НОЛЬ и никто денег за не доставленный заказ не возвращает. Обратная связь в приложении звучит так : «ответ придет на почту в течение 5 дней». Дальше-тишина.
Специально это или просто разгильдяйство- вопрос.
ديسمبر 30 ، 2024
Нормальная стандартная точка питания! Без изысков, но и без косяков. Акции есть, меню достаточно обширное.
أكتوبر 22 ، 2024
Не советую брать коктейль. Взяла сегодня ванильный коктейль, не сразу попробовала, но заметила, что он очень жидкий. Когда уже попробовала, то он безумно сладкий, пить не возможно, как будто добавили какой то сироп, жидкий, как вода, да и на дне какой то осадок. Вернувшись обратно, попросила поменять, в итоге сделали еще хуже и чуть добавили мороженого, чтоб не был такой жидкий. Сотрудник утверждает, что сделала новый, все коктейли у них так делают и как будто он нормальный. В итоге просто выкинула его в помойку и зря потратила деньги. Лучше не берите коктейль, будет просто вода.
4
2
ديسمبر 20 ، 2024
По сути все то же самое, единственное, что прикольное - расположение, прям на чистых прудах и до метро пару секунд. Минус - мало места.
يونيو 8
Очень много народу! Для кафе это круто, для посетителей ужасно! Но на удивление работает отлично, кругом чистота и порядок!
يناير 7
Хотел заказать кофе через окно экспресс обслуживания. Не дождался. Сотрудники проходили мимо окна смотрели видели что есть покупатель и игнорировали. Прождал и ушел благо кофе много где есть рядом. Понятно теперь почему к вам все меньше заходит людей…
فبراير 2
Отличное место! Все быстро и четко. Особенно ощущается, когда забежишь за кофе перед рабочим днем
1
1
أبريل 5
Отвратительно долго приносят заказ за стол. Заказывала через приложение выбрав столик. Несли заказ 30 минут, это уже второй раз в этом филиале на Чистых прудах. Ребенок извелся. Толпы людей не было как в 2000х в центральных точках. Казалось бы. Но пол часа это не уровень, заданный данным рестораном.
2
مارس 28
Очень хорошее место быстрого питания!
Отделка просто космос!! Качество и вкус еды на высоте!! Персонал очень заботливый, заказ принесли быстро. Помещение часто убирают, из-за чего полы всегда чистые, ходить по ним одно удовольствие!! "Вкусно - и точка" как всегда радует своих посетителей и их желудки!!)
1
أبريل 18
Все супер! Заказ очень быстро приготовили и принесли за стол.
Персонал очень доброжелательный!
أبريل 27
Все как и везде.
Из минусов только- много народа, иногда трудно найти свободный столик и интернет в цокольном этаже плохо ловит
فبراير 12
все норм, но почему так сильно дует кондиционер, даже зимой в -10. очень некомфортно в помещении. буквально 2-3 места, где можно спокойно сидеть, чтоб не продуло.
مارس 25 ، 2024
В зале по-прежнему много посетителей и очень оперативно работают сотрудники! Меня это очень обрадовало! Сотрудники работают слаженно и дружно Как мне показалось коллектив сплоченный, настроенный на результат Еда , как всегда, свежая и вкусная! Так держать!!!
1
5
سبتمبر 22 ، 2024
Всё очень плохо.Коктейли - вода, картофель не вкусный,наггетсы не докладывают.И это реально.
Работаю рядом, бывает по необходимости быстрого питания,забегаю купить перекусить( с собой). Не приятно.Вроде центр.
2
2
أكتوبر 27 ، 2024
27.10.2024
Заказали на 1300 рублей с копейками. В заведении слетел киоск, когда пошли разбираться, слышали лишь: «ждите, деньги вернуться, позвоните в банк и спросите когда». Так и сделали. Позвонили в банк, там нам ответили, что списание им не приходило и что нужно идти разбираться с менеджером, что им либо нужно сделать из кассы, либо звонить в поддержку. Менеджер не понимал, как решить проблему и позвал ассистента. Ассистент развел руками, постоянно отвечала, что из кассы взять невозможно, потому что у них пришла отмена, а по поводу звонка в тех поддержку нас просто игнорировали. В итоге сказали, что нужно ждать день.
Какой же можно сделать вывод об этом заведении? Клиентоориентированность нулевая, всем на всех все равно, все хотят лишь сделать свою работу, чтоб от них отстали. Персонал не знает, как исправлять ошибки, причем свои же. А на наши слова об негативном отзыве, помахали рукой, словно это ничего не значит. Искренне не понимаю, почему так тяжело обучить нормально персонал. Как бы тяжело не было на работе, какая бы проходимость не была, относится к людям так по скотски - не нормально.
2
2
أبريل 2 ، 2024
Очередное отделение сети "Вкусно и точка") хорошая еда, быстро обслуживание 👍 Чисто, несмотря на большое количество посетителей 👍 Удобное местоположение) Персонал вежлив
1
2
يونيو 5
Пришел ночью с 4 на 5 июня, покушал бигспешал и отравился, весь следующий день было плохо, все описывать не буду, но с белым другом обнимался… и температура… спасибо!
До этого ничего не ел, на 99% уверен что это биг спешал (
أغسطس 15 ، 2024
Часто здесь бываю именно в этом заведении. Персонал всегда вежливый. Готовят быстро, ждать почти не приходится. Все вкусно и качественно приготовлено.
1
نوفمبر 16 ، 2024
Быстро, вкусно, но не так много места, не всегда получается удобно расположиться. Хотя понятное дело, метро рядом, людей много постоянно
1
1
مايو 1 ، 2024
Вкусно-и-точка/Макдональдс - суть не меняется.
Видел комментарии по поводу ремонта помещения, мол стало лучше. Возможно. Но этому помещению нужно не ЕЩЕ ОДНО помещение. Зал, даже при двух этажах ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКИЙ. Соедини оба зала вместе получается вполне себе нормальный зал условной отдельной точки с мак-авто где-то на отшибе, допустим.
Но этого метража просто колоссально мало для того ажиотажа, что возникает тут, в центре Москвы.
Три станции метро. Трамваи и автобусы. Парк и, как следствие, пешеходные маршруты. Это все огромный поток посетителей, которые нереально уместить в таком помещении.
И я не знаю, что тут можно сделать...
أغسطس 27 ، 2024
Я в шоке с работы некоторых сотрудников. Была сегодня в заведении и там не то, что не собрали нормально булочку, там походу даже не знают об этом. Я понимаю, большой поток клиентов и ТД, но свою работу надо выполнять нормально. Покидали просто все в коробку и отдали, как только открыла коробку, сразу на джинсы попадали листья с соусом и теперь грязная пойду на работу и весь день буду ходить на людях. СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ВАШИ СТАРАНИЯ, Я ОЦЕНИЛА.
2